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第3次课2学时本次课教学重点1、求职信的写作方法及注意事项2、个人简历的写作方法及注意事项3、推荐表及其他证明材料的准备本次课教学难点如何恰当准备求职资料本次课教学内容第三章求职资料的准备求职材料一般包含求职信、个人简历、推荐表、成绩表和各类证书、证明。一、求职信的撰写求职信又称自荐信，是求职者以书信的方式自我举荐、表达求职愿望、陈述求职理由、提出求职要求的一种信函。通过它，求职者向用人单位展示自己适合该工作岗位的知识水平、工作能力、人格魅力，从而建立起与用人单位之间的密切联系，为择业的成功打下基础。（一）求职信的作用（二）撰写求职信前的准备1．招聘单位的用人意图。2．撰写求职信的目的。3．自己的优势所在。4．与职位挂钩的经历。5．申请求职的理由。（三）求职信的撰写格式求职信作为一种信函，具有一般信件的书写格式，主要由以下几个部分组成，即：标题、称谓、正文、致敬语、署名、日期。1、标题2、称谓3、正文正文部分的内容通常分为三大块——开头部分，中间部分和结尾部分。4、致敬语、署名、日期（四）求职信的撰写规则1、求职信的撰写规则（1）量体裁衣，度身定做。（2）突出主题，引人入胜。（3）言简意赅，避免冗长。（4）语句通顺，文字规范。（5）实事求是，切忌吹嘘。2、求职信的语言要恰当①适当迎合对方的优越、自豪、自尊的情绪。②适度推销自己。③语句简明，语气肯定。④不要空话、套话连篇，不要过于自负。⑤语气充满热忱，保持良好形象。3、常见求职信病例剖析（五）中文求职信的参考例文（六）英文求职信的撰写方法二、个人简历的书写（一）个人简历的内容和书写技巧一般来说，简历的内容包括个人概况、教育背景、个人的实践经历、能力与专长、求职意向、联系方式等基本要素。1、个人资料个人资料包括求职者的姓名、地址、电话、出生日期、性别、身高、体重、婚姻、民族、兴趣等在内的与个人生活相关的资料。2、简历照片怎么拍（1）照片尽量与自己的气质相符，不要有太大差距；（2）整洁的发型很重要，避免蓬头垢面；（3）服装尽量挺拔，不要皱痕明显；（4）精神焕发，不要萎靡不振；（5）一定是近照，不要把大一求学时的照片拿出来；（6）不要拍成艺术照片。3、应聘职位简历上的求职目标一定要按照招聘广告上所列出来的或求职者主动申请的职位写清楚。开始求职的大学生首先要确定求职目标是否能充分表现自己在该方面所有优势和专长，应该尽可能把选择放到一个具体工作部门。4、资历在简历中，与成绩、荣誉、技能、学历等有关的项目应按其重要性从高到低排列。5、受教育程度主要指个人从中学阶段至就业前所获最高学历阶段之前的经历。6、到职时间应聘者如能随时到职，可以在简历中写明到职时间，如果不能马上到职就不要注明，以避免连面试机会都失去了。（二）书写个人简历的注意事项1、要真实2、要重点突出3、要简练4、要自己动手5、要美观（三）中文简历的参考例文（四）英文简历的书写方法1、英文简历的结构2、英文简历写作的注意事项一般来说，制作英文简历要注意以下几点：（1）语言简练。（2）注意顺序。（3）展示技能。（4）列举奖励和作品。3、在英文简历中如何称赞自己的性格（五）英文简历的参考例文（六）几种“个性简历”点评1．视频简历2．网页简历3．写真简历4．卡通简历5、求职信与个人简历的区别求职信要针对不同单位、不同职位，在内容和风格上稍作调整，有所侧重，让招聘经理觉得求职者的工作经历和综合素质与应聘职位完全吻合或非常接近；简历可以“千篇一律”，当然如果能针对不同单位、不同职位作出相应调整是最好不过的，但这会增加求职成本，在时间上、效率上和操作上都不太现实。三、推荐表的填写为规范起见，广东省教育厅高等学校毕业生就业指导中心统一印制毕业生就业推荐表。推荐表也是毕业生重要的求职材料。推荐表上的栏目包括姓名、性别、民族、出生年月、政治面貌、学校名称、专业、学历、培养类别、外语水平、健康状况、学校地址、特长、奖惩情况、在校表现、院系推荐意见、学校毕业生就业指导中心意见等。