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第七章领导理论第一节领导与领导者第二节领导理论1第一节领导与领导者一、领导与领导者的概念二、领导权力的构成三、领导者的素质2一、领导与领导者的概念1、领导和领导者的定义所谓领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。广义的领导职能包括确定目标和带领组织成员去努力实现目标；狭义的领导是指在目标既定的条件下影响组织或群体成员去实现目标。所谓领导者，就是带领和鼓励部下为实现组织目标而努力的人员。3一、领导与领导者的概念2、领导的含义（1）领导一定要与群体或组织中的其他成员发生联系（2）权力在领导和其他成员中的分配是不平等的（3）领导者能够对组织成员产生各种影响（4）领导的目的是影响被领导者为实现组织目标作出努力，而不是更多地体现个人的权威4一、领导与领导者的概念3、领导职能与管理职能的区别：（1）狭义的领导只涉及如何实现目标；广义领导包括确定和实现目标。不论广义或狭义，领导都要围绕人的因素而展开工作。（2）领导不仅仅存在与正式组织之中。5一、领导与领导者的概念4、领导的本质和作用本质：组织成员的追随与服从作用：沟通协调作用指挥引导作用激励鼓舞作用6二、领导权力的构成1、权力所谓权力，指的是一个人（A君）借以影响另一个人（B君）的能力。从权力的来源来看，权力产生于对资源拥有者的一种依赖性。权力的性质和强度，取决于资源的重要性、稀缺性和不可替代性。7二、领导权力的构成2、权力的分类现实中，一个人掌握的资源往往不止一种，因而权力的来源也就可能相当广泛。大体可以将权力划分为两大类：（1）与职位有关的权力，亦称行政性权力，是由上级和组织所赋予的，并由法律、制度明文规定。制定权的基本内容，包括对组织活动的合法的决定和指挥权，以及对组织成员的奖赏合惩罚权。（2）与领导者个人有关的权力。这种权力不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。如：高尚的品德、丰富的经验、卓越的专业能力、良好的人际关系、特殊的个人经历和背景，以及善于创造一个激励的工作环境以满足组织成员的需要等。8二、领导权力的构成3、权力的划分根据权力来源的基础和使用方式的不同，具体可以将权力划分为五种类型：（1）合法权：指组织内各管理职位所固有的法定、正式的权力。（2）奖赏权：指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力，通称奖励权。（3）强制权：指可施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力，所以也称做惩罚权或处罚权。（4）专家权：指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力，亦称专长权。（5）感召权：这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，通常也称做个人影响权。9二、领导权力的构成4、正当使用权力的三条原则（1）慎重用权。（2）公正用权。（3）例外处理。10三、领导者的素质1、政治素质：包括思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等。具体包括：正确的世界观、价值观与人生观。现代化管理思想。强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质实事求是、勇于创新的精神11三、领导者的素质2、业务素质经济和社会的基本运行规律和基本理论，如：政治学、社会学、经济学理论等管理的基本原理、方法、程序和各项专业管理的基本知识科学和专业技术方面的基本知识计算机和网络等方面的应用知识12三、领导者的素质3、业务技能分析、判断与概括的能力；决策能力；组织、指挥和控制的能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；不断探索和创新的能力；知人善任的能力13三、领导者的素质4、身体素质领导是一种科学性和艺术性高度结合的活动，需要足够的智慧，也需要消耗大量的体力，因此，领导者必须具有强健的体魄、充沛的精力。