2017速卖通考试标准答案-100分通过

2017速卖通考试标准答案CTRL+F搜索查找问题，有标准答案，100分通过考试速卖通常见问题（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ACD）oA.俄罗斯oB.巴西oC.西班牙oD.美国相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）oA.MastercardoB.VISAoC.WebmoneyoD.Boleto相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到（正确答案：ABCD）oA.待付款订单oB.橱窗推荐数量oC.正在销售的产品数oD.到期下架的产品数相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：BCD）oA.物流优势oB.产品属性oC.产品材质oD.产品名称2.2、产品标题如何填写?（正确答案：ABCD）oA.切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。oB.切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况oC.清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性oD.符合海外买家的语法习惯3.3、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）oA.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；oB.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；oC.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；oD.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）oA.利润款oB.引流款oC.长尾款oD.爆款5.5、选品和定价应该关注哪些数据?（正确答案：ABCD）oA.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价oB.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品oC.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等oD.通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；6.6、产品详情页需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）oA.产品基本描述oB.物流信息oC.服务信息oD.店铺及产品的相关推荐相关知识点物流常见问题（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、以下哪种物流方式属于快速类物流（正确答案：ABCD）oA.UPSoB.DHLoC.FedExoD.TNT2.2、如何选择物流服务商？（正确答案：ABCD）oA.找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话；oB.找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；oC.平台官方物流方式：发货时选择线上发货oD.卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。3.3、使用国际航空包裹应注意什么?（正确答案：ABCD）oA.各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。oB.包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。oC.包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。oD.按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。4.4、以下哪种物流方式属于标准类物流（正确答案：BCD）oA.中外运-英邮经济小包oB.香港邮政挂号小包oC.新加坡邮政挂号小包oD.中国邮政大包5.5、什么国家发货必须要有税号（正确答案：B）oA.俄罗斯oB.巴西oC.西班牙oD.美国6.6、关于运费支付的说法哪些是正确的（正确答案：ABC）oA.包邮商品卖家支付oB.非包邮商品买家支付oC.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折oD.不同国家支付的运费都是一样的7.7、哪种物流方式需要计算体积重？（正确答案：A）oA.UPSoB.e邮宝oC.中国邮政小包oD.香港邮政小包相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：A）oA.27天oB.14天oC.60天oD.39天2.2、平台认可正式有效的物流信息包含哪些（正确答案：ABC）oA.各国邮政官网可查的信息oB.线上发货物流信息oC.DHL官网信息oD.专线网站信息3.3、无忧物流包含哪几种物流方式（正确答案：AB）oA.AliExpress无忧物流-标准oB.AliExpress无忧物流-优先oC.线下中国邮政oD.北京燕文物流4.4、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）oA.DHLoB.TNToC.UPSExpressSaveroD.FedexIP5.5、对于运费价格的设置可以有哪几种选项（正确答案：ABCD）oA.折扣（减免）oB.免运费oC.自定义运费oD.标准运费相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、关于店铺优惠劵的说法正确的是（正确答案：ABCD）oA.使用条件可以不限oB.定向发放型活动提交后立即生效oC.用户列表有交易过、加购物车和加WishList客的户oD.可以查看优惠券使用情况2.2、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：ABCD）oA.全店铺打折商品主图折扣标识oB.买家搜索页面saleitems额外曝光oC.买家收藏夹&购物车折扣提醒oD.快速提升店铺曝光和销量3.3、哪些原因会影响平台活动的录取（正确答案：BCD）oA.报名时间不对oB.报名产品和招商条件不符oC.价格优势不明显oD.产品信息不完整4.4、限时限量活动可以实现哪些促销目的（正确答案：ABCD）oA.清库存oB.打造爆款oC.推新款oD.打造活动款5.5、店铺自主营销有哪几种活动形式（正确答案：ABCD）oA.限时限量折扣oB.全店铺满立减oC.店铺优惠劵oD.全店铺打折6.6、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ABD）oA.活动开始时间为美国时间oB.活动开始前6小时内被锁定oC.活动开始后不可以补充活动库存oD.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）oA.行业oB.国家oC.时间oD.关键词2.2、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABC）oA.曝光商品数增长幅度oB.搜索指数oC.搜索人气oD.搜索指数飙升幅度相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ABD）oA.1天oB.7天oC.14天oD.30天2.2、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况（正确答案：ABCD）oA.曝光量oB.浏览量oC.点击率oD.支付金额3.3、实时访客包含哪几个维度？（正确答案：ABCD）oA.访客类型oB.访客行为oC.支付订单数oD.下单金额相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、以下哪些行为属于标题滥用（正确答案：ACD）oA.标题中含有与实际销售产品不相符的关键词oB.标题中有关于产品的信息oC.特定产品类目不可乱用产品属性oD.标题中涉嫌广告2.2、卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（正确答案：ABD）oA.信用等级≥3勋oB.90天好评率≥95%oC.卖家服务等级不及格oD.卖家责任裁决率＜0.8%3.3、以下哪些行为会受到知识产权的处罚（正确答案：ABCD）oA.盗用他人图片oB.知识产权所有人投诉oC.买家投诉oD.平台排查到产品有侵犯知识产权4.4、如何避免SKU作弊（正确答案：ABCD）oA.配件套餐等单独发布oB.不同款式单独发布oC.保证填写的运费正确oD.保证填写的计量单位正确5.5、什么情况下好评和差评都不算积分（正确答案：ABC）oA.成交金额低于5美金的订单。（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）oB.买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷oC.运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称黑五类）的评价oD.买家主观认为卖家货不对版的差评6.6、如何避免类目错放?（正确答案：ABCD）oA.要对平台的各个行业、各层类目有所了解oB.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考oC.根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层oD.参考使用商品关键词搜索推荐类目7.7、以下哪些行为会被认定为重复铺货（正确答案：ABCD）oA.商品主图完全相同，且标题、属性雷同oB.商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，oC.同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同oD.同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个相关知识点平台纠纷相关问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、哪些情况会产生纠纷（正确答案：ABCD）oA.未收到货物oB.货物与描述不符oC.产品质量问题oD.货物破损/短装2.2、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？（正确答案：B）oA.直接按照联系人要求方式打款oB.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况oC.与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款oD.如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款3.3、买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办?（正确答案：ABCD）oA.如果是因为假货被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任oB.如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任oC.如果是因为缺少发票，报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任oD.如果是买家不清关则是买家责任，但前提是必须要有物流公司出具的官方文件证明此原因。4.4、如何避免描述不符的纠纷（正确答案：ABCD）oA.确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)oB.如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。oC.如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。oD.如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。相关知识点平台官方出品规则知识（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、以下关于会员不正当谋利行为的说法，正确的是（正确答案：ABCD）oA.向速卖通工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等oB.会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为oC.会员不正当谋利的，无论是否获得利益，会员的店铺及其关联店铺将永久关闭，速卖通将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务oD.在会员使用速卖通关联公司的网站（包括但不限于阿里巴巴中国站、国际站、淘宝网、天猫网站等）所提供的服务过程中，存在违反上述网站不正当谋利条款或有其他涉及不诚信行为被上述网站关闭账户的，速卖通有权对该会员拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户执行相同操作2.2、恶意骚扰特别严重行为包括哪些（正确答案：AB）oA.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；oB.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包