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1基层连锁店是构建县级盐企配送网络的基石——从物流运作角度浅析肥西公司终端配送业务目前省公司正在大力倡导基层盐企发展连锁经营，并将非盐经营摆到今年重要工作日程。本人结合肥西食盐配送实际，从物流运作和企业发展角度，认为肥西公司的食盐配送以及非盐经营必须具备与之相适应的终端销售网络——基层连锁店，以此才能筑牢肥西终端市场，实现企业强力发展。第一，基层盐企在实施食盐配送的初期，会因管理经验不足以及自身运力等诸多因素做不到全力配送到终端。例如，肥西目前的配送业务，实际只能配送到大的集镇，不少行政村目前没有能力配送，全县的食盐终端销售仍依赖于大客户配送，这些大客户多数是过去的转批户，他们在配送价基础上再变相加价向终端客户配送，其终端市场大多数仍由这些过去的转批户所掌控，即肥西的终端市场仍在走“假手于人”之路。我们虽然利没少得，而地处小村、小集的商店、超市以及占据公路边的小商店却依然享受不到食盐配送带来的便利，即我们还没有真正达到开展食盐配送所要求的“占据终端市场”和“扩大食盐销售”这两个主要目的，可谓“有模无市”。这种情况可能其他市县公司也有存在。终端客户是商品供应链上的最后一道流通环节，事关商品流通价值的最终实现。试想，如果我们今天走出食盐专营，参与市场博弈，就肥西而言，其目前的配送销售网络是很难招架冲击的，因为配送网络“面大点少”，且缺少服务终端客户的长效机制。第二，连锁店作为一地的销售枢纽，可以起到很好地辐射周边作用，并带动非盐经营，同时可以减少物流上的迂回、重复、空驶等不合理运输，发挥面向终端客户的中转配送功能。因为食2盐以及部分非盐类商品，不利于小吨位运送，不便于及时配送。如果基层企业在物流功能尚不完备情况下，实施较长距离的周期性配送方案，只能保障处于流通终端上游的大客户需要，其终端的客户市场将保障无力，并极易出现配送迟延情况。本人认为，只有建立面向终端客户的基层连锁店，才能实现方便快捷地终端配送。全省各地的市、县一级公司，其实都是省总公司的连锁经营机构，但都处于物流上的中间流通环节，其在配送网点上、数量上的差异决定着它们对终端市场的控制能力。肥西配送起步较晚，虽与合肥一市三县公司同步启动配送，但配送成效及其潜力却明显悬殊，主要是基层自有网点没有设置，虽然各地有若干家大的客户，但“有机无构”，同时分设的三个片区只承担了机构上的“分工包干”之职。十分钦佩当初决策设立小庙分销处的领导同志，极具前瞻性的措施使肥西运销业绩扶摇直上，企业进入“风声鹤戾，处变不惊”之境。因为肥西北部的食盐年销量一般不低于2200吨，加上生产用盐，占据公司五分之二的业务量，按目前的配送路径，从上派仓库发货时会有重复和迂回两种运输问题存在，到合肥仓库提货再发往配送地，也有空驶和迂回两种情况，按第三方物流运价28.5元计算，若一趟配送迂回运输25公里，每五吨货车发生的迂回损失一年有6.5万元之多。如果我们能在小庙、官亭、高刘、金桥、长岗或王集等地设立若干连锁经营店，仅避免的迂回损失就够连锁店的租金、水电等日常开销之用，且对开展非盐经营业务非常有利，能起到“同时并举，一劳永逸”之效。所以，肥西应把县内地理位置优越和辐射能力强的集镇或要道作为完善配送功能的重心来抓，如果有连锁店与若干“小庙分销处”之类的较大的中转仓储机构的纵横顶力，就能实现占领终端市场和扩大配送销售之“双赢”目的。第三，肥西去年八月份启动食盐配送业务后，人员全部归集3在县司本部。开展配送之初，各种矛盾交集，人力与物力的合理调配十分棘手，经常是“客户嗷嗷叫，车辆睡大觉”。本人认为，可否以承包模式，或以其他鼓励办法让愿意吃苦的人到基层开办“连锁店”，这样要可以激励职工尽早面向市场，更有利于企业尽快构建面向终端市场的配送服务体系，改变目前的“有模无市”现象。基层连锁店不仅能提高配送质量，优化配送环节，牢固把握终端，同时能有效杜绝配送工作中的漏送、错送、不送等情况发生，还可以有效调集和利用企业人力和物力等企业能动性资源。事实上，开办基层连锁店，企业无需太多的资金投入，只是建立一种“责任到最基层”的配送责任机制，而非运销管理权的下放，以此用足企业人力及物力，避免无谓矛盾及消耗。一家连锁店，只需1—2间门面，2—3人即可，既保障了当地终端客户需求，实现了企业利益，又切实给了广大职工把握现在、驾驭未来的机遇和能力。如果全县开上10家连锁，我们的配送市场就会牢固十分；开上更多家，我们就能把握整个县内配送市场。诚然，推行这一方案之初，会遇很多阻力，吃“官盐”饭的人都不想打破现有体制，但市场往往无情且无义，连锁之路应是我们基层盐企值得重视和选择的必由之路。综上，基层连锁网点的多与寡，不仅影响企业管理，事关配送成效，而且关系职工个人，关系企业未来。所以，肥西盐业如要彻底改变现状，使企业有作为，职工有奔头，就必须真正做到革新除面，摆脱官商作风，甩掉国有架子，大力发展基层连锁，以连锁来拓展配送，以连锁来实现食盐专营以及非盐经营目标。肥西县公司：周成安（中国物流职业经理）二○○八年四月二十六日