绩效考核表[维修工]

基层员工考核表（维修工）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分15维修服务零投诉25仪容仪表符合要求34服务用语使用规范45维修时间及时52维修质量合格62培训考核合格75维修成本合理控制82工作方式方法创新态度工作态度10分12出勤22遵守规章制度32服从工作安排42工作积极主动52服务态度能力能力素质10分12沟通能力22协作能力32学习能力42计划与执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（秩序维护员）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分13值勤期间无重大安全责任事故23安全服务零投诉33军事培训考核合格率100%43理论培训考核合格率100%53仪容仪表符合公司要求62安全器材无破损、无丢失73突发事件处理及时、流程规范82服务态度及服务语言规范92严格保守公司、业主信息，不向外传播103无脱岗、睡岗行为113车辆管理规范，无乱停乱放(或漏登记)现象态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度能力能力素质10分12沟通能力22协作能力，团结同事32学习能力42计划与执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（保洁员）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分13责任区内，保洁现场质量符合作业标准23保洁服务零投诉33严格执行保洁作业规程43仪容仪表符合公司要求53作业标准及频次按时按标准完成62培训考核合格率100%73保洁工具妥善保管使用，无丢失现象82服务态度及服务语言符合作业要求92严格保守公司、业主信息，不向外传播103完成临时保洁任务及时率100%113保证设施设备完好，不影响保洁工作态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度，无违规行为32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情，业主无投诉能力能力素质10分12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（前台接待）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分13接待服务零投诉23表单分递及时、准确33钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象43记录表格规范清晰53服务统计及时、准确62服务态度及服务语言符合公司要求73仪容仪表符合公司要求82培训考核合格率100%92严格保守公司、业主信息，不向外传播103办公物品摆放整齐、接待台面无杂物113前台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无故逗留人员态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度，无违规行为32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情，业主无投诉能力能力素质10分12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（收费员）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分13收费帐目清晰、无差错23现金转存及时、无过夜、日帐日清33表单分递及时、准确43服务态度及服务语言符合公司要求53培训考核合格率100%62仪容仪表符合公司要求73服务统计及时、准确82严格保守公司、业主信息，不向外传播92办公物品摆放整齐、办公台面无杂物103记录表格规范清晰113岗位服务零投诉态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度，无违规行为32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情，业主无投诉能力能力素质10分12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（内勤）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分13库存物品帐物相符、领用记录清晰准确23业主档案及时归档、更新、详实无遗漏33严格保守公司、业主信息，不向外传播43记录表格规范清晰53服务统计及时、准确62服务态度及服务语言符合公司要求73对内、对外收发文件及时准确，无漏存档82库房物品分类明确、摆放整齐92仪容仪表符合公司要求103表单分递及时、准确113培训考核合格率100%态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度，无违规行为32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情，业主无投诉能力能力素质10分12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（客服助理）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分12责任区内收费率（根据实际情况制定）22接待服务零投诉32服务态度及服务语言符合公司要求42装修巡查及时、无漏项，巡查记录详细清晰52违规装修处理率100%62责任区内违规装修率不高于5%72责任区内违规装修整改率70%以上82突发事件处理及时规范、记录详细92培训考核合格率100%102仪容仪表符合公司要求112责任区内公共设备设施巡检及时、记录详细122空置房巡查标准及频次符合要求、记录详细132业主意见建议及时反馈，处理率100%142严格保守公司、业主信息，不向外传播151服务统计全面、及时、准确161成品保护员工作安排合理有序态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度，无违规行为32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情，业主无投诉能力能力素质12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力10分52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（厨师）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分15菜品丰富、口味适众，25用料节省、无浪费、无私拿行为34食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味45仪容仪表符合公司要求54厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失62服务员工作安排合理有序75服务态度及服务语言符合公司要求态度工作态度10分12出勤率100%22遵守规章制度，无违规行为32服从工作安排，执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情，业主无投诉能力能力素质10分12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：物业基层员工考核表（司机）考核日期：2013年月日部门岗位直属上司■月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序号分值指标结果得分任务绩效30分15安全行驶无事故25油耗控制良好、无超标34车辆养护及时、车内卫生状况良好45记录表格规范清晰52服务态度及服务语言符合公司要求62严格保守公司信息，不向外传播75仪容仪表符合公司要求82培训考核合格率100%态度工作态度10分12出勤22遵守规章制度32服从工作安排42工作积极主动52服务态度能力能力素质10分12沟通能力22协作能力32学习能力42计划与执行能力52责任感专业知识及技能（占50分）合计任职者签字：直属上司签字：日期：日期：