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©CopyrightCIMCCorporation2006CIMC領導力發展素質模型集團人力資源部2007/10/30©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。22內容大綱1、中集領導力發展的背景2、有關領導力研究和最佳實踐3、中集領導力發展素質模型介紹4、中集領導力發展應用展望©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。3中集戰略使命要成為世界級企業構建以中國優勢為依託的全球化營運體系戰略目標成為所進入行業的世界級企業到2012年，實現營業收入一千億人民幣以上，贏利水準五十億人民幣以上在鞏固集裝箱、專用車、空港設備基礎上，迅速發展堆場服務、罐式儲運設備、鐵道車輛設備、裝運設備等業務實現途徑©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。44麥肯錫的研究表明：•要成為全球領袖企業，必須要有多年的經驗、嘗試以及對成功和失敗的體驗。我們的研究顯示，最成功的企業具有以下品質：–準備就緒－擁有統一的遠景目標及對實現該目標所需執行的任務的準備；–有效的和支援性的組織架構/企業總部;–優秀的領導力/人才培養；–與已確立的核心競爭力協調一致的戰略，且必須是持久的；–專業的購並能力。•要繼續走全球領袖企業之路，中集必須：–進一步在高管層內對全球化的遠景目標達成共識–發展能夠在新的業務領域裡成功競爭的更穩定、更持久的核心競爭力–加大對人才和領導力培養的投資–建立適應全球化發展的組織管理能力–加強跨國兼併及合併後整合管理能力資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議中集成為全球領袖企業必須具備的品質©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。5中集成為全球領袖企業在領導力方面的挑戰5資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議5.並購•優勢：有成功並購、整合一些公司並向其灌輸中集文化的經驗•關鍵挑戰：未來更多的跨國並購會帶來更多的新的挑戰，尤其是在跨文化的整合方面4.組織•優勢：高效、運轉良好，能夠鼓勵組織內的最佳實踐•關鍵挑戰：隨著中集的發展和更多的在海外機構的運營，中集需要加強運轉全球化組織的能力3.領導力及人才培養•優勢：忠誠且能幹的員工•關鍵挑戰：需培養未來的全球管理人員並儘早發掘人才2.戰略/核心競爭力•優勢：由成本優勢獲得的在集裝箱製造領域超強的核心競爭力•關鍵挑戰：建立能夠幫助中集在新業務領域獲得成功的長期持續的核心競爭力1.準備•優勢：統一的地域擴張發展路線•關鍵挑戰：全球化遠景目標有待進一步統一©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。66資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議0232中集在成為領袖企業道路中培養領導人才極不贊同=1；非常贊同=511311領導人數不足只有半數人同意公司能夠發掘未來領導人沒有招聘來自國際頂尖學校的人才極不贊同非常贊同中立非常贊同中立極不贊同“人才問題仍是公司所面臨的最大風險……在全球化進程中，人力資源和團隊協作問題是我們需要克服的障礙……”“目前，我們仍需要世界級的領導人……我們的確有培養員工的打算並進行了實施，但缺乏系統性和持續性……”“目前，我們需要各種人才，包括外國和本地人才……”管理人員觀點引述平均值=3.041110非常贊同中立極不贊同平均值=2.0平均值=4.0“我們的全球化擴張因缺少接受核心競爭力培訓的管理人員而遇到了瓶頸”“我們在早期即發掘能在未來成為管理人員的優秀員工”“我們從全球頂尖大學招聘初級員工”©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。7中集目前管理人員的領導力需要提升756.7%66.64%59.71%58.73%52.65%0％50％100％中集今天的現現狀：-員工滿意度調查顯示©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。8總裁對提升領導力的期望8-“要成就一番大事，就要有遠大的抱負，就是要志存高遠，但是作風上要腳踏實地。”-“選擇中集，就是選擇這個事業。這個事業目標是遠大的，要達成這個目標，挑戰、寂寞、委屈、挫折-“在團隊裡，應該多看到別人的優點和自己的缺點，寬容和真誠待人。”-“希望大家真正做到‘真誠做人，用心做事’。另外要努力遠見責任胸懷發展學習，時代變化太快了，不努力學習，不管是觀念還是技能都跟不上形勢。”是在所難免的。”麥伯良總裁對幹部要求©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。