研科客户呼叫中心系统解决方案

研科客户呼叫中心系统解决方案客户呼叫中心CRM呼叫中心呼叫中心系统汽车呼叫中心呼叫中心平台企业呼叫中心系统NEW呼叫中心坐席客服呼叫中心系统呼叫中心系统--深圳研科软件系统开发有限公司•研科软件系统开发有限公司是一家专业从事企事业单位通讯监督管理系统软硬件研发生产单位，拥有一批整体素质高的技术、营销等人才，其中有主持开发过许多大型项目的工程师，积累了丰富实践经验的系统分析员，精通各种开发工具的开发人员，熟识网络知识、设计与维护的网络管理人员，长期从事营销、咨询、培训和企业管理的管理顾问，从事企业信息化建设有独特实施方式等。•研科软件坚持以人为本，鼓励员工充分发挥出他们的才智和潜能，并尽一切力量为员工提供施展才华的机会，帮助他们与团队共同成长。深圳研科软件系统开发有限公司产品深圳研科软件系统开发有限公司•企业客服呼叫中心系统•简介：•客服呼叫中心作为一个现代化的呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的客服呼叫中心管理体系。由于采用了先进的VoIP及软件交换技术，就能为电话和Internet的客户提供统一的客户服务。深圳研科软件系统开发有限公司企业CRM呼叫中心软件简介：CRM(CustomerRelationshipManagement)是以客户管理为中心，用以规范企业的市场营销、销售流程、技术支持、客户服务的管理工具。建立一套完整的CRM呼叫中心管理系统，是提高客户满意度和服务质量的第一个首要目标,进而增强对客户提供满意服务的满意度。深圳研科软件系统开发有限公司•企业呼叫中心应用•简介：•呼叫中心又名CallCenter或客户服务中心，随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，呼叫中心已经从一些由高端贵族企业转向平民化应用，呼叫中心已经开始走向普及。深圳研科软件系统开发有限公司•研科4S汽车呼叫中心•简介：•汽车销售市场竞争激烈，产品的昂贵程度以及相关选购知识的复杂程度决定了一切，用户极少可能通过一次推销达成购买，所以，汽车销售一定是一个连续的销售过程，需要销售人员为客户提供多次服务，促成购买。4S汽车呼叫中心能提供强劲功能，使销售人员通过一个连贯的流程，实现销售和售后服务。深圳研科软件系统开发有限公司•企业IP呼叫中心系统•简介：•基于IP的一体化整合式呼叫中心，由于采用了先进的VoIP及软件交换技术，不仅支持语音服务，还提供视频、数据等多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息、传真，语音信箱等交互方式；不仅提供了传统呼叫中心的功能，还提供了极具特色的一些功能模块。因此相对传统呼叫中心而言,IP呼叫中心将更具有的成本和功能优势。深圳研科软件系统开发有限公司•企业(new)呼叫中心坐席•简介：•呼叫中心坐席是一个职位名称，属于客户服务范畴。简称TSR.作为一名合格的坐席人员,首先要对企业的相关业务非常熟悉，以在最短的时间内解答客户的问题、办理客户需要的业务；其次，要有丰富的沟通技巧，虽然坐席人员不用面对面与客户交流，但是仅凭声音就要取得客户的信任，更需要与人沟通的技巧，以及得体的礼数；这样就更加大了呼叫中心运营管理者电话监听的任务。深圳研科软件系统开发有限公司•售后服务呼叫中心•简介：•售后服务呼叫中心系统将前台呼叫中心、后台业务数据库系统进行无缝集成到以用户服务为中心的业务体系中，集语音导航、来电自动弹出用户资料及历史服务记录、通话自动录音、会员卡发放、赠品与积分管理、咨询/投诉业务受理、工单流转、送货管理、自动通知等功能于一体。研科软件系统开发有限公司成功案例•中国建设银行深圳总行•深发展银行•中国移动深圳总部•中国联通固话全球总代•顺风快递•海尔集团青岛总部•大智慧股票软件•深圳市鸿源林计算机有限公司•步步高集团•北京童虎科技有限公司•银泰证劵股份有限公司•哈尔滨安瑞科技有限公司•天津市交通局•河北省公安局•湖南省气象局•深圳航空•吉林省公安局•黑龙江公安局•四川绵阳110指挥中心•中海物业•深圳海关•八方人才网•用友集团•康佳集团•北大青鸟深圳研科软件系统开发有限公司•公司服务热线：400-666-1560•公司网址：•售后QQ：12078255261207416484•(北京时间周一至周六9:00AM12:00AM2:00PM-6:00PM)•地址：深圳市南山区南新路大新大厦706室