电商运营数据分析教学教案

《电子商务数据分析》配套教学教案第1章课时内容电商运营与数据分析授课时间90分钟课时2教学目标了解电子商务的功能、模式和特点。了解电商运营的核心目标和分类。了解分析电商数据的原因和意义。熟悉电商数据分析的常用方法。熟悉电商数据分析的常用指标。了解电商数据分析的步骤。如何做好电子商务数据分析。教学重点了解电商运营的核心目标和分类。熟悉电商数据分析的常用指标。熟悉电商数据分析的常用方法。如何做好电子商务数据分析教学难点了解电商数据分析的步骤。教学设计1、教学思路：（1）介绍电子商务的基本概念、产生背景以及功能特点，使读者对电子商务有一个初步的认识；（2）介绍电子商务数据分析构成、分析原因以及不同岗位所适用的分析模式；（3）讲解电子商务数据分析的常用指标，使读者了解如何进行有效分析；（4）简要介绍如何做好电子商务数据分析，以便读者建立分析体系；（5）安排练习、思考与提高。2、教学手段：（1）由浅入深，以案例引入理论知识，并在讲解过程中配合实际操作方法及界面演示；（2）分小点讲解理论知识，并用大量案例进行说明。3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以多查阅相关资料，对电子商务数据分析有初步方向。教学内容讨论问题：1、电子商务数据分析对电商行业有什么作用？2、不同产品行业在进行数据分析时需要考虑哪些？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入//1.1电子商务运营与数据基础1.1.1电子商务的功能、模式与特点1.1.2电子商务运营概述1.1.3认识电子商务数据//1.2了解电商数据分析1.2.1分析电子商务数据的原因1.2.2不同电商岗位的数据分析意义1.2.3电商数据分析的常用方法1.2.4电商数据分析的常用指标1.2.5分析电商数据的步//1.3如何做好电子商务数据分析//1.4本章实训//1.5课后思考小结1、了解电子商务数据分析基础知识。2、学会用不同方法指标对电子商务数据进行分析思考及作业想一想：1.自己在实际工作和生活中有没有接触过电子商务？想一想为什么电子商务会发展得这么快？这么普及？2.B2B、B2C、C2C、O2O各代表什么意思？它们各具代表性的电商企业有哪些？3.为什么要对电子商务数据进行分析？4.简述3种电子商务数据分析的方法。5.电子商务数据分析有哪些常用指标？练一练：如图所示为某购物平台中某个店铺的近期数据情况，尝试根据其中的数据简单分析各图中数据反映出的情况。第2章课时内容使用数据分析工具授课时间45分钟课时1教学目标了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像掌握生意参谋的基本功能和使用方法熟悉CRM客户关系管理系统的操作教学重点了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像教学难点掌握生意参谋的基本功能和使用方法熟悉CRM客户关系管理系统的操作教学设计1、教学思路：（1）介绍如何使用外部工具对数据进行监控；（2）具体讲解如何使用站内工具查看数据以及生意参谋介绍；（3）讲解CRM客户关系管理软件及相关指标；（4）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过案例导入本章学习；（2）在讲解理论基础的同时大量图例进行说明。3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可通过网上查阅资料熟悉电子商务数据分析工具的主要应用。教学内容知识回顾：在前面讲解了进行电子商务数据分析涉及到的相关数据指标及分析工具。讨论问题：1、电子商务数据分析应满足哪些标准？2、如何使用阿里指数？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入//2.1借助外部工具监控数据2.1.1使用Alexa获取网站流量2.1.2借助阿里指数查看区域与行业数据2.1.3使用百度指数查看趋势、需求和人群画像//2.2运用站内工具查看数据2.2.1使用生意参谋2.2.2CRM客户关系管理软件//2.3本章实训2.3.1分析男装牛仔裤行业数据2.3.2分析店铺流量和品类数据//2.4课后思考小结1、了解数据分析工具包含的内容。