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严谨的德国人与充满人情的中国人——德国文化与中国文化的比较德国图宾根大学应用心理学博士华东师范大学教育心理学博士后张可创2007年11月主讲者简介张可创联邦德国图宾根大学应用心理学与行为科学博士，华东师范大学博士后，上海市委组织部干部培训中心高级讲师、上海市人事局干部培训中心嘉宾讲师、东方讲坛讲师。长期从事管理学、心理学、社会学、文化学的的研究与咨询活动。多次参与各企业咨询和投资公司举办的心理和管理咨询、企业文化建设等活动。对于企业中层管理、人际关系的调适，家庭教育、跨文化管理、企业文化建设、家庭婚姻关系，家庭教育和自我心理保健、等有特别研究。主要的培训课程与讲座主讲课程：人力资源管理、心理测量、组织行为学，社会心理学、人格心理学、心理分析学、心理咨询与矫正治疗、人际关系训练，家庭动力学、消费者行为学、企业文化建设、文化管理、宗教心理学主要的培训讲座：现代人的心理调适、情绪调节与压力舒缓技巧、跨文化管理的艺术、企业文化建设、自我意识与自信心的训练、情景管理、人际关系与沟通技巧，中层管理者的自我意识与角色定位，家庭关系的心理调适、与子女相处的艺术、消费者心理与销售技巧等主要内容文化与文化分析的角度中国文化与德国文化的系统分析德国文化的特点与德国人的价值取向中国文化的特点与中国人的价值取向中国人与德国人的相互理解德国文化对我们的启示文化的含义英国人类学者爱德华·泰勒定义：文化是一种包括知识、信仰、道德、法规、习俗以及所有作为社会成员的人所获得的其他能力和习惯的符合整体文化与文明的区别：•文化现象是人类与生俱来的，而文明是人类社会发展到较高阶段才出现的，文明是较高阶段的文化•文明是人类社会的进步状态文化内涵分析物质文化这种文化主要是指人类处理与自己生存环境的关系的方式。它包括自然科学以及与我们日常的衣食住行等有关的物质领域所表现出来的特征，还包括人对自然的态度和对自身生存环境的看法等等。居住文化，饮食文化、科技文化、消费娱乐文化等都属于物质文化的范畴。制度文化：这种文化主要是指人与社会的关系。社会文化确定了人和社会的关系，确定了人在社会中的自我定位。这种文化主要表现为处理人际关系，社会关系的一整套约定成俗的方式。观念文化它主要指个人对待自己、对待他人、对待社会的一种态度和个体性的生活方式。它主要表现为人的价值观念和价值取向。文化的分析层次地域、民族和历史的角度来看，文化作为一个地域的、民族历史发展的标志和文明程度的标志而被人们认识和接受。这主要表现为一个地域或一个民族在处理人际关系、解决问题上的共同特征。这使文化表现出民族性和地域性特征。从人类发展和教育发展的历史角度来看，文化可以被认定为一个民族对待子女和民族发展的态度，主要表现为教育子女的方式，对待子女的态度和解决问题的方式，思考问题的方式。这就是文化表现出来的心理上的特征和性格上的特征。从个体发展的角度来看，文化可以被认定为个体接受教育之后，所表现出来的解决问题的方式和能力，文化又表现出个体性的特征。文化的特点民族性和地域性。这是文化表现出来的最为突出的特征。不同的民族和生活在不同地域的人们有着不同的解决问题的方式和对待自己、社会和他人的态度。稳定性。文化是一个民族在历史发展中，逐步形成和发展起来的，它具有一定的稳定性。发展性。文化会随着社会历史的发展而发展，当一种生活方式与时代发展的特征不相适应时，新的生活方式和新的思想观念就会产生，这就推动了文化的丰富和发展。在文化的发展变化过程中，总是物质文化首先发生变化，其次是社会文化，最后才是精神文化。不同的文化之间可以相互交流和相互补充。世界文化的种类东方文化：以人文和和谐为特征。东方文化的主要特征是强调人、自然、社会的相互关系，强调和谐和，强调人的社会性。西方文化：以理性与醉人的尊严的肯定为特征。