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目标管理故事启示经理的困惑深入到具体工作，以保证事务处理正确员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能明白给出结果员工总是犯重复性错误，工作质量低下员工给经理提供的信息太少，以致问题发现太晚而无法弥补累烦恼怒为什么？3不知道为什么做/作到什么程度/怎样做我做的蛮好，老责备我干什么作的好坏无所谓权力/决策/资源是什么茫然无措心有余消极怠工怒不可遏不公平员工的困惑为什么不提升我？解决问题???•该干什么?(目标、计划)•怎么去干?(组织、执行)•如何能干好?(控制)•怎样算干好?(绩效考核)•干好干不好又怎样?(兑现奖惩)一目标标管理案例分析你懂得目标就是成功的方向吗？1你有清晰且长期的目标吗？你会制定目标吗？3你会分解目标吗？42你会实现目标吗？5第一部分目标管理的概念人们从南极探险家科斯特的日记中看到了这样的文字：“只要再走150公里就到极点了，可是这样走下去，我们真坚持不了。”两天后他写道“还有137公里就到极点了，但是这段路程太难了。”然而很快，他又充满信心地写道：“只再走94公里就到极点了！不管怎样我们也已经走非常非常近了。”1月14日，他非常肯定地说：“只要再走70公里，我们的目的就达到了！”15日，他的日记里出现了前所未有的喜悦：“离极点剩下50公里了，我们就要达到目的地了！”16日这一天，他们出发的比平时更早。1月17日，他们终于到达了南极点。一、你懂得目标就是成功的方向吗？案例1：走向南极点启示2：目标使内心的力量找到方向。有了目标，内心的力量就有了奋斗的方向，就会被彻底激发出来。启示1：要想获得成功，就必须要确定一个清晰可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源泉。一、你懂得目标就是成功的方向吗？启示3：目标使我们看清使命，产生动力。目标为我们描绘出了一幅清晰的未来图画，它激励我们投入精力和资源去把它变成现实。启示5：注意力在哪里，你的结果就在那里，你关注什么你得到什么。一、你懂得目标就是成功的方向吗？启示4：成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功.案例2：爱丽丝的故事•“请你告诉我，我该走哪条路？”•“那要看你想去哪里？”猫说。•“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。•“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。启示1：这个故事讲的是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。一、你懂得目标就是成功的方向吗？启示2：有目标，就有追求，才能在物竞天择的环境中获得生存。一、你懂得目标就是成功的方向吗？启示3：成功就是实现自己有意义的既定目标人生最大的成功就是：做自己想要做的人，干自己想干的事，去自己想去的地方，说自己想说的话。这些内容就是一个人用来自我实现的目标。一、你懂得目标就是成功的方向吗？东汉末年，曹操带兵去攻打张绣，一路行军，走得非常辛苦。时值盛夏，太阳火辣辣地挂在空中，散发着巨大的热量，大地都快被烤焦了。曹操的军队已经走了很多天了，十分疲乏。这一路上又都是荒山秃岭，没有人烟，方圆数十里都没有水源。将士们想尽了办法，始终都弄不到一滴水喝。头顶烈日，战士们一个个被晒得头昏眼花，大汗淋淋，可是又找不到水喝，大家都口干舌燥，感觉喉咙里好像着了火，许多人的嘴唇都干裂得不成样子，鲜血直淌。每走几里路，就有人倒下中暑死去，就是身体强壮的士兵，也渐渐地快支持不住了。一、你懂得目标就是成功的方向吗？案例3：望梅止渴曹操目睹这样的情景，心里非常焦急。他策马奔向旁边一个山岗，在山岗上极目远眺，想找个有水的地方。可是他失望地发现，龟裂的土地一望无际，干旱的地区大得很。再回头看看士兵，一个个东倒西歪，早就渴得受不了，看上去怕是难得再走多远了。曹操是个聪明的人，他在心里盘算道：这一下可糟糕了，找不到水，这么耗下去，不但会贻误战机，还会有不少的人马要损失在这里，想个什么办法来鼓舞士气，激励大家走出干旱地带呢？曹操想了又想，突然灵机一动，脑子里蹦出个好点子。他就在山岗上，抽出令旗指向前方，大声喊道：“前面不远的地方有一大片梅林，结满了又大又酸又甜的梅子，大家再坚持一下，走到那里吃到梅子就能解渴了！”战士们听了曹操的话，想起梅子的酸味，就好像真的吃到了梅子一样，口里顿时生出了不少口水，精神也振作起来，鼓足力气加紧向前赶去。就这样，曹操终于率领军队走到了有水的地方。一、你懂得目标就是成功的方向吗？启示1：曹操利用人们对梅子酸味的条件反射，成功地克服了干渴的困难。可见人们在遇到困难时，不要一味畏惧不前，应该时时用对成功的渴望来激励自己，就会有足够的勇气去战胜困难，到达成功的彼岸。启示2：成功路上并非一帆风顺，遇到困难危险在普通不过，知难而退永远达不成目标，唯有锲而不舍始终以目标为导向的人才会品尝到成功的滋味。一、你懂得目标就是成功的方向吗？成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解----美国潜能大师：伯恩•崔西3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标案例4：来自耶鲁大学的调查结果二、你有清晰且长期的目标吗？案例5：射手眼中的目标父子四人去草原打猎。父亲问儿子们：“你们看到了什么？”大儿子回答：“我看到了我们的猎枪，大草原和上面逃命的野兔。”父亲摇摇头，否定了大儿子的观点。老二说：“父亲，我看到了您、大哥、弟弟、还有刚刚大哥说的哪些。”父亲仍然摇头。老三看着草原上的野兔，对父亲说：“我只看到了奔跑中的野兔。”父亲终于露出笑容，点了点头。启示：只有时刻瞄准目标，专注于你真正想做的事情，心无旁骛，才会达成目标。二、你有清晰且长期的目标吗？案例6：石匠的故事•有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答：•第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”•第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”•第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”二、你有清晰且长期的目标吗？