从学生向职场新人转变主要内容l第一篇——积极的心态与做人l第二篇——人际关系与有效沟通l第三篇——初入职场需避免事项第一篇:心态篇1.积极的心态积极心态能够激发热情积极心态能够增强创造力积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生积极心态的魔力导致消极心态的八个原因1.缺乏目标2.害怕失败3.害怕被拒绝4.埋怨与责怪5.否定现实6.做事半途而废7.对未来悲观8.好高骛远2.做事先做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个有向心力的人做一个了解组织与他人需要的人1做企业喜欢的人1.企业内人际关系的技巧理解企业人际关系的含义:企业的人际关系,就是赢得合作的关系。第二篇:技巧篇如何赢得合作的人际关系自我管理随时站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人赢得合作的谈话技巧用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同利益顾及别人的自尊与上司的相处之道理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落,需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲话2.有效沟通的技巧沟通的定义:两个或者两个以上的人,互相通过任何途径达至信息传递的过程。传送者接收者语言使用原则不要使用术语或方言避免使用“但是”积极语言从对方的立场出发避免将个人意见权威化身体语言比语言更可信点头与微笑身体前倾和对方目光接触做积极的聆听者不打断对方的发言不但听对方讲什么,而且能体察对方想说什么控制自己主观的意见和想法第三篇初入职场需避免事项l不要只顾埋头苦干,无视他人存在l不要刚进公司就和大家混得很熟l不要不屑小事,眼高手低l不要斤斤计较,只做份内事l不要四处打听别人的薪水l不要太漏锋芒是的,我已经准备好了YES,IAMREADY!