思科零售互联移动体验解决方案

张斌北方区技术总监思科系统（中国）网络技术有限公司观看同期在线研讨会：=9082&KeyCode=000238223&ad_id=bdc125•移动性•社交媒体•电子商务•全方位渠道全球消费者的购物跨越至少两个渠道接受调查的零售商计划提供基于客户亲和力和购买力的有针对性的促销来源：普华永道与安本集团Istock#20577433•任何时间在任何设备上购物•在任何地方工作•实时供应链运作接受调查的零售商正在准备他们的基础设施，以支持商店的移动性功能来源：安本集团©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.CiscoConfidential4万物互联一切可能的艺术人流程物数据人物流程数据挖掘零售应用基础架构定位数据•商品数据的采集•商品的可视化•物流和运送•客户的个性化•客户体验•客户的位置•店员和客户的沟通•目标客户是谁•客户想买什么•客户的习惯•IT架构、购买流程和支付的结合©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.CiscoConfidential5欢迎光临智慧商城请输入手机号获取上网验证码输入手机号码输入验证码发送验证码验证智慧商城下载智慧商城APP获取最新优惠促销查询商户位置信息体验全新室内导航•线上推广•精准营销•线上导流•移动支付微信扫一扫为O2O打造简洁的入口©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.CiscoConfidential7客流分布统计客户停留时间分析客户行走路径分析商铺实时运行状况商铺历史运行分析用户价值分析中文定制化场地客流的峰值与时间?已关联vs未关联的设备©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.CiscoConfidential860%:女性,25到35岁微信ID，已关注商场微信公众号客户信息社交网站信息光顾最多的部门:鞋店NEW60%:频繁光顾12:30到2:30p.m.:客户购物峰值时间LBS信息5月10日ECCO爱步女鞋2双2055元VIP会员POS信息5月10日ECCO爱步童鞋1双632元八大系统：收银，CRM，MIS，租户管理，现场管理，消费者调研，客流统计，车流统计©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.CiscoConfidential9懂应用、会调度、极简配置的智能网络和云平台智慧商城导航智慧会员关怀智慧促销推送智慧停车寻车智慧商城安防智慧商城购物车智慧餐饮点单智慧决策分析系统智慧餐饮排队智慧影院购票选座智慧活动抽奖智慧商城呼叫智慧商城广告发布智慧安全溯源智慧无线认证银联分成©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.CiscoConfidential10市场变革--商机…ANYWHEREANYONEANYDEVICEANYTIME无线/定位有线无线统一接入大数据分析媒体感知/安全统一计算统一交换统一管理零售云中心零售智能网络/无线定位零售协作咖啡厅零售商卖场家Experience思科中国百度文库：=ciscochina思科互动网络主页：未来零售实践参加晚会，我没有适合的衣服，穿什么好呢？网购没法确认质量和式样，商店购物不知道哪里打折，哪个品牌适合我我希望能有一个更好的方式来购物！查一下商场微信公众号吧。有一件衣服在打折，看上去不错，去试试2楼穿过美食广场博比精品店均价：63.18美元$博比精品店销售各种新款和老款妇女服饰，包括上衣，衬衫，毛衣，连衣裙和裙子。价格：68.17美元52.85美元八折只在今天！GO立即购买！谢谢你！你希望以什么方式交付？YESNO检测/连接/互动思科CMX互联移动体验解决方案：消费者通过WiFi的定位获取室内路径导航、根据消费者所在位置并结合客户喜好有针对性地推送促销信息HIDENISE你觉得这些鞋子怎么样？立即购买网上购买发到我家您想保留一两样吗？ONHOLD下面是一些和您风格匹配的服饰！您想保留一两样吗？沉浸式视频体验思科RE远程专家解决方案：•消费者随时随地发起专家咨询•个性化、易于使用、“面对面”的体验•实时、本地或远程不受限的专家资源身高肩宽胸围腰围臂围白色弹力蕾丝连衣裙s$100.00红丝绸缎子裙$125.00黑色薄纱蕾丝连衣裙$160.00黑色薄纱蕾丝连衣裙$160.00多缕红色宝石项链$16.50YESNO现在购买谢谢！你想要送货吗？YESNO$176.50193.2716.77SUB$16.77+TAXTOTAL$193.27你想保留您看中的服饰吗？思科中国百度文库：=ciscochina思科互动网络主页：思科零售互联零售解决方案思科中国百度文库：=ciscochina思科互动网络主页：基础设施/网络架构数据中心统一协作虚拟化无边界云计算有线/移动绿色节能多媒体就绪可信安全连锁专卖大型连锁卖场商业零售门店部署及VPN高密度大用户量订货会视频会议员工培训仓储管理呼叫中心数据中心VIP客户无线接入仓储管理数字媒体及广告发布员工培训门店部署及VPN视频会议VIP客户无线接入数据中心呼叫中心多租户数据中心数字媒体及广告发布VIP客户无线接入视频会议业务体系架构技术体系架构TS：技术服务AS：高级服务平台服务托管服务咨询服务思科服务POS系统了解更多思科动态，请登陆：思科互动网络主页：思科中国百度文库：=ciscochina或者关注“思科技术达人秀”新浪官方微博了解更多资讯！观看同期在线研讨会：=9082&KeyCode=000238223&ad_id=bdc125Thankyou.