2、掌握如何使用相关工具进行数据分析。思考及作业想一想：1.需要查看网站流量时应该使用哪种工具？该工具具有哪些功能？2.阿里指数和百度指数是相同或类似的数据分析工具吗？如果不是，二者的区别在哪里？各有什么特点？3.生意参谋有哪些功能？它只能分析店铺内部的数据吗？4.CRM是什么软件？它有哪些重要指标？第3章课时内容利用市场数据选择商品授课时间90分钟课时2教学目标掌握市场容量、行业发展趋势和市场潜力分析的方法熟悉利用稳定性、集中度以及环比和同比数据等指标和手段挖掘市场数据了解波士顿矩阵的建立和分析方法教学重点掌握市场容量、行业发展趋势和市场潜力分析的方法了解波士顿矩阵的建立和分析方法教学难点熟悉利用稳定性、集中度以及环比和同比数据等指标和手段挖掘市场数据教学设计1、教学思路：（1）介绍不同市场行情分析，让学员能够掌握不同行业的发展趋势；（2）讲解如何挖掘行业数据，使学员能够更全面的了解市场行情；（3）最后安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过案例导入本章学习内容；（2）通过案例来讲解理论知识，让学员能对所学理论知识学以致用。3、教学资料及要求：除教材中的实例外，学员还可以向身边的电商朋友了解如何根据市场行情情况选择商品行业。教学内容知识回顾：前面讲解了移动商务文案岗位的需求，包括移动商务文案的岗位要求和移动商务文案的写作流程。讨论问题：1、如何才能选择一个合适的商品行业？2、如何通过市场数据判断不同商品行业的发展前景？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入//3.1市场行情分析3.1.1市场容量大小分析3.1.2行业发展趋势分析3.1.3市场潜力分析//3.2行业数据挖掘3.2.1行业稳定性与集中度分析3.2.2善用环比与同比数据3.2.3建立波士顿矩//3.3本章实训3.3.1分析女装套装子行业市场3.3.2分析职业女裤套装子行业的潜力//3.4课后思考小结1、学会针对市场数据进行市场行情分析。2、学会利用数据进行行业挖掘。思考及作业想一想：1．市场容量大就表示该行业的市场需求大吗？2．蛋糕指数与市场容量有哪些关系？分别说明什么？3．如何计算波动系数、极值和行业集中度？4．环比与同比有什么区别？5．波士顿矩阵各个象限说明了什么问题？第4章课时内容竞争对手数据分析授课时间45分钟课时1教学目标了解竞争对手的界定和数据的收集方法熟悉竞争对手的分析方法掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作教学重点熟悉竞争对手的分析方法掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作教学难点了解竞争对手的界定和数据的收集方法教学设计1、教学思路：（1）根据不同争夺资源，介绍如何界定竞争对手；（2）介绍如何通过线下和线上的方式收集竞争对手的数据；（3）讲解分析竞争对手实力方法；（4）介绍如何对竞店、竞品和竞争品牌进行分析；（5）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过案例导入本章所学知识；（2）内容由浅及深，从如何界定竞争对手到如何对竞争对手进行分析。3、教学资料及要求：除教材中的实例外，学员可以结合淘宝、天猫中同一产品的不同商家进行竞争数据分析。教学内容知识回顾：在前面讲解市场行情的分析及商品行业的选择。讨论问题：1、界定竞争对手的争夺资源是指哪些？2、线上收集和线下收集各有什么优势与劣势？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入//4.1认识竞争对手4.1.1竞争对手如何界定4.1.2怎样收集竞争对手数据//4.2分析竞争对手数据4.2.1竞争对手分析方法4.2.2使用生意参谋分析竞争对手4.2.3使用店侦探分析竞争对手//4.3本章实训4.3.1分析竞争品牌数据4.3.2详细分析竞店数据//4.4课后思考小结1、掌握竞争对手数据的分析方法。2、学会对竞店、竞品和竞争品牌进行分析。思考及作业想一想：1．竞争对手仅仅是争夺客户的对手吗？