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1配送中心概述20080226了解配送和配送中心产生的背景、配送中心的特点和类型，以及配送中心在经济领域中的地位。配送、配送中心的概念配送中心的特点时事讲解和理论讲解相结合一、配送1、概念：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动2、配送是发展现代物流的切入点在一个典型的公司中，全部库存的30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送阶段。产成品是库存中所占份额最大的一份。由于产成品最接近于用户，成品配送工作的好坏直接影响顾客的满意与否成品配送工作的改革不会过多地影响生产或公司其它重要的成本中心，相对其它功能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。3、配送的发展阶段：（1）高频率、小批量配送（2）共同配送（协同配送）（3）一体化配送二、配送中心1、概述：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性2、配送中心发展历史：保管仓库→流通仓库→配送中心保管型仓库多处于生产领域，贮存物资包括原材料、配件、半成品和产成品，库存周转率低流通型仓库多处于流通领域，如批发商或分销商仓库，保管物资多为产成品形态，库存周转率较高配送中心只具有少量库存，甚至不具有库存，周转率最高，不仅有物流职能，还有商流职能；不单单具有保管职能，还有进货、接受订货并按订单配货、流通加工，并按用户要求配送上门的功能。3、配送中心的地位：配送中心是末端物流的节点和设施与组织，它通过有效组织配货和送货，使资源的最终端配置得以完成，其在流通中的经济地位十分重要。（1）衔接产品到客户地位（2）指导全物流运行地位4、配送中心的功能（1）采购功能---是前提是首要的功能（2）储存功能---是分户配送的保证（3）分拣功能---多用户的不同需求（4）分装功能---提高效率的要求（5）集散功能---集中---（分拣、配装）----发运（6）加工功能---做简单的加工5、配送中心的类型（1）按配送中心功能分类：储存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心（2）按地理区域划分：城市配送中心、区域配送中心（3）按社会化程度分类：企业配送中心、社会（专业）配送中心、共同配送中心（4）按服务对象来分：销售配送中心、供应配送中心（5）按专业化程度来分：柔性配送中心、专业配送中心培养学生从总的方面把握配送和配送中心，先有一个感性上的认识。认知配送中心在物流整个过程中的重要地位。无2国外配送中心现状20080225了解国际先进发达国家配送中心的状况和今后国际配送中心发展的前沿趋势。美日的配送中心趋势国外配送中心的经验图表和理论讲解相结合一、国外配送中心的发展趋势1、配送共同化的进展2、配送计划化的进展初期配送，强调即时较多，即完全按顾客要求办事，而并不是按顾客的合理要求办事。制定合理计划而不是完全按顾客要求那样进行配送，是高水平的计划配送的一大进展。计划有效地促进了配送合理化，由于可采用大量发货减少收费，也受到用户的欢迎。3、配送区域的扩大近些年，配送已突破了一个城市范围，在更大范围中找到了优势。美国已开展了洲际配送，日本不少配送是在全国范围或很大区域范围进行的，如日本东京的三味株式会社的全国性配送系统，日本Asica配送系统，日本资生堂配送系统等都是全国配送劳动手段的进展性的配送系统。4、直达配送的进展不经过物流基地中转，在有足够批量且不增加用户库存情况下，配送在“直达”领域中也找到了优势，因而突破了配送的原来概念，有了新的发展，对于生产资料而言，直达配送有更广泛的应用。5、计算机管理配送的进展随配送规模的扩大和计算机的微型化，计算机管理配送取得很大进展，这个进展突出表现在以下三个方面：一是信息传递与处理，甚至建立了EDI系统；二是计算机辅助决策，如辅助进货决策，辅助配货决策，辅助选址决策等，美国IBM公司率先建立了配送车辆计划和配送路线的计算机软件三是计算机与其他自动化装置的操作控制，如无人搬运车、配送中心的自动分拣系统等。6、配送劳动手段的进展配送劳动手段做为支撑配送的生产力要素，是进展很大的领域。到80年代。发达国家配送已普遍采用了计算机系统、自动搬运系统、大规模分拣、光电识别、条型码。二、国外配送中心的发展经验要进行正确的定位注意信息系统的建设要制订质量控制体系完善服务功能提高机械化程度，注重改革和创新三、国外通常的配送中心图培养学生认知当今世界配送中心的发展眼光，对中国来说，具备哪些借鉴意义。图表的讲解可以更充分点无3配送中心的设计20080226了解配送中心的设计需要注意哪些因素和配送中心的布局配送中心设计注意的因素配送中心的布局图表和理论讲解相结合一、配送中心的选址1、选址的基本条件（1）顾客的分布情况，业务量的分布，中心的服饰情况（2）运输条件（3）配送服务的条件（4）用地条件（5）法规制度（6）管理和情报职能条件（7）流通职能条件（8）经营业务条件2、选址需要的数据（1）作业量：p17（2）费用：p18二、配送中心作业流程配送中心作业流程由其功能定位决定（一）一般作业流程1、接受订单2、进货：订货、接货验收、分拣、储存3、理货和配货：加工、拣选、包装、配装4、出货或送货流程装车送货（二）配送中心的专业流程1、储存型配送中心作业流程2、流通型配送中心作业流程3、流通加工型配送中心作业流程三、配送中心的有效布局1、四周辐射2、扇形3、双向辐射培养学生通过图表来了解配送的流程，也通过图表对配送中心的布局的理解。本章节难度比较大，需要大量解说无4配送中心的管理20080227了解配送中心的一般管理和存货管理配送中心的作业管理存货管理理论讲解和案例相结合一、配送中心的职能管理（一）配送中心的管理也遵循管理学的一般规则包括一下方面：1、计划2、组织3、人事4、领导5、控制（二）配送中心的基本管理1、信息管理2、分拣管理3.、储存管理4、运输管理（三）配送中心的作业管理（重点）1、备货作业是配送前的准备工作，包括筹集货源、订货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。2、订货作业EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。订货作业—EOS系统的系统图3、进货作业主要作业有核对发货方的货单、检验货物的质量、货损及品质，做好向仓库或配送场搬运的准备等。4、商品检验管理---大量采用条形码5、保管、装卸作业6、场所管理：设备的固定管理和商品的流动管理7、备货作业管理8、分拣作业管理是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作业分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大部分，，一般要投入仓库作业的一半以上人力，作业时间至少占配送中心全部作业时间的30%~40%,作业速度、效率及出错率直接影响配送中心的效率及顾客的满意程度高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周期，不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平使学生能从大的方面了解配送中心的全个管理过程，为下面章节的学习打下很好的基础。课堂氛围良好