全员成长系统之领导力

全员成长系统之领导力新时代背景下——为什么需要领导力？领导力让下属充满热情工作绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC领导力领导目录第一章卓越领导力概述机会的背后是能力的提升专业技能与人相处的能力及领导人的能力美国斯坦福研究中心成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。我愿意花费最多的钱来提高自己与人打交道的能力，它比这个世界上的任何一种能力都更为重要。一个领导者，不管他拥有多少知识，如果他不能带动团队达成目标，他就毫无价值。罗斯福洛克斐勒保罗盖帝领导者各有不同两点共同特质有许多追随者得到追随者的信任伟大的领袖带领人们去他们不一定想去但应该去的地方。领导力是做人的艺术，而不是做事的艺术，决定领导者的能力是个人的品质和个性。领导能力不是教出来的，是在帮助人们去发现，挖掘领导潜能的过程中修炼的。基辛格沃伦•本尼斯约翰•科特领导力让人们自愿追随并达成团队目标的能力你的成就不会超过你的领导力绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC影响力修炼目录第二章影响力的六项修炼领导者必备的三个特质团队影响力的三大武器富有爱心影响力的六项修炼之一：你为别人付出多少决定了别人抬你多高要领擅于沟通影响力的六项修炼之二：要领有效地沟通是对下属最好的激励敢于担当影响力的六项修炼之三：我怕，但我是班长！敢于担当就是在团队需要时，能够挺身而出有担当，才能让人信服！要领大标准您的职责越来越重要您的业绩越来越突出您的声誉越来越好您的资源越来越多您的支持者越来越多如果您有超过一项标准没有达标那么你一定缺乏由三大初期特质所形成的强大的领导基础领导力修炼：人际影响力用心维护自己需要的人的关系处处经营需要自己的人的关系建立组织中的人际影响力从洞察人性开始作者：切斯特·何尔康比1、不愿为朋友的成功鼓掌，却愿为陌生的悲惨捐助。2、不愿为强者的坚持援手，却愿为弱者的妥协流泪。3、不愿为规则的执行所累，却愿为潜规则的适应受罪。4、不愿为共同的利益奋斗，却愿为社会的不幸怒骂。5、不愿为长远的发展谋福，却愿为眼前的小利冒险。缺乏与人相处的本领是普遍现象你必须回答的问题就是对方为什么要支持你？这同时给出了培育组织中的人际影响力的第一条指导原则：站在对方的立场要站在对方的立场，首先需要理解对方。人际影响力的第一武器是会倾听如果下属说出观点之前你早有了定见听下属说话时，你会感到厌烦听对方说话时，你会打断别人的谈话你就不是一个好听众你之所以不是一个好听众那是因为你以自我为中心如果你总是以自我为中心又如何能够站在对方立场停止说服，开始倾听吧！最受欢迎的人不是最会讲话的人而是最会听别人讲话的人!要站在对方的立场，其次需要认同对方。人际影响力的第二武器是同理心什么是同理心?同理心是情商理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。心理情绪同频身体状态同步对方快乐你也要高兴，对方悲伤，你也要难过语言文字同步语音语调同步肢体语言同步同频同步同理心的两个层面人们不要什么人们要什么接纳才能影响，认同才会追随要站在对方的立场，再次需要陈述利害。人际影响力的第三武器是阐利弊三寸之舌胜过十万雄师只有站在对方立场的利弊分析才能取得共鸣、赢得支持绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC领导力情商目录第三章情商与领导力你喜欢什么样的领导者？第一章情商与沟通情商，即情绪商数。英文简称EQ（EmotionalQuotient)，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。情商是一种能力，是一种准确察觉、管理、评价和表达情绪以促进思想和智力发展的能力。把脾气拿出来，那叫本能把脾气压回去，才叫本事！不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。智商高情商低怀才不遇智商高情商高春风得意智商低情商低一生潦倒智商低情商高贵人相助EQIQ一个不懂感恩的人，心灵永远无法得到滋润！