“龙民四川游”北京物业执行方案

1部门–文件名“龙民四川游”北京物业执行方案地区联动工作安排2北京公司推广方案33“龙民四川游”简介31一、“龙民四川游”简介活动目的：响应集团旅游团购的战略，充分利用四川丰富的旅游资源，实现与地区公司在旅游团购的异地联动。分供方：四川省中国青年旅行社有限公司云龙分社出行时间：9天目标定位人群：暑期学生、教师、刚退休人群，家庭出游。（一）活动介绍一、“龙民四川游”简介（二）旅游线路日期参考行程D1到达美丽的天府之国-四川成都，入住酒店做简单的休息。D2-4游览素有“童话世界”之称的黄龙和九寨沟，这里是中国西南地区景色最精华的部分，沿途还将经过夏尔巴藏寨和白石羌寨，领略藏羌人民的风土人情。D5拜水都江堰，问道青城山，都江堰有着丰富的历史和文化，可以带着家人和孩子来一览世界水利工程的鼻祖，晚上可以入住龙湖自己的青城小院，安静而优雅。D6游览成都新名片——宽窄巷子和琴台路，领略“最成都”的生活状态，当然，武侯祠和锦里也是不能错过的。D7-8前往乐山和峨眉，乐山是中国唯一的佛祖道场，而峨眉山不仅是佛教四大名山，也因其秀美的景色而闻名海外。D9成都自由活动，并返回温暖的家。一、“龙民四川游”简介（三）行程特色：1、自行成团，龙民一起游四川，安全，放心；2、邂逅美丽，尽览四川精华景点，九寨，黄龙，峨眉山，乐山、都江堰、青城山、武侯祠、锦里、宽窄巷子……；3、品味三国，文化巴蜀，这里有无数的历史典故，李冰父子修建都江堰水利工程、海通禅师与乐山大佛、峨眉山的佛教文化……；4、成都入住准四星级商务酒店、峨眉山，九寨沟等精选准四星级酒店，24小时热水，确保旅行住的舒适；5、龙民独家专享，入住龙湖高端旅游社区—龙湖小院青城；6、川菜美食享不停，30元的高餐饮标准，成都享地道品牌川菜，中华老字号—陈麻婆豆腐。一、“龙民四川游”简介（四）优势对比：本次行程与普通行程优势对比表本次行程市面上普通行程行程特色龙民订制行程，串联四川最优质的景点，少走回头路，获得更好的休息。只是将传统行程做组合，路上多走几百公里，不能有效休息。住宿成都精品商务酒店+景区准四星级酒店，行程舒适。住宿条件一般，景区住宿热水有时都无法保证。餐标涵盖地方特色，30元/人高餐标，成都晚餐特别增送高档火锅或正宗陈麻婆川菜。旅行社指定团餐，一般餐标10元。团员构成千里有缘来相聚，全国龙民团队专享。散拼团，无人相识无保障。二、地区联动工作安排完整流程1.完成项目培训，做到4+1团队全知晓，重点培训前台和电话岗相关同事；2.完成园区覆盖，重点业主的电话邀约；3.各项目客服中心接受业主咨询及下单（收全款，向业主提供收据。有需要发票的业主，登记回团后一周内邮寄）；4.各项目将每天的报名业主的姓名、身份证及电话号码汇总至《报名情况明细表》中，并将每天的明细表发至冯锐和李静芳处；5.出团前7天，北京公司与成都公司核对最终业主出团名单；6.出团前7天，截止报名，确定各项目送团人员，并通知业主相关注意事项；7.出团当天，各项目送团人员负责业主送机，并与成都接机人员对接，根据航班情况接收各地业主，送至指定酒店，完成业主集合；8.开始愉快的9天行程；9.结束愉快的行程，最后一天根据航班完成各地区业主的送机，各项目同事负责业主的接机（视情况而定）；10.回团第二天，各项目开始业主回访，并将业主反馈问题汇总至北京公司；11.回访问题的处理；12.整个流程结束。操作流程1二、地区联动工作安排财务结算操作重要对接点（各项目与经营拓展部）出团前7天，核对名单无误后，北京公司将扣除服务费的全额团费结算给成都公司）。1.各项目每天的《报名情况明细表》；2.出团前7天，最终出团业主名单；3.