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应急通信保障方案库应急通信流程体系应急体制应急物资储备应急保障经验库应急队伍建设应急方案演练09年上半年工作总结•配套类重点工作：全省CE设备供电改造工作实施为进一步提升供电系统架构，为进一步提升我省IP承载网供电安全性，保障IP承载网业务稳定运行，网络部在今年4月份启动了全省CE设备供电路由改造工作。•配套类重点工作：做好全省大、中型UPS停机大修工作为保障网络供电安全性，网络部于今年5月份启动了全省大中型UPS停机维护工作。2009年4月2009年5月11日2009年6月2009年10月网络部完成前期调查工作，除铜仁公司外，其余分公司皆需整治；网络部在全省部署CE整治工作，制定整治要求及时间安排。截至6月17日，已完成贵阳、毕节、黔西南地区的CE设备的双路由供电整治工作；其余五个分公司配合计划部完成剩余CE设备双路由供电整治；通过与计划部沟通，将遵义、安顺、黔南、黔东南、六盘水等五个地区CE设备双路由供电整治工作由计划部替换项目中一并执行。2009年5月15日大修对象大修内容省内现况工作安排•入网3年以上•容量在120KVA以上（包含120KVA）•UPS内部清洁保养•UPS老化元器件的更换•UPS的参数验证•UPS操作系统的版本升级我省需进行停机大修共有4套•黑马枢纽楼1套•乌当枢纽楼2套•金阳枢纽楼1套•6月25日前完成方案制定•6月30日前完成停机大修申请报批•8月前全面完成停机大修工作09年上半年工作总结•应急重点工作：“森林火灾”及“防汛”重要事件保障工作融合力量重点关注平战结合细化预案•有针对性的进一步细化落实原防汛应急预案，推进应急预案向“实用化”转变；•4月份在全省9个市（州、地）开展了防汛应急演练，提高了员工防汛实战能力；•结合历年经验，提前对党政军、水库、河道沿线以及灾害频发等区域的重要基站和关键节点基站进行巡检，提前安排重点机房防汛抗洪工作，储备各种抢险物资和备品备件；•提前与相关单位及个人取得联系，有效借助社会力量参与抢险事宜，确保灾害发生时的人员保障；通过08年各种大型灾害的考验，各分公司应急能力均有极大提升，09年3月毕节、黔西南等地出现森林火灾、6月初遵义、黔南、黔东南、黔西南等地的汛情在各分公司的部署得力的情况均得到较好控制（毕节），但部份分公司仍然存在着一些对于工作和经验执行不到位之处。下半年工作安排部署和推进•配套类重点工作安排以动环为工具以普查为契机以竞赛为动力以作业为手段以人员为基础加强管理，力争确保09年全年枢纽机房电源零事故的目标!•提升动环覆盖率达到年初工作目标100％；•枢纽机房视频覆盖达面积80％；•各分公司将动环监控系统真正融入生产工作。•6月进场进行普查•8月完成普查工作，形成相应的检测报告，对枢纽机房现状明确了解。•对工作能明确导向•结合省公司下发的动力专业劳动竞赛办法，各分公司应着力提升自身动力专业能力。•加强对动力维护人员相关技能的提升•对维护人员维护工具、仪表等手段给予强化•以动力作业计划为贯彻预防性维护工作的手段；•对作业计划进行调整，使其更加实用化•要求对作业计划中的各项工作完成情况进行细化下半年工作安排部署和推进•配套类重点工作安排：-动环工作重点•提升覆盖率达到100％，枢纽机房视频覆盖率80％；•2M改造率达到80％•未安装动环的动力设备严禁入网•必须将动环监控列为日常监控内容•必须将动环监控和基站运行监控工作紧密关联•必须确保动环运行正常将因停电导致退服基站数量降至最低，除灾害时期外，退服占比降低至20％内，力争降至10％。黔南实例下半年工作安排部署和推进•配套类重点工作安排：-作业计划重点部署推进目标•09年2月分别下发电源管理实施细则和枢纽机房动力作业计划；•通过实地和抽样检查，各分公司执行情况不一•通过几个月的持续推进，部分分公司已能够将动力作业计划和日常维护工作有机的结合。