电子商务创意与电子商务网站设计

电子商务创意与电子商务网站设计周桂梅电子商务创意电子商务的”先烈”们•思科•DELL•Yahoo•阿里巴巴•Amzon一、属于“人物”们时代这是一个英雄辈出的时代“80后”创业现象：网络“四剑客”康胜互联网社区软件公司公司---戴志康泡泡网------李想MYSEE----高然MAJOR----矛侃侃精神特质：执着、狂热、不循规蹈矩宣言：“我的地盘我做主”！年轻没有什么不可以！二、网络进入视频阶段网络视频的主流：youtue(29%)myspace(19%)uusee(北京悠视）mop(猫扑网)三、搏客万花筒今年互联网上的一道大风景线，五光十色！事件一：全国有2800万人经常写搏客，占网民总数的23.7%，同比增长近一倍。事件二：美国研究公司pew,目前报告全美共有1200万搏客。搏客读者5700万。事件三：6月28日中国公安第一搏客。...........在2800万大军中不仅有你、我、徐静蕾，还有原教育部副部长韦钰、京剧名家袁慧琴、政协委员张晓梅，从草根到精英。四、商业怪杰：Google赛吉-布林，拉里-佩奇Google上市后市值将会超过100亿美元，而该公司现任总裁赛吉-布林(SergeyBrin)也理所当然会成为美国新一代的亿万富翁。续11998年9月，25岁的佩奇和24岁的布林决定合伙开个公司，公司提供的惟一服务就是搜索引擎。两人在对商业计划一无所知的情况下就从斯坦福校友、思科公司的现任副总裁贝托尔斯海姆那里顺利地拿到了第一笔投资：10万美元。他们的搜索引擎Google脱胎于1996年1月诞生的BackRub，后者最初只是佩奇和布林的一个课题实验。续2有一天，他们惊异地发现：每天有成千上万的人在使用原本只有数位导师知道的BackRub系统。两人兴致勃勃地准备出售BackRub，但当时各大门户网站对这项技术非常冷漠，佩奇和布林决定自己干。于是，1998年9月，Google就在一个车库中诞生了。在创立之初，公司除了佩奇和布林之外，就只有一个雇员克雷格-希尔维斯通，他现在是Google的技术总监。续3续4公司是怎么赚钱的呢？他们的技术似乎不错，但谁会来投资呢？答案在于：针对互联网搜索结果出售广告，Google从此兴旺发达起来。国家电子商务战略一、美国：2005年电子商务额11250亿美圆与电子商务发展关系密切的信息技术关键产品，美国几乎完全控制。1、不干预电子商务活动2、推动电子商务的全球化3、谋求全球接受美国电子商务标准4、加强基础设施的建设和投入5、引导企业积极开展电子商务活动。二、印度GATES曾断言：“未来的软件超级大国不是美国，不是日本，也不是欧洲国家，而是印度”确定2008年印度软件出口达500亿美金目前从事电子商务软件产业近30多万人上网人数一亿以上将成为亚洲经济巨人三、中国电子商务网站设计•一、电子商务系统的组成前台网站后台企业内部信息系统物流中心支付中心认证中心供应者采购者•二、电子商务网站•1、电子商务网站的构成要素–网站的域名及地点–网站的页面–商品目录–购物车、付款台、商品配送–计数器、留言板–会员管理–商品库存管理•2、电子商务网站的分类–按复杂程度分为•初级电子商务网站•中级电子商务网站•高级电子商务网站–按构建网站的主体分•行业电子商务网站•企业电子商务网站•政府电子商务网站•服务机构电子商务网站•3、电子商务网站的设计要求–简便易用、下载速度快–信息检索准确快速–提供多样的联系方式，经常更新–保证网页的正确性与兼容性–遵守网络礼仪–保障网站的安全，易于功能的扩展•三、电子商务网站开发技术•1、电子商务网站的体系结构浏览器Web服务器Web应用服务器数据库服务器企业信息系统数据存取层应用逻辑层用户界面层HTTP应答HTTP请求•2、客户端技术–HTML技术–JavaScript技术–CSS技术–XML技术–WAP与WML技术DHTML技术•3、服务器端技术–ASP技术–PHP技术–JSP技术四、网站设计与管理的基本过程•1、网站的策划–建站目的与目标–可行性分析–资源规划•2、网站运行环境的建立–域名注册–建站方式的选择–Web服务器的构建•3、网站的设计与制作–网站总体设计–网站内容与结构设计–网站可视化设计–网页的制作•4、网站管理系统的建立–文件管理系统–客户管理系统–商品管理系统•5、网站的测试、推广与维护–网站的测试–网站的营销推广–网站的日常更新与维护网站建设总体策划一、建站的目的与目标•1、企业建立电子商务网站的目的–宣传与推广–交流与沟通–提供在线信息咨询与技术支持–实现网上的商务交易–提高企业内部、外部业务的信息化水平•2、企业网上业务可行性分析–研究自身商务需求确定网上业务–根据商