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世界的东诚一切为了考生为了一切考生为了考生一切东诚的世界1东诚教育集团云南省昆明市东风东路47号建业商务中心16楼办公：0871—3199690网址：投诉电话：13577026670黄老师2012咨询工程师执业资格考试●《工程项目组织与管理》内部重点机密资料主编黄教授东诚教育集团内部资料、侵权必究多看、多记、多背、多理解、不传播世界的东诚一切为了考生为了一切考生为了考生一切东诚的世界2东诚教育集团云南省昆明市东风东路47号建业商务中心16楼办公：0871—3199690网址：投诉电话：13577026670黄老师东诚教育集团2012年咨询工程师视频精讲内部重点资料《工程项目组织与管理》第一章概概述第一节工程项目管理一，工程项目（一）工程项目的概念和分类(第一段）（二）工程项目的特征1，工程项目有一般项目的典型特征（1)(2)(3)（4）2，工程项目与一般项目比较，更具复杂性（1）（2）（3）二，工程项目投资建设周期及阶段划分1，工程项目前期阶段（第一句，第四句，第六句）2，工程项目准备阶段（第一句，第三句）3，工程项目实施阶段（第三句，第五句）4，工程项目投产运营阶段（第三段第一句）三，工程项目管理的概念及内涵（一）工程项目管理的主体（第一段第一句，第三段第一句，第三句，第四段第一句，第五段第一句）（二）工程项目管理的客体（第二句，各参与......相同）（三）工程项目管理的环境。（1，2,3）四，工程项目的主要利益相关方及其要求和期望（二）工程项目主要利益相关方的要求和期望（1，2，3，4）五，国际上广为流传的项目管理知识体系（一）ＰＭＢＯＫ（第二段第二句，英文不用记）（二）PRINCE2（第二段8类管理要素）（三）ICB7，一般印象（第一段第二句）第二节工程项目管理的基本原理一，工程项目的系统管理原理（二）工程项目系统的总体框架（第一段）1，工程项目目标系统（第一段最后一句）（图1-3目标系统建立过程）3）（整句）4）最后一句（3）第一，二句二，工程项目的过程管理原理（一）工程项目过程的分类（第一段）《重要考点》（二）工程项目的过程管理（第一段，最后一句，）（1，2，3，4第一段和第二段）（三）工程项目过程的动态控制（第一段，最后一句）第三节工程项目的管理模式一，工程项目业主方管理模式（一）业主自行管理模式（第一段第二句）（二)业主委托管理模式世界的东诚一切为了考生为了一切考生为了考生一切东诚的世界3东诚教育集团云南省昆明市东风东路47号建业商务中心16楼办公：0871—3199690网址：投诉电话：13577026670黄老师1，第三段2，第一句3，第三段第一句4，第二段第一句5，二，工程项目融资管理模式1，ＢＯＴ模式（第一句）２，ＰＦＴ和PPP模式（第一段第一句）三，工程项目的承发包管理模式1，传统的发包模式（第一段）（1）优点《1,2,3,4》（2）缺点《1,2,3,4》４，风险型模式（第一句，第三句）四，工程项目管理模式的选择业主方在选择工程项目管理模式时，应考虑的主要因素包括；（１），（２），（３），（４），（５），（６）．第四节工程项目管理的发展趋势二，工程项目管理方法层面的发展趋势（1，2，3，4，5）三，工程项目管理工具层面的发展趋势（1，2，3，4）第二章工程项目主要参与方的项目管理第一节项目业主对项目的管理一，项目业主管理的目的和特点（二）业主管理的目的（1，2，3）（三）业主管理的特点（1，2，3）二，业主管理的主要任务（一），（二），（三，1,.........11),(四)第二节政府对工程项目的管理一,政府管理的作用与特点(二)政府管理的特点(1,2,3)二,政府对项目管理的主要方面(二)制定相关规定,界定投资管理权限(第一段第二句)1,企业不使用政府投资建设的项目(1)第一段(2)第一段第