高中信息技术学业水平考试应急预案

第1页共8页高中信息技术学业水平考试应急预案一、编制目的提高保障信息技术学业水平考试安全和处置考试突发事件的能力，最大限度地预防和减少考试突发事件及其造成的损害，保障考生的利益，维护信息技术学业水平考试安全，促进教育全面、和谐、可持续发展。二、编制依据根据《国家教育考试考务安全保密规定》、《国家教育考试违规处理办法》、《考试安全类突发事件应急处置预案》以及省、市教育行政考试部门制定的各级各类国家教育统一考试有关行政法规和考务操作规定，为应对高中信息技术学业水平考试中的各种突发紧急情况，保证高中信息技术学业水平考试的顺利进行，特制定本应急预案。三、分类（一）根据国家教育统一考试突发事件的发生过程、性质和特征，突发事件主要分为以下三类：1、自然灾害。主要包括考试期间发生的水旱灾害，气象灾害，地震灾害，生物灾害和不明原因的火灾等。2、责任事故。主要包括考试期间的考场各类设施、设备出现突然性破坏事件，停电事故以及信息渠道不畅通事件等。3、公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，以及其他严重影响考生和考务人员身体健康和生命安全的事件。四、工作原则第2页共8页（一）以人为本，减少危害。切实履行管理和服务职能，把保障考生及考务人员健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件造成危害。（二）居安思危，预防为主。高度重视考试安全工作，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好对考试工作造成重大影响的突发事件的应对工作。（三）统一领导，分组负责。在学校的统一领导下，建立健全分类管理、分组负责，条块结合的应急管理体制，按照分工，实行组长领导责任制，充分发挥应急处置小组的作用。（四）依法规范，加强管理。依据有关考试规定和行政法规，加强应急管理，维护考生的合法权益，使应对考试突发事件的工作规范化、制度化。（五）快速反应，协同应对。加强各职能组的应急队伍建设，建立联动协调机制，在学校领导下，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急处置体制。五、组织体系（一）领导机构为做好学校保障信息技术学业水平考试的组织和实施工作，及时果断地处理考试过程中的突发事件，保证考试的顺利进行，成立**信息技术学业水平考试突发事件应急处置工作领导小组。领导小组负责学校信息技术学业水平考试突发事件应急处置工作的组织和实施，检查、监督各成员应对教育统一考试突发事件的工作能力。组长：**（校长）副组长：**（副校长）成员：**（信息技术中心主任）、**、**（信息技术中心干事）第3页共8页（二）工作机构信息技术中心为信息技术学业水平考试应急处置工作管理办公室，履行信息汇总和综合协调职责，发挥本部门的职能作用。信息技术中心依据有关法律法规、考试规定和各自职责，负责相应考试突发事件的应急处置工作。具体负责信息技术学业水平考试应急预案的起草与实施，贯彻落实有关应急处置事项。六、应急处置措施（一）安全保密突发事件应急处置预案1、重大问题报告制度出现影响考试的重大安全保密事故，事发第一发现人要在第一时间直接报领导小组，不得延误。重大问题在上级部门下达指示前，有关部门做好事态控制和现场维护工作，不得擅作主张，尤其严禁向社会扩散。事后根据分级管理负责制，追究当事人的责任。2、违纪作弊应急处置预案（1）为规范对信息技术学业水平考试违纪行为的认定与处理，维护考试的公平、公正，保障考生和考务工作人员的合法权益，根据《国家教育统一考试违规处理办法》规定，对在信息技术学业水平考试过程中违纪的考生按照警告、取证、登记、告知等程序作出相应处理。（2）考试工作人员应当认真履行工作职责，在考试过程中坚守岗位，依法、依规执考。如出现徇私舞弊和大规模串通作弊的情况，将对当事人给予行政处分，情节严重的将移交司法机关追究其法律责任。（3）在考场出现大面积舞弊情况，学校有关部门直接介入调查和处理。对出现大规模舞弊情况的考场的相关责任人，应当给予相第4页共8页应的行政处分，情节严重已构成犯罪的，移交司法机关追究其法律责任。（三）考场设备故障的处置预案考试设备要有专人负责管理和使用，平时加强检测和保养。在开考前，各考场必须全面做好考试设备的检测工作。考场要配备不间断电源，要保证在外部供电断电或设备受损的情况下，在30秒内启动备用设备，确保考试在规定的时间内完成。考前对考场的供电系统进行全面检查。对不符合条件的设备，必须立即更换。考试期间意外停电，第一时间联系总务处紧急处理，全体考生不得离开座位。通电后，启动计算机请考生重新登陆系统继续考试。（四）、考生考试计算机故障1、单点故障，即单个考生在考试过程中遇到计算机故障a）简单故障排除故障后重启计算机让考生重新登陆系统继续考试。通过监考控制台，按停机时间予该考生加时操作；b）复杂故障，通过监考控制台，取消考试座位锁定，再安排该考生到备用计算机继续考试。通过监考控制台，按停机时间予该考生加时操作；2、多点故障，即有多个考生在考试过程中遇到计算机故障a）排除故障后重启计算机让考生重新登陆系统继续考试。