14领导与领导者

第十四章领导与领导者第十四章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术学习目标•掌握领导的概念及作用•了解理想的领导者应具备素质•掌握领导方式的类型及其理论•理解领导艺术一领导的性质与作用1领导的概念什么是领导？领导的词性•Leader：名词属性的“领导”，即“领导者”的简称，是从事领导工作和活动的主体；•Leadership：指的是领导者（leader）所发挥的作用和应具备的相关能力。•Leading：动词属性的“领导”，指的是领导工作和活动，是一项管理职能，是决策、组织、领导、控制、创新五项管理职能之一。指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。（1）领导必须有部下和追随者。（2）领导拥有影响追随者的能力。包括：组织赋予领导者的职位和权力，即权力性影响力，也包括领导者的个人影响力。（3）领导的目的是通过影响部下达到实现组织目标。包括三要素：领导的内涵（P410）特征：（1）领导本质上是一种人与人的关系。（2）领导是一种特殊的“投入产出”。（3）领导是领导者、被领导者和环境的函数。领导=f（领导者，被领导者，环境）2领导与管理管理：是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上领导：更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上思考：领导者和管理者一定是统一的吗？管理者是被任命的，他们拥有合法的权力，其影响力来自职位所赋予的正式权力；领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。一个人可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和领导者也有可能会发生分离。领导的性质和作用领导的含义领导的作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术12•领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用领导的作用(P411)领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性1.指挥作用2.协调作用3.激励作用领导的作用二领导的相关理论西方现代领导理论的发展1.领导素质理论2.领导行为方式理论1领导素质理论•个人品质或特征是决定领导效果的关键因素。•根据这些品质和特征的来源不同，可以分为传统的领导特性理论和现代特性理论•传统的领导特性理论：领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关（伟人说）•现代特性理论：领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的领导者素质及其条件（P412）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术15•斯托格第的观点•与领导有关的的品质包括：五种身体特征，四种智能特征，十六种个性特征，六种与工作有关的特征，九种社会特征•吉沙利的领导品质理论领导者素质和条件（P412）品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创造性34智力64不慕财富20自立63对权力的追求10自信62成熟5决断力61男性化或女性化0冒险54领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术16作为一个领导者应具备的素质和条件：•思想素质•事业心，责任心；良好的思想作风，工作作风；艰苦朴素，与群众同甘共苦；较高的情商……•业务素质•业务知识：•业务技能：•身体素质•强健的身体，充沛的精力领导者素质及条件（P412）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术17•领导者要具备的业务技能：领导者素质及条件（P414）不断探求和创新的能力分析、判断、概括能力沟通、协调企业各种关系的能力组织、指挥、控制能力决策能力知人善任的能力领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术18•组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。•某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子”而言的。•一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。领导集体的构成（P417）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术19•领导班子的结构：1、年龄结构•不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验•领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展•领导班子的年轻化，是现代社会的客观要求，是新时代组织现代化企业的需要领导集体的构成（P417）年龄智力10－1718－2930－4950－6970－89知觉10095937646记忆95100928355比较和判断721001008767动作及反应速度88100979271领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术20•领导班子的结构：2、知识结构•领导班子中不同成员的知识水平构成3、能力结构•领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系•企业领导班子中应包括不同能力类型的人物4、专业结构•指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量领导集体的构成（P419）2领导行为方式理论（一）勒温的领导作风理论（P420）•勒温按领导运用权力方式的不同，把领导者的领导作风分成三种类型：1.专制型领导：领导者个人决定一切，布置下属执行。2.民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作3.放任自由式领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。