时间管理保险礼品团()-专业保险礼品供应商!保险礼品网()收集整理,转载请注明出处。更多保险资料免费下载登陆保险e行销论坛昨天是一张已被注销的支票明天是一张尚未到期的本票今天则是随时可运用的现金,请善用它!时间的价值想要体会「一年」有多少价值,你可以去问一个失败重修的学生﹔想要体会「一月」有多少价值,你可以去问一个不幸早产的母亲﹔想要体会「一周」有多少价值,你可以去问一个定期周刊的编辑﹔时间的价值•想要体会「一小时」有多少价值,你可以去问一对等待相距的恋人﹔•想要体会「一分钟」有多少价值,你可以去问一个错过火车的旅人﹔•想要体会「一秒钟」有多少价值,你可以去问一个死里逃生的幸运人﹔•想要体会「一毫秒」有多少价值,你可以去问一个错失金牌的运动员。世界上永远无法挽回的三件事•说出去的话•流逝了的时间•忽略掉的机遇时间管理•引子1:教授的问题•引子2:经理的份钱•一、十大时间浪费•二、时间管理的概念及重要性•三、被动时间与可支配的时间•四、管理时间的基本方法•五、时间管理的步骤•六、时间管理建议•案例:你该怎么办?引子1:教授的问题•在某一堂课上,教授在桌子上放了一个玻璃罐,然后拿出一袋鹅卵石放进罐子里,问学生说,“这罐子装满了吗?”学生异口同声回答“是”。“真的吗?”教授接着拿出一袋碎石子倒进罐子里,再问学生,“这罐子装满了吗?”这次学生们犹疑地答道,“可能没满。”•接着,教授再拿出一袋沙子,慢慢倒进罐子里,倒完后他问学生,“这个罐子是满的呢?还是没满?”学生学乖了,都回答“没有满”。最后,教授拿出一大瓶水,倒进看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满的罐子,然后问学生,“我们从这件事,学到什么重要的功课?”班上一阵沉默后,一位学生回答说,“无论我们多忙,行程排得多满,总是可以再挤出时间做更多的事。”•教授听完后,点了点头,微笑道,“答案不错,但这不是我要告诉你们的重点。我想告诉大家的是,如果你不先将大石子放进罐子里,也许以后就没机会放进去了。”引子2:经理的份钱•对一个每月目标销售额为100万元的经理来说,他每10分钟的时间价值是950元,这就是这个经理每10分钟的份钱。如果他不能赚到这个份钱,对他和企业而言,就是亏损。•但是,经理们每天的时间是在真正赚自己的份钱吗?经理们10分钟、10分钟的财富,在企业里大量地、悄悄地浪费着,而且,更可怕的是,大家都习以为常。•企业中高层经理们每天、每小时、每10分钟的份钱比普通员工要多得多,但是经理们的时间和其他人一样,也都一天只有24小时,结果,只要时间管理得不够好、效率不够高,中高层经理们就难以挣回他们的份钱,说白了,很多经理每天的工作都是亏损。•如果一个经理一天里有3个小时是低效率的,那么只有两个解决的办法,要么就是在另外3个小时效率提高100%,挣回两倍的份钱,这个显然不太可能;要么就是再加班3个小时,但是实际上,很多经理的时间计划已经是每天10个小时甚至12小时了,如果再加班3个小时……•最后陷入:时间管理差——效率低——份钱挣不出来——拼命加班——更加劳累、效率更低、时间管理更差的恶性循环,最后的结果就是企业的目标被迫降低。您有足够的时间吗?调查统计*得出:在100位经理级人士中•一位有足够的时间;•10位需要10%的加班工作时间;•40位需要25%的加班工作时间;•其余的经理级人士则需要50%的加班时间*统计数据来源于马肯策(1974年)调查报告一、十大时间浪费•重要性秩序无所调整•没有目标、秩序和计划•对问题缺乏理解就匆忙行动•害怕犯错或完美主义而犹豫不决•缺乏组织能力或资料不全面一、十大时间浪费•缺乏自律(情绪化、懒惰)•分不清责任和权力,一个人包打天下•文书工作及繁文缛节•找东西•打扰(电话、不速之客、会议、上司的干扰)睡眠8.05小时用餐1.31小时琐事0.55小时工作7.34小时交际0.39小时休息0.45小时娱乐0.31小时上下班交通0.73小时读书报杂志0.42小时处理家务事0.26小时兴趣的工作0.37小时音乐或电视2.51小时与朋友聊天1.11小时时间的浪费——某项调查数据结果(1天)■——情不自禁——事必躬亲——过分客套——例行公事——犹豫不决——漫不经心——碌碌无为国外学者对某跨国公司总部人员的跟踪调查显示:管理人员平均每8分钟被打扰一次;业务系统的管理人员平均每周花在会议上的时间不少于10小时;行政管理人员每周会议20小时。