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★员工手册目录第一章前言……………………………1董事长寄语……………………………2企业文化和经营理念…………………3公司组织架构…………………………5第二章入职与录用……………………6一、招聘………………………………6二、入职………………………………6三、试用、转正及服务年限……………6四、劳动合同……………………………7五、工作时间……………………………7六、人事档案……………………………7第三章工作纪律………………………7一、职业形象……………………………7二、办公秩序……………………………7三、电话礼仪……………………………7四、考勤制度……………………………8指纹考勤……………………………8迟到与早退…………………………8旷工………………………………8请假………………………………8市内因公外出………………………9出差………………………………9五、考勤奖惩……………………………9第四章薪酬福利………………………10一、薪酬………………………………10薪资构成……………………………10绩效工资……………………………10薪资支付……………………………10薪资调整……………………………11加班与补休…………………………11二、福利………………………………11法定假………………………………11病假………………………………11婚假………………………………11丧假………………………………12年假………………………………12产假及陪产假………………………12公假………………………………12福利………………………………12年终奖………………………………12社会保险……………………………12商业保险……………………………12第五章绩效管理………………………13一、试用考核……………………………13二、月度量化考核………………………13三、季度考核……………………………13四、年终考核……………………………13五、激励机制………………………………13第六章培训与发展………………………13一、员工培训………………………………13新员工培训……………………………14专业知识技能培训……………………14管理技能培训…………………………14通用技能培训…………………………14待岗培训………………………………14二、员工深造………………………………14学历深造………………………………14职称考试………………………………15岗位职业资格晋升……………………15职业资格年审…………………………15三、员工发展………………………………15人才发展观……………………………15发展途径………………………………15四、晋升与调职……………………………15晋升…………………………………15调职…………………………………15五、内训师培养……………………………16第七章行为道德规范……………………16一、诚信…………………………………16二、保密原则………………………………16员工保密守则…………………………16保密内容与要求………………………17三、工资保密制度…………………………17四、利益冲突………………………………17兼职…………………………………17酒精与毒品……………………………17违规行为的汇报与处理………………18第八章员工关系…………………………18一、内部沟通………………………………18员工沟通………………………………18员工申诉………………………………18工作面谈………………………………19二、员工满意度调查………………………19三、离职…………………………………19辞职…………………………………19辞退…………………………………19自动离职………………………………20合同到期………………………………20离职手续办理…………………………20第九章奖励与处分………………………20一、奖励…………………………………20二、处分…………………………………21第十章工作过失责任追究办法………22结束语…………………………………24第一章前言本手册的宗旨在于为xx司（以下简称公司）的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容，新聘员工报到时须认真阅读本手册，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的内容向您及时公布。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，请您不要把手册中的任何内容提供给公司以外的人员。您应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。董事长寄语欢迎加入xx公司！Xx实业自2000年创立至今，以良好的信誉、坚实的步伐、迅猛的态势，发展成为一家以集房地产开发为龙头，集酒店管理、生态农业、商贸服务等产业为一体的实业公司。目前公司旗下拥有谦信公司、柏盛和公司、鹏达投资公司、容成和公司、瀚弘企业咨询管理有限公司、明泰建筑工程有限公司、飞天温泉大酒店等多家二级公司和参股公司。公司现有600多名员工，其中博士5人，硕士学位10人，专科以上学历占60%，专业技术职称占50%，平均年龄31岁，公司经营管理班子团结务实，开拓进取。我们始终秉承着“诚信务实、创新持久”的企业精神，并深刻地认识到：一个企业只有诚信才能长期生存，只有务实才能不断进步，只有在不断创新中才能保证企业持久发展、创造辉煌。君子法乾而行四德，飞天实业在追求企业价值的同时，更以社会责任者的态度，努力承担企业社会义务，为员工谋福祉，为社会奉献更多的光和热。推动企业涉足与关注的各领域稳健发展，臻于至善，是飞天实业发展过程中不懈追求的目标。人之相识、贵在相知、人之相知，贵在知心。飞天实业正处在高速发展的过程中，真诚期盼社会各界有志之士与飞天携手，密切合作，共创美好明天！今时xx，大步向前；明日飞天，满怀期冀！董事长：xx企业文化和经营理念一、公司定位飞天公司一家以房地产开发为龙头，集酒店管理、生态农业、商贸服务等产业为一体的实业公司。