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绿城物业服务集团有限公司精装修施工成品保护管理工程技术部一、精装修项目交付后业主投诉主要方面目录二、精装修施工中的成品保护三、精装修施工的成品保护缺陷第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面精装修户型业主收房后对精装修投诉主要在感观上，投诉和后期翻工主要有：第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面1、石材方面是晶面处理不到位、石材主视角面破损严重、拼接错位、明显色差与色斑。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面1、石材方面是晶面处理不到位、石材主视角面破损严重、拼接错位、明显色差与色斑。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面正门拼接错位1、石材方面是晶面处理不到位、石材主视角面破损严重、拼接错位、明显色差与色斑。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面正门大理石拼接2、墙纸方面是不通角、凹凸手感和灯光照射明显、直角直线变形、拼缝与花纹错位、胶水清理不干净、主视角明显色差与色斑。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面墙角墙纸直角直线变形2、墙纸方面是不通角、凹凸手感和灯光照射明显、直角直线变形、拼缝与花纹错位、胶水清理不干净、主视角明显色差与色斑。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面不通角、接缝明显2、墙纸方面是不通角、凹凸手感和灯光照射明显、直角直线变形、拼缝与花纹错位、胶水清理不干净、主视角明显色差与色斑。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面角部胶水存留，未清理3、洁具方面是正视角有磨痕、花斑、打胶缺失与不均匀、安装位置不正或错位、品牌印刷位置不同。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面对比标识错位4、铝合金门窗方面是划痕明显、五金件不全或松动、内开窗尖角伤人、渗漏。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面窗框损伤4、铝合金门窗方面是划痕明显、五金件不全或松动、内开窗尖角伤人、渗漏。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面内开窗尖角伤人4、铝合金门窗方面是划痕明显、五金件不全或松动、内开窗尖角伤人、渗漏。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面窗户渗漏5、门窗套方面是划痕损伤明显、门套与墙角存在间隙死角、窗帘安装和使用影响开窗。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面6、地板方面是划痕损伤明显、拼缝与花纹错位、死角修补差、色斑色差。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面7、踢脚线方面是胶水痕明显、色斑色差明显、拼接和死角错位明显、与墙面产生较大空隙。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面7、踢脚线方面是胶水痕明显、色斑色差明显、拼接和死角错位明显、与墙面产生较大空隙。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面门套缺后修补，结合部处理欠缺以上是业主投诉精装修户内主要内容，这些问题的产生，从集团精装修项目整体过程来看，大部分是交叉安装施工进度把控和安排，施工人员施工精细化管理缺失引起的。也可以用“都是时间惹的祸”的理由。第一部分、精装修项目交付后业主投诉主要方面第二部分、精装修施工中的成品保护1.成品保护与安装施工进度第二部分、精装修施工中的成品保护精装修户型成品保护是分阶段、分内容、分措施、分管理、以及维护整个过程，若是针对单项进行，将得不偿失。精装修各主管项目和施工组应严格实施安装时间进度表，“对碰对接”，谁拉后进度，谁负责增加的成品保护费用，否则项目公司是无法把控庞大的成品保护费用，要么成品保护失控，后期业主投诉和翻修增加。2.不同安装施工进度的成品保护措施第二部分、精装修施工中的成品保护精装修户型成品保护主要是交叉安装施工进度把控和安排，在合理把控安装施工出入精装修户内，成品保护措施是不相同的，主要还是把控成品保护成本。举例北京诚园进度与措施的流程。第二部分、精装修施工中的成品保护举例北京诚园进度与措施的流程。