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领导科学与艺术第七讲权变模式主讲：张树旺•不同的情境需要不同的理认论•——弗雷德·费德勒•说明资源有效使用对领导的重要性•区分任务动机型领导和关系激发型领导者的差别，识别费德勒领导权变模式中的情境控制因素。•介绍权变模式的启示，并刘明如何使用它来提高领导有效性。•介绍领导标准决策模式中的四种决策方式•了解决策质量和下属认可，在遴选领导方式以及在运用标准决策模式改进领导有效性方面的作用。•论述认知资源理论及其对领导者的含义教学目的和要求教学重点及难点领导有效性是领导者类型和领导情境相结合而生成的一种功能，如果领导者类型与领导情境相容，那么领导者有效的；如果领导者类型不能满足领导情境的需要，那么领导者将失去有效性。5.1费德勒的权变模式菲德勒权变领导理论•一、生平与著述–美国当代著名心理学家与管理学家；领导科学与管理绩效方面的的研究权威；–现为美国华盛顿大学心理学与管理学教授；–代表性理论：有效领导的权变模型；–代表性著作：8部著作，180多论文；•《让工作适应管理者》，1965，•《领导效能理论》，1967；•《领导效率的个人因素与环境因素》，1968；•《权变模型：领导效用的新方向》，1974；•《领导方式与管理效率》，1974；•《领导效能新论》，1987•（二）权变领导理论的基本观点–理论假设前提：不存在普遍适用的最佳的领导方式或行为，领导行为的有效性其实是情境因素的函数，是领导者因素与情境因素共同作用的结果；–结论：领导是否有效，不仅是由领导者的人格特质所决定，也不只是由领导情势所决定。领导绩效取决于领导特质与领导情势的适当匹配：任务取向型的（低LPC）的领导者在高度控制和低度控制的领导情势下绩效最佳；关系取向型（高LPC）的领导者，在中度控制的领导情势下绩效最优；5.1.1领导者类型：任务取向型与关系取向型LPC量表与领导者类型的分类：LPC量表：菲德勒设计的一种用来测量领导者领导方式（风格）的量表，也叫“最难共事的同事”调查问卷表。用来测量领导者对同事与下属的看法（与评价），由此推断出其领导风格与行为模式的特点从而对领导者进行分类；•2、关系取向型领导：•LPC得分高，以相对积极或表示赞许的词句描述和评价其最不喜欢的同事，•表明领导者很乐于形成良好的人际关系，是以人际关系为中心的人，关心建立良好的人际关系，对下属持支持与谅解的态度•3、任务取向型领导：•LPC得分低，以消极或表示嫌弃的词句评价其最不喜欢的同事，•表明作答者可能更关注生产，关心任务的完成，是以任务为中心的，即使损害人际关系也不在意；任务动机型（低LPC）关系动机型（高LPC）通过任务完成的情况来实现自尊通过人际关系实现自尊把关注任务放在首位把关注人际关系放在首位对失败的员工态度强硬希望满足他人认为合作者的能力是关键因素认为合作者的忠诚是关键因素欣赏细节厌恶细节任务动机型和关系动机型的差别1、领导者与被领导者的关系：好或不好2、任务的结构性；高（明确）或低（不明确）3、职位权力：强或弱5.1.2情境控制领导者与下属及下属之间的凝聚力。•关系好时，受下级喜爱、尊敬、信任，愿意追随，领导者信任下属；群体有凝聚力，相互支持，领导者可能通过高度控制来实施想法；在群体分裂或缺乏对领导的尊敬时，领导控制程度最低。•leader-memberrelationship领导者与成员人际关系（LMR）•（1）目标的明确性：明确或不明确•（2）目标-途径的多重性：多重或单一•（3）结果的确定性：确定或不确定•（4）决策的可验证性；可验证或不可验证•使任务结构适度的因素在于领导的经验与水平。•taskstructure2、任务的结构性；高（明确）或低（不明确）TS•组织为完成任务而授予领导者的权力：包括：•职位权力和权威是否明确充分；•得自上级与组织的支持是否有力；•是否在雇用、解雇、纪律、晋升、工资上的影响力•(positionpower)3、职位权力：强或弱（PP）領導16FindingsoftheFeidlerModel•Category•Leader-MemberRelations•TaskStructure•PositionPowerIGoodHighStrongIIGoodHighWeakIIIGoodLowStrongIVGoodLowWeakVPoorHighStrongVIPoorHighWeakVIIPoorLowStrongⅧPoorLowWeakGoodPoorPerformanceRelationship–OrientedTask-OrientedFavorableModerateUnfavorable•相容是权变模式的核心概念。如果领导者的类型和情境相容，那么领导就会是有效的。领导类型是一个不变的常量，因此领导者有有效性只能随情境的变化而变化。解说•在高控制情境下，低LPC的任务动机型领导感到轻松，有效性在于既完成任务，又没有受到压力。领导会很从容，比较关注细节。•高控制情境下，高LPC的关系动机型领导感到没有存在的必要，会破坏、干扰团队的执行。解说•中度情境控制下，要么团队缺乏凝聚力，要么结构性较差。高LPC的领导擅长人际关系与员工参与等情况，解决冲突，完成任务。•团队缺乏凝聚力，结构性较差，会让低LPC的领导者感到任务很难完成。可能独裁，有效性更差。解说•低控制情境中，团队缺乏凝聚力，结构性较差、职权较小，低LPC强专制，能完成任务。•而高LPC的领导在低控制情境中几乎无能为力。解说1、任务取向型领导在非常有利（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）和非常不利（Ⅶ、Ⅷ）的情境下工作得更好；2、关系取向型领导在中度有利的情境下，即Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ类型的情境中干得更好；3、个人的领导风格是与生俱来稳定不变的，不可能改变风格去适应情境；4、当一个人的领导风格与其面临的情境不匹配时，提高领导有效性的途径有二个：A、替换领导者以适应情境；B、改变情境以适应领导者；（即重新建构任务和领导者的职位权力）领导风格与领导情境的匹配•标准决策模式仅适用于决策制定，不适合一般领导过程•标准决策模式假定领导根据需要可以采取不同的决策方式•标准决策模式主要关注决策质量而非团队绩效•原则：团队是不经济而无效率的；决策参与导致承诺5.2标准决策模式专制型（A）领导进行决策时，很少或没有下属参加。