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儒家智慧之如何“做人”与“做事”座右铭人低为王地低为海2005年10月14日《羊城晚报》报道，在东莞市一个大型人才招聘会上，一家传媒公司开出18万的年薪聘请一名客户总监，招聘条件是什么呢？第一，熟背《弟子规》。第二，待人接物彬彬有礼。第三，有一定的客户资源。2008年7月31日《浙江在线新闻》报道，宁波方太厨具有限公司杭州总部开了国内首家设在企业的孔子堂，有200平米左右，作为他们专门学习经典文化的课堂。现代回响丹东企业家臧克的做法•企业员工人手一本《弟子规》，学会怎样做人。•企业干部人手一部《论语》，学会怎样做事。世事洞明皆学问人情练达是文章做人的学问——《弟子规》孝：感恩的心——《弟子规》中的做人之道（一）音乐欣赏：感恩的心作词\陈乐融作曲\陈志远主唱\欧阳菲菲我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦音乐欣赏：感恩的心我还有多少爱我还有多少泪让苍天知道，我不认输感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜《弟子规》中的孝行讲解【原文】父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒。【译文】当父母呼唤的时候，应当即刻答应，不能迟缓，接受父母吩咐的时候，应当立即行动起来，不能拖延偷懒。《弟子规》中的孝行讲解【原文】父母教，须敬听，父母责，须顺承。【译文】对父母的教训，要恭敬地听明白。对父母的责备，要顺从地接受。《弟子规》中的孝行讲解【原文】冬则温，夏则清；晨则省，昏则定。【译文】冬天寒冷的时候要照料父母，使其温暖，夏天则让父母清爽凉快。早晨要向父母请安，晚上要侍侯父母安眠。《弟子规》中的孝行讲解【原文】出必告，返必面；居有常，业无变。【译文】外出办事时，必须禀告父母，回来后也要面告父母，以免父母挂念。居处要有固定的地方，职业要稳定不能经常变化。《弟子规》中的孝行讲解【原文】事虽小，勿擅为；苟擅为，子道亏。【译文】不要因为事情小就擅自去做，假如自作主张地去做事，就不符合做儿子的礼仪。《弟子规》中的孝行讲解【原文】物虽小，勿私藏；苟私藏，亲心伤。【译文】即使是一些微不足道的东西，也不要私自把它们藏起来。假如你把东西私自藏起来，父母一定会非常伤心。《弟子规》中的孝行讲解【原文】亲所好，力为具；亲所恶，谨为去。【译文】凡是父母所喜欢的东西，一定要努力准备齐全。凡是父母所厌恶的东西，一定要小心谨慎地处理掉。《弟子规》中的孝行讲解【原文】身有伤，贻亲忧；德有伤，贻亲羞。【译文】如果身体受了伤，就会给父母留下忧愁。如果品行上有什么缺失，就会使父母蒙受羞耻。现代回响教育的困惑与对策•学生的问题：为什么要感谢？•开学第一课：从感恩开始现代回响用《弟子规》挽救员工物虽小，勿私藏，苟私藏，亲心伤。仁：爱人的心——《弟子规》中的做人之道（二）《弟子规》中的仁行讲解【原文】凡是人皆须爱天同覆地同载【译文】不论是什么人，我们都要互相关心、爱护和尊敬，因为我们共同生活在同一片蓝天上、同块土地上。《弟子规》中的仁行讲解【原文】己有能勿自私人有能勿轻訾(紫)【译文】自已有才能，不要只想着为自己谋私利，而应当做对社会大众有益的事。别人有才能，不要心生嫉妒，随便轻视毁谤。《弟子规》中的仁行讲解【原文】勿诌(州)富勿骄贫勿厌故勿喜新【译文】不要诌媚巴结富有的人，也不要对穷人傲慢无礼。不要厌弃过去的朋友也不要只喜欢新结交的朋友。《弟子规》中的仁行讲解【原文】道人善即是善人知之愈思勉【译文】称赞别人善行，本身就是一种美德。因为别人知道后，就会因此受到勉励而更加努力地去行善。《弟子规》中的仁行讲解【原文】扬人恶即是恶疾之甚祸且作【译文】宣扬别人恶行，本身就是一种恶行。如果由于过分的厌恶痛恨而一味地去宣扬，就会招来祸害。《弟子规》中的仁行讲解【原文】善相劝德皆建过不规道两亏【译文】朋友之间互相规过劝善，则彼此都能成就良好的德行。如果有过错不能互相规劝，两个人在道德上就都会有缺陷。