2．在线上收集竞争对手信息的途径有哪些？3．如何通过SWOT分析法来建立分析模型？4．波特竞争力分析模型涉及哪五力？5．试着总结出生意参谋和店侦探在分析竞争对手数据方面各自的优势。第5章课时内容商品定价分析授课时间45分钟课时1教学目标掌握商品定价的3种基本策略熟悉各种商品定价的方法教学重点掌握商品定价的3种基本策略教学难点熟悉各种商品定价的方法教学设计1、教学思路：（1）介绍不同方面的商品定价策略，让学员学会从不同方面去确定商品定价；（2）介绍如何利用不同效应进行商品定价以及多种商品定价的方法与技巧；（3）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过案例导入进行分情况讲解不同的商品定价可以带来的利润收入；（2）通过不同效应分析，介绍不同定价方法的定价技巧。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，学员可以多在淘宝、天猫中查看不同店铺的定价方式进行效应分析。教学内容知识回顾：前面讲解竞争对手分析等知识点。讨论问题：1、中小型店铺商家如何定价？2、商品价格对于店铺来说会产生哪些影响？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入//5.1商品定价策略5.1.1基于成本的定价5.1.2基于竞争对手的定价5.1.3基于商品价值的定价//5.2商品定价方法5.2.1锚定效应5.2.2损失厌恶5.2.3诱饵效应5.2.4折中效应5.2.5预期效应5.2.6心理账户//5.3本章实训——为高跟鞋商品定价//5.4课后思考小结1、掌握商品定价的基本策略2、掌握各种商品定价的方法与技巧思考及作业想一想：1．基于成本、基于竞争对手，以及基于商品价值的定价各有什么优劣之处？2．非整数定价法属于哪种定价方法？生活中有没有这种实际的应用？3．解释限时优惠、套餐绑定和满减等各基于哪种定价方法？具体该如何操作？第6章课时内容流量数据分析授课时间90分钟课时2教学目标了解并熟悉网站流量的基本分析方法掌握店铺中流量结构和关键词的分析操作教学重点掌握店铺中流量结构和关键词的分析操作教学难点了解并熟悉网站流量的基本分析方法教学设计1、教学思路：（1）介绍网站流量分析的各项指标，使学员了解如何对网站流量进行直观分析；（2）以淘宝网为例对店铺流量进行分析；（3）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过亚马逊案例讲解网站流量对店铺的有利影响；（2）具体讲解各网站流量分析的相关指标。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，学员可以多去淘宝、天猫中查看相关店铺网站的流量数据。教学内容知识回顾：在前面讲解了商品定价的相关策略。讨论问题：1、PV、UV数据如何获得？2、如何评判网站跳出率？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入//6.1网站流量分析6.1.1认识浏览量与访客数6.1.2通过跳出率看网站性能6.1.3利用平均访问页面数看访问深度6.1.4通过网站外链看网站流量//6.2店铺流量分析6.2.1四大流量解读6.2.2流量结构与分析6.2.3关键词分析//6.3本章实训6.3.1分析网店流量构成比例6.3.2分析关键词数据//6.4课后思考小结1、掌握不同指标对网站流量的分析方法。2、掌握如何通过数据进行店铺流量分析。思考及作业想一想：1．浏览量与访客数有什么区别？2．跳出率和访问深度各说明了什么问题？3．店铺流量一般有哪几种类型？4．什么是核心词、长尾词、修饰词？5．简述如何利用生意参谋分析流量和关键词。提示：可以当前节日作为背景进行写作。第7章课时内容运营与销售数据分析授课时间90分钟课时2教学目标熟悉在生意参谋中查看交易数据的方法掌握店铺运营数据的分析方法了解客单价的含义和提升方法教学重点熟悉在生意参谋中查看交易数据的方法了解客单价的含义和提升方法教学难点掌握店铺运营数据的分析方法教学设计1、教学思路：（1）通过“交易”功能版块介绍交易数据，进行店铺交易分析；（2）具体讲解店铺的运营数据评估；（3）介绍客单价，以及客单价对