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新时代员工的行为特征新时代员工的行为特征从多生子女时代从父母严管从师承父母和传统从信息闭塞从思想保守从精神主导从清晰价值观【独生子女时代】【非常6+1】【前瞻跨文化狂热吸收】【全球互联网共享信息】【思想开放】【物质经济主导】【模糊价值观】新时代员工的变化原因社会变革第一波第二波第三波社会形态农业社会工业社会知识社会周期几千年几百年90年开始工作形态临时职业终身职员变化无常管理形态随意管理标准化管理管理方式控制监督与控制管理角色家长上司管理随时代而变迁人本管理核心尊重人性释放潜能人本管理从了解人开始72、识人用人3、亲密关系1、自知之明学习九型人格的实用之处()51243战略家勾勒愿景执行家主动变革人才管理者激励人心人力开发者培养接班人组织近期个人长期卓越领导力的五个密码优秀经理最关心员工的12个问题1.我知道对我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和设备。3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6.工作单位有人鼓励我的发展。7.在工作中，我觉得我的意见受到重视。8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。9.我的同事们致力于高质量的工作。10.我在工作单位有一个最要好的朋友。11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。盖洛普成功路径从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值Q12软数据硬数据一旦你成为一名领导者之后，你所面临的最大挑战就是激励身边的人、培养他们，并帮助他们发挥所长。同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成员服务。——通用电气CEO杰夫.伊梅尔优秀经理的四大核心职责1、选拔人2、提出要求3、激励他4、培养他普通经理在四大职责下的做法选拔人根据经验、决心、喜好提出要求规定正确的步骤和做法激励他识别和克服弱点，鼓励培养他帮他获得职务上的提升才干有别于技能和知识技能和知识：后天获得；能够传授和转移决定你能否做一件事才干：先天和早年形成（天赋）因人而异；一旦形成，很难改变决定你能做到多好和多经常去做天生的执法者、改革者、公正严明九型与天赋/才干优势=才干*投入优势：持续做出几乎完美表现的能力才干：贯彻始终的思考、感受和行为方式（你大脑的高速公路）投入：投入到练习和开发技能学习知识上的时间发现你的优势人们如果根据自身优势发展事业，就能最大限度地提高生产力优秀经理在四大职责下的做法选拔人根据经验、决心、喜好提出要求规定正确的步骤和做法激励他识别和克服弱点，鼓励培养他帮他获得职务上的提升优秀经理如何管理弱点1、区分是到底是不是弱点2、找到一个支持系统3、找到一个互补的合伙人4、残酷的爱寻找替代职务1完美型（不足）9和平型（隔离）8控制型（过度）7快乐型（不足）6忠诚型（隔离）5思考型（过度）4自我型（不足）2助人型过度3成就型（隔离）智慧中心与九型的分类关系人格的九个发展层级恐惧不断增大第3型：成就型3号给人的印象孔雀雄鹰工作狂商务人士冠军演员/变色龙发动机英雄鲜花与掌声明星名人/牛人1、非常自信2、奋斗精神3、竞争意识4、注重形象5、行动迅速6、主流特质基本欲望：基本恐惧:注意力焦点：目标、机会及手段世界观:世界崇尚赢家,所以我必须全力以赴,取得成功一般状态行为特征健康的：第一层级：真诚的人有主见第二层级：自信的人适应力强第三层级：杰出的典范有抱负一般状态：第四层级：有好胜心的成就者表演第五层级：以貌取人的实用主义者注重形象第六层级：自我推销的自恋者好胜不健康的：第七层级：不诚实的投机分子欺骗第八层级：恶意的欺骗者机会主义第九层级：怀有报复心理的变态狂报复3号健康层级解析3号领导模式目标管理核心在激励人生课题与提升方向人生课题：虚假（摒弃真正的自己）人生美德：诚实（接受自己）自我超越：健康的号性格第6型：忠诚型6号给人的印象兔子鹿雷达危机管理专家老二心态狼间谍侦探防守反击型1、焦虑多疑2、关注风险3、重视准备4、安全感弱5、权威情结6、越成功越担心基本欲望：基本恐惧:注意力焦点：潜在的风险世界观:世界并不安全,充满危险,所以要谨慎小心.