二、飞天实业使命：为客户美化生活，为员工搭建平台，为城市提升形象，为社会促进和谐“飞”代表一种“向上”的态度，其核心含义是乘风而上、勇敢积极，这也是飞天实业十多年来开拓进取的写照，“飞”体现了飞天人脚踏实地走具有自身特色的发展之路，不畏艰难建设企业奉献社会的理想和信念。“天”代表一种境界，“天”代表着“至高无上”（《说文解字》：天，颠也。至高在上，从一大也。）；“天”代表着自强不息（《周易》：“天行健，君子自强不息”“天”是一切美德之本。《孟子·尽心上》：“尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣”），是道德准则（程颢说“天者理也”）。“飞天”作为我们企业的名称，寓意我们飞天实业具有奋斗不息、追求卓越的勇气和精神；寓意我们飞天实业具有博大的胸怀和广阔的发展空间；寓意我们飞天实具有让员工“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”施展才华的平台。由此，我们凝炼出飞天实业的企业理念为“飞升腾实，天道酬勤”。三、飞天愿景：树飞天品牌，创百年实业将“飞天”打造成最受信赖的著名品牌，成就飞天百年基业，是我们所追求的愿景。树品牌，就是要赢得最长久、最忠诚的客户、员工和合作伙伴，持续得到他们发自内心的认可、信赖、鼓励和支持，进而赢得社会各界和政府的信任和支持，这是一笔蕴含巨大财富的无形资产。创百年飞天，让我们的经营永续，能够长久服务社会，持续创造价值，为客户提供优质的产品和配套服务，是我们的终极理想！志存高远、日积跬步，方可成就长青基业，打造百年飞天！四、飞天核心价值观：以人为本，以法为度，以和为贵，以效为先以人为本：对内是以认同并遵从企业价值体系的员工为本，以人为本的理念强调的是要尊重人、理解人、肯定人、关心人、服务人和培养人，进而激发出人与组织的潜能，实现个人与组织的共同发展；对外是以我们的客户为本，就是要尊重和理解客户，持续提供满足客户期望的产品和服务，引导客户以积极、健康的方式生活。让客户满意是我们服务的根本，是我们理应坚持和倡导的价值观念。以法为度：法是法律法规，在企业是管理制度。度是尺度标准，是衡量准则。要求我们在守法的前提下根据企业发展实际情况，建立、健全公司的管理制度体系，并适时进行优化和创新，让各项工作有章可循，操作更加规范有序；在对外业务关系处理上必须遵纪守法，杜绝各类法律风险。以和为贵：在企业内，需要我们以开放的姿态去接纳和融入团队，每个人要将自己置身于团队之中去思考和行事，提倡有利于促进团结、友爱、协作的各项行为，以有利于团队协作、有利于提升团队绩效为根本；在对外关系处理上，我们要以合作、配合的姿态与各界伙伴、机构共同开展工作，以取得多赢效益。以效为先：对内来说，工作的开展要有利于提升组织绩效、达成组织目标。整个企业的绩效表现，是判断其运营状况的唯一指标。以效为先，要求我们在工作中要以提升整个组织绩效为出发点；对外来说是以提升共同工作成果价值为导向，让客户和合作伙伴从我们所提供的产品和服务中和与我们合作的过程中取得良好效益。五、飞天精神：守信敬业，务实有恒，和衷共济，同创卓越守信敬业：守信即重信守诺、践约无欺，就是要说实话、办实事、负责任、说到做到。守信不仅是责任，更是品行；不仅是道义，更是准则；不仅是声誉，更是资源；就个人而言，是高尚的人格力量，就企业而言，是宝贵的无形资产。诚信需要从每位员工做起，树立守信意识，落实在日常工作上，说到的一定要不遗余力去做到，不推卸责任，不为失信找借口。务实有恒：务实是讲究实际、实事求是、亲身实践、崇尚实干；有恒，即坚持不懈、持之以恒。实，做工作要抓落实，每项工作，要根据具体情况、制定具体措施、解决具体问题，一件件落到实处；恒，抓落实要持之以恒，要反复抓，不达目的不罢休。和衷共济：即齐心协力、攻坚克险，风雨同舟、共度难关。千人齐心，则得万人之力。不管是一个家还是一个企业，都需要所有成员和衷共济、风雨同舟的团结精神才能建设好。同创卓越：指在所有成员团结协作的基础上，要敢于争先、日益精进，以高标准、严要求追求卓越绩效的精神。六、飞天作风：勤和精进勤：爱岗敬业，积极主动和：相互沟通，尊重理解精：工作严谨，注重细节进：熟悉业务，不断学习七、飞天发展理念经营理念：稳健经营，合作共赢，诚信为本，创新为要管理理念：法治融和，战略协同，强化执行，奖罚分明人才理念：以德为基本，以能为导向，以绩为依据，以成长为目标董事长总经理副总经理审计监察部综合管理部财务管理部企划运营部飞天大酒店和沐休闲会所公司组织架构第二章入职与录用一、招聘1、由用人部门提交《人员需求申请表》，人力资源按用人情况及人员编制表进行审核，交总经理审批。2、人力资源部根据总经理审批的《人员需求申请表》开展人员招聘工作。3、招聘流程：由人力资源部负责招聘信息发布、简历收集、面试通知、人员初试；由用人部门负责人和总经理实施人员复试，并最终决定录用人选。二、入职人力资源部根据复试情况通知录用人选，当您接到录用通知后，请在指定日期到人力资源部门报到，如因故不能按期前往，请及时与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期；否则，人力资源部有权取消您的录用资格。您入职时请按以下程序进行：1、提供个人资料：身份证、学历学位证、职称证（含执业资格证）、上家公司离职及无竞业限制证明、县级以上医院健康证明及其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照两张。2、办理入职手续：亲笔填写《入职登记表》，领取《员工手册》并签名确认，录入考勤指纹。3、参加职前培训：综合管理部（各二级公司人事行政部）会安排您参加新员工培训。4、与试用部门负责人见面，接受工作安排：试用部门负责人或其指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务，如：确定办公场所、领取办公用品，了解和理解本职工作的范围和要求等；5、入职报到三日内，拟定本人的试用期工作计划并交部门负责人审阅。特别提示：公司提倡正直、诚实的作风，保留随时审查您所提供个人资料的真实性的权利，如有虚假，公司有权解除与您的劳动关系，并不给予任何形式的补偿。三、试用、转正及服务年限1、通常情况