班组长管理培训

KMQ班组长日常管理培训2011年2月KMQ制造部方阐发青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD1.什么是管理，何谓班组管理2.班组长的日常管理内容，如何实施3.班组长如何汇报与沟通4.班组长的压力来自何方，如何应对青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD管理：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期达成更好的组织目标之过程。◆管理职能五种◆达成目标◆更好的达成目标青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD生产计划和实际完成进度的管理（P）品质保证（Q）确保顾客的交货期（D）降低成本（C）确保现场环境安全、洁净、有秩序（S）青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD•基于系统性的业务管理与相关人员共同竭尽全力打成团队目标•1达成任务•2辅佐上司•3激励与培育下属•4解决问题•5团队合作青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD制定生产计划（月，日）作好使用材料，零部件的准备工作使用的机械、装置、专用工具和一般性工具准备恰当地配置作业者作业的标准化管理生产进度的把握和交货期的管理作业环境的维持，提高对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策生产业绩的评价和提升作业现场的改善和指导维持和作业者及他人良好的人际关系安全卫生的维持和提高作业者的教育训练和培养维持和提高工作现场良好的氛围班组长业务职责“十四”青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD班组长的具体工作•——日常管理（班前会，班前检查等）•——周期性管理（品质考核、生产计划对应等）•——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺乏等）•——员工培训与报联相人的管理、物的管理、事的管理、信息的管理青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD现场责任者要实行下列日常事务•当日现场的生产指示产品种类及数量•合理配置作业者•对已发生不良的处理以及再发防止对策•纳期延迟时的挽回对策•缺勤者的填补对策•设备异常的发现以及修复青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD对下列情况，需进行的业务改善对策•降低不良率•缩短加工时间•缩短作业准备时间•缩短其他不必要的时间•现场5S•防止安全事故的发生•现场的交流•提高出勤率•QC小组活动的活性化青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD班长一天工作顺序早会前–每机台&人员前日（班）任务完成与否–每机台&人员当日（班）计划安排与否–人员的出勤是否按预定出勤与否–人员的安全护具,工具完备与否–当日是否有需要强调的事项青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD作业前–各机台设备工具点检正确实施与否–各岗位自主检查表/作业日报及其他记录表格准备与否–各岗位生产计划揭示与否–各岗位待加工材料准备好与否–各个生产机台&生产线是否有变化点发生青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD作业中–各岗位生产实绩是否按计划完成–各作业记录正确记录与否–职场范围内是否有异常发生–各员工作业是否按标准作业–是否有要向他部门联络的事项–是否有要与他部门确认的事项–上级的指示没完成事项有否–异常及变化点对策事项落实与否–作业前始指示强调事项是否落实–4S执行情况如何是否有需要纠正的地方青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD作业结束–当日生产实绩及计划完成情况–清洁清扫工作是否完全实施–各岗位的作业记录是否收齐–是否还有未完成的事项–是否还有要报告联络的事项青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD1、早会早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安排C、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD内容：A、教导50%新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念25%工作教养工作伦理工作习惯C、目标生产安排工作目标政令传达、市场反应青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTDA、生产能力的确认:实际产能标准产能=？B、近期品质状况如何？C、是否有新型号（或试生产）？2、计划的确认青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。3、生产安排青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD4、生产准备（1）作业标准确认□注意最新一次修改履历□参照最新版一览表□必须使用最新的版本挂在相应的工位吗？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTDA、整理区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。（2）5S状况如何？B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好标识。C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTDD、清洁保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法标准化。E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD◎设备、治工具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认（3）点检设备、治工具、计测仪器青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按5S核对表的要求存放一定数量的材料其余的材料放置在待投入区（4）材料（零部件）确认青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD5、生产过程管理确认是班组长最基本也是最重要的工作（1）工程品质的确认（2）变更/异常事项确认（3）生产进度管理青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD□小结生产情况□优秀员工表扬□指出改善点□重要事项传达6、晚会青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD□计划达成情况□品质异常状况□上级指示事项□班次间的材料、制品交接□生产异常状况◎交接班日记填写7、报告与数据整理青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD□工作中的疑问点□上司的指导、启发□工作心得□员工的表现、思想动态□员工的建议、改善提议◎工作日记青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD报联相报告联络相谈工作成绩与报联相密切相关•管理者每天的大部分时间用于报联相。•1、从结论开始说起。•2、正确叙述事实。•3、简洁明了地叙述。良好的汇报才会得到上司的赏识青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD•1、在公司规定中义务性的报告。•2、接收到指示、命令时。•3、被委任事情时。•4、发生事故或不良时。•注意中间过程报告，尤其是不好信息方面的，力求得到上司的理解和建议。做报告的高手青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD•把想联络的事项事先整理并记录。•联络方请求被联络方或被联络方主动复述联络事项，以便确认信息的正确性。•“知道了、明白了”不等于“我能做到！”联络的重点—记录与复述青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD相谈—平等对话、去异求同•上司与下属•平级之间•跨部门之间•充分了解同事的观点、想法和做事风格，有利于自己工作的开展。青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD青岛胜代机械有限公司QINGDAOKATSUSHIROMACHINERYCO.,LTD自我修炼：•用数据来说明。•不要说别人的坏话。•不要辩解。（因为忙所以没有做到！）•让对方发言、倾听直至理解。•责备对方之前先要反省自己。青岛胜代机械有限公司