通过监考控制台，按停机时间予该考生加时操作；3、局域网络故障，由高中信息技术学业水平考试技术保障人员处理。当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用第5页共8页户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用一下方案：a、病毒传播：及时断开传播源，判断病毒的性质，采用的端口然后关闭端口。b、病毒入侵：首先判断病毒的来源，区分外网和内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地址的访问。无法制止的情况下采用断开网络的方法。入侵来自内网的，查清入侵源，同时断开相应的交换机端口，然后根据入侵方法建设或更新入侵检测设备。（五）服务器软件系统故障应急预案a、发生服务器软件系统故障后，应立即组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管应用；同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。b、在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系对口部门，请求技术支援，作好技术处理。c、事态或后果严重的，及时报告部门领导。d、处置结束后，技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此问题的处理。（六）操作失误1、考生操作失误a）意外点中交卷，并确认提交了试卷，经监考员，考点负责人同意后，可以由考点技术人员恢复考试状态，该考生可登陆并继续考试。第6页共8页2、监考员操作失误a）意外强制交卷，经同一考室监考员确认，恢复考试状态，由该考生继续登录并考试，并补尝操作失误时间。（七）程序意外1、考试登陆时提示找不到试卷，首先，确定考生准考证号，识别码输人是否有误。2、考前，考试下载失败。由高中信息技术学业水平考试技术保障人员处理。3、考试结束，考生试卷上传失败，立即联系市电教技装中心解决程序问题。（八）不可抗力的自然灾害如考场所在地发生自然灾害，有可能危及生命财产安全时，第一时间疏散学生，保障学生安全。立即联系市电教技装中心由市电教技装中心安排考试。（九）火警应急预案1、处置火灾事故的组织：机房值班人员及学校相关部门。2、报警程序：（1）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。（2）即刻通知德育处及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为：“**高中机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。（3）在向学校领导汇报的同时，派出人员到各路口等待引导消防车辆。3、组织实施：（1）参加人员：在消防车到来之前，以学校机房值班人员为主，第7页共8页其余人员均有义务参加扑救。（2）教学楼内的师生听到报警后，应听从现场指挥人员的指挥，从大楼的消防通道内快速脱离火场，不得恋物。（3）迅速组织人员展开自救，把人员和重要设备疏散到安全地带，应遵循先人后物的原则。（4）消防车到来之后，一切听从消防指挥人员的指挥，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。（5）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、水浸的毛巾等。（6）无关人员要远离火场和学校内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。4、注意事项：（1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。（2）火灾一发生，管理人员应立即切断电源。（3）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。（4）人员在逃生时应掌握方法（略）。（5）一般不组织学生参加灭火。（十）地震应急预案疏散要求：考试期间，如发生地震，监考教师应立即中止考试，告诫学生不要慌乱、前后门附近的学生可以跑到门外，中间的学生可迅速躲到课桌下并用东西护住头部，靠墙的学生蹲下并护住头部、等到地震间隙，由监考老师统一指挥，按照指定的路线快速有序转移到安全的地方，转移时不要乱跑，监考老师要组织好学生转移。（十一）雷击事故应急预案a、遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务器，第8页共8页切断电源，暂停考试工作。b、雷暴天气结束后，及时开通服务器，考试工作。c、因雷击造成损失的，立即进行核实、报损，并将详细情况告知学校领导。（十二）意外情况考试过程中，考点如发生《应急议案》以外的特殊情况，及时向学校领导汇报，并与市电教技装中心联系处理。攀枝花市第**学校信息技术教育中心二O一七年五月二十八日