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1密级：保密状态：发布商务办公楼项目解决方案版本1.0上海昊威信息技术有限公司2背景描述随着楼宇经济的不断发展衍生，商务楼宇内秩序平稳与否，正逐步成为现代化中心城区治安和社会稳定的“晴雨表”，而高楼大厦鳞次栉比，人流、物流、资金流、信息流高度集聚，在客观上，引发犯罪和社会不安定诱因也相应增多。“人员身份数据采集传输控制系统”通过对商务办公楼的人员进出的管控加强楼宇的安全防范能力、信息化管理能力、紧急情况处理效率。2014年市相关部门将该系统列入地方标准并在全市范围内推广。（政策支持：《上海市政府第86号令》、《上海市地方标准〈重点单位重要部位安全技术防范系统要求第8部分：旅馆、商务办公楼〉》（DB31/329.8-2014））。目前“人员身份数据采集传输控制系统”已在虹口区、长宁区、黄浦区、静安区4个区进行试点。昊威为当前上海市“三个实有”管理中“实有单位”管理的唯一服务运营商，具有相关资质及经验为“人员身份数据采集传输控制系统”提供实施及维护服务。需要达到的效果在商务楼安装人员身份数据采集传输控制系统可以给各个公司提供一个较安全、安静的私密环境；可以保障公司的核心资料不被外人进来随手轻易窃取；可以有效地阻止闲杂人等进入。商务楼的信息化管理是基于商品交易市场信息化管理的延续，通过对商务楼的信息化管理，在政府部门获取证照和人员信息的同时，也加增强对商务楼的安全防范辐射效应。系统将采用刷卡方式，以办卡为前置条件，通过记录人员进出刷卡信息来掌握人流信息。政府部门将通过人口管理这一切入点，从而对商务楼的人员结构、状况等进行进一步深入的了解和分析，探索被动管理逐步向主动管理转化的模式。系统可以实现对进出权限的管理，就是设置哪些人可以进出，哪些人不能进出，并且系统管理人员可以通过微机实时查看每个门区人员的进出情况。随着商务楼信息化管理的推进，必将产生一定的辐射效应，一是为城市高层建3筑信息管理奠定基础；二是为探索高层建筑管理积累经验；三是为保存相关资料提供依据。诸如高层建筑上的广告、幕墙玻璃、大楼维护等，如何将这些不安定因素化被动为主动，成为可控状态，并降为最低。硬件架构通道闸款式型号HW808（图2）高端型号HW808基本参数：工作电源：DC24V机芯功率：动态：90W静态:20w峰值120w主要材料：304不锈钢及环保处理钢材组成设备寿命：500万次平均维护时间30分钟控制接口：I/O;RS232或RS485;TCP/IP门体制控：360度牙式离合锁；大于50N*m门体行程：180度；中分对开90度（可设）门体速度：0.5~2秒（用户可设）电机：直流有刷行星减速电机门体定位：4分位1/4精度；度编码器防雷，抗浪涌能力：1500KVA4防护等级：IP65商务楼方提供的硬件硬件名称备注人工发卡及信息管理机安装Windows32位操作系统和系统客户端的电脑。一般安装于前台和物业登记处。（每个商务楼至少一台）。二代身份证读卡器连接于人工发卡及信息管理机，数量与人工发卡及信息管理机数量相同。门禁卡读卡器连接于人工发卡及信息管理机，数量与人工发卡及信息管理机数量相同。二维码打印机连接人工发卡及信息管理机打印二维码纸票凭证。访客自助登记一体机（可选设备）安装Windows32位操作系统和系统客户端的访客自助登记一体机。软件介绍人员身份数据采集传输控制系统1.范围本规范对本市人员身份数据采集传输控制系统（以下简称“系统”）提出了基本的技术要求，是产品选型、检测及工程评审、验收的主要技术依据。本规范适用于商务办公楼出入口人员身份数据采集传输控制系统。52.定义设置在商务办公楼人员出入口，采用可识别非接触式感应卡或动态二维码钥匙的识读装置，获取出入人员身份数据的目标信息，并对采集信息进行分析、认证，实现加（解）密、分发、汇总、目标控制等功能的出入口控制系统。3.系统构成系统主要由前端采集控制、网络传输、远程管理控制等部分以及相应的系统软件组成。前端采集控制部分应集成非接触式感应卡或动态二维码钥匙的识读、访客自助登记／人工发卡管理／出入口控制／本地应用服务、执行等功能。本地应用服务设备离线状态下，应能独立工作，其硬件构成模式为分体型（如图1所示）。