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什么是胜任素质一：胜任素质的定义二：胜任素质的构成要素三：胜任素质的核心特征1970麦克利兰美国驻外外交官胜任素质研究综述胜任素质的起源与发展•最早Taylor(1911)通过“时间一动作研究”对胜任力进行的分析和研究•Flanagan(1954)提出“关键事件”方法认定7个管理者工作要素，即生产监督、生产领导、员工监督、人际协调、与员工的接触和交往、工作的组织计划与准备以及劳资关系。•Meclelland(1973)《测量胜任力而非智力》行为事件访谈法(BehavioralEventInterview，BEI)胜任素质有效测试的六个原则:(1)最好的测验是效标取样;(2)测验应能反映个体学习后的变化;(3)应该公开并使被测者知道欲测试的特征;(4)测验应该评价与实际生活中的绩效相关的胜任力;(5)测验应该包括应答性行为和操作性行为两方面;(6)应该测试操作性思维模式(OperantThoughtPatterns)，以最大程度地概括各种行为。•Boyatzis（1952）将胜任素质应用于管理工作•Raven(1984)将胜任素质带入从业者领域，不再仅限于理论界•Spencer（1993）胜任素质模型数据库（二）胜任素质概念界定•Guglielmino(1979)胜任素质包括三个方面:(l)概念胜任素质—包括决策能力、为组织利益寻找机会与创新的能力、分析经济与竞争环境的能力以及如企业家一般的思考能力等;(2)人际胜任素质—包括沟通、领导、谈判、分析及自我成长的态度等;(3)技能胜任素质一包括计划个人事业、掌管自我时间的能力等。•Mclagan(1980)胜任素质是指足以完成主要工作结果的一连串知识、技能与能力.•Meclelland&Spencer(1994)•胜任素质是指动机、特质、自我概念、态度或价值观、知识或技能等能够可靠测量并能把高绩效员工与一般绩效员工区分出来的任何个体特征。•Boyatizs(1996)•胜任素质是指影响个人在工作上表现出更高工作绩效及成果的基本关键特性。•王重鸣(2000)•胜任素质是指导致高管理绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征(KSAO)。•特点:(1)与特定工作相关;(2)可以在特定工作中创造高绩效;(3)包含一些个人的特征，如特质(Traits)、动机(Motives)、自我概念(Self一image)、社会角色(Soeial一role)、态度(Attitude)、价值观(value)、知识(Knowledge)、技能(Skill)等。Spencer等人(1994)定义：胜任素质是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征。•基准性胜任素质(ThresholdCompetency)：在工作中区分合格者与一般者•鉴别性胜任素质(DifferentiatingCompetency)：在工作中区分优秀者与一般者最具代表性、最具影响力的是丝班瑟夫妇提出的：与特定组织工作职位上工作业绩水平有因果关联的个体特征和行为•胜任素质的提出者——麦克利兰认为其内容包括六个方面：知识、技能、社会角色、自我概念、动机•冰山水下的部分是我们所指的潜在的素质。从上到下的深度不同，表示被挖掘与感知的难易程度不同，向下越深越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知1.名称：成就欲2.定义：希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准3.维度：“激励成就的强度和完整性”、成就的影响范围4.分级：对维度进行划分5.标头：每个等级的概要说明6.行为描述：对每个等级进行界定以体现差别胜任素质的核心特征•客观性•深层次特征•因果关联性•分级可测评性•行为可测评性•关注突破点举例华为研发人员胜任素质模型的构建素质模型建立过程：•利用行为访谈技术访问优秀研发员工•将访问录音逐字逐句转写成文字•从文本中找出可供分析的资料•对可分析的资料编码、归类、命名•统计各素质在文本中出现的频率•将频率最高的几种素质分级，并给每个级别提供行为说明华为优秀研发员工的主要素质•思维能力（TA）：60•成就导向（ACH）：37•团队合作（TW）：36•学习能力（LA）：35•坚韧性（TNC）：32•主动性（INT）：20•指导性（DIR）：10•寻求信息（INF）：10•组织承诺（OC）：10•正直（ING）：10•自信（SCF）：9•灵活性（FLX）：8优秀研发人员的素质表现–思维能力–成就导向–团队合作–学习能力–坚韧性–主动性Theend,thankyou!