搜索
职位人数职能周工时频道营销专员2人48.5频道内容采编频道页面调度主题促销宣传推广绩效分析用户行为分析产品组合专员2人44产品投诉支撑服务能力提升产品组合维护产品接入测试及管理产品修改管理数据分析工程师1人46.5网络及业务运行测试全局数据监控统计功能开发门户开发工程师1人43Portal开发和维护接口Portal系统规划Portal系统需求分析和开发职位人数职能工作描述频道营销专员2人频道内容采编内容规划、内容需求管理内容支撑CP沟通、协调内容上线前评估内容帮助文档维护和发布频道页面调度频道功能规划、参数管理频道UI规划、参数管理链接规划、参数管理CP更新账号、接口管理频道参数全量核查与增量核查“榜单”规划、审核、发布门户、频道帮助文档维护和发布主题促销主题营销活动策划促销资源筹备促销支撑功能需求和实现跟进新渠道炒作管理（论坛、搜索）配合G网部进行宣传资料设计用户奖励统计和执行促销活动进程控制促销活动效果评估宣传推广用户群规划及数据包管理群发需求申报及任务配置开销户操作（省公司责任的）黑白名单增减申请提交绩效分析频道绩效统计、分析、发布链接绩效统计、分析、发布内容绩效统计、分析、发布CP绩效统计、分析、发布群发绩效统计、分析、发布用户行为分析分析报表规划市场调查计划和方案管理市场调查分析报告用户生命周期及行为分析友商分析终端类型绩效分析产品组合专员2人产品投诉支撑普遍投诉核查和处理跟进疑难投诉处理申请鉴别疑难投诉分析和资源计划疑难投诉解决进度控制疑难投诉结果分析和知识更新服务能力提升客服一次处理率监测服务相关支撑平台功能需求规划终端参数平台管理和能力提升客服一次处理能力培训计划电子客服渠道功能规划专题投诉数据统计和分析产品组合维护产品管理功能规划、参数管理产品需求沟通、统计、分析产品生命周期图、路径图维护产品台账维护与参数核查产品接入计划产品退出计划产品绩效统计、分析、发布产品接入测试及管理与合作管理口沟通xP接入结果产品接入过程控制表产品参数规划(测试期+商用期)产品参数配置工单和进度协调xP自测进程管理xP自测报告审核与抽验产品开通资料整理产品开通发文申请产品修改管理端口号删改申请容量删改申请鉴权类参数删改申请功能删改申请（MDN、关系）管理权限删改申请黑白名单申请审核与操作订购关系类查询申请与操作数据分析工程师1人网络及业务运行测试网络拨测规范：功能、性能门户拨测规范：功能、性能、安全产品拨测规范：功能、性能、安全月度拨测计划和下发（地市、xP）地市拨测结果汇总xP自拨测结果汇总省本部拨测结果汇总月度拨测统计和分析客服统一拨测的跟进和反馈（日）全局数据监控全局分析和展示功能规划全局分析主题策划和计划控制数据接口功能规划、参数管理点击量数据采集和分析网管数据采集和分析数据业务监控系统结果分析计费相关数据采集和分析投诉量数据采集和分析统计功能开发OA经营分析主题应用优化调查功能规划、参数管理数据仓库功能规划、参数管理门户开发工程师1人Portal开发和维护接口研发团队接口和开发项目控制日常维护接口和割接项目控制Portal系统规划系统平台体系架构规划软硬件性能评估和升级规划Portal系统需求分析和开发地市个性化门户支撑用户个性化门户支撑用户行为采集引擎链接动态轮替功能所见即所得的页面配置后台RSS种子支撑用户自产内容（UGC）能力支撑端到端参数管理功能Portal点击量统计和展示开发用户调查功能前后台开发周工时现状目前工具2有人工4有人工4有人工2无0.5有人工0.5有人工2有人工0.5有人工0.5无1无2无1有人工2有人工4有人工1无人工0.5有人工0.5有人工2有人工2有人工2有增值业务在线销售系统2有增值业务在线销售系统群发平台1部分综合管理平台0.51无1有人工1有人工0.5无0.5有增值业务在线销售系统群发平台0.5部分人工1有人工2有人工2无人工0.5有人工1无2有邮件4有邮件4有邮件4有邮件2有客服知识库1无10.50.50.5无21有人工2有人工