构建制造企业知识价值链模型

经济管理学院毕业论文(设计)中文摘要I构建制造企业知识价值链模型摘要随着知识管理和价值链管理理论研究的不断深化，构建知识价值链管理模型受到越来越多的制造企业的重视。本文在研究企业价值链模型的基础上，提出了以企业业务流程为基础的知识链模型，并在价值链模型和知识链模型的基础上，研究了企业知识链与价值链交互作用机理，提出了知识链与价值链交互作用机理模型、知识价值链价值增值流程模型和业务流程为基础的知识价值链模型等多个模型，并阐述了模型的构建方法。最后结合技术密集型行业的特点，从知识价值影响因素的角度，对船舶制造业的知识价值链管理内容和管理策略进行了综合分析。关键词：价值链；知识链；船舶制造业；业务流程经济管理学院毕业论文(设计)英文摘要IIConstructionoftheknowledgevaluechainmodelofManufacturersAbstractWiththefurtheringresearchofmanagementknowledgeandvaluechainmanagementtheory,constructingaknowledgevaluechainmodelhasbeenpaidmuchattentionbymoreandmoremanufactureenterprises.Basedonresearchingenterprises`valuechainmodel,thisessaypresentabasicknowledgechainmodelbuiltontheoperationproceduresofenterprise,andbasedonthat,itfocusedonresearchingtheinteractionsmechanismbetweenenterpriseknowledgechainandvaluechain.Itpresentaninteractionmechanismmodel,knowledgechainvalueincrementflowmodelandaknowledgevaluechainbasedonoperationflowandetc,theconstructionmethodsofthesemodelsarealsoillustrated.Itfinallycombinesthefeaturesoftechnologyintensiveindustry,makesangenerallyanalysisofknowledgevaluechainmanagementcontentandmanagementstrategiesinshipmanufacturingindustry,fromknowledgevalueeffectperspective.Keywords：Valuechain；Knowledgechain；Shipmanufacturing；BusinessProcess经济管理学院毕业论文(设计)目录III目录1绪论............................................................11.1研究的时代背景和意义........................................11.1.1研究背景...............................................11.1.2研究意义...............................................21.2国内外研究状况综述...........................................31.3研究目标、内容和方法.........................................31.3.1研究目标...............................................41.3.2研究内容...............................................41.3.3研究方法...............................................42价值链和企业知识价值链..........................................12.1价值链......................................................12.1.1价值链理论的内涵与特征.................................12.1.2价值链管理.............................................42.2企业知识价值链概念与特征....................................52.2.1企业知识价值链的内涵与特征.............................52.2.2企业知识价值链与企业核心竞争力.........................73企业知识价值链模型..............................................13.1知识链模型和价值链模型.....................................13.1.1价值链与船舶企业业务流程...............................13.1.2船舶企业业务流程价值增值机理...........................13.1.3企业业务流程与知识创新—知识链模型.....................23.2构建船舶制造业知识价值链模型................................33.2.1基于船舶企业业务流程的知识价值链结构模型...............54船舶制造业的知识价值链管理......