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第十章领导艺术一、领导概述二、领导理论三、当代领导理论动向领导与领导者1领导的作用和权力2一、领导概述领导活动的三因素3何为领导？•将者，智、信、仁、勇、严也。——《孙子兵法计篇》（一）领导与领导者•传统定义：领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。•现代定义：领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。•领导实质上是一种对他人的影响力。这种影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。1、领导•领导者：行使领导职权的人。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者。•管理者：组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力。2、领导者3、领导者与管理者的区别领导者•群体--追随者•自发形成，人数较少•威信--个人素质•指导、协调、激励•带领--在群众前面•帅才•…管理者•组织--下属•依法任命，人数较多•职权--管理岗位•计划、组织、控制•鞭策--在群众后面•将才•…领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者•与人打交道处理人际关系•与事情打交道指挥协调工作有序•与时间打交道控制工作进度求效率（二）领导者的作用和权力1、领导者的作用2、领导者的权力1）法定权——来自领导者的职位、头衔、资历以及传统因素的影响。2）惩罚权——来自下属对可能受到惩处的畏惧感。3）奖励权——来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。以上三种构成领导者的职位权力。这种权利对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性。4）专长权（专家权）——来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际关系、概念技能）。5）模范权（个人影响权）——来自领导者良好的品德特征和模范行动。以上两种权力属于个人权利（又称非权力性影响力）。对于领导者来说，职位权利和个人权力都是不可缺少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重大影响。3、领导者影响力的建立•优良的品格：品格是一个人的本质表现。好的品格会成为他人学习榜样而使其模仿；•杰出的才能：事业成功的希望。通过使他人敬佩而跟从；•渊博的知识：表现为对外界事物的认识程度。通过取得他人的信任而使其依赖；•深厚的感情：通过相互间的密切联系而产生强大的相互影响力。（三）领导活动的三因素领导=f（领导者，被领导者，环境）1、领导者工作的成效是综合性的因素，即上述三个自变量。2、领导者个人品质是三因素中的主体，在领导工作成效中发挥主导作用。3、领导活动是动态的，不存在一种固有的、一成不变的模式。领导行为理论3领导权变理论4二、领导理论领导特质理论1领导作风理论2（一）领导的特质理论1、早期东方和西方国家对领导特性研究都偏重于研究个人的先天素质，不少观点带有唯心主义色彩。例如，古希腊哲学家亚里斯多德认为：人从出生之日起，就决定里他是“治人”还是“治于人”。这种观点具有一定代表性。2、近代研究，偏重于领导者个人心理素质和外部特征的分析。例如心理学家吉普（Gibb）认为，领导者应具备七种心理特征：（1）善言辞（2）外表英俊潇洒（3）智力过人（4）自信心（5）心理健康（6）有支配他人的倾向（7）外向而敏捷但是，在早期和中期乃至近期的领导特质理论研究，有一些不成功之处。主要原因是：（1）领导是一个动态的过程，是一种社会现象，很多特质并非完全先天所有，而是可以在工作实践中培养而获得。（2）个人特质仅仅是领导工作的必要条件，而非充分条件，是否可以成为领导者，还要取决于环境和机遇。（3）组织的工作性质不同，对领导的人格特征要求也不同。（4）缺乏有效的评价方法。3、现代领导特质理论研究现代领导特质理论研究，趋向于结合组织的环境，用系统与动态观点，因地、因时、因人研究领导特质。例如，在美国，学者提出领导工作的十大条件是：（1）合作精神（2）决策才能（3）组织能力（4）精力与授权（5）善于应变（6）勇于负责（7）敢于求教（8）敢担风险（9）尊重他人（10）品德超人该理论的特点是突出强调领导者的品德、决策、创新、应变精神以及与上下级之间良好的人际关系。（二）领导作风理论德国心理学家莱温（P.Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风：（1）专制作风——权力定位于领导者个人手中（2）民主作风——权力定位于集体（3）放任自流作风——权力定位于员工个人事实证明，放任式的作风效率最低，民主作风效率最高，专制作风虽然有一定效率，但职工抵触情绪大，士气较低。（三）领导行为理论对领导行为的研究，学者们普遍认为，应包括工作行为（任务导向）和关系行为（员工导向）两个维度。也有些学者认为，在变化的环境中，领导行为应加入发展导向。高关心低工作高关心高工作低关心低工作低关心高工作高低高员工导向任务导向1．