你最后悔的是什么?国外一家杂志对全国60岁以上的老人做了一次问卷调查，题目是：整理:Henry第一名：75%的人后悔-年轻时努力不够，以至事业无成第二名：70%的人後悔--年轻时错误地选择了职业第三名：62%的人后悔--对子女教育不够或方法不当第四名：57%的人后悔--没有好好珍惜自己的伴侣第五名：49%的人后悔--锻炼身体不足60岁以前想用身体换一切60岁以后想用一切换身体世界上还有什么比身体健康更宝贵只有11%的人后悔没有赚到更多的钱你后悔什么呢？这一生中，你又错过了什么?太太在二十五岁时问丈夫，丈夫沮丧的回答：我错过一个新的工作机会。三十五岁时，丈夫生气的告诉她：我刚错过了一班公车。四十五岁时，丈夫伤心的说：我错过与亲人见最后一面。五十五岁时，丈夫失望的回答：我错过了退休的好时机。六十五岁时，丈夫匆匆的答说：我错过了看牙医的时间。一如往常的，太太总是回以微笑，而微笑中总带有一些落寞。太太的微笑中带着解脱回答：我没有错过你!先生紧紧地抱着太太说：这辈子，我错过你50年来的深情！台空间感谢领导的培养与帮助感谢下属的配合与努力感恩源自内心有爱！感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心态感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧感恩藐视我的人，因为他觉醒了我的自尊感恩遗弃我的人，因为他教会我该独立感恩失败，因为他使我成为一个有故事的人感恩成功，因为他使我生命充满精彩、写满美丽感恩掌声和鼓励，因为他给我更大的能量和勇气凡事感恩、学会感恩感恩一切造就了我的人感恩一切使我成长的人路的魅力在于弯曲,人生的美丽在于你历经曲折之后.....更加成熟！心中有爱思想中懂感恩肩上扛着责任与坚持脚下踏着忠诚与孝道绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC领导力激励目录第四章下属激励原则与技巧%偷偷参加外部面试24%表示年底前会跳槽你知道吗？这个数据的背后，有多少人正在消极怠工？不是不懂不会只是不想不良的绩效考核是员工动力的最大杀手状态不同是因为动力不同动力不同是因为激励不同组织动力系统激发的3大关键组织动力系统激发的第一关键确定花蜜试验84%的蜜蜂在采集蓝花中的花蜜你一定要清楚，在清楚了某一结果会带来确定的回报时,也是激发动力最大的时候。人们一般不会为不确定的东西卖力及时组织动力系统激发的第二关键训兽启发如果奖励不及时，就起不到最佳的效果人们一般不会为很长远的东西卖力你也要明白，辛苦付出后回报的时间太长时,人们可能还是不会去做。正面组织动力系统激发的第三关键皮格玛利翁效应越是鼓励越是得到！！！人们一般不会为惩罚性的东西卖力烟之所以难戒，正是因为……用DPP分析戒烟行为诱发条件行为结果确定及时正面别人敬烟吃过饭后喝酒的时候香烟广告休息无聊时别人吸烟时习惯戒烟综合症距最后一次吸烟的时间开始吸烟戒烟失败患上癌症死亡肺气肿心脏病牙齿变黄身心放松感觉很棒处于亚健康得到满足感情不和□□□□■■■□■□诱发条件行为结果确定及时正面别人敬烟吃过饭后喝酒的时候香烟广告休息无聊时别人吸烟时习惯戒烟综合症距最后一次吸烟的时间开始吸烟戒烟失败患上癌症死亡肺气肿心脏病牙齿变黄身心放松感觉很棒处于亚健康得到满足感情不和□□□□■■■□■□□□□□□■■□■□用DPP分析戒烟行为诱发条件行为结果确定及时正面别人敬烟吃过饭后喝酒的时候香烟广告休息无聊时别人吸烟时习惯戒烟综合症距最后一次吸烟的时间开始吸烟戒烟失败患上癌症死亡肺气肿心脏病牙齿变黄身心放松感觉很棒处于亚健康得到满足感情不和□□□□■■■□■□□□□□□■■□■□□□□□□■■□■□用DPP分析戒烟行为要想组织有动力确定政策排第一及时发现好行为正面鼓励要紧记同一方法能激励所有人吗？这份诊断包含21组问题，可以借此找出自己的激励类型。在每道题组中，选择符合你生活中大部分状况的那项进行标记，有时候，你可能会觉得两项叙述都很贴近你的状况，只需两者择一。工具：测一测自己的激励因子激励方法不在多特定人群不能错精神物质都可以三大关键要把握人最在意的是人最追求的是人最接受的是人最兴奋的是人最需要的是认可快乐微笑掌声尊重THANKS感谢您的聆听