目视管理培训教材

MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus1寶元科技鎂合金事業處核心干部培訓教材之目視管理MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus2“目視管理”就是一項非常好的管理工具﹐它不僅使管理變得目視化、具體化、生動化、活潑化﹐更重要的是﹐它更能激起員工們對這項活動的興趣﹐並積極地、自覺地參與到這項管理活動中來﹐所以說﹐目視管理是一種同時能滿足視覺、聽覺和滿足感的一種科學的管理方式。當我們參觀一個目視管理做得比較好的公司或工廠時﹐由其公布的各種圖表﹐就可以清楚了解其實際運作狀態﹐甚至當解說人員表達企業當前的營運﹑效率﹑產能和品質﹐皆能很有層次的利用各種圖表﹐就會讓人一目了然。其實管理圖表不只是用來表達和報告用﹐只要使用得當﹐就可以提高工作效率﹐簡明易懂﹑形成共同的語言﹐從而是增進內部的溝通和相互了解。目視管理是一種全員參與的管理﹐在企業推動目視管理的過程中﹐企業員工的參與管理有著舉足輕重的作用﹐它需要由基層的員工與干部來執行﹐企業在規劃這項活動時﹐應該邀請相關的人員一起參與討論﹐讓他們因參與而產生成就感、滿足感。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus3一﹑6S管理（一）6S是的定義是什麼﹖整理﹕區分要與不要的東西整頓﹕將有用的物品規劃位置整齊擺放﹐並加以標示清掃﹕將工作場所清掃干淨﹐保持干淨﹑亮麗的環境清潔﹕維持整理﹑整頓﹑清掃的成果素養﹕養成良好的習慣﹐遵守規定做事﹐培養積極主動精神安全﹕重視預防﹐防止安全事故的發生MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus4一﹑6S管理（二）6S的目的整理﹕提高工作效率整頓﹕掃除浪費﹐降低成本清掃﹕維持良好品質清潔﹕降低安全事故素養﹕建立人性化管理安全﹕防止安全事故的發生MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus5一﹑6S管理（三）6S的好處提高公司和產品或服務的形象掃除企業內部管理上的死角創造一個良好的工作環境當作公關資料來吸引人才MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus6二﹑目視管理的5M現場裡﹐管理人員必須管理五個M:人員（Manpower)﹑機器（Machines）﹑材料（Materials)﹑方法（Methods）量測（Measurements）。任何與5M有關的異常問題﹐都必須以目視化呈現出來。以下是在這五個範圍裡﹐需詳細觀察使之目視化﹕MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus71.人員方面（1）作業員的士氣如何呢﹖可由提案建議件數﹑品管圈參與及缺勤次數來衡量。你如何知道生產線上﹐今天誰缺席﹐由誰替代他的工作﹐這些事項要在現場做成（目視化）（2）你如何知道作業員技能水準﹖現場裡的公布欄﹐可以張貼出誰已接受過何種工作訓練﹐誰還需要再施以其他的訓練。（3）你如何知道作業員的工作方法是正確的呢﹖（標準化）即是用來規定正確的工作方法之用﹐例如﹕作業要領書及作業指導書都必須陳列出來。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus82.機器方面（1）你如何知道機器正在製造良好品質的產品﹖是否附著自動化及防錯裝置﹕一有錯誤發生時﹐機器能立即自動停止下來。當我們看到一部停下來的機器時﹐我們必須知道為什麼。是否計劃性的停機﹖因換模設置而停機﹖因品質問題而停機﹖因機器故障而停機﹖因預防保養而停機﹖（2）潤滑油的液位﹐更換的頻率和潤滑油的類別都必須標示出來。（3）金屬外蓋﹐應改為透明式外蓋﹐當機器內部發生故障時﹐才能使作業員能夠看得見。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus93.材料方面（1）你如何知道物料的流動是否順暢﹖你如何知道材料是否超出所能掌握的數量﹐以及是否生產過多的數量。將附有注明最少庫存量的看板﹐附掛于在制品的批量上﹐做為前後製程之間生產指令的溝通工具﹐就可使異常現象看得見了。（2）物料儲存的位置要標示出來﹐並且要標明庫存數量水準及料號。可以用不同顏色做區別﹐用來防止失誤。可以利用信號燈或蜂鳴器﹐來突顯異常現象。例如供料短缺。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus104.方法督導人員如何知道作業員的工作方式是否正確﹖將作業指導書張貼在每一個工作站上了。這些指導書要注明工作的順序﹑周期時間﹑安全注意事項﹑品質查核點﹐以及變異發生時﹐要如何處置。5.量測（1）你如何檢查製程是否正常運轉﹖作業流程上必須清楚標示正常的作業範圍。（2）你如何知道改善是否完成了﹐以及是否未達成目標﹐仍在改善進行中﹖你如何發覺精密的設備是否已經正確地被校正過了﹖現場裡要掛出管制圖﹐提案建議件數﹑生產進度﹑品質改善目標﹑生產力改進﹑換模時間縮短﹐以及工業意外事故之降低。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus11三.