学1活3工4：O2O商务模式

CompanyLogo活动3：各类商务模式对比广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAOB2C电子商务模式认识活动3：各类电子商务模式对比1C2C电子商务模式认识2B2B电子商务模式认识3O2O电子商务模式认识4广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO引导案例：淘宝聚蕉行动创造奇迹75万吨香蕉团购一空2011年7月，面对海南迫在眉睫的“蕉急”局面，网友们除了关注，所能做的还有更多。淘宝聚划希望通过团购的形式把互联网上的草根气力都汇集起来，以高效和最节约本钱的方式，为蕉农做一些力所能及的事情。7月8日，淘宝网团购平台聚划算将发起“聚蕉行动”，召集网民将关注化为切实的行动，一起团购海南香蕉。据悉，此次爱心团购的第一站设在杭州，以网上预售模式线下提取的方式进行香蕉团购，购买香蕉券的网友可以凭二维码在7月14-17日到指定的10个联华超市去提货。这也是国内以本地化方式进行公益团购的首次尝试。此次活动在短时间内获得了很多网友的支持，“这种公益方式比捐款更有意义。”有网友表示，“它能将我们的支持直接传递给当地的蕉农”。杭州网友的热情和爱心，让这一场淘宝团购平台聚划算发起的“聚蕉行动”创造了奇迹：1分钟团出867份，10分钟6000份，20分钟迅速上升到9000份……30分钟不到，1.3万份，共计75吨海南香蕉团购一空。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO提问以网上预售，线下提取的方式进行香蕉团购模式为什么得到这么多人的支持？广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO想一想O2O？广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO如果您不知道O2O那么以下这些呢？B2BC2CB2C京东商城淘宝凡客诚品团购拉手美团GROUPON携程艺龙当当网广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO请仔细观看视频：《O2O模式用户体验研究》广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO一、O2O的含义O2O是将用户从线上引导到线下，让互联网成为线下交易的前台。OnlinetoOffline线上订购，线下消费广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO2、常见的O2O模式主动消费被动消费网上订酒店机票我买，你消费团购模式将信息流与资金流都通过线上实现，商业流与服务流在线下实现携程模式将信息流在线上实现，资金流和服务流在线下实现广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAOO2O模式的代表----团购广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO团购的始祖--Groupon2008年11月诞生于美国芝加哥7个月的时间实现盈亏平衡目前注册用户已达1.15亿2009年收入3300万美元2010年收入7.6亿美元广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO高朋网广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO团购的商业模式广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO千团大战聚划算高朋网绿野酒店聚齐网开心团购24券麦兜团淘表团一起呀团欧虎团粉粉团一起团我抢团嘀嗒团盼盼团购网匡威团6美团荷包团香美团拉手网服饰团玩转优品乐酷团易品春天康乐购百易团伴你团艾土团第一鞋团Lady宝宝团计生团娜娜减肥团CK团购质尚团购米可团团购165爱美团满座网好鞋团每日团购网58团购饭统网Like团现在团美团爱帮团闺蜜团聚美优品爱淘团新浪团百度票务拉美网猛买网赶集团36团购YOKA优享第一团QQ团购五星汇明星团VC团窝窝团优乐··············团购网站最后只会剩下5-8家广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO小组讨论：1、O2O就是团购吗？2、O2O和B2C、C2C、团购的不同点和共同点是什么？广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO二、B2C、C2C、团购与O2O的比较不同点：O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。相同点：以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO想一想O2O为什么这么火？广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO三方共赢：线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO市场环境2.市场份额大，蛋糕巨大！大部分消费在本地，把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊等场所！【快递不可达】1.团购对市场的教育（阿里巴巴销售）团购培育了用户习惯和商家网络营销意识，又实践了生活服务套餐的电子商务标准化3.互联网的信念市场份额巨大，团购的先例。线下黄金地段有限，中小商家有源源不断的营销需求。O2O成为商家拉客的前台。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO核心竞争力1.营销性能可量化O2O也是一种营销推广渠道，交易发生在线上，能够直接查看投资回报率ROI（ReturnOnInvestment）2.