主要表现为强调人的价值和人的个性，强调对个体的尊重和平等。尤其在法国大革命之后，自由、平等、博爱和民主等思想成了西方文化的主要标志。伊斯兰文化：以激情与宗教情感与特征。主要特征是一种宗教文化和激情文化，它所强调的是一种献身精神和生命的激情。中国文化的来源儒家思想：人际关系社会伦理中国文化道家思想：清净无为顺其自然佛教思想：因果报应生命轮回西方文化的来源基督教思想：博爱、平等、自由西方文化古希腊的哲学：理性和逻辑古罗马的法律：法制观念思考与分析你是如何理解文化的？文化对人格和民族性的形成有什么作用？物质文化、制度文化与观念文化之间由奢呢姆别和联系？你如何理解他们之间的关系？中国文化的来源与中国文化中有关人性的看法今天是否还影响着我们的思想观念？你认为西方文化来源中哪一个因素至今对西方人的思想意识和观念影响最大？东西方文化的初步比较中国西方平面式，直觉思维方式垂直的，理性思维方式追求最优秀的处世原则追求最大限度的处世原则随大流，顺应时势的处世方式坚持己见，乐于批评的处世方式对灵活，变动的恐惧对受到限制的恐惧信奉中庸之道愿意做到最好时间观念淡漠，不守信用遵守时间，讲求信用群体意识强烈自我意识强烈西方文化与德国文化西方文化就包含着德国文化德国文化是西方文化的重要组成部分德国文化又有着自己的特点德国文化在来源方面深受西方文化总体来源的影响，但是德国文化又是在日耳曼民族发展历史上形成的，不同于其他国家的文化与其他欧洲国家相比德国发展的较晚，同时又是两次世界大战的战败国，这对今天的德国文化特点的形成产生了很大影响德国民族性的发展历史帝国时代的德国人：富国强兵，服从，守纪律、为国奉献魏玛共和国时代的德国人：追求平等、讲求共和纳粹时代的德国人：集体奉献、国家至上二战后的德国人：艰苦奋斗、刻苦努力现代的德国人：追求自由、强调个性二战之前德国人的价值取向强国梦是二战之前德国人的最大价值梦想刻苦努力、讲求奉献与服从是德国人最明显的行为取向忠诚于国家与社会是德国人最主要的价值标准听话、顺服和认真是德国最关键的教育目标善于服从、尊重权威和讲求组织纪律性讲求秩序与个人服从集体，不崇尚个性与自由受伤的民族与价值的失落第二次世界大战的失败是德国成为一个受伤的民族美国与苏联的冷战是德国成为一个不正常的国家二战的影响是德国成为一个需要重新定位的民族传统价值的失落与新的价值取向的重建探索中的重新定位与重建中的自我寻找经济奇迹与新的价值取向的形成现代德国人的价值取向追求独立、自由是普遍性的价值取向崇尚个人，强调每个人扮演好自己的角色尊重多元化与讲求民主，追求平等重视个体的需要，尊重人的生命独立性和自主意识是现代德国人最重要的教育目标：在现代德国社会，家长希望他们的孩子所接受的教育是自由、独立和能形成良好自我概念、自我信心的教育。文化与德国人的职业行为取向尽职尽责是德国人普遍的职业准则保证质量、追求精益求精是德国人的职业目标各负其责、承担责任是德国人的职业价值取向扮演好自己的角色，不羡慕别人是德国人的生活态度把职业关系与私人关系分开，是德国人的基本做法不会为了经济利益而牺牲个人的兴趣爱好、损害个人的思想原则是德国人选择职业的重要标准文化与德国人的精神生活追求自我独立的精神生活注重休闲与自我的娱乐的生活方式度假和享受个人空间是他们的追求家庭关系的松散与对社会事务的关心政治观念的淡漠与慈善事业的积极参与不服老的精神与充满活力的劲头平时穿着休闲与重要时刻的讲究排场思想品质方面的善于思考与自我选择，不盲从与权威现代德国人的行为特点古板、严谨的德国人：一切都有规矩，任何事情都要按照规矩办事，不可逾越——栽树的规范讲理不讲情的德国人：理字之上，追求合理，不讲情面——父母要收儿子的房租质量第一的德国人：讲求质量，不愿浮夸，把质量与信誉放在首位，不投机取巧——madeinGermny,质量的象征严格要求的德国人：要求严格，法律精神与自律意识强烈，不会因了某些理由就放宽标准——留学生也同样需