Autocratic(A)-Theleadermakesthedecisionwithoutinputfromsubordinates.磋商型（C），领导决策时，要与下属商量，但保留最终决定权；Consultative(C)-Subordinateshavesomeinput,buttheleadermakesthedecision.团队型（G），领导者作为团队的一个成员决定决策。Group(G)-Thegroupmakesthedecision;theleaderisjustanothergroupmember.授权型（D），领导把所有的决策权下放给某位员工。Delegated(D)-Theleadergivesexclusiveresponsibilitytosubordinates.5.2.1领导者的决策类型•领导必须根据领导和群体面临的情境以及与一个群体或某个个人有关的问题，来决定使用何种决策方式。个人问题仅仅影响一个人，而群体问题则影响整个群体或全体。•两者之间的差别不总是那么明确。个人或群体问题决策方式AIAIICICIIGIGIIDI描述没有他人协助而作出决策领导寻求特殊信息但单独决策领导分别向群体中的每个成员寻求特殊信息领导从整个群体寻求信息和建议领导寻求个人帮助，互相交换专业知识群体共享信息和思想，达成一致他人分析问题，制定决策谁来决策领导者领导者领导者领导者和代表群体意见的个人领导者和他人有领导参与的群体他人问题类型群体以及个人群体以及个人群体以及个人群体个人群体个人决策方式GroupProblemsandDecisionsLeastParticipativeMostParticipativeAI.AII.CI.CII.GII.Leadersolvestheproblemormakesthedecisionusinginformationavailableatthetime.Nooutsideinput.Theleaderobtainsthenecessaryinformationfromsubordinates.Theleadermakesthedecision.Theleadersharestheproblemwiththerelevantsubordinatesindividuallyandgetstheirideasandsuggestionswithoutbringingthemtogetherasagroup.Theleadermakesthedecision.Theleadersharestheproblemwithsubordinatesasagroup,obtainingtheirideasandsuggestions.TheleadermakesthedecisioTheleadersharestheproblemwithsubordinatesasagroup,doesntrytoinfluencethegroup,andiswillingtoacceptandimplementanysolutionthathasthesupportoftheentiregroup.IndividualProblemsandDecisionsAI.AII.CI.CII.GII.Theleadersolvestheproblemormakesthedecisionusinginformationavailableatthetime.Nooutsideinput.Theleaderobtainsthenecessaryinformationfromthesubordinateinvolvedinthedecision.Theleadermakesthedecision.Theleadersharestheproblemwiththesubordinateandasksforideasandsuggestions.Theleadermakesthedecision.Theleadersharestheproblemwiththesubordinate,andtogethertheyanalyzetheproblemandarriveatamutuallyagreeablesolution.Theleaderdelegatestheproblemtothesubordinate,providesanyrelevantinformation,butgivesthesubordinateresponsibilityforsolvingtheproblem.LeastParticipativeMostParticipativeQRCRLISTCPGCCOSI质量要求：此决策的质量重要吗？承诺要求：下属承诺实施决策的重要性如何？Commitmentrequirement领导者的信息：我有足够的讯息来做一个高质量的决策吗？问题结构：问题的结构清楚吗？承诺的可能性：如果我自己做决策的话，我的部属会接受吗？目标的一致性：部属解决此问题时，会以组织目标的达成为考虑吗？员工分歧：部属之间对最后选择的方案可能会有冲突吗？下属的信息：部属有足够的信息去做一个高质量的决策吗？Vroom-Yetton-Jago领导模型数据源：Vroom,V.H.&A.G.Jago,1988,TheNewLedership:ManagingParticipationinOrganizations,EnglewoodCliffs,NJ:PrenticeHall,pp.111-112.QuestionsLeadersMustAskA.Isthereaqualityrequirementsuchthatonesolu