14第二节领导理论一、领导理论的发展二、领导模式理论三、领导权变理论15一、领导理论的发展1、人性假设经济人社会人自我实现人复杂人16一、领导理论的发展2、领导效能的影响因素领导者被领导者领导情景17一、领导理论的发展3、领导理论的发展阶段（1）领导特质理论：侧重在领导者本身特质的研究上，认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。领导特质理论研究者主张，领袖人物是天生的，而不是后天造就的。（2）领导行为理论：领导有效性决定于领导的外部行为模式，这些行为可以通过培训和学习掌握。（3）领导权变理论：认为没有固定的和万能的领导方式，领导有效性取决于各种因素的综合作用，因此应该具体情况具体对待，灵活应变。18二、领导模式理论1、勒温理论：心理学家勒温在实验研究的基础上，把领导者的行为方式根据权力定位的不同，划分为三种基本方式专制式：权力定位于领导者个体民主式：权力定位于组织群体放任式：权力定位于成员个体19二、领导模式理论（1）专制式：亦称专权式或者独裁式。这类领导者是由个人独自作出决策，然后命令下属予以执行，年并要求下属不容置疑地遵从其命令。这种管理作风定位于领导者个人，达到目标，但关系紧张。具体特点：独断专行,施之以威,奉命行事,绝对服从,高高在上20二、领导模式理论（2）民主式：在民主式领导风格下，领导者在采取行动方案或作出决策之前会主动听取下级意见，或者吸收下级人员参与决策制定。这种管理作风定位于群体。达到目标，关系好。具体特点：共同决策,工作兴趣,工作自主,，用力弃权,上下一体21二、领导模式理论（3）放任式：极少运用其权力影响下属，而给下级以高度的独立性，以致达到放任自流和行为根本不受约束的程度。特点：定位于成员个体，有社交目标，但无工作目标，效率低下。22二、领导模式理论2、四分图理论俄亥俄州立大学的研究成果，又称双中心理论将领导者行为分为“定规”和“关怀”两个维度关心任务：指为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。关心人：指一个人具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工作关系的程度。分为四种类型：高定规型、高关心型、双高型、双低型23二、领导模式理论2、管理方格图以任务为中心和以人员为中心的领导风格反映了两种最基本类型的领导行为。在这两种基本类型之间，实际上存在着多种中间形式。美国管理学家罗伯特·布莱克、简·穆顿1964年提出的“管理方格”理论指出：以任务为中心和以人员为中心这两个方面并不是相互排斥，非此即彼的，它们可以按不同的程度结合在一起。根据这种思想，他们设计了一幅二维坐标图，并称之为“管理方格图”。24二、领导模式理论1.99.95.51.19.125高对人的关心低低对生产的关心高布莱克、穆顿列举五种典型领导方式：1－1贫乏型：领导者对员工表现出极度的漠不关心自己也仅以最低限度的努力来完成必须做的工作。9－1任务型：领导者的注意力集中在完成任务的效率方面，但并不关心人的因素，对员工的士气和能力发展很少注意，代表了以任务为中心的领导方式的极端情形。1－9俱乐部型：领导者集中注意对职工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等则很少关心，代表了以人员为中心的领导方式的极端情形。5－5中间型：领导者对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气。9－9团队型：领导者对员工、对生产都极为关心，努力使员工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。（最有效）布莱克、穆顿认为，9－9型的领导方式最为有效，是领导着改进其领导行为的目标模式。然而，应当指出的是，9－9型的领导方式只能说是一种理论上的理想模式，现实中要达到这样一种理想的状态并不容易。但他们提出的对人的关心与对任务的关心应当结合的观点在现实工作中具有重要指导意义26二、领导模式理论3、领导行为连续统一体模型坦南鲍姆和施米特认为，领导方式并不仅仅是领导行为理论中通常描述的有限的几种或几十种方式，实际上是应是一连续性变化过程，从而他们提出了领导行为连续统一体理论。