顾客感知价值与品牌资产关系研究

顾客感知价值与品牌资产关系研究作者：廖鹏涛学位授予单位：湖南大学参考文献(59条)1.参考文献2.阿德里安·佩恩.梁卿关系营销--形成和保持竞争优势20013.KevinLaneKellerConceptualizing,Measuring,andManagingCustoner-basedBrandEquity1993(01)4.菲利普·科特勒.梅汝和.梅清豪.周安柱营销管理20005.苏晓东720品牌管理20026.莱斯利·德·彻纳东尼.蔡晓煦品牌制胜--从品牌展望到品牌评估20027.王新新名牌形成于产品认知1999(12)8.让·诺尔·卡菲勒战略性品牌管理20009.CobbWalgren.CathyJ.CynthiaAR.Donthu,NBrandEquity,BrandPreference,andPurchaseIntent1995(03)10.ResearchInternational199611.大卫·阿克.吕一林创建强势品牌200412.KevinLaneKeller.李乃和.李凌.沈维战略品牌管理199813.YooB.DonthuNDevelopingandValidatingamultidimensionalconsumer-basedbrandequityscale2001(52)14.BlackstonMObservations:BuildingEquitybyManagingtheBrand'sRelationships1992(5-6)15.FournierSConsumerandTheirBrands:DevelopingRelationshipTheoryinConsumerResearch1998(03)16.BielAlexanderLHowBrandImageDrivesBrandEquity1993(06)17.马永生品牌关系管理--营销理论的新发展[期刊论文]-财经研究2001(12)18.DuncanT.MoriartySDrivingBrandValue199919.周志民.卢泰宏广义品牌关系结构研究[期刊论文]-中国工业经济2004(11)20.周志民品牌关系三维结构的实证研究[期刊论文]-深圳大学学报(人文社会科学版)2004(5)21.周志民品牌关系评估的研究范畴、视角探讨与展望[期刊论文]-外国经济与管理2005(1)22.BarnesJGClosenessinCustomerRelationships:ExaminingthePaybackfromGettingClosertotheCustomer199923.Valarie·A·ZeithamlConsumerperceptionsofprice,qualityandvalue:ameansendmodelandsynthesisofevidence1988(52)24.JamesFMooreTheDeathofCompetition199625.ShethJ.NewmanB.GrossBConsumptionValuesandMarketChoices-TheoryandApplications199126.JamsCAnderson.JamsANarusPrice,productinformation,andpurchaseintention:AnempiricalStudy1994(01)27.GaleBradleyManagingCustomerValue:CreatingQualityandServiceTahatCustomersCanSee199428.GronroosValue-drivenrelationmarketing:fromproductstoresourcesandcompetence1997(13)29.Woodruff.GardialCustomerValue:TheNextSourceforCompetitiveAdvantage1997(02)30.ParasuramanAReflectionsonGainingCompetitiveAdvantageThroughCustomerValue1997(02)31.JozeeLapierreCustomer-perceivedvalueinindustrialcontexts2000(02)32.JillianCSweeney.GeoffreyNSoutarConsumerperceivedvalue:TheDevelopmentofamultipleitemscale200133.范绪泉.甘碧群顾客感知价值矩阵研究[期刊论文]-学术研究2004(5)34.BrownGHBrandLoyalty-FactorFiction1952(09)35.OliverRichardSatisfactiong:ABehavioralPerspectiveontheConsumer199736.LutzRJ.WinnPRDevelopingaBayesianMeasureofBrandLoyalty:APreliminaryReport197537.JacobyJ.ChestnutRWBrandLoyalty:MeasurementandManagement197838.DayGSBuyingAttitudesandBrandChoiceBehavior196939.AllanLBaldinger.JoelRubinsonBrandLoyalty:TheLinkbetweenAttitudeandBehavior199640.JillGriffin抓住顾客的心--如何培养、维系忠诚的顾客199541.JPaulPeter.JerryCOlson.韩德昌消费者行为与营销战略200042.HenryAssael.韩德昌消费者行为与营销战略200043.KevinLaneKellerStrategicBrandManagement:Building,Measuring,andManaging200444.Berry.