图1前端采集控制部分组成远程管理控制部分应具有对前端采集控制部分所采集的数据进行分析、认证、分发、汇总、控制、管理等功能，应能直接与上级部门系统6交互。在线状态下，前端采集控制部分应能与网络传输部分、远程管理/控制部分等构成一个完整的系统，实现远程管理控制（如图2所示）。图2联网远程管理控制组成系统安装由昊威公司安装“人员身份数据采集传输控制系统”，所装系统经过公安部门的型式检验并获得相关报告证书。培训安排本系统调试开通后，昊威公司免费提供操作、管理、维护等技能培训，培训地点在公司/施工项目现场。1)培训内容单位访客管理系统的工作原理。系统硬件、软件组成及功能特点。操作系统、用软件的使用。各种外设的使用。一些常规维护及故障处理。2)培训名额确定72名操作人员，1名系统管理维护员。亦可根据使用方要求另行安排。3)培训安排培训目的：掌握“单位”管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式，能够熟练地使用、维护设备和排除故障。培训对象：系统管理维护人员。培训时长：8学时，培训期1天。4)培训实施方法培训以现场指导培训为主，使用方安排培训人员，根据施工方的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训运行，操作人员达到熟练操作使用系统水平；系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。使用方式“标8”修改后要求在在商务办公楼人员进入办公区域的出入口安装“人员身份数据采集传输控制系统”。商务办公楼内的从业人员及访客可通过“智慧楼宇”手机应用获取二维码、带有人员身份识别功能的信用卡以及人员身份识别卡3种凭证进出商务办公楼。8办理方式1、人员身份识别卡的办理方式从业人员在商务办公楼的物业管理处登记完整的个人信息资料，并交付押金后，即可办理人员身份识别卡。办理相关手续后约4个工作日内发放到各单位手中。（注：员工离职时门禁卡未损坏，可凭卡退还押金；卡片如有损坏，押金将不予退回。）2、带有人员身份识别功能的信用卡的办理方式从业人员在商务办公楼的物业管理处登记完整的个人信息资料，可在商务办公楼物业办理带有人员身份识别功能的信用卡的相关手续，银行方面审批完成后寄给客户。3、“智慧楼宇”手机应用获取二维码从业人员和访客可通过下载“智慧楼宇”手机应用获取的手机二维码或在访客登记一体机登记个人信息后获取的临时二维码小票进出商务楼。9运营维护序号服务名称服务明细时间段1现场培训项目首次上线，昊威负责为用户免费提供一次现场操作、管理、维护等技能培训，可以在昊威公司内，亦可在项目现场。1天2项目上线支持项目上线初期，昊威负责派专员在商务办公楼驻点进行资料的收集、整理并提供软硬件的使用帮助及注意事项。15-22个工作日3定期巡访在日常使用中，昊威会派专员每周收集商务办公楼从业人员及公司离职、入职、迁移资料并及时更新系统资料，保证系统数据正确性、鲜活性。每周4系统升级日常使用中，昊威为系统做功能升级、开发，提高用户体验。按实际情况5远程接入维护通过远程连接方式接入用户系统，对系统故障进行诊断和维护。工作日6远程指导通过电话、传真、E-mail等通信方式回答用户问题，远程指导用户排除现场故障。工作日7电话技术支持昊威服务人员在工作日（9:00-17:00）通过电话向用户提供技术问题解答。工作日8上门系统维护昊威在用户报修后6个小时内修复、重大事故在24个小时内修复（非工作日48小时内，均包括响应时间在内）。6-48小时9更新通知由客户服务部根据用户提供的邮件列表将更新资料和其他相关信息发送给用户。工作日由于IP网络技术的高速发展，高效的IP技术使人们可以通过IP网络以远程方式获得故障系统更多、更及时的信息。根据我们多年的经验，绝大部分的故障可以通过远程的方式解决。因此，昊威采取远程支持为主和现场服务为辅的维护体系，为客户提供更好、更快捷的服务提供了保证。昊威将在系统最终验收后为客户提供相应的免费运营维护服务，运营维护的内容包括为用户建立相应的应用版本；在系统投入试运行后，提供远程技术支持，以帮助用户解决疑难问题。在免费维护期结束后，本公司提供有偿的终身运营维护服10务。