（一）推荐表的填写方法（二）填写推荐表的注意事项1、推荐表的内容不能涂改2、充分发挥备注栏的作用3、保证推荐表的唯一可信性四、求职资料的制作（一）封面设计（二）附上各种求职资料按照所应聘单位的具体要求，附上求职信、个人简历、推荐表、各类证书等材料。有些人认为投递简历时不需要把学习成绩单复印件、推荐信或奖励证明复印件一并投出，除非被特别要求这样做。可以在面试时再带上这些材料。教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出，难点如何解决，实验实践内容的设计安排等)：1．通过班级授课的方式，使同学们掌握本章的重点及难点。2．本着能力目标、项目（任务）教学和学生主体相结合的原则，在班级授课的同时，借鉴团体辅导的方式，使全体同学参与到教学实践中来，师生互动，活跃课堂气氛。3．通过活动自省与分享，引导全体同学主动思考，深刻领悟教学重点、难点。作业布置1.制作一份求职信2.制作一份个人简历本次课推荐案例优秀硕士求职接连碰壁本次课推荐参考文献1.罗明忠.大学生就业指导.广州：暨南大学出版社，2008.2.张敏强.大学生职业规划与就业指导.广州：高等教育出版社，2005.3．浩瀚.实话实说与大学生谈求职技巧.赤峰：内蒙古科学技术出版社，2003课后自我总结分析通过讲解毕业生求职前的准备，了解如何撰写求职信、制作简历等应该事先准备的几个事项，从而为自己的求职做好充分的准备，为自己的求职提高成功率。第4次课2学时本次课教学重点1.职场形象塑造与面试礼仪2.面试的基本知识3．面试问题的归类及回答技巧本次课教学难点结合学生实际情况，运用面试技巧本次课教学内容第四章面试的技巧与礼仪【导入案例】你是否准备好一颗真诚可信的心五年前，我只身来到深圳打工，应聘一家民政部门办的内部刊物的采编岗位。面试时，副主编将手一指门外说：“试题很简单，喏，你们看，大门那儿有一位乞丐，是个瞎子，估计也讨要到一些钱财了，不能明抢，看看你们谁有能耐把一个瞎子的钱弄来？”包括我，这次接受考核的一共有四个人，名牌大学生甲，名牌大学生乙，还有一个内地某倒闭媒体的资深编辑。而我，算四人中条件最劣势的一个。大学生甲出招了，他拿着一张10元的面钞对乞丐说，“这是一张50元的，刚到深圳，没办法全给你，你就找我40元爷儿俩吃顿饭吧。”乞丐连声说“谢谢”，他从面前那只破纸盒中掏出所有乞讨来的钱，递了过来，问：“您给数一数，有多少？”大学生甲数了数，说还差20元。乞丐又哆哆嗦嗦地从怀中掏出两张皱巴巴的10元票子说：“这是我存的，10元的，给您。”瞅了那些面钞一眼，大学生甲用手指弹了弹，然后扬长而去。这时，我还听见乞丐冲着他的背影，连声叫着谢谢，眼眶中充盈着泪水。紧接着，其他两位应聘者也使出招数，从瞎子乞丐手里拿到了钱。自始至终，我都没有“出手”。回到副主编处，其他三个应聘者均用胜利者的姿态看着我。我说：“对不起，主编，我实在狠不下心去欺骗一个弱者！”这时，我就听到了副主编那个让我震惊的结果：“小王，四个应聘者中，就你胜出了。实话告诉你吧，这份刊物，是民政部门主办的一份专门面向残疾人等弱势群体的刊物，如果一个编辑没有爱心，连一个瞎子乞丐都去欺骗，那还怎么去办好这份刊物呢？”第一节职业形象塑造与面试礼仪一、职业形象（一）职场形象是一种应聘能力1．职场形象是成功的先导。2．职场形象是一面镜子。3．职场形象是一种信息。（二）职场形象的基本要素构成1．开朗的性格。2．谦恭的态度。3．亲切的微笑。4．平实的言语。5．真诚的交流。6．周到的礼仪。7．得体的衣着。8．灵活的应对。9．诚实守信。（三）职业形象的定位和标准1．与职业相契合2．与身份相契合3．与企业文化相契合4．与周围环境相契合（四）打造并运用良好的职场形象1．理性对待自我2．养成弹性的性格3．扬长避短，发挥优势4．正确处理外在与内质的关系5．加强修养，提升人格魅力6．不断学习，提高专业素养7．注重细节，提升个人品味8．开展形式多样的教育活动二、面试礼仪（一）面试前的准备1．见面前的物件准备2．服饰准备1．不要迟到2．