五维教练领导力橙版讲师手册（PPT131页)

课程概述什么是教练技术五维教练领导力矩阵二、一、学习状态我们的学习公约有容乃大三位老师学思结合知智知道做到学习成长人的思维与心理特征教练技术是什么二、一、第一模块人的思维与心理特征一、教练事人人心思维人的思维特征1.1观念（SEE）结果（GET）行为（DO）基本改变模式人的思维特征1.1学而不思则罔学而时习之GPS九宫格立场分析双轮矩阵SMART知智果思习人的心理特征—承受力2.1希望干预AI承受力消极选择少逃离极端人的心理特征—需求提升2.2逻辑矩阵生存吃忙价值幸福精神人的心理特征—参照值变化2.2能力欲望自由觉察日记教练的角色2、教练的起源1、二、教练技术是什么？教练的对话3、教练的起源01教练的角色02催化剂引导者指南针镜子教练的对话03破坏关系的沟通CommunicationthatkillsrelationshipsQ:你想多学习些什么？Whatdoyouliketoknowmore?Q:你都读过些什么书？Didyoureadanybooks?Q:还做过什么其它的事情？Whatelsedidyoudo?Q:起作用了吗？Diditwork?Q:照我说的做吧！DoasIsay!你的感受是什么？还想继续谈吗?Whatareyourfeelings?Doyouwanttotalkmorelikethis?没有答案Noanswer不聪明的NotSmart感觉不好Bad被忽略Ignorable羞愧Shame挽救关系的沟通Communicationthatsavesrelationships1重新聚焦:教练话题Refocus:CoachingTopic你的目标是什么？Whatisyourgoal?2现实:关键问题Reality:Keyissue有什么困难吗？Doyouhaveanydifficulties?3资源:解决方法Resources:Solutions即便有困难，你的三种选择是什么？Evenifyouhavedifficulties,whatareyourthreeoptions?4责任：问责系统Responsibility:Accountabilitysystem选择一个？“Chooseone?”和之前的沟通方式比起来，你的感受是什么？还想继续谈吗?Comparewithpreviousconversation,whatareyourfeelings?Doyouwanttotalkmoreinthisway?有答案HaveAnswer聪明的Smart尊重的Respectful感觉好Good自豪Pride你对教练的定义是什么？What’syourdefinitionofcoaching?通过一系列有方向性、有策略的沟通互动过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标第二模块：五维教练领导力Rapport倾听关系能量事实Fact五维教练矩阵二、五维领导力行为矩阵一、第二模块：五维教练领导力教练功法3F三、一个人的“意识”觉醒后，自己就可以创造出幸福与成果。结果ResultObjectives任务Resources资源Principles原则Understanding醒悟/理解基于“意识”的卓越领导力(GreatnessLeadership)在现状下尝试改变实施以成果为中心的新培训项目容易理解，但是变化的可能性很低根据卓越领导力根据存在价值的领导力不好理解但是产生明确的变化教练领导力=卓越领导力CoachingLeadership=GreatnessLeadership基于“意识”的卓越领导力(GreatnessLeadership)Success成功Happiness快乐结果Result五维领导力行为矩阵一、Rapp干预信念思维激发能量激发：欣赏1第一个词第二个词第三个词12345678910采访十个人，让他们告诉你见到你时想到的三个正向的词。同样，将你见到他们时想到的三个正向词告诉他们。Asktenpeopletotellyouthreepositivewordsthatcomeupintheirmindswhentheyseeyou.Likewise,sharewiththesepeoplewhatthreepositivewordscomesupinyourmindwhenyouseethem.卓越Excellence影响力Influence友好Kind谦逊Modesty独立Independent奉献Dedication宽容Tolerance诚实Honesty真实Authentic快乐Cheerful冒险Adventure洞察力Insight决心Decision真诚Sincerity成长Growth信念Belief尊重Respect智慧Wisdom专业Professionalism可靠性Reliability执行力Execution仁慈Mercy自由Freedom随和Easygoing公正Justice成就Achievement漂亮Pretty团队合作Teamwork权力Power自我发展SelfDevelopment平衡Balance态度Attitude耐心Patience技能Skill领导力Leadership爱心Lovingheart合作Cooperation和谐Harmony激情Passion勇敢Bravery表现力Expression忠诚Loyalty可爱Cute情绪Emotional创新Creativity卓越性词汇Greatnessvocabulary寻找领导力风格1)找出最中意的两个单词，并大声读出来。2)在选出的两个单词中再选出一个填在下面的括号里，让你的搭档大声的读出来。我OOO是(),()的一个人。-我感谢OOO的()。-我祝愿OOO的()变得更成熟，并尊重他。-我期待她/他的()产生好的影响力。1.我喜欢我自己，因为….Ilikemyselfbecause….2.我喜欢我自己，因为….Ilikemyselfbecause….3.我真的真的喜欢我自己，因为….Ireallyreallylikemyselfbecause….