更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司推行卓越目标管理,锻造企业执行能力——关于实施卓越目标管理的方案建议卓越目标管理2更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司目录•实施卓越目标管理的目的•卓越目标管理建议方案•实施卓越目标管理的意义卓越目标管理3更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司通信企业的内部管理体系可整合成四个层面可获利的成长增加运营收入提升生产力、降低成本财务层面面向客户层面细分市场1业务开发网络建设网络运维营销客户服务业务支撑生产价值链(生产中心/分公司——利润中心或虚拟利润中心):管理价值链(省公司/职能部门——成本中心):战略管理组织结构绩效管理信息化财务管理市场研究客户定位内部管理层面学习与成长层面企业文化人员素质提升管理能力提升客户感知保有存量市场争夺增量市场业务能力提升业务成本控制业务流程优化流程优化管理流程优化管理能力提升管理成本控制强有力的管理支撑内部能力优势塑造投资管理人力资源卓越目标管理4更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司面对多种评价体系财务管理:预算、成本、资金资产、会计绩效管理:员工绩效、经营绩效、管理绩效战略管理:战略预警、战略规划、战略控制市场营销管理:产品、营销、渠道、服务投资管理:投资计划+建设人力资源管理:人员配置、薪酬、福利、培训网络管理:网络运维、网络规划、网络优化信息管理:业务支撑、管理支撑、决策支撑企业文化管理:体系建设、理念宣贯、员工行为关系管理:政府、社会机构、合作伙伴、客户法律管理监督管理组织管理:党群组织、工会组织四川XX五年以来建立了多种内部管理体系,但需要增强统一性、系统性,加强执行公司总体目标的力度流流程程管管理理项项目目管管理理分分类类管管理理集团内部•上市公司KPI考核•市场口管理•网络评比•投资管理•预算管理•人员配置•信息系统管理•……集团内部集团内部••上市公司上市公司KPIKPI考核考核••市场口管理市场口管理••网络评比网络评比••投资管理投资管理••预算管理预算管理••人员配置人员配置••信息系统管理信息系统管理••…………社会:•ISO9000•企业评比•行风评议•文明单位•四好班子•……社会:社会:••ISO9000ISO9000••企业评比企业评比••行风评议行风评议••文明单位文明单位••四好班子四好班子••…………卓越目标管理5更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司集团公司管理集团公司管理社会评价体系社会评价体系以现有管理体系为基础,建立统一、系统、简化的目标管理模式,实现对目标、执行结果与重大工作过程的有效控制以现有管理体系为基础,以现有管理体系为基础,建立统一、系统、简化的建立统一、系统、简化的目标管理模式,实现对目目标管理模式,实现对目标、执行结果与重大工作标、执行结果与重大工作过程的有效控制过程的有效控制四川四川XXXX需要以现有管理体系为基础,建立统一、系统、简需要以现有管理体系为基础,建立统一、系统、简化的目标管理模式,实现对目标、执行结果与重大工作过程化的目标管理模式,实现对目标、执行结果与重大工作过程的有效控制的有效控制目标目标//工作分解工作分解全面全面预算预算绩效绩效管理管理执行过程执行过程执行结果执行结果评价与调整评价与调整公公司司管管理理层层••部门部门//中心工作分解与执行没有中心工作分解与执行没有与年度工作报告建立明确的联系与年度工作报告建立明确的联系••缺乏长期和过程性的目标分解缺乏长期和过程性的目标分解没有过程控制保证战略措施与年没有过程控制保证战略措施与年度工作报告能充分的贯彻执行度工作报告能充分的贯彻执行缺乏对执行缺乏对执行过程的管控过程的管控阶段分解阶段分解过程控制过程控制战略措施战略措施年度工作报告年度工作报告战略目标战略目标公司公司KPIKPI基层单位基层