一句第四句（3）第一段第一句第五段（4）第五段2，政府投资项目(2)政府投资项目的管理（第二段)3,境外投资项目管理（第三段，第六段）（三）加强重要资源的管理1，对土地资源使用的管理（第二段第一句）（四）维护经济安全（第二段主要内容：1,2,3,4）（五）优化布局（第五段主要内容：1,2,3）（六）环境保护（2）,(5)第三节承包商对项目的管理一，承包商对项目管理的目的和特点（三）承包商对工程项目管理的特点（1，2,3,4,5)二，承包商管理的主要任务（一）工程承包商的主要任务（9）第四节银行对贷款项目管理一，银行对贷款项目管理的目的和特点（二）银行对贷款项目管理的目的（1,2.,3)(三）银行对贷款项目管理的特点（1，2，3）二，银行对贷款项目管理的主要内容(一），（二）1，2，3三，银行对贷款项目的评估（一）借款人资信评价《（1），（2）》第五节咨询工程师对项目的管理世界的东诚一切为了考生为了一切考生为了考生一切东诚的世界4东诚教育集团云南省昆明市东风东路47号建业商务中心16楼办公：0871—3199690网址：投诉电话：13577026670黄老师一，咨询工程师参与管理的目的和特点（三）咨询工程师参与管理的特点（1，2，3，4，5)二，咨询工程师参与管理的主要任务（一）项目决策阶段*（5）（二）项目建设准备阶段（三）项目实施阶段（1，2，3，4，5，6，7）（四）项目投产后阶段三，咨询工程师的工作阶段(一)咨询任务的取得(2)第二句(二)咨询任务的组织与实施1,工作前期准备(1,2,3,)第三章工程项目综合管理第一节概述二，工程项目综合管理的基本原则（1，2，3）三，工程项目综合管理的目标体系（一）工程项目综合管理目标体系的概念《（第一段第一句第二句第五句）第二段实施工程项目的综合管理即要把握：（1），（2），（3）》（二）工程项目综合管理目标体系的特征（1，2，3，4，5）第二节工程项目综合管理的实现过程一，工程项目综合管理计划的制订（一）工程项目综合管理计划的含义《工程项目综合管理计划的作用包括：（1），（2），（3），（4），（5）》二，工程项目综合管理计划的实施和控制（二）工程项目综合管理计划的实施和控制的基本步骤（1，2，3）三，工程项目综合管理计划变更控制（二）工程项目综合管理计划变更控制的原则（1，2，3，4，5）第三节绩效评价一，工程项目绩效与绩效评价的概念（第一段第四句）二，工程项目绩效评价的目标（设定评价目标的时间可分为两类：1，2）第四节工程项目沟通管理一，概述（一）工程项目沟通管理的含义和形式1，工程项目沟通管理的含义（1，2，3，4）2，工程项目沟通的形式,《（1）正式沟通：1，2，3》二，工程项目沟通的主要内容（第一段）1，内部沟通（1，2，3，4）2，外部沟通（1，2，3，4）三，消除沟通障碍1，常见的沟通问题（4)2,如何实现工程项目的有效沟通（3)第四章工程项目范围管理第一节工程项目范围管理的概念和范围界定（重点）一，工程项目范围管理概念（第三段，图4-1项目管理过程）二，工程项目范围界定（一）范围界定目的（第一段，第三段第一句）（二）范围界定的依据（1，2，3，4，5，6）（三）范围界定的方法1，工作分解结构的概念和目的（第一段第四段第一句第五段第十段）2，工作分解结构的建立《（1，2，3，4，5）工作分解结构的建立过程简述如下：1，2，3，4》3，参照类似项目的工作分解结构（第一段第二句）（四）范围界定的成果世界的东诚一切为了考生为了一切考生为了考生一切东诚的世界5东诚教育集团云南省昆明市东风东路47号建业商务中心16楼办公：0871—3199690网址：投诉电话：13577026670黄老师1，工作分解结构（第一段第一句）第二节工程项目范围确认一，范围确认的含义（第一段第一句，第二段第一句，第三段第一句）二，范围确认的依据《（一），（二），（三），（四）》三，范围确认的方法,《（1，2，3，）范围确认三步骤：1,2,3》四，范围确认的结果（第一段第一句）第三节工程项目范围控制一，范围控制的含义《第三段，（1），（2），（3）》二，范围变更控制的依据（第一句）（一）项目合同文件（第四段）三，项目工作范围变更控制系统（第一段第一句）（一）申请变更（第一句）（二），审查和批准变更（1，2，3，4）（三），编制变更文件和发布变更令1，变更令（第一段和！