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一、管理研究二、管理学的理论三、管理研究类型四、管理研究的分析单位五、管理研究中易犯的错误、常见的问题管理研究概述管理研究方法论一、管理研究管理学的产生与发展始终受到自然科学的启迪以及“科学研究方法”的影响。例如：管理科学的创建是以泰勒的科学管理的产生为标志（《科学管理原理》，1911）；梅奥等人沿用科学实验方法进行的“霍桑实验”，开辟了人际关系学说及随后发展的行为科学理论，为行为科学研究奠定了基础。管理研究概述管理研究中的科学方法和思辨方法管理研究是提炼、获取管理学“新知识”的过程，从实践角度看，可理解为发现、辨识、解释、应用的过程。科学研究方法：以客观、实证和规范为特征的科学研究方法是获取管理学“新知识”的最精确的方法，也是管理学研究中的主流方法。一流管理学术期刊主要接受此类学术论文。管理研究概述：一、管理研究思辨研究方法：在主观的社会世界中，人的行为、人生意义等价值观社会意识形态现象主要靠思辨研究方法，如哲学、文学、艺术等人文学科。管理研究概述：一、管理研究“科学研究”与“思辨研究”的关系：管理研究的主流是科学研究方法；在管理学中思辨研究是不可替代的方法；科学研究方法总是试图“蚕食”思辨研究的领域，每一次成功都是一次“科学的重大进步”。有一部分期刊，如《哈佛商业评论》，偏重刊登有创新思想的思辨研究文章。研究生采用科学研究方法进行研究，是建立学术修养的基础。管理研究概述：一、管理研究二、管理学的理论1.理论研究的目的建立理论对理论进行检验发展已有理论管理研究概述创建理论是管理学研究者的一种智力活动和贯穿于研究过程中的一种“情趣性”诉求。研究者建立的理论质量和健壮性是评估研究者对有关领域贡献的法则。•理论是在逻辑上相互联系并在实证上能够获得具有一致性的若干命题（Merton，1968）。•Bacharach（1989）将理论定义为“一个概念或者变量系统，通过命题将概念相互联系起来，而通过假设将变量联系起来”。•抽象水平的理论不需要直接针对现实世界中的事物，而操作水平的理论所涉及的现象能够从现实世界中观测到；抽象的理论由概念和命题构成，操作的理论则由变量和假设构成。二、管理学的理论那些旨在建立理论而非验证理论的概念性论文（通常成为“理论性”、“规范性”研究），其理论通常包括概念和命题。一些学者专门撰写理论性文章用于激发或者指导他人的实证文章，如发表在AMR、ASQ的文章。那些旨在验证理论的实证性论文中的理论则是由变量和假设组成。为了验证理论，实证性文章集中讨论概念的界定和由概念诱导出的变量的合理性，同时根据概念和命题提出可以验证的假设；并将理论构建当作实证研究的一部分。而将实证后的假设与前面的理论相对接，构建形成的理论（“结论”）作为实证性文章的最终产品。二、管理学的理论2.理论的构成理论是对用于揭示现象的若干概念在特定环境条件下所存在关系的一种陈述。理论的重要功能在于通过一种提纲挈领的表述让他人了解纷繁复杂的现象或者事件发生的脉络和原因。理论产生的过程需要研究者通过剥茧抽丝、“解剖麻雀”的方法，科学的分类、编码往往是研究中不可或缺的过程。一个好的理论应该能够将最相关的概念以符合逻辑的方式组织在一起，清晰地表达出这些概念的关系，帮助他人了解现象是如何发生的，在什么条件下发生，为什么会发生。一般意义上讲，理论应该包括四个部分：什么（what）、怎样（how）、为什么（why）、谁（who）二、管理学的理论3.概念、构念和变量（what）概念（concept）和变量都是针对理论要解释的对象和内容。管理学中的理论基本上是将现实中的某种现象作为问题的出发点而逐步建立起来的。概念和变量作为对现象的初始表达，是理论的最基本元素。构念（construction）：在社会科学研究中，学者们通常将那些专门用于科学研究中理论构建的概念称为构念。