单位基层单位基层单位基层单位基层单位形成对基层的多头管形成对基层的多头管理,造成资源耗费理,造成资源耗费卓越目标管理6更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司战略与绩效紧密结合设置管理幅度与频度确定过程控制方式典典型型成成功功经经验验借借鉴鉴为了改善现状,必须实施管理创新,有计划、有步骤的推行科学的目标管理模式企业自身能力与管理实践企业自身能力与管理实践原邮电企业的方针目标管理经验原邮电企业的方针目标管理经验卓越目标管理模式卓越目标卓越目标管理模式管理模式ISO9000、卓越绩效等先进管理模式ISO9000、卓越绩效等先进管理模式中国XX的战略管理、绩效管理、全面预算管理模式中国XX的战略管理、绩效管理、全面预算管理模式结合四川结合四川XXXX运营管理运营管理实践,进行应用创新,实践,进行应用创新,确定科学、适用的基于确定科学、适用的基于战略的目标管理模式战略的目标管理模式其他优秀企业管理经验借鉴浙江XX:三维绩效管理浙江XX:三维绩效管理天津XX:战略管理天津XX:战略管理江西XX:全面预算管理江西XX:全面预算管理GE的全球战略管理模式GE的全球战略管理模式1战略规划GE的战略管理过程4对计划实施监控2执行计划3资源配置与绩效计划从西部走向全国,从优秀走向卓越,实现企业的“基业常青”——摘自李总《200X年度工作报告》从西部走向全国,从优秀走向卓越,实现企业的“基业常青”——摘自李总《200X年度工作报告》卓越目标管理7更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司卓越目标管理:卓越目标管理:融合融合““三个体系三个体系””::以战略为导向,以预算为保障,以绩效为手段的闭环管理模式实现将公司现有的主要管理体系融合到卓越目标管理的统一框架中运行卓越目标管理将公司现有的主要管理体系融合到统一的框架中,通过阶段分解、过程控制,确保目标达成长期战略目标创一流,争先进,巩固主导,追求最好长期战略目标长期战略目标创一流,创一流,争先进,争先进,巩固主导,巩固主导,追求最好追求最好三年三年一年一年年度分解季度季度季度分解全面预算全面预算全面预算绩效管理绩效管理绩效管理公司年度工作安排公司年度公司年度工作安排工作安排年度战略目标分解年度战略年度战略目标分解目标分解KPI年年度度工工作作报报告告战略关键措施战略关键措施战略关键措施季度季度考评考评关键绩效指标工作目标财务预算关键绩效指标关键绩效指标工作目标工作目标财务预算财务预算季度季度考评考评季度季度考评考评年度年度绩效绩效考核考核关键绩效指标工作目标财务预算关键绩效指标关键绩效指标工作目标工作目标财务预算财务预算关键绩效指标工作目标财务预算关键绩效指标关键绩效指标工作目标工作目标财务预算财务预算关键绩效指标工作目标财务预算关键绩效指标关键绩效指标工作目标工作目标财务预算财务预算过程控制一一二二三三四四卓越目标管理8更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司目录•实施卓越目标管理的目的•卓越目标管理建议方案•实施卓越目标管理的意义卓越目标管理9更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司卓越目标管理可分为四个层次,面向三个对象制定长期战略目标制定长期战略目标三年预测与展望三年预测与展望•逐年滚动•战略措施与KPI分解•逐年滚动•战略措施与KPI分解战略措施KPI战略措施KPI年度工作报告年度工作报告年度工作目标制定年度工作目标制定季度KPI目标分解季度KPI目标分解季度工作计划分解季度工作计划分解季度资源分解季度资源分解完成情况完成情况评价与考核评价与考核经验总结问题追踪经验总结问题追踪面面向向三三个个对对象象职能部门职能部门生产中心生产中心分公司分公司三年战略目标及分解三年战略目标及分解年度目标分解年度目标分解执行分解(季度/月度)执行分解(季度/月度)过程控制(季度/月度)过程控制(季度/月度)四个层次四个层次三个对象三个对象卓越目标管理10