（二）领导方式连续统一体理论（P420）美国学者坦南鲍姆和施米特认为：领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。坦南鲍姆和施米特认为，上述方式孰优孰劣没有绝对的标准，成功的经理不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而是在具体情况下采取恰当行动的人。以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权力的运用(主管人员自由区)下属的自主范围(非主管人员自由区)领导者作出并向下属推销决策领导者作出决策并允许提出问题领导者提出决策设想交下属讨论修改领导者提出问题征求意见后作出决策领导者规定界限由团体作出决策领导者允许下属在规定界限内行使决策权专制型放任型（三）管理方格理论（P422）美国德克萨斯大学教授、行为科学家罗伯特.布莱克和简.穆顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。1.91.19.99.15.5高低对人的关心程度领导方格图低高对生产的关心程度26低关心工作、关心生产高高关心人低9876543211234567891.9“乡村俱乐部式管理”注重人的需求、满意度友谊的组织气氛和工作环境9.9“团队式管理”工作目标的达成来自于群体的共同努力、互相依靠、新任和尊敬5.5“中间型管理”适合的组织绩效是通过人的满意度和工作目标的达成之间的平衡来完成的1.1“贫乏式管理”以最小的努力去工作维持着最低的组织成员和构成9.1“任务式管理”高效的生产率，但人的因素降低到最低的限度布莱克和穆顿的管理方格图领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术27五种典型的领导方式：•9.1型方式（任务型）•只注重任务的完成，不重视人的因素•1.9型方式（乡村俱乐部型）•特别关心职工。•这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降•5.5型方式（中庸之道型）•既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼管理方格理论（P422）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术28五种典型的领导方式：•1.1型方式（贫乏型）•对职工的关心和对生产任务的关心都很差•9.9型方式（团队型）•对生产和人的关心都达到了最高点•应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务管理方格理论（P422）作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。(四)领导权变理论•美国华盛顿大学教授、心理学家和管理专家菲德勒(F.E.Fiedler)从1951年起，经过15年的调查研究，提出了一个“有效的领导的权变模型”。•权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响•领导和领导者是某种既定环境的产物。(,,)SfLFES－领导方式：L－领导者特征：领导者的个人品质、价值观和工作经历F－追随者特征：追随者的个人品质、工作能力、价值观等E－环境：工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等•为了测量一个领导人的领导风格，菲德勒设计了一种调查问卷，这种问卷要求领导人对“最不愿与之共事的同事”(theLeastPreferredCo-worker，简称LPC)进行打分。有关要求是:（1）“同事”是指在你工作经历中与你共事的人，可以是现在的同事，也可以是过去的同事，但不必说出来。（2）LPC是针对在工作中最难与之交往而共同把任务完成的人。与这种最难共事的人也许在看球、闲谈等方面很合得来，只是在工作方面难以相处。（3）测量表是一套由18对具有相反意思的形容词所组成的。每一对形容词形成一个8级评分标尺，除1与8各自代表两个极端外，中间还有6个过渡分数值。2.测量领导风格的指标•设想一个最不能共事的人，此人是你现在的同事或是过去的同事。•这人不一定是你最不喜欢的人，而是你认为最难共事的人。•请描述你对这人的印象。LPC测试问卷格式•快乐－87654321－不快乐•友善－87654321－不友善•拒绝－12345678－接纳•有益－87654321－无益•不热情-12345678－热情•紧张－12345678－轻松•疏远－12345678－亲密LPC测试问卷格式（1）•冷漠－12345678－热心•合作－87654321－不合作•助人－87654321－敌意•无聊－12345678－有趣•好争-12345678－融洽•自信－87654321－犹豫•高效－87654321－低效•郁闷－12345678－开朗•开放－87654321－防备LPC测试问卷格式（2）将以上16项的得分相加•若LPC大于或等于64分人际关系型的领导者•LPC较低（58分以下）工作型的领导者•LPC（58-63分）处于较为理想的位置，但也必须根据具体情境来分析领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术36菲德勒的领导权变理论•该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体•菲德勒将领导环境具体化为三个方面：•职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小•任务结构：任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度•上下级关系：群众和下属乐于追随的程度权变理论（P424）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术37•菲德勒通过询问领导者对最难合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式•如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）•如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）•不同类型领导者关注的重点：•低LPC：重视工作任务的完成•高LPC：重视搞好人际关系权变理论（P42