目視管理的基礎（一）目視管理的定義所謂目視管理﹐其定義是“一看便知”﹐就是用“眼睛”通過觀察來完成管理任務﹐是把大家的眼睛當作管理的雷達﹐將企業內部需要管理的各個區域、應該了解的信息、異常的問題、不良的現象等﹐通過每一個人的視覺神經﹐傳遞到大腦﹐使管理的現場信息得到即時的收集、分析、整理和傳遞。目視管理以視覺信號為基本手段﹐以公開化為基本原則﹐盡可能全面的、系統的將管理者的要求和意圖讓大家看得見﹐藉以推動自主管理、自我控制﹐所以目視管理其實是公開化、視覺化為特徵的一種管理方式﹐所以又被稱為“看得見的管理”。我們日常生活可見的有人行橫道線、銀行柜台、書城、醫院等﹔工廠裡可以看見如通道線、部門標示牌、產品看板、生產線看板、圖表、生產工單等。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus12三.目視管理的基礎（二）目視管理有那些優點1.形象直觀﹐利于提高現場工作效率視覺信號的特點是形象直觀、容易認識讀懂、簡單方便﹐在有條件的生產崗位、都可以充分利用視覺信號顯示手段﹐迅速而準確地傳遞信息﹐無需管理人員現場指揮即可有效地組織生產。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus132.管理透明度高﹐便于生產人員互相監督﹐發揮激勵作用實施目視管理﹐對生產作業的各種要求可以做到公開化﹑指標化。干什麼﹑干多少﹑怎樣干﹑什麼時間干﹑在什麼地點干等問題一目了然﹐這就有利于生產工人配合默契﹑互相監督﹐使違規現象不易隱藏。例如﹐可根據不同車間和不同工種的生產特點﹐規定穿戴不同的工作服和工作帽﹐就很容易使那些串崗聊天﹑擅離職守的人處于公眾監督之下﹐促使其自我約束﹐從而逐漸養成良好的習慣。又如地方政府對企業實行的掛牌制度﹐企業按照產品質量﹑稅收﹑計劃生育﹑合同守信﹑環境保護等經過考核﹐按優秀﹑良好﹑較差﹑很差等四個等級掛上不同顏色的標誌牌。又如生產工人按照產品合格率﹑成本﹑考勤等指標進行考核﹐合格者佩戴臂章﹐不合格者無標誌。這樣﹐目視管理就能起到鼓勵先進﹐鞭策後進和激勵作用。機器化生產一方面要求有嚴格的管理制度﹐一方面又需要培養人們自主管理﹑自我控制的習慣與能力﹐而目視管理為此提供了卓有成效的管理方法。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus143.能產生良好的生理和心理效應人們對改善生產條件和環境﹐往往注意從物質﹑技術方面著手﹐容易忽視現場生產人員的生理﹑心理和社會特徵方面的需求。比如﹐那些提供控制功能的儀器﹑儀表是加強現場管理不可缺少的基本條件。但是那種形狀的刻度表容易認讀﹖數字線條粗細的比例多少才最好﹖白底黑字是否優于黑底白字﹖還有沒有其他更好的對比色等等﹐人們對此一般考慮不多。然而這些因素正是降低誤讀率﹑減少事故所必須認真考慮的生理和心理需要。又如﹐誰都知道車間內外的環境必須干淨整潔。但是﹐不同車間（如翻沙車間﹑機加工車間﹑熱處理車間﹑組裝車間）﹐其牆壁是否應“四白落地”﹐還是采用不同的顏色﹖什麼顏色最適宜﹖諸如此類的色彩問題也同樣和人們的生理﹑心理和社會特徵有關。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus154.問題明顯化企業在追求利潤最大化的同時﹐一方面要擴大生產的種類和數量﹐另一方面要減少生產人員和管理人員。人員的減少﹐工作範圍的增加﹐就會使生產的內部管理無法面面俱到﹐問題被隱瞞的機會自然會加大。而這種管理上的差異﹐如果不去發現它們的話﹐就很有可能一直以潛在的形式存在于企業的某個角落裡﹐慢慢地吞蝕著企業的利益。而目視管理﹐則能通過視覺將各種差異和現象﹐自然﹐直觀即時地呈現在人們的視野中﹐也不必花費太多的人力﹐就能將這種差異化的問題顯現化。管理者就能隨時了解生產計劃和實際數量之間的差異﹐並即時進行修正﹐確保生產計劃的順利完成。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus165.傳遞信息快速、準確、量化目視管理的最大優點﹐就是直觀﹐它能把對問題的發展、與標準的對照﹐做到非常的即時、準確﹐並通過直接的對話﹐把對這種差異的修改意見和措施﹐能夠準確的進行傳遞。綜合所述﹐目視管理的顯著優點就在于﹐它綜合運用了管理學﹐生理學﹑心理學和社會學等多學科的研究成果﹐能夠比較科學地改善同現場生產人員視覺感知有關的各種環境因素﹐使之既符合現代生產技術的要求﹐又適應了人們的生理和心理特點﹐這樣﹐就會產生良好的生理和心理效應﹐調動保護了工人的生產積極性。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus17三.目視管理的基礎（三）目視管理有那些基本內容1.規章制度與工作標準的公開化為了保証統一的組織和嚴格的紀律﹐保持大工業生產所要求的連續性﹑比例性和節奏性﹐提高全員勞動生產率﹐實現安全生產和文明生產﹐凡是與現場工人密切相關的規章制度﹑標準﹑定額等﹐都需要公布于眾﹑制板上牆﹔與崗位工人直接有關的﹐如崗位責任制﹑操作指導書﹑工藝卡片等﹐應分別展示在操作崗位明顯容易看得見的位置上﹐並要始終保持完整﹑正確和干淨整潔。MagnesiumDieCastingDiv.PouYuenTechCorp.,Ltd.PursuingExcellence,CustomerFocus182.生產任務及完成情況要圖表化現場是全員共同作業的場所﹐凡是需要大家共同完成的任務都應公布于眾。計劃指