同时取得忠诚权威,但也能完全相信权威一般状态行为特征健康的：第一层级：勇敢的英雄自主第二层级：迷人的朋友魅力第三层级：忠实的伙伴合作一般状态下的：第四层级：尽职尽责的忠诚者幻想第五层级：矛盾的悲观主义者防御性第六层级：独裁的反叛者指责不健康的：第七层级：过度反应的依赖者自卑第八层级：妄想性的歇斯底里患者妄想第九层级：自残的受虐狂受虐狂6号健康层级解析6号领导力模式危机管理注重团队合作、共同解决问题人生课题与提升方向人生课题：恐惧（看不见自己的力量人生美德：勇气（相信自己）自我超越：健康的号性格第9型：平和型9号给人的印象海豚平易近人蜗牛和事佬大象老好人好说话一直在微笑也像在睡觉1、平静随和2、避免冲突3、拖延行动4、很难说不5、优柔寡断6、习惯性多基本欲望基本恐惧:注意力焦点：都关注,都不关注世界观:世界不由我控制,争也没用.但我可以努力营造和睦氛围,保持好心态.一般状态行为特征健康的：第一层级：有自制力的楷模自律第二层级：有感受力的人无私第三层级：有力的和平缔造者接受一般状态下的：第四层级：迁就的角色扮演者谦让第五层级：置身事外的人被动第六层级：隐修的宿命论者宿命论不健康的：第七层级：拒不承认现实、逆来顺受的人忽视一切第八层级：抽离的机器人脱离现实第九层级：自暴自弃的幽灵自暴自弃9号健康层级解析9号领导模式人本管理，创建和谐的环境,帮助团队达成目标人生课题与提升方向人生课题：怠惰（抵抗外界的影响）人生美德：行动（创造你的人生）自我超越：健康的号性格第2型：助人型2号给人的印象老母鸡爱心大使小可爱甜心胡同大妈活雷锋热心肠么么茶1、关注别人2、服务意识3、热情慷慨4、容易感动5、忽略自己6、用爱控制基本欲望：基本恐惧:注意力焦点:别人的需求世界观:很多人尤其是那些弱势群体很需要帮助,所以我要充满爱心去帮助他们.一般状态行为特征健康的：第一层级：不求回报的利他主义者无条件的爱第二层级：关怀者同情第三层级：扶助性的助人者慷慨一般状态：第四层级：热情洋溢的朋友取悦别人第五层级：占有性的密友干涉第六层级：自负的“圣徒”自我牺牲不健康的：第七层级：自我欺骗的操控者操纵第八层级：高压性的支配者强迫第九层级：身心疾病的受害者感觉被牺牲2号健康层级解析2号领导模式保姆式管理用无微不至的关怀感动员工，100%的付出自己人生课题与提升方向人生课题：骄傲，因能给予而感到优越人生美德：谦卑，无私的爱自我超越：健康的号性格第5型：思考型5号给人的意象套中人城堡专家书虫思考机器冷漠学者教授看破红尘1、渴望私密2、理智冷静3、简单节省4、专家情结5、独来独往6、理论词语基本欲望：基本恐惧:注意力焦点：知识与规律、内在逻辑世界观:世界充满攻击和痛苦.我需要私人领域,保卫我得资源和能量.一般状态行为特征健康的：第一层级：开先问的幻想家热爱生活第二层级：感知性的观察者有好奇心第三层级：专注的创新者创新能力一般状态：第四层级：勤奋的专家概念化第五层级：狂热的理论家喜怒无常第六层级：挑衅的愤世嫉俗者挑衅不健康的：第七层级：孤独的虚无主义者虚无主义第八层级：可怕的“外星人”神经错乱第九层级：发作的精神分裂症患者破灭5号健康层级解析5号领导模式顾问式管理通过搜集、调研问题、提出方案人生课题与提升方向人生课题：贪心（紧守自己的资源）人生美德：放下（走进人群）自我超越：健康的号性格第8型：领袖型8号给人的意象老虎/狮子霸王花（女）铿锵玫瑰（女）帝王/老大侠客/英雄保护者1、关注正义2、喜欢掌控3、容易过度4、表达愤怒5、唯我独尊6、不易妥协基本欲望：基本恐惧:注意力焦点:什么是公平的？