心理学家指出:恢复思路平均时间为3-5分钟时间陷井日本学者关于时间浪费的调查•“人们一般每8分钟会收到1次打扰,每小时大约7次,即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟,总共每天大约4小时,也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人被打扰后重拾原来的思路至少需要3分钟,每天就是2.5小时。”根据以上的统计数据,可以发现,每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时,按8小时工作制算,这占了工作时间的68.7%。二、时间管理的概念及重要性•时间管理就是在应该做某件事情时有能力抽出时间做这件事。•另一个定义是“计划在可使用的一定时间内完成你要做的事情”,反映了计划制定和优先排列。二、时间管理的概念及重要性•没有这个能力,你的其他技能都等于零。–即使你有很好的人际关系技能,糟糕的时间管理也会使你心烦意乱没有心情去处理下属们的问题。–或者压力会使你无法清楚地思考问题,从而根本无法使用你的概念技能。–甚至你也没有时间去给新下属演示你的技术技能。三、被动时间与可支配的时间•被动时间(ResponseTime):花在应付下属的请求,顾客的需求和种种别人引发的问题上的时间•可支配时间(Discretionarytime):能够由管理者控制的时间。•绝大多数管理者,特别是基层管理者,可支配时间为25%。•能够由管理者控制的时间称为可支配时间〈Discretionarytime〉,大多数有关改进时间管理的建议实际上只适用于可支配时间,为什么呢?因为只有这部分时间是可管理的。可控不可控起居、饮食、睡眠对别人态度的反应交通开会上司召见四、管理时间的基本方法因为我们不知道究竟什么对我们最重要,所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做,所以,他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌,所以我们没有时间去考虑,究竟什么对我们最重要。忙人的告白茫、盲、忙緊迫的事不緊迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩请排出正確的行事优先順序????ABCD緊迫的事不緊迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩正确的行事优先级紧急不紧急重要A(碎石型的事务)•危机•急迫的问题•有期限压力的计划B(石块型的事务)•发掘新机会•规划•改进产能•建立伙伴关系•防患于未然不重要C(细沙型的事务)•不速之客的接待•某些信件、文件、电话的处理•某些会议的出席•某些必要而不重要的会议、活动D(水型的事务)•一些可做可不做的杂事•一些不必要的应酬•有趣的活动分清工作的轻重缓急祐康食品集团有限公司人力资源部DOITNOWDOITLATERDELEGATEDON’TDOIT稍后做授权不做立即做4D原则2-3%25-30%15%50-60%普通人的时间安排20-25%65-80%15%1%成功人士的时间安排+:找出隐藏时间-:减少无谓的时间浪费×:提高工作成效÷:根除浪费时间习惯时间的“+-×÷”五、时间管理的步骤•(1)列出目标清单•(2)目标按重要性排序•(3)列出实现目标的活动•(4)活动优先排序——必做,应做,有时间才做,可授权他人•(5)列每天工作时间表•(6)展开工作表•(7)回顾总结六、时间管理建议遵循10/90法则•大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里做出的。管理者们很容易陷在日常事务中,那些有效地利用他们时间的管理者,总是确保最关键的10%的活动具有最高的优先级。