................................14.1船舶制造企业知识价值链管理的内容.............................14.1.1企业知识价值的影响因素.................................14.1.2技术密集型业务环节的知识价值链管理内容.................2经济管理学院毕业论文(设计)目录IV4.2船舶制造业的知识价值链管理策略...............................44.2.1实施业务流程管理.......................................44.2.2加强企业文化建设和人力资源管理.........................84.2.3强化客户关系管理.......................................9结论.........................................................10致谢.........................................................11参考文献.........................................................12经济管理学院毕业论文(设计)1构建制造企业知识价值链模型1绪论1.1研究的时代背景和意义1.1.1研究背景目前，随着新经济的到来，现代企业的市场竞争环境和企业竞争结构发生了巨大变化，产业结构趋于行业领域集团化，竞争目标从单纯对抗变为实现共赢与多赢。虚拟企业与联盟企业的不断产生，市场动态变化的难以确定，消费者各种能力的增加和新竞争者的不断出现，使知识成为企业生存和发展的关键性资源。人们更加清楚地认识到，现代企业正面临着严峻的新经济挑战，而如何迎接这一挑战，则成为现代企业十分关注的课题。1)知识成为企业获取持续竞争优势的源泉。企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不易被模仿、有自身特色的资源。在这样一个“不确定性是唯一可确定的因素”的新经济时代，唯一具有持续竞争优势的资源就是知识，知识是企业获取持续竞争优势的源泉。知识已经成为社会经济发展的主要驱动力，并成为企业获得利润的主要手段和获取竞争优势的战略制高点。知识中所包含的具有特定背景的隐性知识，即使是对于同类企业而言，也是独特的、难以相互模仿的、无法从外部市场买到的，它是企业核心竞争力的根本构成要素。企业的竞争优势，不再完全取决于它拥有的资本，而取决于它拥有的知识和创新能力，取决于它是否善于进行知识管理和推进管理创新。任何一个企业要实现可持续性的生存和发展都必须通过有效的知识管理，优化配置知识资源，培育和创造比竞争对手更强的竞争优势。2)知识管理实践存在的问题说明知识管理需要新的理论基础。知识管理作为新的管理理念和方法，给传统管理理论和实践带来了革命性变化。但是，目前知识管理实践中存在的大量失败和流于形式的案例，说明知识管理的理论和方法需要进一步建立和完善。一方面，目前对知识管理的理解和应用还处于初级阶段，大部分知识管理战略是对数据仓库、群件、文档、数据挖掘等显性知识的管理，而忽视对隐性知识的管理，这种狭隘的、以技术为中心的思想经济管理学院毕业论文(设计)2导致了对知识管理的误解和简单化；另一方面，脱离企业业务流程和价值链的实际，单纯以知识的获取、整理、融合与创新为目标，忽视企业知识与价值增值的深层次关系，将知识管理等同于信息管理的现实，造成企业知识的获取与共享困难，这些都说明知识管理的理论基础需要进一步地拓展。3)新经济的发展引起价值链研究方法和内容的重大变化，知识在价值链中的作用引起理论界的关注。新经济的发展，不仅引起各种全新学科体系的不断建立，同时，也带来许多原有学科在理论和方法上的变革。由迈克尔.波特提出的从企业内部业务流程研究入手的传统价值链理论，随着新经济的不断发展，已经无法适应企业竞争的需要。由于新经济带来企业竞争方式和重点上的重大变化已经完全突破了从企业内部业务流程入手的变革，企业的业务流程的重点已经由原来的企业内部转变为企业的外部，由原来的物流转变为知识流，或者说从有形变为无形。因此，知识对企业业务流程的影响开始引起理论界的广泛关注。1.1.2研究意义在新经济下，知识已经完全融入企业经营活动的全过程，知识创新成为企业价值创造并不断发展的根源。然而，企业知识创新与企业业务流程是直接相关的，企业存量知识决定了企业一定时期内在价值链中所处的环节和企业盈利能力，而企业增量知识则决定了企业未来在价值链上的发展方向、可持续竞争能力和价值增值能力。如何从战略高度认识知识价值链与企业生存和发展的重要关系，并有效构建企业知识价值链，最终形成企业在市场竞争中的核心竞争力，具有十分重要的意义。具体表现在以下方面：l)探索企业知识价值链的内涵与特征，揭示“知识经济时代知识价值链是企业价值链和产业价值链形成和发展的重要基础”的理论观点和原因。丰富产业发展理论体系和企业分工与协作理论体系，提升传统的价值链理论。2)揭示知识价值链与企业核心能力和企业可持续竞争能力的关系，丰富企业竞争理论。3)研究企业知识价值链及其模型的构建方法，提出企业知识价值链分析的基本方法体系，探索企业知识价值链管理的理论与方法体系，为企业的知识管理提供重要的理论基础和实现路线。初步形成企业知识价值链及其管理的论与方法经济管理学院毕业论文(设计)3体系。1.2国内外研究状况综述国内外对于知识价值链的研究，目前处于起步阶段，相关研究成果极少，根据多次网上搜索和到学校图书馆查询的结果，目前在这方面进行了研究的主要有以下作者：l)2001年，重庆大学工商管理学院牟小俐、江积海、代小春在《技术经济与管理研究》上发表了以“知识管理的价值链分析”为题的论文，文中利用迈克·波特的价值链模型来分析知识管理的价值链，用知识活动的过程来描述企业知识管理基本活动，并