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2.2汽车维修经营管理对内汽车维修管理模式为指标管理●生产工作任务：整体下达、分项下达●安全文明生产纳入管理考核，制定考核办法●明确车辆维修质量标准●工资总额工资定额：按照员工定员测算的工资定额发放劳保福利：按照国家政策及管理幅度划拨超任务作业工时费：解决临时交办任务的费用对内汽车维修管理模式为指标管理●材料费：材料费用据实结算：适用于对维修材料费用还无经验数据可以借鉴的情况；要使用合理，逐车监控，车车结算。材料费用包干使用：适用于制度健全、管理严格的维修厂；同时要顾及汽车质量，控制节约幅度，防止超支情况发生。千车公里材料费用指标考核：水电费消耗、办公费用、杂支及交通费用都可以实行费用包干，或实据报销。汽车维修合同的注意事项汽车大修、主要总成大修，二级维护及维修费在1000元以上的要签汽车维修合同合同正本一式两份，经承修、托修方签章有效合同维修费为概算费用，应按实际发生金额结算承修方发现其他故障需要增加维修项目时，应及时以书面形式通知托修方，托修方在规定时间内没有答复的视为同意承修方的维修方案。承、托修双方履行汽车维修合同托修方的义务应按合同的规定送修车辆和接收竣工车辆；应提供送修车辆的基础技术资料、技术档案等有关的情况；如果提供原材料，原材料必须质量合格；应按合同规定的方式和期限缴纳汽车维修费用。承、托修双方履行汽车维修合同承修方的义务应按合同的规定交付竣工车辆；应按照有关汽车修理技术标准修理车辆，保证汽车维修质量，并向托修方提供竣工出厂合格证，在保修期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用注意事项；按规定收维修费，并给托修方提供票据及维修工时、材料明细表。汽车维修合同的变更和解除变更：是指合同未履行或未履行完之前由双方当事人依照法律规定的条件和程序，对原合同条件进行修改或补充。解除：是指合同未履行或未履行完之前，当事人依照法律规定的条件和程序，解除合同确定的权利义务关系，终止合同的法律效力。注意：承办人或法人代表发生变动、当事人一方发生合并或分立、违约方以承担违约责任时均不得变更或解除汽车维修合同；合同签订后若一方要求变更或解除合同时，必须要以书面形式通知对方，取得对方答复后方可变更或解除。汽车维修合同纠纷的调解和仲裁发生纠纷向交通运政部门申请调解国家工商行政管理部门、国家规定的仲裁委员会申请调解或仲裁向人民法院起诉向人民法院申请执行支票的种类现金支票：只用于支取现金。用途一般写：“备用金”、“差旅费”、“工资”、“劳务费”等。转账支票：只用于转账，不能用于支取现金。用途一般写：“货款”、“代理费”等。银行支票填写样本一、中文大写金额数字应用正楷或行书填写，如壹(壹)、贰(贰)、叁、肆(肆)、伍(伍)、陆(陆)、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万(万)、亿、元、角、分、零、整(正)等字样。不得用一、二(两)、三、四、五、六、七、八、九、十、念、毛、另(或0)填写，不得自造简化字。如果金额数字书写中使用繁体字，如貳、陸、億、萬、圓的，也应受理。二、中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整”(或“正”)字，在“角”之后可以不写“整”(或“正”)字。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”(或“正”)字。银行支票填写样本三、中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白。大写金额数字前未印“人民币”字样的，应加填“人民币”三字。在票据和结算凭证大写金额栏内不得预印固定的“仟、佰、拾、万、仟、伯、拾、元、角、分”字样四、阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。