设备管道安装设备防尘保护措施吊顶安装设备、灯具防喷涂措施线路安装设备箱、面板防护措施石材铺设清除饰面水泥砂浆门窗装饰石材铺设浴缸、卫生间石材铺设铝合金门窗框贴纸保护室外空调机防尘保护石材门套柱软设防护安装施工进度成品保护措施第二部分、精装修施工中的成品保护举例北京诚园进度与措施的流程。安装施工进度成品保护措施浴缸、卫生间大件安装浴缸、卫生间大件软设保护石材修补和晶面初步处理初次保洁开荒，清除水泥砂浆和门窗固定家具和吊柜安装漆面保护墙纸张贴直角硬质保护踢脚线与门套窗轨安装门套硬质保护第二部分、精装修施工中的成品保护举例北京诚园进度与措施的流程。安装施工进度成品保护措施进户门安装饰面贴厚纸防护进入钥匙管理地板安装穿布鞋套或软拖鞋出入，连接地坪石材处用软块地毯防护厨房和卫生洁具安装出入位置用软块地毯防护专人跟安装班组管理照明灯具安装铝合金轻质双梯脚用软布包裹，1-2㎡软块地毯随身携带铺垫工作区，专人跟安装班组管理其他安装第二部分、精装修施工中的成品保护举例北京诚园进度与措施的流程。安装施工进度成品保护措施石材地坪晶面和打蜡处理保洁开荒精细保洁：石材饰面晶面和打蜡处理、地板和木饰面打蜡、镀层硅油处理、玻璃镜面移动家具和家电进入安装随身携带铺垫软块地毯铺设搬运出入和安装区域形成工作地面区域，工作范围仅在该区域，专人跟安装班组管理交付精细保洁移动家具和家电打蜡、镀层硅油处理，其他达到交付保洁标准第三部分、精装修施工的成品保护缺陷1.凸出部位的的防护需加强。由于各工序安装人员和材料进出，房间凸出部位难免产生碰撞，户内该部位是成品保护的重点之一。第二部分、精装修施工的成品保护缺陷门套简单包裹防撞，墙角未防护。1.凸出部位的的防护需加强。由于各工序安装人员和材料进出，房间凸出部位难免产生碰撞，户内该部位是成品保护的重点之一。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷墙直角未防护，造成墙角直线变形。2.木饰品和家具漆面保护。户内的木饰品和家具油漆安装，装饰工序较前，后续较长材料和人为扶碰施工中常有发生，一旦发生木饰品和家具漆面受损，修补工作繁琐，还将引起业主对空气质量质疑或投诉。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷墙直角未防护，造成墙角直线变形。2.木饰品和家具漆面保护。户内的木饰品和家具油漆安装，装饰工序较前，后续较长材料和人为扶碰施工中常有发生，一旦发生木饰品和家具漆面受损，修补工作繁琐，还将引起业主对空气质量质疑或投诉。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷木饰品和家具成品保护方法差，缺乏维护管理。3.水泥砂浆块及时清除。不做二次石材晶面处理的地坪或饰面，施工结束后应将水泥砂浆块及时清除，否则地坪或饰面被腐蚀或留下花痕和色斑，后期处理难度非常大。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷3.水泥砂浆块及时清除。不做二次石材晶面处理的地坪或饰面，施工结束后应将水泥砂浆块及时清除，否则地坪或饰面被腐蚀或留下花痕和色斑，后期处理难度非常大。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷4.浴缸的安装工序安排与成品保护。现场来看浴缸的安装工序在窗台前已经安装完毕，为了浴缸保护，加了木板盖，方便窗台施工。但木板盖上人员施工践踏，会造出木板盖与浴缸平面磨床，使浴缸正表面受损，修补存在难度。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷5.窗框内饰保护。窗框内饰窗套和窗台施工时，开凿和石材胶粘，对窗框内饰面会产生损伤，虽然可用喷涂修补，但存在色差。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷施工窗框饰面受损5.窗框内饰保护。窗框内饰窗套和窗台施工时，开凿和石材胶粘，对窗框内饰面会产生损伤，虽然可用喷涂修补，但存在色差。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷已成品保护的窗框6.楼道台阶保护。高层公寓消防楼道不采用石材铺设，使用耐磨漆油漆地面较常见，但台阶直角的保护能使后期施工把控顺畅，楼道台阶耐用性增加。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷楼道台阶成品保护6.楼道台阶保护。高层公寓消防楼道不采用石材铺设，使用耐磨漆油漆地面较常见，但台阶直角的保护能使后期施工把控顺畅，楼道台阶耐用性增加。第三部分、精装修施工的成品保护缺陷未保护台阶受损7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷7.交叉施工对成品的损伤第三部分、精装修施工的成品保护缺陷缺陷还要延续吗？