•启示：三个石匠的回答给出了三种不同的目标，•第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口，这是短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有大的抱负；•第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人，这是职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求；•而第三个石匠的回答说出了目标的真谛，这是经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的员工才会获得更大的发展。•德鲁克说，第三个石匠才是一个管理者，因为他用自己的工作影响着组织的绩效，它在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系，这种人的想法难能可贵！•中松义郎的目标一致理论讲的就是这一点，当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能发挥就越大，就越有发展！二、你有清晰且长期的目标吗？比身无分文的人更加贫穷的是没有目标的人没有目标，不知道自己的未来发展方向，也就不知道自己该做什么事不该做什么事，这样浑浑噩噩，终究一事无成，更谈不上实现自我价值，所以这样的人比没有财富的人更贫穷。二、你有清晰且长期的目标吗？目标产生积极的心态目标给你一个看得见的彼岸，给你实现它时的成就感，你的心态就会向着更积极主动的方向转变。有目标才有斗志，才能开发我们的潜能。明确清晰地目标产生坚定地信念。二、你有清晰且长期的目标吗？明确的目标可以缩短你成功的路途如果你尚未制定目标，或者你的目标不明确，那么，你会每天花大部分精力去做大量的决定，你的时间和精力就这样被白白浪费掉，你离成功也越来越远。二、你有清晰且长期的目标吗？案例7：游泳的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫查德威克。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到……人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。三、你会制定目标吗？启示1：这个故事讲的是目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。启示2：管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。启示3：制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。三、你会制定目标吗？案例8：成功的选择世界三大男高音之一的可谓家喻户晓，当被问及成功秘诀时，他讲起了自己最初面对人生选择的经历。罗毕业于师范学校，但对音乐的迷恋与天分，让他在择业时总下不了决心，到底是当老师还是歌唱家呢？于是，他把这一苦恼告诉了父亲。父亲没有直接回答他，只是做了个比喻：“你同时做两把椅子，你必须会从中间掉下来，所以，你只能做其中一把。”罗下定决心，于是这世上多了一名著名的男高音歌唱家。启示：失败者有无数目标，而成功者只有一个目标。唯有哪些专注于一个核心目标，向一个方向不停努力的人才会成功。三、你会制定目标吗？案例9：小猴子下山有一天,一只小猴子下山来。它走到一块玉米地里,看见玉米结得又大又多,非常高兴,就掰了一个,扛着往前走。小猴子扛着玉米,走到一棵桃树下。它看见满树的桃子又大又红,非常高兴,就扔了玉米去摘桃子。小猴子捧着几个桃子,走到一片瓜地里。它看见满地的西瓜又大又圆,非常高兴,就扔了桃子去摘西瓜。小猴子抱着一个大西瓜往回走。走着走着,看见一只小兔蹦蹦跳跳的,真可爱。它非常高兴,就扔了西瓜去追小兔。小兔跑进树林子,不见了。小猴子只好空着手回家去。三、你会制定目标吗？案例9：小猴子下山启示：失败者有无数目标而成功者只有一个目标。实现目标需要你始终专注地去执行，如果今天一个目标明天一个目标，这里努力一下那里努力一下，你一个目标也不会达成，注定失败：唯有那些专注于一个目标，向一个方向不停努力的人才会成功。三、你会制定目标吗？目标状态没有目标目标过高目标过低产生结果无头苍蝇，稀里糊涂失去斗志，过一天算一天产生惰性，不求上进三、你会制定目标吗？展望未来，看清起点从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远？记住，要敢于做梦！回到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势是什么？你要学习什么，你要提升什么？你要用什么方法才能达成你的目标？三、你会制定目标吗？制定目标，以始为终终极目标（60年后）远期目标（10年）中期目标（5年）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标三、你会制定目标吗？设定目标五项原则完成时限明确具体量化衡量具有挑战长短结合三、你会制定目标吗？目标设定的范围六大目标财富目标事业目标家庭生活目标人际关系目标学习成长目标健康休闲目标三、你会制定目标吗？为什么要实现这个目标把目标下下来目标必须明确可衡量热切的期待和欲望酝酿目标三、你会制定目标吗？将目标视觉化制定实现目标的计划马上行动现在就做将目标视觉化梦想板三、你会制定目标吗？设立工作目标的七个步骤正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达制订符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期三、你会制定目标吗？1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。后来他道出了成功秘诀：我刚开始总是把我的目标定在终点，结果