品特色、行业特点选择网上开展的业务•3、目标客户分析–目标客户基本状况分析•性别、年龄、文化程度–目标客户心理分析：•来去匆匆、希望免费、对网络的不信任、喜欢点击•4、市场定位分析–竞争者分析–销售区域性与潜在性分析–消费层次与需求特征分析•5、确定目标–组织的任务与目标是的确定–网站的近期目标与远期目标的确定–确定访问者–确定网站的服务领域与对象–确定网站的赢利方式–确定本网站的特色与风格二、建站策略•1、网站的定位–定位于人与定位于物–构建网站文化，吸引目标客户–服务为本，互动创新•2、网站的主题–网站的主题应集中、概括反映企业经营理念与服务定位–网站的主题要有感召力三、资源规划和进度规划•网站总体设计•–网站CI形象设计–网站的内容设计–网站的总体结构–网站的目录结构与链接设计–网站的整体风格和创意设计•CI:企业形象。CI设计主要指网站的标志、色彩、字体、标语等。•1、网站标志、名称设计–网站有代表性的人、事、物–专业性网站的代表性物品–英文名称作标志–网站名称要合法、合理、合情一、网站CI形象设计•2、设计网站的标准色彩–标准色彩：指能体现网站形象和延伸内涵的色彩。–一般地，网站的标准色彩不要超过3种–标准色彩要用于网站的标志、标题、主菜单和主色块。•3、设计网站的标准字体–标准字体：指用于标志、标题、主菜单、主体内容的字体。–不常用字体最好通过图片形式显示网站标志、名称二、网站的内容设计•1、网站的功能与类型选择–电子商务网站的类型•基本型：具备基本电子商务功能，可实现产品展示、公司宣传与客户服务，适用于初尝电子商务的小型企业。一般搭建在公众电子商务平台上，性价比较高•宣传型：目的是通过网站宣传产品或服务项目，提升公司形象，拓展市场，适于各类企业。•客户服务型：目的是宣传公司形象与产品，并达到与客户实时沟通及为产品或服务提供服务支持，从而降低成本，提高效率。适于各类企业。•完全电子商务型：目的是通过网站宣传公司整体形象，推广产品与服务，实现网上客户服务与产品的在线销售，为公司直接创造利润、提高竞争力，适于各类有条件的大、中型企业。–完全电子商务网站的基本功能•企业形象宣传•产品展示•商品与服务的在线订购•顾客关系与服务•新闻、信息发布•网上调查•销售业务信息管理•2、网站的信息设计–网站的信息应完整、真实、准确、合法，并应及时更新。–企业应制定互联网信息发布的审核机制三、网站的总体结构主页产品展示关于我们网上销售在线服务网站管理信息发布企业简介企业动态业务联系产品分类产品目录产品简介产品详情分类查询品牌介绍新品推介产品查询用户注册购物车订单查询电子合同交易证书下载FAQ在线提问售后服务技术支持用户反馈信息展示信息查询客户资源管理产品管理供应商管理交易管理新闻管理访问分析技术支持管理超级用户管理四、网站的目录结构与链接•1、目录结构设计–不要将所有文件都存放在根目录下–按栏目内容建立子目录–在每个主栏目内部建立独立的images目录–目录层次不要太深–不要使用中文目录名–不要使用过长目录名–尽量使用意义明确的目录名•2、网站的链接结构–树状链接结构：条理清晰，但效率低–星状链接结构：一级页面二级页面企业新闻页—新闻1，新闻2首页—产品信息页—产品1，产品2技术服务页—服务1，服务2浏览方便，但链接太多，不易导航，一般在页面顶部增加导般条，如：当前位置：首页-产品信息-松下产品注重链接的个性化与相关性五、网站的整体风格与创意•1、风格的内涵–风格（Style）是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。•2、风格的确立–明确网站的风格–使网站的标志尽可能出现在每个页面–突出网站的标准色彩–突出网站的标准字体–使用统一的图片处理效果–使用统一的符号、线条与图标•3、创意设计–网站的创意–创意思考的过程•准备期孵化期启示期验证期形成期–创意思考的途径•1.把它颠倒2.把它缩小3.把颜色换一下4.使它更长5.使它闪动6.把它放进音乐里7.结合文字音乐图画8.使它成为年轻的9.使它重复10.使它变成立体11.参加竞赛12.参加打赌13.变更一部分14.分裂它15.使它速度加快16.使它对称等•2、费用预算–域名费用–ISP接入费–服务器硬件及网络设备费–托管费用与租用虚拟主机费–系统软件费用–开发与维护费用–网站的市场推广与经营费用四、进度规划•1、网站建设流程设计–策划阶段初步建设链接阶段交互阶段数据库阶段对外阶段商业阶段应用阶段资本运营阶段更新阶段•2、制定时间表–网站建设各项工作内容及时间安排–月度和年度工作安排时间规划–网站各工作人员工作内容及其时间安排–工作人员讨论交流会时间安排Thanks!