二、管理学的理论概念和变量概念是对于单个现象或实体的一种表达、指明，它是抽象的、普遍的和不能直接观测到的，概念是反映事物或现象成为自身并同其他事物区别开来的本质属性。变量是对概念的一种操作化和转换，使得原来抽象的概念能够被观察到并且可以测量，所有的变量应该可以赋值、测量。概念和变量都是对于现象或事物的一种表达，概念相对而言抽象、宽泛，变量则是对概念的一种操作性界定。在研究中，一个概念通常存在一个对应的变量，但有时一个概念存在不同的变量进行度量，这也导致不同研究者研究同样概念得出的结论不尽相同。二、管理学的理论4.命题和假设（how）确立为理论所需的概念之后，研究者需要探究这些概念之间是如何联系的？因此，研究者需要通过命题和假设将概念联系起来。命题和假设都是对现象之间关系的一种陈述性判定。区别在于命题是抽象的概念之间的联系。而假设则是将命题涉及的关系以具体和能操作的方式表达出来，假设由具体的变量构成。命题和假设都是为了要说明概念之间的因果关系。二、管理学的理论5.机制或原理（why）命题和假设不足以构成理论，理论最重要的是解释概念或变量之间的某种关系的原因。管理学理论就是对人类行为、组织现象或过程提供解释，这些解释必须建立在可靠的逻辑推理基础之上。因此，一般来说，规范研究中的命题需要通过演绎推理证明；实证研究中的假设需要通过归纳统计证实；但有些研究是二者的结合。总之，命题和假设只是描述现象之间的关系或表达出某种模式，但理论却要对现象为何发生提供合理的解释。二、管理学的理论6.边界条件（who）所有的理论都只能在某些条件下成立，一旦超出这些条件设定的边界，结论就可能不再成立。因此，研究者在理论建立后，都需要指出该理论的使用范围或情景限制。二、管理学的理论三、管理研究类型按照不同的标准，管理研究可分成不同的类型。这些分类不是绝对的和孤立的，大多数实际的研究表现出多种研究特性，体现为不同类型研究的综合和集成。按研究目的分类按研究的时间特征分类按研究层次分类按研究功能分类按研究内容分类按研究模式分类管理研究概述1．按研究目的分类探索性研究描述性研究解释性研究政策研究三、管理研究类型探索性研究（explorationstudies）第一，满足研究者了解某事物的好奇心和欲望；第二，探讨开展更为周密的研究的可能性；第三，发展可用于更为周密的研究的方法。由于探索性研究中的抽样通常缺乏代表性，结论往往缺乏确定性。三、管理研究类型描述性研究主要是收集数据以检验有关研究对象状态假设的工作过程，目的是对现象和事件加以描述（description)。它回答：Who?What?When?Where?How?人口普查：对人口的各种特征进行描述。民意测验：对公众倾向进行描述。商品市场研究：对购买或将要购买某种商品的消费倾向进行描述。企业绩效研究：对销售额、成本和效率等进行描述。三、管理研究类型解释性研究基于所建立的概念架构(conceptualframework)或理论模式对现象加以解释(explanation)。它回答：How?Why?对上市公司的绩效的分布及其变动进行研究是一种描述性研究。而研究为什么是某种分布而不是另外一种分布或研究分布变动的原因则是解释性研究。三、管理研究类型解释性研究例：影响消费者行为的因素研究文献查阅表明，影响消费者行为的因素有：社会因素：角色、家庭影响、阶层、文化、时尚心理因素：认知、动机、能力知识、态度、个性个人因素：人口统计因素、涉入深度使用情况实证研究发现，上述因素均不同程度影响消费者行为。解释：为什么影响？为什么程度有差别？三、管理研究类型政策研究（prescriptionstudies）政策，泛指决策的产物，政策研究可为政府、企业等组织的决策服务。政策研究有明确的目标，政策研究的内容通常包括：–描述相关变量的现状、趋势及影响；–提出各种可能的备选政策方案；–对各种备选政策方案可能带来的后果及不确定性进行分析比较；–对各种备选政策方案作出评价；–提出有关的行动建议。