无线_商超连锁覆盖方案建议书_V20

XXX商超连锁无线覆盖技术建议书深信服科技有限公司xxxx年xx月目录1、概述............................................................................................................................................41.1公司介绍...........................................................................................................................41.2商超连锁WLAN现状分析.............................................................................................51.3项目介绍...........................................................................................................................51.4商超连锁WLAN需求分析..............................................................................................51.5商超连锁WLAN当前面临的挑战..................................................................................72、方案设计....................................................................................................................................82.1AP布放设计......................................................................................................................82.2无线组网方式...................................................................................................................92.3信道规划.........................................................................................................................102.4商超无线高速、稳定性设计.........................................................................................112.5商超无线安全性设计.....................................................................................................142.6商超无线广告、营销设计.............................................................................................173、方案亮点与价值......................................................................................................................213.1真正可运营的无线网络..................................................................................................213.2高速、稳定的顾客无线体验.........................................................................................233.3更全面、便捷的商超安全防护......................................................................................243.4高扩展性、高可靠性.....................................................................................................264、产品介绍..................................................................................................................................264.1无线控制器WAC系列..................................................................................................264.2无线接入点AP系列......................................................................................................345、案例介绍..................................................................................................................................385.1海印集团WLAN工程建设...............................................................................................385.2中北集团WLAN建设工程...............................................................................................406、售后服务..................................................................................................................................426.1深信服服务体系介绍.....................................................................................................426.2技术支持及服务内容.....................................................................................................436.3深信服服务及维修流程.................................................................................................431、概述1.1公司介绍深信服公司成立于2000年，是中国最大的应用层网络设备供应商，致力于提供基于网络应用层的产品及解决方案。目前，全球有超过21,000家用户正在使用深信服的产品。在中国入选世界500强的企业中，有85%以上的企业都是深信服的用户。截止2013年3月，深信服在全球共设有49个直属分支机构，分布在全球8个国家和地区，并拥有超过1400名员工。作为中国应用层网络市场的领导者，深信服持续每年将总营收的15%投入到研发，并在深圳和北京设有研发中心。截至2013年12月，深信服共申请超过100项发明专利。同时，深信服还是IPSecVPN和SSLVPN两项国家标准的主要承建单位。深信服每年保持着50%以上的增长率，被评定为“国家规划布局内重点软件企业”，连续八年入选德勤“亚太地区高科技高成长500强”，连续两届荣获《财富》“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”。创立时间：2000年员工数：1400人客户数：21,000家年增长率：超过50%专利数：申请超过100项1.2商超连锁WLAN现状分析随着移动互联网的发展，移动终端的爆炸增长，无线终端和无线应用的快速普及，极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋，商超WLAN的应用需求正在进一步加大。商超的竞争重点已经从“硬”转“软”，即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今，商超服务项目已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为商超提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势，能否成为商超的回头客，如何获取用户的眼球，网络信息服务绝对是最有效的手段，也是商超信息传播的工具。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在商超中搭建高质量的网络信息服务平台。WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势，能有效分担用户密集地点的3G带宽压力，带给客户更佳的体验；同时自建的WLAN网络，又可以对用户的偏好进行收集和智能分析，以便定向营销和业务推广。1.3项目介绍……（客户背景介绍，IT现状，项目概述..）1.4商超连锁WLAN需求分析百货商超的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争，Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说商超连锁WLAN建设最大的需求在于吸引商户进驻和增加顾客流量。而在具体的应用过程中商超连锁WLAN包含以下具体的需求：1.4.1商超顾客高速上网部署WIFI的商超往往能够吸引更多的顾客来光顾，增加商超的客流量。而在大部分商超都部署WIFI的情况下，用户体验则成为顾客选择的首要考虑。高速、稳定的上网既能提高顾客的满意度，同时能提升商超的档次、形象。同时高速的WIFI体验，让顾客的购物体验倍增，增强了顾客粘度，成为下次的回头客。1.4.2商超无线收银节假日商超人流量激增，收银排队时间过长，容易导致顾客满意度降低。WLAN移动系统可以实现“一站式”购物体验，实现销售与收银一站式操作，缩短了结账时间，顾客可以从其便捷中体验更多的购物乐趣很多商户都是实行伴随式导购，导购员对于客户提供从入店到收费打包的一整套服务。商超无线收银增加了收费的灵活性，简便了导购的工作，提升了客户体验。1.4.3商超广告推广、营销商超每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高商超的营销能力，同时降低营销成本。1.5商超连锁WLAN当前面临的挑战……（拓扑图）1.5.1网速太慢，Wi-Fi反而成为顾客抱怨的地方商超人流复杂，终端类型多样，各种应用抢占带宽商超作为公共场所，每天有大量的客户流动，终端类型更是多