无线城市商业模式分析

单击此处编辑母版标题样式无线城市商业模式分析单击此处编辑母版标题样式目录研究背景与研究方法1典型无线城市商业模式分析2对中国移动的启示3附录42020/7/22单击此处编辑母版标题样式研究背景：互联网厂商是挤压移动无线生活份额的重要角色中国移动无线城市通过对标发现自身优劣势为移动无线城市下阶段发展策略提供输入联通及电信推出的“智慧城市”主营业务分别为物联网相关行业性服务与增值业务，与“无线城市”主营业务存在交集其他运营商ICP、ISP等产业链厂商正不断蚕食运营商价值领域，互联网行业和通信行业的边界正在消失产业链厂商基于移动互联网的生活信息化市场遭到双重挤压2020/7/23单击此处编辑母版标题样式国内互联网主要细分生活领域互联网厂商遍布各大细分生活领域，其中以房屋、就业、医疗等基本生活服务（马斯洛生存及安全需要层次），以及购物、娱乐、旅行等较高层次生活服务（马斯洛社交及尊重需要层次）医疗教育培训工作就业公共事业综合购物餐饮娱乐旅行房屋综合生活分类2020/7/24单击此处编辑母版标题样式研究范畴：以盈利模式为核心的商业模式如何将产品推向更多用户提供哪些有价值的产品谁是目标用户及其规模Text营销模式盈利模式Text用户模式产品模式如何获取收入2H2W2020/7/25单击此处编辑母版标题样式互联网产品盈利来源可以分为后向盈利（从上游商家获得）和前向盈利（从下游用户获得）2020/7/26互联网厂商实体商户虚拟增值服务实体产品应用平台内容分成•后向盈利的实质是作为媒体平台进行商家的推介，可以实现对线上或线下商家的推介（广告和搜索）；也可以引导用户收取佣金，如团购（线上到线下）和购物分享社区（线上到线上）•前向盈利包括直接和间接两种，直接提供的既可以是虚拟增值服务，如腾讯虚拟物品和支付宝在线支付服务，也可以是实体产品，如淘宝商城；间接提供是通过开放能力接口，允许第三方在自己平台上提供应用，并收取佣金或分成单击此处编辑母版标题样式研究对象的筛选2020/7/27•盈利模式是商业模式的核心，也是企业的根本目的，为了获取盈利数据支持，本报告将重点考虑上市互联网公司进行分析，非上市公司做补充•作为移动的直接竞争对手，电信运营商无线城市的商业模式也将被重点关注（因为过于细分，且运营商发展处于初级阶段，盈利数据不可考）•所选厂商/运营商可以覆盖各种商业模式类型房屋医疗教育培训工作就业公共事业综合购物餐饮娱乐旅行生活分类后向广告搜房网51job当当网携程搜索用户引导前向虚拟增值服务弘成教育实体产品搜房网当当网开放应用平台S斯凯（ky-mobi），中国电信单击此处编辑母版标题样式目录研究背景与研究方法1典型无线城市商业模式分析2对中国移动的启示3附录42020/7/28单击此处编辑母版标题样式搜房网简介•全球最具权威和规模的房地产网络媒体和信息服务企业•拥有7500名员工，网络业务覆盖314个城市，在中国106个城市拥有分公司和办公室房地产类排名中国网站排名世界网站排名2009-2012“搜房网”百度指数•2010年9月17日，搜房网在纽约证券交易所上市•拥有新房、二手房、家居、研究四大集团，业务覆盖房地产、家居所有行业和领域2012-6月房地产类网站/频道月均覆盖数统计排名用户关注度媒体关注度2020/7/29单击此处编辑母版标题样式搜房网产品模式：四大产品线打造最大、最新的房产家居平台，关注产品体验的持续提升关注产品体验的持续提升特设“用户体验改善计划”，通过用户反馈改善产品体验：•线上反馈：用户可在网站上填写反馈意见和联系方式，搜房网解决问题并沟通处理结果•线上报名线下体验活动：访谈、焦点座谈、可用性测试等现场活动，同时以礼品/礼金吸引用户积极参与2020/7/210搜房网新房集团网络广告服务房地产项目挂牌服务房地产网络全面解决方案房地产整合推广服务二手房集团房源挂牌服务（搜房帮）网络广告服务搜房评估出租求租信息平台家居集团网络广告服务装饰装修挂牌服务家居资讯网络媒体平台装饰装修建材团购平台研究集团•中国最大的家居建材产品库，拥有建