五、阿拉伯小写金额数字前面，均应填写入民币符号“￥”(或草写：)。阿拉伯小写金额数字要认真填写，不得连写分辨不清。银行支票填写样本六、票据的出票日期必须使用中文大写。为防止变造票据的出禀日期，在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁抬的，应在其前加“零”;日为抬壹至拾玖的，应在其前加“壹”。如1月15日，应写成零壹月壹拾伍日。再如10月20日，应写成零壹拾月零贰拾日。七、票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票入自行承担。支票的背书主动付款，即持票人向其开户行提示付款，不用做委托收款背书。委托收款背书，被背书人栏填写收款人开户银行，签章栏填写“委托收款”字样，并签章。支票转让背书，转让支票的背书人与受让支票的背书人在支票上的签章，应该依次前后衔接。支票背面支票转让背书支票丢失支票丢失支票丢失支票的挂失在失票人向银行办理挂失止付前，此支票已经依法向持票人支付了款，就不能再办理挂失止付。预留印鉴是指存款人在银行开立银行结算账户时留存的、凭以办理款项支付结算的权利证明，也是开户银行办理收付结算的审核依据。对申请开设支票账户和凭印鉴支取的存折账户发给“开户申请书”和印鉴卡片。支票的挂失已经签发的普通支票和现金支票，如因遗失、被盗等原因而丧失的，应立即向银行申请挂失。（1）出票人将已经签发内容齐备的可以直接支取现金的支票遗失或被盗等，应当出具公函或有关证明，以证明自己确属丧失的票据的持票人，有权提出申请。填写两联挂失申请书（内容包括：票据丧失事由、票据种类、号码、票面金额、付款日期、付款人、出票人、背书人、通知止付人的姓名、联系地址）（可以用进账单代替），加盖预留银行的签名式样和印鉴，向开户银行申请挂失止付。银行查明该支票确未支付，经收取一定的挂失手续费（票面金额1‰，但不低于5元）后受理挂失，在挂失人账户中用红笔注明支票号码及挂失的日期。支票的挂失（2）收款人将收受的可以直接支取现金的支票遗失或被盗等，也应当出具公函或有关证明，填写两联挂失止付申请书，经付款人签章证明后，到收款人开户银行申请挂失止付。其他有关手续同上。同时，依据《票据法》第15条第3款规定：“失票人应当在通知挂失止付后在通知挂失止付的次日起３日内，付款人或者代理付款人收到失票人向人民法院申请公示催告或提起诉讼的证明，在３日期满的次日起12日内，收到人民法院的停止支付通知时，按照人民法院的停止支付通知书办理止付；未收到人民法院停止支付通知书的，在12日期满后付款人或者代理付款人按票的记载事项付款，发生冒领的，对其付款不承担责任。交存支票收款人：填写二联进账单出票人：填写三联进账单除非你的收付款方为一个人,柜员会将第一和第三联都给你.这种情况就等于一个单位的两个帐户在倒帐.禁止单位签发的支票空头支票：签发的支票超过付款人的存款金额。印鉴不符支票：出票人签发与其预留银行签章不符的支票。支付密码错误支票：出票人签发与银行约定的使用支付密码不符的支票。注意（1）以上三种支票签发，银行应予以退票，并收取票面金额的5%，但不低于1000元的罚款。（2）对首次来厂修车的客户及信誉度不好的客户所交支票，应仔细检查支票有效的各个要素，并尽快办理，严防个别不法分子利用支票进行诈骗活动。财务管理的一般原则会计处理方法，是指在会计核算中所采用的具体方法，通常包括：收入确认方法，企业所得税的会计处理方法，存货计价方法，坏账损失的核算方法，固定资产折旧方法，编制合并会计报表的方法，外币折算的会计处理方法等。采用不同的处理方法，都会影响会计资料的一致性和可比性，进而影响会计资料的使用。因此，《会计法》和国家统一的会计制度规定，各单位采用的会计处理方法前后各期应当保持一致，不得随意变更；确有必要变更的，应当按照国家统一的会计制度的规定进行变更，并将变更的原因、情况及影响，在财务会计报告中予以说明，以便于会计资料使用者了解会计处理方法变更及其对会计资料影响的情况。对随便变更会计处理方法的会计人员应处以2000元以上2万元以下的罚款。