要达到标准讲求自由、独立的德国人：把自由独立意识看作十分重要的意识，在教育培训中，注重独立意识与选择意识的培养，父母不会干涉孩子的选择——孩子的事情孩子做主民族传统与时代精神的结合现代德国人的价值取向与行为方式体现出民族传统与时代精神的特点理性思维与严谨的科学精神是德国民族传统的体现哲学思考与音乐喜好与现代文化的结合是德国现代社会的文明特点对歌德、席勒的推崇是现代德国人保持精神世界丰富性的具体体现对自由与独立的尊重和追求是德国现代社会的重要特点谈谈你的感受在企业工作的时间里，你对德国人最大的感受和体会是什么？你觉得德国人的思维方式与行为方式与中国人最大的区别是什么？你觉得中国人与德国人是否能相互理解？你感受到德国民族性的特点中，哪一个行为特点是你最难理解和接受的？你希望德国同事和管理者怎么样对待自己？通过我们的讲解，你在哪些方面有了新的感悟？中国社会文化的发展中国社会的发展历史为文化的发展创造了条件中国历史的悠久性是中国文化的发展具有很长的历史孔孟之道与儒家思想的不断演变老子、庄子的思想与道教的关系印度佛教与佛教的中国化、本土化中国文化传统与民族性一种以人文与社会为核心的文化追求人际和谐与讲求人情讲求自求自得与自我反省的文化中庸与和谐为主要特征的文化对权力与权威具有很高的认同感的文化强调集体和奉献精神的文化伦理与道德中心的文化大则兼济天下，穷则独善其身的文化中国文化中的和谐思想人和自然的和谐——天人合一的思想人与人的和谐——己所不欲，勿施于人的思想人和自己的内心和谐——自求自得、反求诸己，进行自我反省的思想人与社会的和谐——先天下之忧而忧、后天下之乐而乐的思想人、自然、社会总体的和谐——讲求天时、地利、人和的思想中国人的价值取向追求物质利益、看重经济成就崇尚权威与追求权力等级观念与对人不同的看法重视家庭关系与人际圈子对成功的追求与对传统的轻视自我独立性的追求和传统思想的根深蒂固现代中国人的行为特点过分变通的中国人：规范随人而异情字当头的中国人：情大与理，大与法过分“礼貌”的中国人：表面的重视与内心的轻视数量重于质量的中国人：追求数量不讲求质量，好大喜功从众与嫉妒的中国人：随大流与自我的迷失文化与中国人的职业行为方式马虎与得过且过的职业习惯为别人而干活的职业心理推脱责任、相互扯皮的职业行为相互攀比，容易嫉妒的职业心理特征把职业关系与私人关系融为一体的基本做法为了经济利益而牺牲个人的兴趣爱好、损害个人的思想原则的选择职业的标准文化与中国人的精神生活对权力的追求是许多人感到无奈对经济的追求是许多人长期处于精神的压抑之中过分的攀比之心是许多人处于心理失衡状态竞争的无所不在，使我们承受着许多不必要的心理的压力害怕失去机会的心理，使我们一直处在战战兢兢之中老了的心理与对未来信心的丧失使我们毫无休闲可言思考与分享我们目前的社会特征与文化特征是什么？中国人的哪些思维习惯与行为方式是需要改进的？作为一个德国人你对中国人的哪些特点最有感受？你希望中国人在哪些方面得到改进？在与中国员工的交流沟通中，你遇到的最大障碍是什么？你是如何消除这种障碍的？通过本次的培训课程，你对中国文化有没有进一步的理解？德国人与中国人相互理解的原则彼此接纳与彼此学习相互理解与积极互动形成共同规范，避免误解积极沟通与积极交流平等意识和开放态度德国人与中国人的相互理解相互理解是可能的文化与行为方式各有长处，要相互尊重彼此可以从对方的文化与行为方式中学习各自要发挥自己民族文化中的优势，体现出自己的文化价值开放的心灵与实事求是的态度是相互学习、相互理解的基础与观念相互尊重与彼此包容是相互理解的核心德国人对中国人的理解德国人需要理解中国文化，避免过分的生硬与呆板德国人需要理解中国的人情味儿，需要学会从情入手与中国员工交往德国人需要理解中国人的礼貌，需要学会理解丰富性的中国语言与表达方式德国人需要学会用中庸的方式适应中国社会文化。中国人与德国人之间的沟通与交流沟通达到情和