（安顺）•下半年将持续推进动力作业计划的合理性，推动各分公司通过动力作业计划能够彻底将动力专业向预防性维护工作转变。下半年工作安排部署和推进•配套类重点工作安排：-配套人员提升目标：全面提升我省配套维护人员整体素质，提高配套维护能力，提升配套网络稳定性，为全网的稳定运行提供优良动力环境：通过四个加强，全面提升我省配套维护人员技术能力。同时，下半年还将在全省开展奖励形式的动力网络安全运行提升活动，提升我省配套人员维护积极性。1、协调电源厂家在我省进行设备培训；2、协调动环厂家在我省开展动环基础维护培训。1、建立省内技术沟通渠道；2、建立省内交流、培训机制。1、强化省内经验、案例管理；2、引进外省先进经验、案例。1、协同省公司综合部对我省无相关维护资质的核心机房维护人员进行资质培训。加强交流加强案例管理加强资质管理1234加强培训下半年工作安排部署和推进打造零事故动力网络根据检查结果，各分公司检查后2个月内对现网存在隐患进行整治；针对供电结构存在的问题应在09年下半年或下年计划工作中有所体现。1、借鉴本次第二方检查经验持续开展自查工作；2、及时对检查出现网存在问题进行整治；3、对检查出供电结构问题要及时在计划工作中体现。形成良性循环，根本提升枢纽机房供电质量本次将对全省共18个枢纽机房供电系统进行安全评估，各分公司应积极配合检测人员，按检测要求安排相关人员随工，在配合检测的同时，学习检测方法、经验；1、继续跟进全省CE设备供电路由改造工作；2、对全省核心设备供电情况进行全面调查并及时整治。全面提升我省核心设备供电安全性•配套类重点工作安排：-枢纽机房动力整治延续工作下半年工作安排部署和推进•应急类重点工作安排：-应急演练工作的开展制定应急演练计划结合省公司计划，各分公司应切合自身实际制定下半年应急演练计划，对于可预见大型活动及自然灾害应提前演练部署。实施应急演练按照计划实施应急演练，并将应急演练工作常态化，随时保持警惕，真正做到平战结合应急演练执行完毕后，需善于总结，将一些成功经验及方法上报省公司，以便于全省推广。应急演练经验总计全省应急演练计划下半年工作安排部署和推进•应急类重点工作安排：-应急日常化工作推进应急物资储备工作建立应急物资日常管理制度强化应急日常化工作的推进•各分公司必须储备一定量的应急物资（油机30台、备用光缆）•各分公司需清楚自身应急物资的数量及可用性•预先建立相应的物流机制，确保灾害发生时能够及时到位。•各分公司应对所属应急战备物资建立日常管理制度。•对设备应建立周期性巡视制度，确保油机、卫星电话、对话机切实可用。•将大型应急设备纳入自身作业计划中进行检查，确保大型发电机组、应急通信车、应急发电车等能够随时出动或运行。省公司在下半年将应急物资的储备及可用性纳入实地检查中必检项目，对没有完成或存在问题的分公司将全省通报。2009年4月2009年6月2009年8月省公司于2009年4月14日下文要求全省开展网间双路由改造工作；完成全省网间双路由改造工作；最终目标实现我省各地区至它网商双节点双路设置。同时，完成至它网运营商的备份路由设置。全面提升网间通信安全性。下半年工作安排部署和推进•互联类重点工作安排：-网间双路由工作的推进全省已全面完成网间双路改造的地区有贵阳、安顺、黔西南；部分分公司尚未完成与任一运营商的双路由改造；集团在《2009年4月全网重大通信故障情况通报》文件中共通报9起全国重大故障，其中4起为互联互通故障，在4起互联互通故障中有3起由于采用单点互联方式并无备份路由，导致业务受到影响。针对该情况全省应高度重视，加强网间通信保障，避免出现因网间故障导致我方关口局至对方运营商关口局局向阻断的情况出现。职位认识“四个能力”专业能力沟通能力应变能力协作能力系统安全管理个人能力发展优势.很强的学习分析能力曾做过GSM网络运行分析、网络投诉分析、彩信质量分析较强的英语读写能力•对业界尖端技术有敏锐的感知、能够消化吸收最新的国外技术资料扎实的理论基础对IP网络架构有深入的理解系统学习过集团安全规范熟悉集团技术支援体系管理协调能力安全保密意识责任心执行力。。。