送团人员与接团人员的对接；4.结算时发票与金额的确认；5.回访问题的协商处理；6.过程中问题的及时反馈和对接。操作流程2二、地区联动工作安排宣传画面二、地区联动工作安排产品成人售价产品儿童售价折扣备注7月8月7月8月5790582047701、7月8折，8月8或7.5折；2、儿童不占床位4040元/位。执行价格注：儿童价格不含景区门票，各景区优惠政策不一。二、地区联动工作安排宣传培训登记报名配合动作注：需开发票的业主，将发票抬头填写在《报名登记表》的备注栏中。三、北京公司推广方案启动会启动会时间：2014年7月2日（暂定）会议内容：1、龙民四川游执行方案培训宣贯；2、千丁微信推广启动及管控措施宣贯。参会人员：各项目4+1团队、职能负责人会议组织：经营拓展部三、北京公司推广方案宣传物料北京公司各项目集采物资明细序号项目海报60*80海报A3海报A4桁架易拉宝合计1长楹天街23012蔚澜香醍3863花盛香醍49024香醍漫步590300CM*200CM150元25香醍溪岸051062个，尺寸为：2.5*1.3（m）横版162.5元26好望山28227滟澜山2518颐和原著1119唐宁ONE2902个（2.5米宽*2米高）250元210时代天街55402北京总数2116619315单价82125（1平米）65金额16832619662.59752456.5三、北京公司推广方案项目实现全园区覆盖海报覆盖公告栏、电梯千丁微信推出信息电话邀约业主（同时收集业主期望旅游目的地）宣传路径1三、北京公司推广方案宣传路径2项目总动员项目4+1团队悉知晨会重点发布活动信息各部门每个员工都应知道活动主题及内容不只是客服的责任，工程、环境、秩序全部动员地产联动内部客户的邀约地产员工参与其中三、北京公司推广方案宣传路径3客户重点聚焦，客户必须深度访谈邀约历年参加春游、秋游的业主100%邀约社区正向言论客户有影响力的领袖业主各类（母婴、羽球、健身、狗友）业主群的群主跟铁杆客户做好对可沟通宣传，邀请业主体验龙湖旅游三、北京公司推广方案培训机制经营拓展部利用管理例会和启动会进行宣贯经营拓展部对各项目进行逐个培训各项目设立四川游活动负责专人经营拓展部全程与项目活动负责人进行实时交流，帮助项目解决邀约难点，达成目标三、北京公司推广方案目标设定序号项目四川游目标人数1唐宁ONE302颐和原著53长楹天街204滟澜山155香醍漫步306香醍溪岸307好望山108花盛香醍309蔚澜香醍1510时代天街15合计200三、北京公司推广方案评价管理北京物业各项目四川游活动执行评价表序号维度管理要素分值（分）得分（分）评分标准备注1过程管理（50分）启动会参与5缺席1人次，扣1分，扣完为止。7.3前完成2物料摆放5未按时摆放到位，扣5分。7.2摆放到位3早会宣贯及通报5每缺失1次，扣1分，扣完为止。7.1开始宣贯4项目4+1知晓情况10抽查1人次不知晓，扣2分，扣完为止。7.3开始抽查5项目员工知晓情况10抽查1人次不知晓，扣1分，扣完为止。7.3开始抽查6反馈《报名登记表》5未按时提报1次，扣1分，扣完为止。7.3开始提报7春游业主告知10抽查一人次不知晓，对应扣2分，扣完为止。7.5完成8业绩达成（50分）目标达成率50达成率≥100%，得50分；100%＞达成率≥80%，得40分；80%＞达成率≥60%，得30分；达成率≤60%，不得分。8.20核算9推广亮点（10分）亮点案例10创新推广，顺利完成目标，且可借鉴复制，可得此附加分。合计1100三、北京公司推广方案奖惩措施奖励一颗星完成设定业绩目标过程管理不低于30分，业绩达成不低于30分，总分不低于70分处罚一颗星过程管理低于30分Thankyou!