顾客满意度调查问卷

许继电抗器公司顾客满意度调查问卷第一部分基本信息姓名：单位：联系方式：地址：所使用的本公司的产品第二部分满意度评价1、请根据您对电抗器产品各测评项目的满意程度，在相应表格内打“√”。满意程度评价要素非常满意满意一般不满意非常不满意产品方面产品性能产品价格技术水平制造工艺服务方面响应服务的及时性提供服务的有效性客户技术培训对客户的回访服务人员的服务态度服务人员的技术水平服务人员的整体形象投标与合同履行标书的制作投标答辩货物交付的及时性货物交付符合合同要求营销方面销售人员对产品的熟悉程度销售人员的公关沟通技巧销售人员的个人素质销售人员的整体形象2、我们诚恳地希望您对我们的产品和服务提出宝贵的意见或建议：河南许继电抗器有限公司2010年月日许继电抗器公司客户满意度调查问卷请在相应表格内打“√”满意程度评价要素很满意满意一般不满意很不满意总体评价你认为许继电抗器的总体形象您认为许继电抗器的突出优势□产品□服务□营销□管理□品牌您认为许继电抗器的明显劣势□产品□服务□营销□管理□品牌产品产品满足客户需求度产品外观产品稳定性与可靠性操作和维护的方便性对产品的综合评价服务响应客户的及时性服务人员的技术水平服务人员的态度服务人员的效率对服务的综合评价营销营销人员的形象礼仪营销人员的沟通能力营销人员对产品熟悉程度营销人员的诚信水准对营销的综合评价意见和建议您对许继电抗器产品、服务、发展以及品牌建设等方面的意见与建议1）2）3）河南许继电抗器有限公司2010年月日客户基本信息单位：姓名：职务：联系电话：邮编