更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司针对职能部门/生产中心/分公司不同的管理对象,卓越目标管理分为三类管理对象管理对象目标分类目标分类职能部门职能部门管理目标管理目标关键绩效指标关键绩效指标工作目标工作目标财务预算实施财务预算实施生产中心生产中心生产目标生产目标关键绩效指标关键绩效指标工作目标工作目标财务预算实施财务预算实施分公司分公司经营目标经营目标关键绩效指标关键绩效指标财务预算实施财务预算实施卓越目标管理11更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司对职能部门的卓越目标管理,是将战略措施、年度工作报告、KPI转化为职能部门的管理目标奖惩挂钩奖惩挂钩过程控制过程控制战略措施战略措施战略措施针对职能部门的绩效管理针对针对职能职能部门部门的的绩效管理绩效管理年度工作报告年度工作年度工作报告报告上市公司KPI上市公司上市公司KPIKPI职能部门卓越目标管理职能部门卓越目标管理••关键绩效指标关键绩效指标••工作目标工作目标••财务预算财务预算分分解解管理管理目标目标卓越目标管理12更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司生产中心的生产目标是对对口专业部门管理目标的分解,生产目标完成的评价需要通过对口专业部门和分管副总共同完成对口专业职能部门对口专业对口专业职能部门职能部门生产中心生产中心生产中心战略措施战略措施年度工作报告年度工作报告措施分解部门主要工作措施分解措施分解部门主要工作部门主要工作支撑对口专业职能部门战略实施的工作分解支撑对口专业职支撑对口专业职能部门战略实施能部门战略实施的工作分解的工作分解专业口指导部门管理目标部门部门管理目标管理目标生产中心生产目标生产中心生产中心生产目标生产目标对应支撑部门管理目标季度计划制定部门管理目部门管理目标季度计划标季度计划制定制定生产目标季度计划分解生产目标季生产目标季度计划分解度计划分解专业口指导与反馈计划实施情况计划实施计划实施情况情况对应支撑卓越目标管理卓越目标管理生产目标季度考核生产目标季度考核专业口评价分管副总评价专业口评价专业口评价分管副总评价分管副总评价卓越目标管理13更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司分公司的经营目标管理主要是关键绩效指标的管理,省公司通过下发模板、制定流程、定期报备的方式指导分公司实施卓越目标管理考核与反馈分解与沟通省公司经营绩效指标省公司经营省公司经营绩效指标绩效指标分公司绩效指标执行分公司绩效分公司绩效指标执行指标执行经营绩效月度考核经营绩效经营绩效月度考核月度考核分公司绩效指标分解与管理分公司绩效指分公司绩效指标分解与管理标分解与管理分公司分公司KPIKPI管理与考核管理与考核分公司分公司工作目标工作目标管理管理通过对分公司工作目标管理的指导,帮助分公司更好的完成绩效指标通过对分公司工作目标管理的指导,帮助分公司更好的完成绩效指标分公司根据卓越目标管理模式实施对下级机构的目标管理根据卓越目标管理根据卓越目标管理模式实施对下级机模式实施对下级机构的目标管理构的目标管理转化为分公司工作计划转化为分公转化为分公司工作计划司工作计划支撑支撑工作目标管理工作目标工作目标管理管理战略目标战略目标战略措施战略措施年度工作报告年度工作报告卓越目标管理卓越目标管理办法办法省公司下发宣贯报备卓越目标管理14更多资料尽在上海卓意信息科技有限公司为核心的战略目标的分解,并且需要分等,凸现绩效差异A等关键绩效指标AA等关键等关键绩效指标绩效指标以上市公司KPI为重点以上市公司KPI为重点B等关键绩效指标BB等关键等关键绩效指标绩效指标关关键键绩绩效效指指标标分分等等适中的适中的绩效绩效奖金奖金较高的较高的绩效绩效奖金奖金公司董事会决策公司公司董事会董事会决策决策关键绩效指标•以上市公司KPI为核心关键绩关键绩效指标效指标••以上市公以上市公司司KPIKPI为为核心核心年度分解战略目标体系•三年目标展望