方华恩探索服务灵魂200045.白长虹.刘炽服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究[期刊论文]-南开管理评论2002(6)46.ReicheldWESasserZeroDefections:QualityComestoServices199047.周三多.陈传明.鲁明泓管理学--原理与方法200248.ChaudhuriA.HolbrookMBTheEffectsfromBrandTrustandBrandAffecttoBrandPerformance:TheRoleofBrandLoyalty2001(65)49.杨东龙品牌体验:价值和关系的成长200350.白长虹.范秀成.甘源基于顾客感知价值的服务企业品牌管理2001(12)51.信息产业部2005年我国手机产业发展评述200652.洪楠.林爱华.侯军SPSSforWindows统计产品和服务解决方案教程200353.侯杰泰.温忠麟.成子娟结构方程模型及其应用200454.杨智市场导向对营销绩效关系研究200355.KellerKL.DonaldRLTheBrandPerformance:TheEffectsfromBrandTrustandBrandAffecttoBrandPerformance:TheRoleofBrandLoyalty2001(65)56.尼利·本达普迪.文卡特·本达普迪让员工成为活品牌2005(07)57.托尼·伦德朗.郑忠静.覃云共赢:战略联盟&伙伴关系手册200458.吴傲冰.叶生品牌文化,让消费者忠贞不渝的市场战略2005(01)59.陈育辉中国企业文化战略:愿景引航2005相似文献(10条)1.学位论文曹雪飞品牌资产与顾客品牌选择关系研究2007品牌资产是上世纪八十年代美国学术界提出的最受欢迎的营销概念之一，是目前营销界研究的焦点所在，国内外学者对品牌资产的影响因素、构成及衡量和作用机制都进行过深入的探讨，并且在快速消费品、服务业等领域做过一些实证研究。本研究将该理论应用至洗发水行业，以期得到一些有意义的成果，为洗发水行业的品牌建设提供理论依据。本文主要研究两个问题：一是识别基于顾客视角的企业品牌资产的构成要素，从而构建品牌资产的衡量体系；二是探究品牌资产各构成要素同顾客的三个不同的反应变量：品牌偏好、顾客的购买意愿和品牌选择之间的关系，剖析了洗发水企业品牌资产各构成要素的对顾客反应变量的作用。本文在查阅大量关于基于顾客的品牌资产的相关文献的基础上，采用了实证研究方法，以飘柔洗发水为例，探讨了基于顾客的品牌资产的影响要素以及要素的各种作用，论文首先界定了基于顾客的品牌资产四个核心要素(品牌知名度/联想、品牌忠诚度、感知质量、品牌独特性)的概念，提出了包含四个构成要素的企业品牌资产衡量模型；其次，在回顾已有研究的基础上提出了本文的研究假设，即品牌资产各构成要素同顾客的品牌偏好、顾客的购买意愿和品牌选择之间的关系模型；接着，进行量表开发、调研设计和数据收集；之后，通过对收回的有效问卷进行统计分析检验，验证了企业品牌资产各构成要素的对顾客的品牌偏好、顾客的购买意愿和品牌选择的作用关系，修改完善了品牌资产各构成要素同顾客的品牌偏好、顾客的购买意愿和品牌选择之间的关系模型。最后，阐述了本研究对于企业进行有效的营销管理的意义，提出了品牌营销的方向以及提高品牌资产的途径，为企业制定有效的营销战略，建立知名品牌，获取、保持竞争优势提供了科学的决策依据。同时也指出了本文的创新点和存在的不足，期待对今后的研究能够有所借鉴，并体现一定的实质性意义。2.学位论文黄炜炜旨在增强品牌资产的品牌延伸机理及决策研究2009随着企业间的竞争越来越激烈，品牌作为当今企业参与市场竞争的最有力的武器也更受企业重视。品牌资产是品牌价值的核心体现，是企业最有价值的资产。品牌资产强大的企业不仅能够提高产品市场竞争能力，而且能够为企业提供稳定的现金流，为企业带来源源不断的利润。品牌延伸是指在已经确立的品牌基础上，将原有品牌运用到新的产品上，从而借助原有品牌优势、影响力及其他有利因素，给新产品构造营销优势，以更少的营销成本获得更大品牌资产增长回报。。本文对增强品牌资产的品牌延伸决策进行了研究。首先，从品牌延伸的市场背景和前人研究成果开始分析，提出了增强品牌资产的品牌延伸决策的研究意义；再次，通过对品牌资产和品牌延伸的相关概念、理论等进行归纳与分析，以及把消费者心理学相关理论（情感迁移模型和属性联想需求模型、优先效应和近因效应、分类模型和薄记模型）应用于品牌延伸与品牌资产相互影响的内在机理中进行分析，构建了品牌延伸与品牌资产相互影响综合理论模型，并分析了品牌延伸对品牌资产的增强效用和潜在风险；最后，在品牌延伸与品牌资产相互影响综合理论模型的支持下，找出了增强品牌资产的品牌延伸决策准则与指导方针，最终构建了增强品牌资产的品牌延伸决策流程。3.学位论文陈肯旨在品牌资产升级的品牌感知质量研究2009随着品牌理论研究的深化和品牌管理实践的推进，我国企业逐渐意识到品牌资产在提升企业产品和服务价值的意义。从上世纪90年代至今,我国企业进行了一系列品牌管理实践，在品牌知名度提升、品牌创新等方面取得了一定的成绩，但却在品牌资产进一步升级的过程中遇到了瓶颈。本文通过分析研究《Interbrand2007中国品牌研究报告》，综合《对于我国企业品牌总体印象》和《我国企业品牌同外国品牌优劣势比较》两个市场调查的结果，提出了我国企业要实现品牌资产升级面临的主要问题：低感知质量。感知质量是指顾客根据特定目的、备选方案相比，对产品和服务的全面质量或优越程度的感知状况。其既是品牌资产的重要组成部分，同时又与品牌资产其他构成要素存在着相互影响的关系。而提升感知质量则是现阶段我国企业品牌资产进一步升级的关键。论文通过对相关理论文献的研究发现：国内外对于感知质量提升因素的研究主要集中于产品、服务质量角度。感知质量作为全面质量的