线上担保支付团购无自身品牌口碑，产品短期促销，产品单一，服务保障差O2O可创造平台品牌，产品能长期重复购买，覆盖产品广，担保交易保障线上支付不是为了找零不方便。是为了获得更好的服务，移动互联网时代的口碑媒体！3.平台的可持续的发展广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO三、O2O的发展现状广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO三、O2O的发展现状随着目前千团倒闭浪潮的出现，国内O2O市场大幕开始拉起。各电商大佬也开始反思，陆续开始转型插手O2O领域。中国电子商务市场也开始涌现一批O2O模式新创企业。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO几家可以在O2O平台发力的几家公司广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO四、腾讯、阿里：O2O布局分析1、阿里系（1）淘宝本地生活平台2006年，阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。后调整成为淘宝本地生活平台(bendi.taobao.com)，提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端（2）团购：聚划算、美团淘宝2011年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。2011年7月，美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投，随后，阿里副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任COO，负责管理与运营，加强线下队伍。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO四、腾讯、阿里：O2O布局分析（3）工具1）线上线下比价：一淘网淘宝旗下比价网站一淘网，提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可查询商品在网上和线下的差价。2)支付工具：支付宝支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。支付宝CEO彭蕾明确表示，支付定在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO四、腾讯、阿里：O2O布局分析3)、淘宝地图服务LBS在移动互联网时代，基于地理信息的搜索，向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变得尤其重要。淘宝刚刚推出的地图服务，具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供，商家来自淘宝本地生活，地图由阿里云提供。阿里集团于2006年收购餐饮点评网站口碑网，开始布局本地生活服务O2O领域。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO（4）投资协同丁丁网深厚的商户资源、手机优惠券规模（目前国内规模较大的手机优惠券APP之一。用户使用该APP，对线下商家出示优惠券，即可享受折扣）与阿里原有的资源形成互补。丁丁网CEO徐龙江说，接受阿里巴巴的投资主要是为了借力加快丁丁移动O2O平台的电子商务化。双方将很快在移动、地图等多个方面展开合作。这也是阿里布局的本意，阿里资本董事总经理张鸿平接受新浪科技采访时称，“丁丁优惠是本地生活领域通往O2O电子商务平台的最佳渠道之一，也会同阿里巴巴多个业务部门产生协同作用。此外，丁丁网在本地生活领域已经有长达七年的经验。”阿里集团于2006年收购餐饮点评网站口碑网，开始布局本地生活服务O2O领域。四、腾讯、阿里：O2O布局分析3)、淘宝地图服务阿里集团于2006年收购餐饮点评网站口碑网，开始布局本地生活服务O2O领域。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO四、腾讯、阿里：O2O布局分析3)、淘宝地图服务2、腾讯系（1）入口微信+二维码。马化腾多次强调：腾讯和微信就是要大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口，“微信扫描二维码”的成为腾讯O2O的代表型应用。（2）工具直到今年9月，财付通才宣布与微信腾讯电商等进行深度整合，以O2O的方式打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”计划——打通商户与用户的联系，实现精准营销，打通电商和生活服务平台的通用积分体系。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO四、腾讯、阿里：O2O布局分析3)、淘宝地图服务戴志康曾经讲过，手机最大的不一样是有位置，入口即地图，地图是让线下的人和线上的东西产生关系的非常有价值的手段。腾讯的思路是通过多样化方式提供的地图平台，开放的API允许更多开发者的接入和调用。自从腾讯地图平台2011年开始立项街景服务，现在全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲，据说最新的腾讯街景即将面世，支持手机，以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口，直接在应用里显示所在地方的实际街景数据。阿里集团于2006年收购餐饮点评网站口碑网，开始布局本地生活服务O2O领域。广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO面对互联网三座大山，小虾米们的机会线下商家代运营，终端设备供应，导航网站、SP、邮件、呼叫系统（相关辅助行业）地方型的O2O平台（19楼）广西玉林商贸技工学校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO国内O2O模式现状线上