该理论描述了从主要以领导人员为中心到主要以下属为中心的一系列领导方式的转化过程，这些方式因领导者授予下属权力大小的差异而发生连续性的变化。同时，他们列举了七种有代表性的领导风格。坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，一个适宜的领导方式取决于环境和个性。领导方式不是在独裁和民主两种方法中任选其一。领导者不能机械地从专制、民主中作出选择，而应根据客观条件与要求，把两者恰当地结合起来。27二、领导模式理论28七种典型的领导方式：经理作出决策并宣布决策经理作出决策并予以推销经理作出决策，但允许下属提出疑问经理作出初步的决策交下属讨论修改经理提出待决策的问题，征求意见后作出决策经理规定决策的界限，让团体作出决策经理允许下属在规定的界限内行使决策权以上级为中心的领导行为以下属位中心的领导行为经理权利的运用下属的自由领域三、领导权变理论1、费德勒理论费德勒指出，普遍适用于各种情境的领导模式并不存在，相反，在不同的情况下都有可能找到一种与特定情境相适应的有效的领导模式。按照这种权变观点，他对影响领导方式选择的权变因素及其形成的领导工作情境特征进行了具体研究，并在实证调查基础上提出了有关领导方式与领导工作情境条件之间对应关系的权变领导理论。29三、领导权变理论（1）LPC测量费德勒认为，影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导风格。为监测领导者的基本领导风格，他设计了最难共事者（least-preferredco-worker,LPC）问卷。所谓“最难共事者”，就是从工作绩效角度考虑，领导者最不愿意挑选其来一起工作的属员。问卷调查中，费德勒要求问卷应答者在与自己共过事的人员中找出一位这样的“最难共事者”，然后对其的人品特征等作出评价。如果回答者大多用含有敌意的词句评价这位最难共事者，给其在LPC问卷上打低分；反之，打高分。“低LPC分”型评价的领导者趋向于任务导向型的领导方式；反之，则是趋向于关系导向型的领导方式。30三、领导权变理论（2）领导情景因素在领导方式测评基础上，费德勒把领导工作所面临的环境状况具体分解为以下三方面情境因素：领导者和被领导者的关系。这里指领导者与属员在上下级相处中关系的性质和友好程度。工作任务的结构。指属员所从事工作在任务结构方面的明确程度。领导所处职位的权力。指组织赋于领导者的与该职位或职务相关联的权力。31三、领导权变理论（3）情景类型费德勒根据上述三方面情境因素的不同组合，归纳出8种不同类型的环境条件。对不同的领导情景条件，应该采用不同的领导风格。详见下图：32三、领导权变理论上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱情景类型12345678领导所处的环境有利中间状态不利低LPC领导人际关系不明确工作高LPC领导工作不明确人际关系最有效领导方式低LPC高LPC低LPC三、领导权变理论（4）结论因为领导行为与领导者个性是相联系的，故可以采取以下两条途径来提高领导有效性：替换领导者以适应环境改变环境以适应领导者34三、领导权变理论2、领导方式寿命周期模型由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的生命周期理论指出，“高工作、高关系”类型的领导方式并不是经常有效的，“低工作、低关系”类型的领导方式也并不一定经常无效，关键要看下属的成熟程度。因此，应该将“成熟度”作为影响领导方式有效性的权变因素，“成熟度”在这里指的是下属对自己直接行为负责任的意愿和能力。它由工作成熟度和心理成熟度两项要素构成。35三、领导权变理论36高关系低工作高关系高工作低关系低工作高工作低关系授权式参与式说服式命令式工作型领导行为（低）（高）关系型领导行为（高）高较高较低低成熟下属的成熟度不成熟S3S2S4S1三、领导权变理论把工作任务、关心人和下属成熟度三者结合考虑，确定如下四种领导风格：（1）命令式。这是体现高工作、低关系结合的领导方式，适用于下属成熟度低的情况。（2）说服式。这是体现高工作、高关系结合的领导方式，适用于下属较不成熟的情况。（3）参与式。这是体现高关系、低工作结合的领导方式，适用于下属比较成熟的情况。（4）授权式。这是体现低工作、低关系结合的领导方式，适用于下属高度成熟的情况。37讨论与练习：1、领导与管理的区别？2、领导的作