99領先的跨國公司在發展領導力的借鑒領導力的培養•增值培訓•在職指導•利用有形的結果進行業績評估•在美國常春藤盟校中進行招聘——這對於一家墨西哥的水泥公司而言不同尋常•利用可與任何一個美國公司園區相媲美的總部吸引人才•建立Infosys領導力學院以培養下一代全球領導人全球培訓體制•明確的全球主管職業發展路徑•樂於跨國工作的領導人•派遣本國主管人員發展國外業務•利用“金手銬”留住一流的外籍人才世界級人才庫•招聘符合公司管理模式的人才•很強的價值定位•從最頂尖的學校裡招聘新人•全球統一標準的工作環境•全球主管招聘和職業發展路徑，結合國外招聘、全球培訓和獨一無二的報酬•在牛津大學等頂尖大學進行招聘，但更需要的是有團隊精神的而不是學術尖子生•利用員工技能、資格和業績資料庫將員工與新的領導職位進行配比•擁有由400名經特殊培訓的全球經理人組成的團隊，支援出現問題的業務•派遣美國的直銷模式專家發展像中國這樣的新興市場說明最佳做法舉例資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。10IBM變革轉型中策略，財務，產品的成功得到了廣泛的關注和讚譽營業額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21故步自封硬體廠商分公司各自為政零散分散的IT系統公司前途縹緲營業額：$812億稅前收入:$75億股票價格:$90.25以客戶為先技術與服務方案提供商全球整合業務全球共用的IT平臺IT行業的領導者19932002IBM領導力提升與人的轉型給我們的啟示IBM轉型成功的真正核心是人和領導力的轉型–重新思考定位IBM企業文化的核心價值觀–定義新的領導力模型–將抽象的價值觀具體化–培訓全球的每一位經理–在新的領導模型下定義相應的績效考核標準，考核所有員工–以新的領導力模型培養領導人才–以此為基礎,推動其它業務上的變革©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。1111內容大綱1、中集領導力發展的背景2、有關領導力研究和最佳實踐3、中集領導力發展素質模型介紹4、中集領導力發展應用展望©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。12領導力相關理論領導是天生的特質理論領導是一種行為行為理論領導與具體情景有關權變理論12©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。13領導力定義的相關綜述13•真正的領導力能夠提升個人願景到更高的境界，提升個人績效到更高的標準，鍛煉一個人的性格，讓他超越原來的限制。——德魯克•所謂領導力，不是單獨一個職位、思想、信念以及行為方式所具有的，沒有一個領導者可以對所有問題給出答案，因此領導是每個企業成員的職責所在。——蘭迪·斯雷塔（美國領導管理發展中心總裁）•領導力即影響力，是指一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領導，按照他的想法/指導而行動的能力。——郭士納（IBM總裁）•領導者應該：堅持不懈地提升自己的團隊；不但讓員工抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它；深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神；以坦誠、透明度和聲望，建立別人對自己的信任；有勇氣，敢於做出不受歡迎的決定；要保證自己提出的問題能帶來員工的實際的行動；勇於承擔風險，勤奮學習，親自成為表率；懂得歡慶。——傑克.韋爾奇（GE總裁）•領導者有三種責任：給員工自信和自尊，讓他們自我感覺良好；保持員工的精神和士氣；幫助員工瞭解自己的責任，讓他們作為個體成長發展。——馬文（麥肯錫諮詢公司創立者）©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。14中集前期研究為領導力提供良好的基礎中集集團素質模型為五層十大類，其結構如下圖所示：班組長中層管理人員領導力/國際化文員通用型素質模型十大類：1、通用素質模型2、班組長素質模型3、研發人員素質模型4、市場人員素質模型5、生產製造人員素質模型6、物流人員素質模型7、財務人員素質模型8、綜合管理人員素質模型9、中層幹部素質模型10、國際化人才素質模型©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential成为领导以前，成功只同自己成长有关。成为领导以后，成功都同别人成长有关。1515中集對中層管理幹部的10項素質要求，可總結為五個方面：品德力、執行力、關係力、策略力和驅動力驅動力（Driving）。管理幹部在工作中遇到不利或非常大的壓力情況是在所難免的，需要幹部有做好工作的願望和激情，具備良好心理素質，頂住壓力，採取行動，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務。關係力（Maintenance）。中層管理幹部是聯繫高層與基層的橋樑，其服務於兩大內部客戶即高層領導和下屬。作為中集的管理幹部必須服務好兩大內部客戶，與領導、同事和下屬建立良好的信任關係，運用策略性影響力贏得高層領導的支持，影響下屬，帶領團隊推動部門工作。執行力（Execution）。中集是業績/結果導向的企業，需要強大的執行力作為支撐。具體體現為：目標管理能力和監控能力。管理班幹部能夠根據公司的目標，制定部門目標或小組目標，合理分配資源，帶領團隊，有效指導、監控下屬，完成既定目標。策略力（Strategy）。作為一名中集的中層管理幹部，理解組織長遠使命和目標，並將之與日常的工作結合起來，推動工作。在需要的時候，靈活運用資源或改變策略，放棄原定目標，最終達到公司的大目標。品德力（Character&Morals）。根據《中集集團人力資源開發與管理綱要》對管理幹部的要求：“德才兼備”，具體體現為：忠誠組織和培養人才。中集的管理幹部要認同中集理念，與組織目標保持一致；管理幹部樹立為中集培養