谁还有异议？世界观:世事艰难,强者才能生存,我努力保护那些无辜和的人。一般状态行为特征健康的：第一层级：宽怀大度的人同情第二层级：自信的人力量第三层级：建设性的挑战者保护一般状态：第四层级：实干的冒险家自负第五层级：执掌实权的掮客强硬第六层级：强硬的人好战不健康的：第七层级：亡命之徒残忍第八层级：万能的自大狂狂怒第九层级：暴力破坏者毁灭8号健康层级解析8号领导模式帝王式管理关注重要事情并授权、掌控有能力的人人生课题与提升方向人生课题：欲望，无限扩大自我人生美德：纯真，卸下武装自我超越：健康的号性格1号完美型1号给人的印象小学班主任教棒指挥家说教者严肃的家长批评家吹毛求疵卫道士1、正直、是非分明2、自律、拥护制度3、整理、一丝不苟4、批评、好为人师5、严谨、追求完美6、细心，注意细节基本欲望：基本恐惧:注意力焦点：错误及不规则的地方世界观:世界并不完美,我要努力改进1号行为特征健康的：第一层级：睿智的现实主义者智慧第二层级：理性的人责任心第三层级：讲求原则的导师尽责一般状态：第四层级：理想主义的改革者理想主义第五层级：讲求秩序的人僵化第六层级：好评判的完美主义者完美主义不健康的：第七层级：偏狭的愤世嫉俗者不容异已第八层级：强迫性的伪君子妄想第九层级：残酷的报复者惩罚1号健康层级解析1号领导模式标准化管理制定明确目标及、制度、高标准，严格要求下属发展最优秀品质。人生课题与提升方向人生课题：愤怒（过度压抑愤恨的情绪）人生美德：平静（接受不完美）自我超越：健康的号性格第4型：自我型4号给人的印象坠入凡间的精灵理想主义战士灵魂诗人艺术家超凡脱俗悲情浪漫主义者冰火两重天一半是天使，一半是魔鬼1、艺术表现2、优雅独特3、渴望理解4、灵魂伴侣5、敏感脆弱6、距离产生美基本欲望:基本恐惧:注意力焦点：内心感觉世界观:其他人拥有我没有的东西,是我什么过错导致我失去了?一般状态行为特征4号健康层级解健康的：第一层级：富有灵感的创造者热爱生活第二层级：自省的直觉敏感第三层级：自我表露的个体有创造力一般状态下的：第四层级：富有想象力的唯美主义者幻想第五层级：自我陶醉的浪漫主义者喜怒无常第六层级：自我放纵的“例外”任性不健康的：第七层级：自我疏离的抑郁症患者孤独第八层级：饱受情感折磨的人充满愤恨第九层级：自我毁灭的人自我毁灭4号领导模式明确意义和目的激励人们追求卓越人生课题与提升方向人生课题：嫉妒（渴望别人有自己没有的东西）人生美德：自在（珍惜所有）自我超越：健康的号性格第7型：快乐型7号给人的印象猴子蝴蝶乐天派精灵鬼帅哥美女游乐天使美食家活泼可爱，粗心大意，快人快语好吃懒做，追求平等，物质主义寻找刺激，高估自己，关注自己不被拘束，追求快乐，逃避痛苦基本欲望：基本恐惧:注意力焦点：快乐的体验世界观:这个世界充满了乐趣,我期待未来更美好.要充分享受生命一般状态行为特征健康的：第一层级：入迷的鉴赏家感激第二层级：热情洋溢的乐天派热情第三层级：多才多艺的全才富有生产力一般状态下的：第四层级：经验丰富的鉴赏家贪婪第五层级：过于活跃外倾的人冲动第六层级：过度的享乐主义者过度不健康的：第七层级：冲动的逃避主义者放荡第八层级：疯狂的强迫性的人无节制第九层级：惊慌失措的歇斯底里患者歇斯底里7号健康层级解析7号领导模式神仙式管理捣鼓属下大胆冒险提出想法,团队执行人生课题与提升方向人生课题：贪吃，参与一切有趣的事物人生美德：节制，学会承受自我超越：健康的号性格各型的总结与建议类型最弱中心共同问题解药进攻型378紧张的行动代替了感受和体验，成功、地位和自我膨胀取代了心灵能给我们得真正的价值和认同屈从型621缺乏开放的感觉和内心的指引，很难面对生活中的不确定，渴望知道别人的立场退缩型954不依靠身体或本能获得认同，对幻想、想法、倾向有深度错误认识。——带来客观性和平衡骏马能历险，耕田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长从就短，智者难为谋；生材贵使用，慎勿多苛求。