新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告

新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告中国医院协会信息专委会2020年4月新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告1目录报告摘要...........................................................................................................................................2一、抗疫期间医院信息化建设.......................................................................................................41．参与调查医院基本信息.....................................................................................................42．疫情期间医院信息化建设举措.........................................................................................73．互联网医疗线上咨询活跃.................................................................................................94．互联网医疗服务热度增加...............................................................................................105．互联网医疗应用技术更多样化.......................................................................................116．远程诊疗重要性凸显.......................................................................................................127．医院就诊信息系统改造满足抗疫需求...........................................................................138．院内移动医疗应用降低交叉感染风险...........................................................................149．新兴技术获得青睐...........................................................................................................1510．抗疫期间医院信息中心面临挑战.................................................................................1711．医院信息化建设存在短板.............................................................................................1812．医院的网络安全需重视.................................................................................................1913．医院门急诊、住院业务量受疫情影响情况.................................................................2014．医院信息部门工作量情况.............................................................................................21二、抗疫期间医疗HIT医疗服务供给........................................................................................221．医疗信息服务总体分类...................................................................................................232．优化诊疗服务流程...........................................................................................................243．远程信息系统...................................................................................................................244．网络信息安全...................................................................................................................255．疫情专病平台...................................................................................................................266．互联网医疗咨询和诊疗平台...........................................................................................277．CHIMA供求平台发挥的作用........................................................................................27附：疫情期间政府发布的涉及信息化的相关通知和意见.........................................................298Z9UvYpZgZlWmU9YNAoOtQ8OaO7NnPpPpNqQjMrRnQiNoOvNbRqRrOuOmOtRuOpOwP新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告2报告摘要2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情瞬间扰乱了医院正常的工作秩序。在信息化和网络应用成为医院运行必要支撑的情况下，医院信息系统必须根据疫情环境下新的医院诊疗服务和业务运营要求，重构基础支撑。全国各医院根据疫情形势要求，迅速行动，紧急应对，对现有医院信息系统进行扩展和改造，以及开发新的应用及时上线，以适应特殊时期对高危患者识别、严防院内感染、保障诊疗业务正常运行等方面的要求。在抗击疫情中，各医院信息化改建工作是如何开展的呢？如何使用新兴网络信息技术工具，提升医疗服务能力和救治工作效率呢？大家积累了哪些经验，遇到了哪些困难，以及在疫情后的常态化，如何保留这些好的习惯和做法，更好地促进医院信息化建设，促进院内部门协同，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务呢？中国医院协会信息专业委员会（CHIMA），组织开展了我国医院在抗击疫情期间信息化工作开展情况的研究工作，调查了上千家医院在抗疫信息化工作方面做出的诸多实践情况，摸清楚医院信息化建设者们对今后工作的建设需求。在抗击疫情期间，医疗信息技术服务厂商也积极行动起来，主动参与，协助医院信息化应用改造工作，很多厂商更是直接捐赠技术产品和服务。为了做好供需对接，CHIMA及时搭建了医疗新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告3信息供求对接平台，收集了HIT厂商技术服务和产品资料，及时发布给医院信息化决策者使用。本调查报告，对来自医院的1014份调查问卷进行了分析。同时也对供需对接平台的281家HIT企业的486个产品和服务项目进行了梳理，从供需两个方面反映出今年疫情期间我国医院信息工作建设与应用的发展情况。新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告4一、抗疫期间医院信息化建设1．参与调查医院基本信息来自全国30个省级行政区的1014家医院参与了此次调查，排名前五的分别是山西（94家）、广东（72家）、山东（70家）、云南（58家）、福建（56家），详见图1-1。图1-1参与调查医院的省份分布参与调研的人员中，来自于三甲医院的有521人，占比51.38%；三乙医院的有102人，占比10.06%；二甲医院为300人，占比29.57%；二乙医院为91人，占比8.99%，详见图1-2。94727058565346434137373634343030272523232222201615131111870102030405060708090100山西省广东省山东省云南省福建省贵州省河南省新疆维吾尔自治区甘肃省辽宁省浙江省重庆市江西省天津市北京市上海市吉林省陕西省黑龙江省四川省江苏省宁夏回族自治区湖北省广西壮族自治区青海省海南省安徽省湖南省河北省内蒙古自治区新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告5图1-2参与调查人员所在医院级别在此次调研中，医院管理者和医院信息化工作者是主要调查对象。其中，医院信息化工作者为881人，占比为86.88%；医院管理者为74人，占比7.30%；临床医护人员为42人，占比4.14%；在医院担任其他职务者为17人，占比1.68%，详见图1-3。图1-3受访者在医院从事的工作新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告6为有效控制新冠病毒的传播，加强救治工作，国家卫生健康委指定了新冠肺炎救治定点医院。参与此次调查对象中，有458人所在医院是新冠肺炎救治定点医院，占比45.17%，以反映出定点医院的信息化建设扩展和改造情况，如图1-4所示。图1-4医院是否是新馆病毒医疗救治定点医院在抗疫期间，很多医院针对抗击疫情的需求对门诊或病房进行了改造，并相应的对信息系统进行了扩展或改造。参与此次调研人员中，共有743人所在医院对系统进行了扩展或改造，占比73.27%，见图1-5。新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告7图1-5医院是否针对疫情进行了系统升级或改造2．疫情期间医院信息化建设举措医院信息化在此次抗疫过程中发挥了非常重要的支撑作用，尤其是互联网医疗、远程诊疗、人工智能和大数据等技术的应用。在本次调查中，共有929人回答了疫情期间医院信息化建设举措这一问题。统计数据显示，在疫情期间医院信息化举措占比前五的应用有：互联网咨询为654，占比70.40%；预检分诊为601，占比64.69%；远程会诊为588，占比63.29%；健康码通行证为532，占比57.28%；远程协同办公、音视频会议为472，占比50.81%，详见图1-6。新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告8图1-6疫情期间医院信息化建设举措此外，还有很多医院开展了流行病学调查和患者发热调新冠肺炎疫情期间医院信息工作调查报告9查、诊间支付、院感监控、病案邮寄服务、大数据分析追踪重点高风险患者、医联体远程查房等信息化举措。调查显示，为应对疫情，互联网咨询、远程会诊、预检分诊等信息化手段更受欢迎。同时，大数据、AI等新兴技术获得了广泛应用。3．互联网医疗线上咨询活跃在疫情期间，互联网医疗线上咨询因能避免医患接触、降低感染风险获得了快速发展。调研结果显示，医院互联网医疗线上咨询的业务构成中，专家答疑与科普最多，为626，占比61.74%；疫情防控