对自己说三句话Saythreesentencestomyself激发：情绪1为什么情绪智力对行为的转变非常重要？WhyEmotionalIntelligenceiscriticalforbehaviorchange?感受Feel问题Issue行为转变BehaviorChange?7%:智力Intellect93%:情绪Emotion事实Fact哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%领导者的成功取决于情绪智力。BasedonDr.DanielGoleman,HarvardUniversity,“90%ofSuccessofLeadershipisdependingonEmotionalIntelligence.行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪”Behaviorchangedependsonselfawarenesswhileselfawarenessdependsontheconnectionwithhumanbeing’sinneremotion1和2互相启动;1-2启动,3死机;3启动,1-2待机;脑科学的原理010203爬行脑(1亿年)安全防卫停止攻击本能即时情绪脑(5000万年)团队层级即时智力脑(200万年)大脑皮层IQ颜色画面未来激发的秘诀KeytoInspiration如果你感到不丰盛Ifyoudon’tfeelabundant不幸福UNHAPPINESS抱怨，怨恨Complaints,Grudge其他:憎恨,羞愧Others:Hatred,Shame如果你感到丰盛Ifyoufeelabundant幸福HAPPINESS感激，贡献Appreciation,Contribution其他:称赞,认可Others:Compliments,Approval现在有什么感受/情绪？Currentfeelings/emotions?带着这个感受，你想为你自己做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourself?你想为你的家人做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourfamily?你想为你的公司做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourcompany?体验对存在的觉察ExperiencingAwarenessofExistence干预：Intervention2Directive（指挥、权威）Prescribing（提问式）通过提问给予建议、指示，直接给予方向Informing（信息式）给予知识、含义及信息；简单明了的提供信息Confronting（质询式）描述观察到的行为，给予反馈；中止对方惯性思维，给予对证，直接的反问Facilitative（引导、促进）Cathartic（导泻式）辨识对方的思维及情绪：邀请对方重新回顾曾经的体验，反思Catalytic（催化式）引导对方发现新视角、思维新角度，促成采取行动Supportive（支持式）给予关注，认可，肯定；表达给对方的关心和关注；不带偏见的验证对方的意见；分享个人体验Prescribing（提问式）给予方向、建议，推荐使用时机如果对方直接询问专业的意见如果需要给予指导问题类型你有没有。。。。？我是否可以建议你。。。。？负面影响给予错误的建议强加结论与coaching关系coaching过程中比较少采用这样的方式Informing（信息式）给予知识和信息使用时机指示对方如何可以获得必要的帮助给予对方必要的事实或数据问题类型我是否可以给你我的反馈，例如。。。。。我看到的一些原因是例如。。。。。负面影响给予太多的信息给予对方的信息没有逻辑性或框架与coaching关系coaching过程中对方要求事实或数据时采用Confronting（质询式）提高自我认知，挑战对方的假定使用时机需要验证对方的假定需要对方从新的角度思考自己的认知问题类型是什么让你这样认为。。。。？其他人如何看待这个问题？你的看法/结论从何而来？负面影响尝试“教导”对方将对方引入绝对的输/赢选择对于无价值的内容进行质询与coaching关系coaching过程中谨慎采用这样的方式，因为容易通过问题暗示对方“存在正确/错误”的选择Cathartic（导泻式）释放对方阻碍其进步的情绪使用时机如果对方情绪低落、愤怒或受到打击时如果对方情绪兴奋、激动时如果对方自信不足或担心失败时问题类型对于这件事你有什么样的感觉。。。。？我感觉你的情绪有。。。。告诉我你的感受。。。。。负面影响只顾自己，未认真听取对方的表达，探寻的程度太深入过快的表达认可对方的情绪或共鸣与coaching关系coaching过程中针对对方情绪发生改变，超过coaching范围许可时采用Catalytic（催化式）促进形成开放的，寻找新的方向的对话，鼓励新思维、新角度使用时机希望获得更好的理解时鼓励对方对自己担起责任给予激励问题类型你如何开始执行。。。。？下一次你准备如何用新的方式执行。。。。？这件事对你有什么样的重要性？负面影响遵循自己而非对方的看法没有与对方明确目标是什么太快的进入建立框架与coaching关系coaching过程中经常采用这样的方式多在coaching的后半阶段Supporting（支持式）确认及加强对方的自信使用时机需要建立对方自信时鼓励对方承担一定的风险时问题类型在什么情况下你很好的解决了这样的难题。。。。？对，你在ABC项目中的工作非常出色。。。。。告诉我之前你是如何成功的？你看到了自己的哪些优秀？负面影响过度的赞赏略显不真实与coaching关系coaching过程中最后阶段采用这样的方式意愿能力人裁人才人材人财CLSUPRINCOCTCTPRINCTCOCTCLSU思维：从传统领导人走向教练型领导人的障碍3强将手下无弱兵—摆脱证明1亲力亲为—建立信任2使用绝对权力—实施影响3追求快速答案—长远价值4信念：教练式领导者的信念4人是