1无2无1有人工1无2部分结算系统SP人工0.5有1有人工1有人工2有人工1有人工1有人工2有人工0.5有人工0.5有人工0.5有人工0.5有人工0.5有人工0.5有人工0.5部分人工0.5部分1部分人工1部分人工2部分人工4无4无4无2无8无2有人工1无1有0.5无1有Portal：点击量统计功能4有网管2无4有计费人工、经营分析系统2有客服人工1无1无1无4有4有1有人工1有人工4无4无4无2无4无2部分人工1无4无4部分人工4无规划中工具（需要开发或完善）人工人工人工Portal后台：参数管理功能Portal后台：参数管理功能Portal后台：参数管理功能Portal后台：参数管理功能Portal：榜单功能Portal：文档管理功能Portal后台：用户奖励信息库功能VASP、BSSPortal后台：点击统计功能Portal后台：点击统计功能SP/CP点击数据回传接口—Portal后台：点击统计功能Portal后台：点击统计功能群发平台2期邮件；投诉量监控功能（与客服工单系统接口）投诉量监控功能（与客服工单系统接口）IM客服、网页客服、短信客服BSS-PRMPortal后台：参数管理功能BSS-PRMPortal后台：点击统计功能VASP：鉴权和计费请求统计BSS-PRMBSS-PRMPortal后台：参数管理功能BSS-PRMPortal后台：参数管理功能VASP、BSS-PRMVASP、BSS-PRMVASP、BSS-PRMVASP、BSS-PRMVASP、BSS-PRMVASP、BSS-PRMVASP、BSS-PRM拨测平台拨测平台拨测平台拨测平台拨测平台拨测平台拨测平台拨测平台拨测平台经营分析系统（完善）Portal：点击量统计功能（完善自动展示）数据业务监控系统（运维正在建设）投诉量监控功能（与客服工单系统接口）经营分析系统（完善），或另建在线访问功能（电话、WAP、SMS、MMS）运维：用户取样（URL、时间、流量）项目子项目1.PUSH统计分析通过数据发现PUSH过程中的问题，提高PUSH成功率2.调研根据联通相关要求做好相应的市场调研及分析工作，为运营工作提供支撑。3.文案协助增值业务部完成相关管理办法制定；结合移动相关推广模式及方案制定联通相关方案4.用户行为分析根据联通具体业务中用户行为进行分析，为业务运营提供支撑。工作描述调整意见分析PUSH数据，发现问题，输出PUSH统计报表频道营销专员确定调研目的，收集、整理相关信息和数据，对数据进行分析、输出调研方案、问卷、分析报告频道营销专员方案或者办法频道营销专员数据收集、整理、分析，输出报告频道营销专员项目子项目1) WAP业务测试、计费验证及技术支持（提供电话咨询），对出现严重故障的SP进行现场测试。2)portal日常维护工作：包括页面展现语的每日更新、根据联通工单进行专题活动上线或清退、整改3)C网WAP数据配置工作：包括SP在华友WAPportal上的数据配置，如开放测试区、测试号码管4)受理联通运维部日常工作需求，如数据查询等、处理投诉等。5)每周向联通运维部提交工作总结，每月月底提交产品测试汇总。2、互动视界（C网）工作描述表数调整意见完成合作室提交的“广东联通互动视界业务功能及计费测试表”。1产品组合专员完成市场室提交的任务：“清退SP产品”、“产品上线表”、“产品下线表”（后两张表无固定格式）。1产品组合专员完成合作室提交的SP接入相关资料：“广东联通wap开放URL测试号码工单”、“广东联通开放接收3产品组合专员完成联通安排的临时任务。不变向联通运维提交报表：“工单测试结果汇总”、“工单汇总表”。