材数据100万条•国内最全、最多的装修案例库，精彩小区装修案例10万套•中国最大的二手房和租房信息平台，二手房日均新增注册经纪人2000人，二手房库存房源1100万条，日均更新房源320万条，每天发布新房源信息3万余条•全国最大的楼盘项目数据库，项目详细资料超过136,000个•开创了“房地产在线拍卖”、“经适房网上排号”、“赴美购房团”等先河单击此处编辑母版标题样式搜房网用户模式：已婚有子的中青年职业男性为主要群体2020/7/211年龄学历是否在职是否有子性别该消费群体的特点是，对房产需求刚性较强，累积了一定购买力；购买行为理性，要求性价比较高；平时工作、家庭均较为忙碌，因此对网站获取所需信息的流程和体验要求较高注释：1.数据来源：Alexa2.读图方式：绿色表明该网站的该细分用户群比例显著高于互联网用户平均单击此处编辑母版标题样式搜房网营销模式：从广泛获取到客户保有再到客户忠诚，形成闭合回路2020/7/212用户保有通过房俱乐部维系客户：•现实利益：享受特惠房源•情感维系：参加线下活动（如看房团、音乐会等）用户获取-搜索排名通过搜索引擎获取客户：•百度、谷歌、搜狗等搜索引擎搜索区域房源信息，返回的第一个结果都来自搜房网用户获取-口口相传通过搜索引擎获取客户：•借助购房者俱乐部、站内论坛等渠道增强网站人气，进一步拓展用户单击此处编辑母版标题样式34,252;58.6%28,190;69.11%10,934;18.7%11,277;27.7%12,045;20.6%95;0.2%1,259;2.1%1,227;3.0%010,00020,00030,00040,00050,00060,0002012Q12011Q1千美元营销服务房源挂牌电子商务其他增值服务+21.5%+12587.9%搜房网盈利模式：开始向电子商务平台迈进，由广告等后向盈利模式转向线上到线下佣金模式2011-2012年Q1搜房网收入规模及构成对比数据来源：搜房网2012年Q1季报，英思特整理创新房地产商业模式搭建房地产电子商务平台——狂拍团，产品形式包含三种：•搜房团：采取时下流行的团购形式，特供房源吸引会员•搜房狂：采取限时折扣形式，利用紧迫感促进消费•搜房拍：采取网上竞拍形式，挖掘消费者心理底价收入增长主要动力2020/7/213单击此处编辑母版标题样式前程无忧简介•国内第一个集多种媒介资源的专业人力资源服务系统•拥有全国最大的职位信息库，已成为中国占有领导地位的专业招聘网站。招聘类排名中国网站排名世界网站排名2009-2012“前程无忧”百度指数•提供招聘猎头、培训测评和人事外包服务•在全国26个城市设有服务机构•2004年9月，前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业2012-6月招聘类网站/频道月均覆盖数统计排名用户关注度媒体关注度2020/7/214单击此处编辑母版标题样式前程无忧产品模式：集合传统媒体和网络媒体，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务2020/7/215•首创报纸+网站+猎头+校园招聘+管理软件的全方位招聘方案•每年为数十万家企业成功招募所需人才，帮助企业用最短的时间、最经济的成本找到最合适的人才•拥有数千万个人用户，每年成功为全国数百万求职者提供适合的职业发展机会招聘猎头•为企业量身定制各种公开课程、内部培训、实战模拟及专业测评方案•帮助企业员工迅速提高职业水平和综合素质，轻松面对工作挑战培训测评•提供人事事务代理、人才派遣从员工招聘到退工的一站式服务与咨询•组织薪酬调查、调研咨询和典范企业评选等一系列人力资源咨询和评选活动，为企业人才管理提供分析报告和决策参考人事外包和咨询单击此处编辑母版标题样式前程无忧用户模式：用户群以年轻白领或应届毕业生为主2020/7/216年龄学历是否在职是否有子性别该用户群体的特点是，职业发展路径一般尚未完全固化，对跳槽乃至转行不排斥，需要大量信息支持，对信息的全面性要求较高，对招聘类广告接受度较高注释：1.