《弟子规》中的仁行讲解【原文】凡取与贵分晓与宜多取宜少【译文】拿人家的东西和给人家的东西，特别要分的清清楚楚。给人家的东西要多一些，拿人家的东西要少一点，这是人情往来的道理。《弟子规》中的仁行讲解【原文】将加人先问已已不欲即速已（以）【译文】想让别人做一件事，首先要问一问自己愿不愿意做。如果自己都不愿意去做，你赶快也不要让别人去做。《弟子规》中的仁行讲解【原文】恩欲报怨欲忘报怨短报恩长【译文】受人恩惠，要感恩在心、常记不忘，并时时想着报答。别人有对不起自己的事，过去也就算了，不要老放在心上，要宽大为怀，尽快忘掉它。孔子的教导：己立立人己欲立而立人，己欲达而达人。（《论语·雍也》）曾国藩的解读我要步步站得稳，须知他人也要站得稳，所谓立也。我要处处行得通，须知他人也要行得通，所谓达也。胡雪岩的解读前半夜想想自己，后半夜想想别人。现代回响李嘉诚与乞丐•李嘉诚支持乞丐开小报亭•赢得合作伙伴的尊敬现代回响吉田忠雄谈“善的循环”•如果我们散播善的种子，予人以善，那么，善还会循环归给我们。•不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。用《弟子规》教育员工的三个层次一、感恩而尽孝：感谢父母、感谢社会；二、尽孝而尽忠：忠于企业、忠于国家；三、尽忠而尽力：努力做好人、做好事。做事的学问——《论语》“半部《论语》治天下”宋代开国宰相赵普“论语与算盘”日本现代企业之父•涩泽荣一《论语》管理智慧的基本精神（五为）•一、以人为本•二、以德为先•三、以义为重•四、以和为贵•五、以中为用一、以人为本解说•孔子主张：“为政在人，取人以身，修身以道，修道以仁。”•这就明确把“人”作为管理的载体（包括管理的主体和管理的客体，即管理者和被管理者）。经典名言（三修）修己以敬。修己以安人。修己以安百姓。（《论语·宪问》14.42）大意•子路请教怎样做管理者。孔子说：“修养自己来严肃认真的对待工作。”•问道：“这样做就够了吗？”•孔子说：“修养自己来安定百姓。修养自己来安定百姓，尧舜大概还没有完全做到哩！”大意修养自己来严肃认真地对待工作。修养自己来安定下属。修养自己来安定百姓。解说•孔子在这里明确提出了领导者以修养自己为基础，去从事管理工作。从自我管理，到对下属管理人员的管理，再到对整个社会组织成员的管理，这就是儒家所提出的修己安人的领导方式，体现了“以人为本”的管理智慧。一/1修己以敬，自我管理经典名言其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。（《论语·子路》，13.6）大意孔子说：“领导者自身行为正当，就是不下命令，事情也行得通；领导者自身行为不正当，虽然三令五申，下面的人也不会服从。”现代回响德鲁克谈管理自己最有效一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。现代回响李嘉诚自我管理八要点•勤奋节俭•信用创新•全局有备•稳健爱心阅读材料：现代企业家素质1、懂得做人2、善于决策3、自信心强4、明确目标5、充满热忱阅读材料：现代企业家素质6、顽强拼搏7、重视人才8、充分授权9、激励团队10、持续创新阅读材料：现代企业家素质11、终生学习12、建构关系13、抓住机会14、有效沟通15、经营未来阅读材料：现代企业家素质16、赢得拥戴17、勇于自制18、培养领导19、注重家庭20、经营健康现代管理者的修养要求•大事难事，看担当•顺境逆境，看襟度•临喜临怒，看涵养•群行群止，看见识•做大做小，看格局•可快可慢，看点悟•是成是败，看坚持一/2修己安人，举贤用能经典名言先有司，赦(she)小过，举贤才。（《论语·子路》，13.2）大意•以身作则，给下属做出榜样；•宽以待人，赦免下属的小过错；•选拔贤能，提拔贤能的人才。君子九思，领导修养君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”（《论语·季氏》）大意君子必须考虑九个方面：看的时候，考虑看明白了没有；听的时候，考虑听清楚了没有；脸上的颜色，考虑是否温和；容貌态度，考虑是否庄重；说话的言语，考虑是否忠诚老实；对待工作，考虑是否严肃认真；遇到问题，考虑怎样请教别人；将要发怒，考虑有什么后患；看见可得的，考虑自己该不该得。