2不变项目子项目1）邮件通知SP递交合同2）合同走流程（增值部、财务部、信息化部，综合部，司部）3）合同审核（审核合同要素的正确性及资质）4）合同编号（综合部）5）合同录入（平台录入合同编号，分成比例，生效日期，及合同扫描件）6）合同汇总1）收集各业务接入SP的接入工单2）收集SP测试号码3）产品提交及审核1）系统准备完成后，组织SP进行自测，并提交业务功能及计费测试报告2）收集SP提交的业务功能测试报告并进行审核3）反馈测试结果给SP，测试通过的业务签字，未通过的组织下一轮测试1）收集各业务通过产品测试并签署合同的SP提交业务开通资料2）初步审核后提交开通资料给市场室发开通文3）产品生效4）SP接入进度表5）产品新增变更进度表1）平台SP接入类的审批2）SP变更相关信息的平台审批3）平台SP资质的审核（增值电信业务许可证，代码证，营业执照等）4）平台业务类型，SP接入号，企业代码，结算分成比例，经营范围，合同编号维护和核对（年度）5）通知SP上平台填报相关资料1）收入临界值清退，每季度处理2）SP申请退出，需要在平台和信息表注销相关信息3）合同过期过期清退，需要在平台和信息表注销相关信息1）邮件通知SP递交新接入费用2）整理SP缴费清单交领导签字盖章3）开处发票并通知SP领取4）汇总费用情况1）变更IP地址、端口号等参数2）提高短信流量3）申请WEB密鈅4）修改URL地址5）产品删除1）暂停，恢复端口2）删除SP业务数据（SP退出）3）查询、清理订购关系9、电子运维工单制作5、综合管理平台的维护6、清退7、接入和测试费用8、基本需求处理1、合同2、系统准备3、产品测试（新接入产品、新增产品）4、业务开通（新接入产品、新增产品）10、SP基本信息表11、运营分析报告12、交管局月报表工作描述表数调整意见协调，邮件0不变协调、报表3不变处理0不变协调，处理0不变处理2不变报表2不变配合SP填写接入工单，审核后派工单给广州运维及省计费部做接入数据，并协调按时完成10产品组合专员协调广州运维按时完成0产品组合专员配合新接入SP上综合管理平台进行产品提交，并审核产品组合专员协助解决SP在自测中出现的问题4产品组合专员初步审核后以工单形式提交给广州运维进行复测4产品组合专员将测试结果反馈SP，对于测试通过的业务需打印纸质由广州运维及省计费部签字4产品组合专员配合SP填写业务开通资料14产品组合专员协助市场室对开通资料的审核15产品组合专员正式发文后，上综合管理平台进行产品审批；新增产品无需发文可直接生效0产品组合专员提交SP服务窗口汇总（每周两次、每月一次）1不变提交给合作室（每周一次、每月一次）1不变协调，处理0不变协调，处理0不变协调，处理0不变报表12不变协调0不变报表1不变协调，处理0不变协调，处理0不变协调，邮件0不变报表1不变协调，处理0不变报表1不变以工单形式派发广州运维处理1产品组合专员以工单形式派发广州运维处理1产品组合专员以工单形式派发广州运维处理1产品组合专员上综合管理平台审核1产品组合专员上综合管理平台审核1产品组合专员1产品组合专员1产品组合专员1产品组合专员每月例行，报表交到合作室相关人员1不变每月例行，报表交到结算人员1不变每月例行，报表交到投诉人员2不变项目子项目A：uni业务1、C、G网PORTAL首页测试；2、频道内业务拨测3、G网免费业务上线前测试（因现无法计费，此测试指未经合作室测试，先上PORTAL的）；4、彩信点对点测试；5、自有业务测试；6、临时性测试（如到机房测网速等）7、PORTAL的优化建议及实施；8、与各责任SP之间的沟通与协调；9、产品PORTAL上、下线、调整等工单；10、PORTAL出现问题时协调处理；B：丽音业务1、自有业务的监测（炫铃，超级短信，超级炫铃，同一首歌，通讯百宝箱，群呼群聊）及对产品质量，设置，展示等方面提出问题及建议并跟进2、CP产品的汇总排期，对丽音CP问题产品的复测及问题的跟进3、炫铃周排行歌曲及音乐盒推荐的审核C:联通在信1、SP短信产品的复测-测试出现问题组织整改。2、每天进行短信自有业务的监测-测试出现问题组织整改。3、OTA卡业务上线前的配合测试。1、自有业务周报2、自有业务监测周报3、自有业务运营分析周报4、拳头产品月度数据表5、频道内业务拨测（WAP）6、投诉分析报表7、自有业务