早期密歇根大学、俄亥俄大学领导行为的研究2、布莱克（Blake）和莫顿（mouton）管理方格理论：布莱克等认为，根据领导者关心任务与关心人的程度可以有81种模式：其中五种典型的模式分别是：1-1简单式（贫乏式）9-1任务式1-9俱乐部式5-5中间式9-9团队式（战斗集体式）1，99，95，51，19，1987654321123456789关心人关心任务•布莱克和莫顿认为，9-9的管理者工作效果最好，是领导者努力的方向，因为这会使组织中的人精诚团结，共同完成目标。但是，这种领导行为是很难做到的。为此，他们提出要对管理者进行培训，并提出了相应的培训计划，以推动他们向9-9型管理发展。•《管理方格》一书出版后长期畅销，为管理者正确评价自己的领导行为，掌握合适领导方式提供了有益的指南。但没有考虑环境对领导行为的影响。（四）权变理论权变理论的核心是确立领导行为的有效性，这不完全决定于领导者个人的心理素质，也不完全决定于固有的领导模式，而是强调领导三因素的变化，特别是被领导者与环境的变化而变化，使领导行为更加有效。1.领导行为连续统一体理论由坦南鲍姆（Tannenbaurn）和施米特（Schmidt）共同提出，他们认为，民主和专制是一个连续统一体理论两个极点，领导者可以根据具体情况，选择相应的领导行为。如下图：以上级为中心以员工为中心(1)(2)(3)(4)(7)(6)(5)上级行使权力的范围下属享有的自由度其中，（1）上级独立决策（2）上级向下级说明决策（3）上级决策并征求下属意见（4）上级提出决策，下级讨论并修改（5）上级征求意见再做决策（6）上下级共同决策（7）在一定范围内下级自行决策2．菲德勒模型（FiedlerModel）菲德勒运用Lpc问卷把群体所处的情景分为八种类型三种情景因素是：（1）领导和被领导的关系（2）任务结构——明确与程序化程度（3）领导者固有权力和各方面参与程度菲德勒权变模型说明：领导者的有效性取决于领导的行为风格和情境因素的相互作用。有效领导任务导向的关系导向的任务导向的环境有利程度非常有利的一般有利的不利的领导-成员关系好好好好差好差差任务结构结构化结构化非结构化非结构化结构化结构化非结构化非结构化领导权力强强强弱强弱强弱3．途径—目标理论豪斯认为：领导者的职能就是为下级设计目标和实现目标的途径。根据员工的特点，领导模式可分为：（1）指令型——职工素质低，任务模糊不清，群体内部存在冲突，由领导完全决策。（2）参与型——职工有较强的参与意识，决策时可以采纳下级意见。（3）支持型——任务明确，程序化管理，职工自觉性强，领导者侧重创造良好的组织气氛（如员工物质条件和精神文化条件的改善）。（4）成就型——职工存在着强烈的自我实现的需要。领导者侧重为下属设置挑战性目标，鼓舞员工。4．情境领导理论布兰查德认为：有效的领导行动，取决于下属的成熟度，成熟的职工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感，随着职工由不成熟——〉成熟，领导行为应做出如下改变：（如图）Ⅰ高工作低关系（命令式)Ⅳ低工作低关系（授权式）Ⅱ高工作高关系（说服式）低工作Ⅲ高关系（参与式）高关系行为低有效的领导行为低工作行为高成熟不成熟指导下属的方法•个人效能=意愿X能力意愿=吸引力+自信心+责任感能力=知识+经验+技巧•要提高下属的工作绩效，就必须根据下属不同的成熟度（意愿和能力）采取不同的领导方式。1、性别与领导：–女性更倾向于采取民主型、变革型领导风格；–男性更乐于采取指导型、命令加控制型领导风格；三、领导理论新动向2、作为“意义塑造师”的魅力型领导背景：近年，人们越来越倾向于把领导视为一种对意义的管理。（主要指向高层领导）1）理解“框定”马丁·路德·金的“我有一个梦想”，框定出了民权运动，使别人能像自己一样看到它。框定（framing）是一种使用语言来管理意义的方式。指选择和强调客体的一个或几个方面而忽视其他方面的活动。好比摄影师的工作。领导者选择那些自己想让别人关注的方面或部分。2）为什么框定对领导者重要•世界（领导者）处于复杂而混乱的环境中，通常对“事实”有相当多的解释。•领导者通过语言来影响下属对于世界的认知、对于事件的解释、对于因果关系的信念以及对于未来的愿景。•框定是一种很有力的工具。3）领袖魅力的领导•关键特点——（1）愿景规划及清晰描述（2）个人冒险（3）环境敏感性（4）对下属需要的敏感性（5）反传统的行为•魅力型领导如何激励下属？首先以领导者清晰地描述一个引人入胜的愿景规划开始。这种愿景将组织的现状与美好的未来联系在一起，给下属提供一种连续性的认识。而后领导者向下属传达高绩效期望，并对下属达到这些期望表现出充分的信心。这样就提高了下属的自尊和自信水平。接下来，领导者通过言语和活动向下属传递一种新的价值系统，并通过自己的行动为下属树立榜样。最好的领袖魅力的领导会做出自我牺牲和反传统行为，来表明他们的勇气和对未来前景的坚定信心。•魅力型领导与下属的高绩效和高满意度之间有显著的相关性。巴斯（B·Bass）发展了魅力领导理论，将领导者分为事务型和变革型。•事务型：通过澄清工作角色与任务要求，来指导并激励下属向着既定目标的方向前进。•变革型：关注每一个下属的兴趣所在以及发展需要，拓宽他们的视角并用新视角看待老问题，传达高期望，调动热情为实现群体目标付出更大的努力。具有领袖魅力。•变革型领导是站在事务型领导的肩膀上形成的。3、事务型和变革型领导