三、管理研究类型政策研究需要考虑经济因素、政治因素、社会因素、科学技术因素、文化因素，超理性因素、以及自然资源、生态环境、国防安全诸方面问题。涉及政策策略、政策模型、政策实施、外部效果和未来研究等内容。政策研究（prescriptionstudies）政策研究的内容描述：描述的对象有现象、关系、行为、环境、方案等，主要对象是政策系统和备选政策方案。所谓政策系统包括两个组成部分：–政策域，即与所研究的问题有关的各种可采取的政策措施的集合，包括体制、法律、行政、财务、管理、技术等各方面的政策措施；–政策涉及的利益相关者，包括政策的制定者和与政策选择有重大利害关系的阶层和团体。政策研究（prescriptionstudies）预测：趋势、数量、概率；确定政策目标、价值标准、判断准则、评价指标、衡量尺度；政策分析、政策评价、政策建议政策的特点是定量分析＋定性分析、实证研究＋规范研究政策研究（prescriptionstudies）评价政策方案的标准有效性：即政策的实施是否能达到预期目的；政策效率：即政策实施的费用－效益比如何；公平性：即政策实施的费用、风险和收益在各阶层的分配情况如何；政策弹性：即政策能否适应不同地区不同部门的情况，政策调整是否困难；可操作性：即政策与现实的社会、经济、技术结构的兼容性如何，政策实施的现实可能性与困难程度如何。政策研究（prescriptionstudies）2．按研究的时间特征分类按研究的时间特征分类，管理研究可分为横向研究、纵向研究。横向研究研究设计集中在一个时间点上，研究某种现象的横断面。如：人口普查、工业普查探索性和描述性研究多属于横向研究。有些解释性研究也可以是横向研究。纵向研究即对一段时期内的情况进行研究。纵向研究明显优越于横向研究，因为它可以描述过程，结论可能更加健壮，但是这种优越性的代价是较多的时间或费用耗费。三、管理研究类型3.按研究层次分类基础研究为了取得有关现象和可观察事实的基本原理的新知识所进行的实验性或理论性工作，它不以任何专门的或具体的应用或使用为目的。应用基础研究针对具体实际应用目的或目标，为获得应用原理（机理、规律）性新知识的研究。应用研究针对具体实际的应用目的或目标，为获得应用性新知识的研究。目前，面向实践的应用研究和应用基础研究是我国管理研究的主要内容。三、管理研究类型4.按研究功能分类验证假说的具体步骤是：（1）发现（2）示范（3）反驳（4）重复按研究功能分类，管理研究可以分为：发现研究示范（证明）研究反驳研究重复研究三、管理研究类型发现研究与证明研究发现研究通过收集数据，找出导致一些现象或行为的原因，发现研究主要用来形成、发展理论假说，主要是采用归纳方法。证明研究通过收集数据和演绎对理论假说进行证明。主要形式是：提出假说，通过收集资料对其加以示范。注意：证明不等于证实，研究者可依据与假说一致的资料对假说加以示范，而不可能对其加以证实。证明：prove;demonstrate；证实：affirm;demonstrate;confirm;verify证明其确实按研究功能分类反驳研究与重复研究反驳研究反驳研究是指通过反驳相冲突的其他假说，增强所提出假说的可信度。重复研究重复研究是指通过在不同条件和不同背景下，由不同研究者选取不同样本重复先前的研究工作，来验证理论假说和研究结论。经过重复研究而得到相同的结论，可以使假说的信度提高。按研究功能分类5.按研究内容分类按研究内容分类，管理研究可以分为：–实证研究（行为研究）–价值研究–规范研究–评价研究三、管理研究类型实证研究实证研究对事物、事件、关系和相互作用等进行描述、观察、计数、度量和推理。实证研究回答的问题是：是什么？在什么时候？到什么程度？有多少等等。实证研究的假定前提是人类能够了解到事情的本来面貌，能够认识和掌握客观规律。主要的实证研究方法包括现场研究、实验研究、案例研究、经验研究等。管理研究中的实证研究主要是行为研究。三、管理研究类型行为研究行为研究是认识论中认识过程的第一次飞跃，即从实践到认识的阶段。所使