数据来源：Alexa2.读图方式：绿色表明该网站的该细分用户群比例显著高于互联网用户平均单击此处编辑母版标题样式前程无忧营销模式：直销+事件营销为主要模式2020/7/217直销事件营销免费赠阅媒体广告4.在大众媒体和网络媒体投放广告，加强促进品牌意识和公司形象。发布就业市场的趋势和发展发布调查报告和研究，从而吸引求职者和雇主的注意5.将《前程招聘专版》放置在一些公共场所免费赠阅，包括招聘会、办公楼以及其他公共和商业场所1.直销团队向雇主销售，效率相对较高，截至2010年12月31日，前程无忧在全国有25个销售中心，直销团队人数超过1900个2.组织客户活动，如招聘工作坊、产品信息研讨会、产业圆桌以及联谊活动，制造销售团队和雇主沟通机会3.：《前程招聘专版》刊登51job网站上大多数招聘广告并宣传51job，以促进两者之间的交叉销售。同时也和大多数合作者交叉营销营销活动锁定三类目标群体：•首先，求职者，网络注册用户和简历吸引雇主，同时用户的增值服务也构成营收来源之一；•其次，有招聘或培训需求的企业(雇主)，这是营收的主要来源；•第三，有外包需求的人力资源部门交叉营销单击此处编辑母版标题样式前程无忧盈利模式：社交化和移动化提升线上规模，线上带动线下商机2020/7/218229.1，60.2%172.8，53.2%47.8，12.6%86.4，26.6%103.9，27.3%65.4，20.1%01002003004002012Q12011Q1百万元在线招聘印刷广告其他人力资源服务+58.9%+32.6%2011-2012年Q1前程无忧收入规模及构成对比数据来源：前程无忧2012年Q1季报，英思特整理线上带动线下模式主要采取传统的后向盈利模式，同时以线上人气带动线下人事外包、培训等服务的增长：•线上：硬广告为主，同时包括职位搜索排名服务•线下：印刷广告业务持续萎缩，线上用户的丰富增加人事外包及培训等服务的规模社交化+移动化提升线上用户活性单击此处编辑母版标题样式携程旅行网简介•中国领先的综合性旅行服务公司；提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务；会员数超过5千万综合购物类排名中国网站排名世界网站排名2009-2012“携程网”百度指数•创立于1999年，2003年12月在美国纳斯达克成功上市•拥有国内外五千余家会员酒店可供预订；•机票预订服务，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务2012-6月综合购物类网站/频道月均覆盖数统计排名用户关注度媒体关注度单击此处编辑母版标题样式携程旅行网产品模式：以旅游、酒店及票务预订为核心，同时推出针对特定细分市场的企业商旅服务以及本地订餐服务2020/7/220旅游度假酒店预订机票/高铁提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有多条不同产品组合线路拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房机票预订网络覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内60多个主要城市；2011年7月5日推出高铁频道，提供高铁和动车的预订服务基本产品及服务增值产品及其他服务美食订餐企业商旅单击此处编辑母版标题样式携程旅行网用户模式：用户群以青年女性在职人员为主2020/7/221年龄学历性别是否有子是否在职注释：1.数据来源：Alexa2.读图方式：绿色表明该网站的该细分用户群比例显著高于互联网用户平均此类用户的一般特征为活泼好动，交际较广泛，喜爱户外活动，消费较为冲动，初步形成了支付能力。对旅行信息产品的要求是较高的性价比，便于网友交流分享单击此处编辑母版标题样式携程旅行网营销模式：营销撬动市场，精益服务持续发展2020/7/222奠定基础品牌营销跨界品牌营