，2，3，4,5，6，7）2，变更令附件（第一句）（五)变更工作的评估1，咨询服务合同中变更工作的评价（第一段第一句）2，工程施工承包合同中确定变更工作费率（单价）或价格的程序（1，2，3，4）第五章工程项目管理的组织第一节项目管理组织的作用与构成一，项目管理组织的作用与影响因素（一）组织的含义（第一段第一句）（二）项目管理组织的作用(1,2,3,4,5)（三）影响项目组织的因素1，社会因素（1，2，3，4，5）二，工程项目管理组织体系的构成（第一段）第二节项目管理组织结构的确定一，项目管理组织的基本原理（一）组织结构2，组织规模（第一段第一句）3，部门设置(第一段第一句）4，管理幅度《第一段第一句，（1），（2）1），2），3），4），5），6），7），8）表5-1》5，管理层次（第二段第一句）6，管理层次与管理幅度的关系（第一段第一句）（二）部门划分的方法《1，2（第一，二段），3（第一段第一句，第三段），4》（三）职务的确定与分析2，职务特征模型（1，2，3，4，5）二，工程项目管理组织设计的依据与原则（一)管理组织设计的依据《1（第三句),2,3,4,5》（二）管理组织设计的原则（1，2，3）三，工程项目管理组织的建立步骤（1，2，3，4，5，6，7，8）第三节项目管理组织结构的基本形式一，职能式（一)职能式的组织结构（第一段第二句，第四句，第二段）（职能式组织结构的优点（1，2，3，4，5）二，项目式（二）项目式组织结构的优点（1，2，3，4，5，6）三，矩阵式（一）矩阵式的组织结构形式《（第一段第一句，第二段），2（第一段）》（二）矩阵式组织结构的优点（1，2，3，4，5，6）四，复合式（二),复合式组织结构的优点（第一段第一句）世界的东诚一切为了考生为了一切考生为了考生一切东诚的世界6东诚教育集团云南省昆明市东风东路47号建业商务中心16楼办公：0871—3199690网址：投诉电话：13577026670黄老师五，项目管理组织结构的变化与组织结构的优化（一）项目管理组织结构的变化《表5-3项目各种组织模式的特点（重点）》（二）管理组织结构的调整优化2，项目组织再造的原则《（3),(5)》第六章工程项目的人力资源管理第一节工程项目人力资源管理的特点与过程一，工程项目人力资源管理的特点（二）人力资源管理的特点《（3）第二句，（4）第一句》二，工程项目人力资源管理的一般过程（第一段第一句）第二节工程项目人力资源管理的基本内容一，项目团队组织计划（第一句）（一）团队组织计划的内容（第一段)1,角色和职责安排（第一段第一句，第三段三，四句，第六段第一句，第十一段，第十二段第一句）2，人员配备计划《第一段，（2）第一句，》3，组织关系图（第一句）（三）人员吸纳的基本方法（3）第三节项目经理一，项目经理的作用（一）项目经理（第一段第一句）二，项目经理的选择（一）项目经理的能力与素质1，项目经理的能力《（5）第三句》三，项目经理的主要工作（第一段第三句）（一）建立工作基础1，了解项目情况，研究工作任务《（第二句），（2）第一，二，三，最后一句）2，分析项目相关人员3，编制项目工作计划（第三句）（二）正式启动项目1，组建项目团队（第二句)2,召开项目启动会议（1,2，3，4，5，6）3，组织制定项目团队各项具体实施计划（三）管理团队工作1，开展项目实施中的指导2，对项目全过程进行全面控制《第二段，（1),(2),(3),(4)》3,做好内外关系的协调（四）结束项