了解你的生产率周期•生产率周期效率最高的时候处理最重要的事情,•把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。•一日之计在于晨–8.00以前——副荷尔蒙分泌最多–8.00-11.00交感神经最紧张–午餐过后(小肠蠕动能力低)•一周之计在于二、三、四–周一征候群——周末狂欢,周日睡大觉。–周五征候——假期等待•一年之计在于春–春耕工作時段分配法則早上中午下午晚上活力充沛,衝勁與勇氣兼俱(Do)思考遲頓,適合散心,放鬆(Check)冷靜,溝通(Action,Plan)Relax,人文,Thinking1.發球:EMail2.電話敲定事情/做事情3.給Leader方向/畫架構4.執行進行中專案1.面對面FollowUp2.GoAround3.溝通與協調1.思考問題2.寫計劃/UpdateFollowup進度(1hr)3.Update/Modify進行中專案1.花1小時寫作2.每週工作性質分配法則禮拜一二禮拜三四五禮拜六日備註活力充沛,衝勁與勇氣兼俱(Do)思考遲頓,放鬆,溝通(Check)冷靜,思考(Action,Plan)1.大型專案丟球2.組內專案丟球3.給予組員做事方向/做事重點4.創造議題1.FollowUp一二所丟的球2.調整,Update計劃3.議題收尾4.傾聽溝通1.想想目的是什麼?意義何在?2.有沒有辦法提昇自己的價值?3.計劃/規劃马上开始•将大的工作分割成若干小的部分•开始工作,即使是从最小的部分开始•首先做那些最不喜欢做的部分•如果做到了按照计划推进工作,那么就奖励自己。有效的管理电话•如果可能,让其他人接听和处理电话電話管理清靜時間更高層的過濾電話方式沒有助理1.同事2.留言系統3.燈號取代鈴聲4.拔掉電話插頭5.隔絕電話有助理過濾電話1.處理2.轉接3.暫緩4.速辦•在一天内的某个固定的时间处理需要回复的电话•在拿起电话前,先准备好每件要用的东西,如纸、笔、姓名、号码及预定话题、资料等•每个电话都是一个国际长途。把不太重要的事集中起来办•每天留出一些固定的时间打电话,处理未办完的事情,以及其他零碎的事情。理想的情况是,这段时间安排在效率周期的低谷阶段,这样做可以避免重复、浪费和冗余,还可以使你在处理重要的事情时免受琐事打扰。记住帕金森定律•帕金森定律(Parkinson‘slaw)指出,工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理隐含着你可能为一项任务安排过多的时间,如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动,你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。避免将整块时间拆散•只要可能,就应留出一天中工作效率最高的一部分时间作为整块的可支配时间,然后,尽量将自己与外界隔离。•在这段时间里你应当限制别人进入你的工作场所,避免被别人打断,谢绝电话和来访者。你每天可以另外留出一段时间,敞开你办公室的门接待那些没有事先预约的来访者,打电话或接电话等等。•你能够在多大程度上将自己隔离开,取决于你的组织文化,你的上司和下属对你的信任程度,而最重要的是你在组织中的位置。一般来说,你在组织中的地位越高,你就不必在任何紧急情况下都必须到场;相反,大多数领班因故离岗的时间就不能太长。上班前的小动作•TimeNMotionStudy–穿衬衫(从下而上,节省3秒)–袜子/长裤(先穿袜子再穿长裤,可节省5秒)–配件放在一个盒子里面(Key?)•通过时间的运用–一条路线。–计划、听广播。开好会•会议占去了管理者的大部分时间,而且趋向于越开越长。•会议之前做好准备,并宣布会议的日程•准时召开会议•围绕着会议日程上的主题进行•做出决定或得出结论•开会时间最好选择在午餐或下班以前,这样你将分发现这段时间,每个人都会很快地做成决定。有效的開會meeting準時開會與結束適當的人員明確的目標與議程達成共識與追蹤成效排除干擾明确开会目的作好会前准备准时出席会议严明会场纪律会后纪要跟踪会上有议有决会议时间管理ABCDFE会议的时间管理有效的開會•还有一个建议是要求所有参加会议的人站着开会,虽然这有点不近情