微笑，稳重的表情3．握手4．目光接触5．身体姿势和习惯动作6．交谈7．衣着8．把手机调为振动状态（三）面试结束时的礼仪1．礼貌退出2．不要过早打听结果3．表示感谢4．查询结果5．收拾心情6．做好再冲刺的准备【案例分析】面试临时取消某公司在招聘一批业务员的面试前，有意开来几辆满载货物的卡车，请面试者帮忙卸货。主考官一马当先，带头上车卸货；应聘者都想在主考官面前表现一下，留一个好的第一印象，所以干得格外卖力。货卸到一半的时候，主考官突然“扭伤了腰”，就在别人的搀扶下到医院去看病，临走时主考官对应聘者说：“很抱歉，今天的面试只得取消；至于什么时候面试，公司会通知你们的。”等主考官的身影一消失，不少应聘者便骂骂咧咧，当即甩手而去，也有一部分应聘者坚持把货卸完才离去。这批做事善始善终者当场被公司录用。原来这就是一场特殊的面试：因为受伤的主考官走了，却还有另一位主考官在现场默不做声，应聘者的一言一行都被他看得一清二楚。【附：求职礼仪自我检视清单】求职面试前的礼仪：1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。4．不要佩戴标新立异的装饰物。5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。求职面试过程的礼仪：1．任何情况下都要注意进房先敲门。2．待人态度从容，有礼貌。3．眼睛平视，面带微笑。4．说话清晰，音量适中。5．神情专注，切忌边说话边整理头发。6．手势不宜过多，需要时适度配合。7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。求职面试结束时的礼仪：1．礼貌地与主考官握手并致谢。2．轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。3．出公司大门时对接待小姐表示感谢。4．24小时之内发出书面感谢信第二节面试概述一、面试的基本类型和模式（一）个体面试1．面试的类型和结构2、招聘单位观测点（二）集体面试二、面试技巧（一）面试中“杀手锏”的处理1．忽然沉默2．尖锐提问3．告知负面消息（二）面试策略------七项定律1．面试要有“六心”2．以积极的心态提出要求，你的愿望就会成真3．摆正心态，从小事做起4．自然地表现自己5．表明你是一个有特点或有特长的人6．合理选择-----选择的两难和风险7．行动的持续力（三）面试时经常提到的问题及解析1．关于性格、工作期望和理想方面2．学校生活与学习计划3．申请职位与部门4．工作经验5．工作技能、上岗证书及语言能力6．时事问题7．假设性问题8．向招聘人员询问的问题9．面试时需要慎重回答的问题10．在面试过程中，人事招聘经理会对消极因素和积极因素作出评价【面试全过程准备案例】一位女同学经过面试，顺利通过了2006年渣打银行的实习生面试，进入个人理财部工作。在距离面试还有几天，她做好了如下准备。总体准备工作表序号要做的准备最后期限我做到了吗？1着装准备越早越好2根据简历，预测至少10个面试问题面试前一周3预测至少5个行为面试问题面试前一周4预测和职位有关的至少5个开放性问题面试前一周5预测至少5个该职位最注重的工作能力面试前一周6预测至少10个“实际工作要求”面试前一周7模拟面试面试前一周分项准备表1----着装准备序号着重打扮我要做的准备1发型职业化，但绝不老气横秋2服装白衬衫黑裤子显得职业化，有朝气，或职业套装3化妆淡妆，最好不好带饰物4香水典雅，若有若无5弥补缺点身高不太高的，一定要穿高一点的高跟鞋分项准备表2-----根据简历，预测至少10个面试问题序号可能的面试问题我要做的准备1自我介绍准备答案2为什么想来渣打？说出渣打对于员工的3大吸引力3你对渣打银行有什么了解？大方向：说出渣打的主营产品小细节：阐述对某个产品的看法（假设自己是顾客）4为什么想做个人理财？列出关理财顾问的短期利益和长远发展5你为什么觉得自己适合这个职位？逐一对应“自己”与“职位要求”的匹配之处6你学的是法律，为什么想转行？准备答案7你