现代回响黄福华谈得人心者得人才•新加坡纸业大王黄福华的公司有一位分部经理，在到公司之前，3年内共换了10份工作，而来到黄福华的企业之后，却数十年如一日，整整做了31年。为什么能留住人呢?黄福华回答：“其实很简单，我真正留住的是员工的心。”现代回响黄福华谈得人心者留人才•容人之量•识人之能•待人之道知人的方法静观其质的观察方法动观其态的考察方法辨别真伪的明察方法（《中国管理智慧教程》420-427页）用人的原则德才兼备的任贤原则用人如器的适用原则用人不疑的信任原则（《中国管理智慧教程》427-436页）现代回响黄福华谈“用人不疑”问题讨论用人的“疑”与“不疑”之间•黄福华曾经谈到：“有个供应商有一批现货，要售给我，价格是500元一吨，我派我的采购经理去还价440元一吨，回来后他兴冲冲地报告我说：‘老板，这次我可给您省钱了，谈判之后的价格是420元。’我听了之后，对他大加赞赏，觉得他办事能力很强，并且以后可以委以重任。最后，经过与供应商沟通，得到的消息令我非常惊讶，真实的价格竟然是400元，那位员工从中抽了每吨20元回扣。当时，我真的难以置信。我对他是那样的信任，可没有得到他的忠诚！”问题讨论用人的“疑”与“不疑”之间•这只是现代企业许多用人案例中的一个。•事实上，现在很多企业领导者都吃过“用人不疑”的亏，因此，他们对“用人不疑”这一古老的中国传统用人之道产生了极大的怀疑。•海尔集团总裁张瑞敏就出：“用人不疑”是对市场经济的反动，在现代市场经济条件下，应该是“用人要疑，疑人要用”，如果坚持“用人不疑”，企业迟早要出大问题！问题讨论用人的“疑”与“不疑”之间李嘉诚商训•“坏人固然要防备，但坏人毕竟是少数，人不能因噎废食，不能为了防备极少数坏人连朋友也拒之门外。更重要的是，为了防备坏人的猜疑，算计别人，必然会使自己成为孤家寡人，既没有了朋友，也失去了事业上的合作者，最终只能落个失败的下场。”一/3修己安民，满足需求经典名言因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？（《论语·尧曰》，20.2）大意•就着人民得到利益之处而使他们得到利益，这不就是给人民以好处而自己却无所耗费吗？现代回响马斯洛的需要层次论•生理的需要•安全的需要•归属的需要•尊重的需要•自我实现的需要理论讨论：老板如何安员工？•⑴真诚服务•⑵合理待遇•⑶适当关怀•⑷合适工作理论讨论：老板如何安员工？•⑸安全保障•⑹适当尊重•⑺适时升迁•⑻创业辅助“柔情裁员”:经济危机下的安人方案因为金融危机，摩托罗拉（中国）公司也不得不裁员，但他们采取了与众不同的做法。早在裁员计划酝酿之初，就请“职业转换辅导服务供应商”---睿仕管理顾问（中国）有限公司协助，从终止合约面谈那一刻开始，睿仕的职业管理顾问就与公司人力资源部共同参与了裁减计划。随后，职业管理顾问即开始接手组织一系列的再就业。“柔情裁员”:经济危机下的安人方案此项为期两天的培训，以及随后三个月的一对一跟进辅导，科学、系统的帮助员工重新定位自己的职业取向，此外，还是他们能够系统、全面地了解职位动态、掌握薪酬及职位谈判等关键求职技能。而且，在辅导过程中，协助被裁员工制定出一份具体、可行的求职计划，加上事后的跟进、敦促和针对所申请职位的具体辅导，不少员工甚至在规定的辅导流程刚开始不久，就顺利找到新的工作。“柔情裁员”:经济危机下的安人方案在此培训还没开始前，相当部分的员工对原公司怀有不同程度的不满甚至怨恨，从感情上难以接受“裁员”竟会发生在自己身上。还有个别员工因过去对经济形势过于乐观的预期，因而背上了过重的住房等按揭贷款，更是一时难以接受“下岗”的现实。通过培训、辅导，绝大部分员工对公司表示出理解、甚至支持。几乎所有人对于自己已然离职，公司还能在银根紧缩的时候出资安排此项再就业指导，感激之情溢于言表。问题讨论•你认为摩托罗拉（中国）公司的做法可行吗？•企业在遇到危机时如何“安人”，你自己是怎样做的？二、