会计的基本职能（1）会计核算职能是指主要运用货币计量形式，通过确认、计量、记录和报告，从数量上连续、系统和完整的反映各个单位的经济活动情况，为加强经济管理和提高经济效益提供会计信息。收入、成本、费用的计算等应办理会计手续、进行会计核算；会计资料应真实完整，并符合国家法律或会计制度的有关规定；办理有关会计事项，应填制或取得原始凭证并交财务部门相关人员审核后编制记账凭证，记入账簿。会计的基本职能（2）会计监督职能是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。财务人员对违反财务制度，不真实、不合理的原始凭证应不予受理；对记载不明确、不完整的原始凭证，应退回，并要求其补充、更正。财务部门应定期或不定期进行财务检查，做到账实相符、账证相符、账账相符；若不符应查明原因并按有关规定处理。财务部门应服从接受上级财务部门、税务部门及审计部门的检查。货币资金管理规定企业再小，会计和出纳不能一个人承担。任何项目的货币资金收入，必须有收入凭证，且凭证上必须有收缴人与收款人签章。任何款项的支出必须有收款人签章和主管会计审核签章后的原始凭证，方可付款。出纳必须将当日的收支，逐笔登入现金日记账或银行存款日记账。货币资金管理规定出纳必须将所有的有关收支凭证，交给主管会计进行财务处理。出纳付款时，原则上能用银行转账的款项不得使用现金支付。银行存款预留印鉴必须分开保管，财务专用章由主管会计负责管理，不得随意乱放。日库存现金原则上不得超过企业规定限额。下班前应将预留现金存入银行，不允许现金在企业过夜。汽车维修收费管理要点各类维修作业收费项目、工时定额，工时单价必须明码标价、公布于众，并严格执行，不得随意加工时、加价、加项目，乱收费。在确定作业项目后，应向顾客报价并估算维修费用，对不能确定的或维修费用较高的项目，应事先与顾客做必要的解释。在维修过程中若需要增加维修项目的，应与顾客协商经顾客同意后方可实施。严禁虚报、遗漏作业项目，严禁使用假冒伪劣配件，偷换汽车零配件。应列明收费清单，依法开具发票。汽车维修工时费用是指汽车维修所付出的劳务费用，即完成一定的维修作业项目而消耗的人工作业时间所折算的费用。汽车维修工时费用=工时单价X定额工时汽车维修定额工时（工时定额）：完成某种维修作业项目所需要的工时限额，是汽车维修企业计算和收取汽车维修工时费用的最高限额。汽车维修材料费用（1）配件费用外购配件：按实际购进价格收费自制配件：统一定价/实际加工成本/用户协商修旧配件费用：旧件修复成本+管理费用（2）辅助材料费用：指维修过程中消耗的棉纱、砂纸、锯条、密封纸条、开口销、通用螺栓、螺母、垫圈、胶带等低值易耗品。（3）油料费用：维修过程中消耗的机油，齿轮油、润滑油、汽油、柴油、制动液，清洗剂等油品。其他费用（1）材料管理费是指使用外购汽车配件时在购进价格基础上加收的外购汽车配件过程中产生的采购费、运输费、保管费及材料损耗等费用的补偿费。材料管理费=外购配件费用x材料管理费率注意：材料管理费率一般为7%~8%，由交通行业主管部门和物价管理部门统一规定维修过程中使用的辅助材料、油料、及自制配件和修旧配件，都不允许加收材料管理费。其他费用（2）外协加工费是指在维修过程中，承修业户的设备与技术条件不能满足该加工项目时，由承修业户组织到场外作业产生的加工费用。注意：如果该外协加工项目包含在客户报修项目范围内时，承修业户不得向客户收取外协加工费。其他业务收入劳务收入、厂外加工费收入、对外销售配件收入、废旧物资出售营业性收入的标志劳务已经提供或物资商品已经发出企业已经收到收取价款的凭据或已经收到价款。折扣与折让折让：由于质量问题对客户在配件价格或工时费作出的让步折扣：为赢取顾客及时付款或定点维修做出的维修费让步核算方法：总额法、净额法应收账款管理是指企业对其他单位或个人销售产品或提供劳务而引起的索取权。维修企业涉及的应收账款有：汽车维修费欠款、应收票据、其他应收款。注意：汽车维修企业应做好赊欠客户的信用度吊车及评价；欠款时间不宜过长；有坏账苗头时应