很强的动手能力•熟练运用各种网络分析管理工具•对系统结构熟悉有相关维护经验下半年工作计划（代维规范化工作思路）第三阶段第二阶段第一阶段力争综合指标达全省前列水平综合指标达到全省平均水平摘掉综合指标落后、倒数的帽子•夯实网络基础（07－08年站房整治、蓄电池整治、传输优化）•加强对代维公司管理（综合值班；定期到各县检查；补充考核办法按故障历时严格考核；借助省公司开展的应用动环系统活动等）、夯实网络基础(传输成环、站房土建整治、传输机房整治、自启动油机项目)•代维培训、资质认证、标准化站房整治等巩固前期成果措施，逐步提升网络质量整改措施（规范代维管理）不断提升网络质量预防式维护为主资源整合为基础1.全面对基站资源进行相关的清查，提出整改的具体措施。2.整合人力资源，使局方，代维方的人力资源得到充分发挥。具体为建立“三位一体”的维护模式，建立代维方，局方的同等激励机制；整合人才资源，建立共同的专家体系3.共享资源库，包括知识库，制度体系等．预防式维护为主资源整合为基础1、动环监控系统下迁至各县及代维维护中心。提高动环的运用。2、全面进代维巡检工作，设备的预检预修工作。3、加强责任意识的培养，增强代维人员的责任意识。4、加强代维的人员素质培训，提高维护技能1.全面对基站资源进行相关的清查，提出整改的具体措施。2.整合人力资源，使局方，代维方的人力资源得到充分发挥。具体为建立“三位一体”的维护模式，建立代维方，局方的同等激励机制；整合人才资源，建立共同的专家体系3.共享资源库，包括知识库，制度体系等．1.不断优化我们的网络基础。2.不断优化我们的工作流程．3.不断优化我们的管理水平．4.不断提高我们的网络质量向目标不断迈进中…….举措3－深化运维改革，提升网络管理水平固化流程完善体制体现效能1、上半年内完成16个核心流程的省内梳理工作；2、完成省内IT系统环境的搭建工作；3、进行流程的全环节穿越测试；4、年内通过管理者审批。•以集团08维护规程为指导，接合省情规范管理，进一步推进网络资源集中配置、固定资产属地化管理、预防性网络维护作业及优化工作开展。1、降低网络运作成本；2、完善面向客户型投诉处理机制，提升用户网络满意度；3、快速响应集团客户需求及新业务开发工作，支援市场开拓工作。一、持续推进卓越运维体系项目举措4－开展网络储备，应对全业务新竞争1核心网：按照集团布置的“网络IP化专项整治活动”，系统解决网络IP化过程中管理规范、组网安全、指标体系、维护手段等问题网络规划方面，要适当加快传统交换替换为软交换的步伐明确IP承载网过渡阶段维护职责分工与维护要求接入网：在准确掌握需求的基础上，梳理现网资源，合理提升城区面向集团客户的有线、无线宽带接入能力。2跨专业复合型人才培养适应网络IP化的跨专业复合型维护人才，全省拟开展2-3次培训；客户服务支撑维护人才培养面向集团客户服务支撑的维护人才，全省拟开展3-4次培训；IP化培训着力开展IP化培训，核心网、传输网合计覆盖培训率达到70%。自主网络优化在试点取得成绩的基础上，拟在在2个地市推行自主网络优化，打造网络竞争新优势。3维护体系：建立面向集团客户服务的维护机制；支撑手段：做好TD网管、IP网管、数据网管的有效整合。网络准备队伍准备管理准备举措5－加快改造融合，拓展网络新型功能二、2G\3G核心网和支撑网的融合改造TD/2G融合组网建设成本最优融合组网：一是TD和2G的融合，二是TD向未来LTE过渡的融合摸清家底。实现站房、配套、传输、天面的最大共享利用。核心网升级共享网管、支持系统共享网络服务最好努力实现“三不”原则：不换卡、不换号、不登记提高切换成功率。实现TD与2G网络的自由切换。提供优质3G服务：高速数据业务，视频业务、多媒体彩铃业务等维护成本最低加强对现有维护力量TD维护技能水平的提升，实现网络维护、网络优化、网络测试共享；统筹考虑融合组网特性，在配套整治、资源配置实现共享。借鉴TD一期建设省公司先进维护