共赢领导力(学新2)

共赢领导力培训师：章义伍0麦当劳（中国）创业元老麦当劳（北京）营运负责人联想集团家用电脑副总联想集团市场副总监北京普尔斯马特总经理普尔斯马特人力资源总监培训经历1章义伍介绍工作经历清华大学总裁班首批教授中山大学总裁班课程教授北京大学总裁班课程教授浙江大学总裁班课程教授9次评为“中国十佳培训师”曾获“黄炎培教育专家奖”人员激励4领导新思维1情境领导模型2下属培育3授权的四个步骤5课程内容21234567891010987654321努力程度领导力3领导力调查19.1%高绩效领导者9.8%鼓舞人心的领导者13.4%不增加价值的领导者57.7%挫伤员工积极性的领导者4Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.领导，重在影响领导是一个影响的过程。它是影响跟随者实现目标的一种能力。停止管理个体部门或团队组织523451职位人们跟随你，是因为你的权力人们跟随你，是因为你培育领袖人们跟随你，是因为你复制人才人们跟随你，是因为你的业绩人们跟随你，是因为他们信任你领导五层次“”甘情愿“”甘情愿真正的领导7Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.让管理者走开管理者和领导者是两类完全不同的人，在工作动机和行为方式上存在很多差异管理就是“控制人，窒息人，使人处于黑暗之中”（杰克﹒韦尔奇）停止管理8Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.未来的跟随者如何看待90后？有个性、更张扬不从众不唯上新规则9领导新观念管理领导靠经验建系统单向多向用能人用团队少数优秀整体优秀10管理还是领导？注重做事强调做人依靠控制培养信任相信制度善用辅导注重方法强调方向注重短期强调长远管理领导11+100%价值倍增团队协作抱团打天下12•能人打天下，经验为中心•强调魄力、机会、勤劳企业成长阶梯•系统打天下•制度为流程服务•强调软力量•价值观是灵魂•变革，持续优化•挑战，把握转折点人治无为而治治治13其次，侮之其次，畏之其次，亲而誉之太上，不知有之L1L2L3L4领导四重天14少一些管理，多一些领导；少一些控制，多一些信任；少一些做事，多一些做人；少一些指挥，多一些指导；少一些教化，多一些激励。——章义伍15Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.未来的领导者老干接新枝70%关注系统，30%关注团队系统可以复制人才，强大团队经验时代，人走经验走系统时代，人走流程在16领导绩效三要素领导绩效17Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.影响绩效的环境(1)企业文化宏观视角体系体制18Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.影响绩效的环境(2)领导关系微观视角工作目标权力大小19领导能力领导权力领导风格因素二因素三因素一提升领导力三个渠道2021技术技能人际沟通技能思维技能高管层中层主管层一般员工系统思维突破片面前瞻思维突破短线简单思维逆向思维开放思维突破僵化突破复杂突破教条突破性思维五种突破性思维22Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.依赖性稀缺性重要性替代性权力的特性人们对你的依赖性越大，你的权力就越大同一种资源在不同的企业其重要性是不一样的如果你所掌握了稀缺的、不可替代的资源，那么你的权力会更大23职位权力法定权力个人权力强制性权力奖赏性权力专家性权力参照性权力五种基本的权力2425启示语权威来自于你所拥有的知识AUTHORITYFLOWSFROMTHEONEWHOKNOWS强制力关系地位报酬品格信息专家权力金字塔26下属能完成任务吗？仅从员工自身来分析影响绩效的员工因素27成熟度知识技能经验动机自信承诺员工成熟度的双尺28Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.能力分析能力代表工作的成熟度教练＆培训能力并非与生俱来能力提升的渠道29Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.意愿分析意愿代表心里成熟度激励＆辅导意愿并非要求而来意愿提升的渠道30Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.能力意愿D1D2D3D4阶段员工发展的四个阶段31初生牛犊不怕虎幻想破灭艺高人胆大得过且过D1D2D4D3四阶段员工特征32指挥性行为关键词结构化思维教整合资源监督指挥性行为单向沟通领导是决策人明确工作过程和步骤严密监督33.指挥提高能力指挥性行为能力34支持性行为关键词问鼓励听解释支持性行为对下属的努力表示支持鼓励下属冒险鼓励下属自发达成目标赞美下属，提升自信心35.支持提升士气支持性行为意愿36S1命令式支持性行为指挥性行为低高高37行为方式：多指挥，少支持决策方式：无需征求意见最终决策：领导者自己决定交流是单向(自上而下)的监督规则和纪律约束何时使用命令式？领导风格——命令式38协助下属发现问题设定角色、职责和目标指导下属制定行动计划多数情况下单项沟通明确告知工作标准及时跟踪反馈命令式行动指南注意点39如果你希望下属服从，请下达合理的命令。谦和的态度是无往不胜的秘诀。高举大棒，请微笑着说话。强势不霸道是一种美德40S2教练式支持性行为指挥性行为低高高S1命令式41何时使用教练式？领导风格——教练式行为方式：指挥支持并重决策方式：先说再听最终决策：领导者对员工好的行为给予赞赏提供工作表现好坏的反馈42教练式行动指南双管齐下基于进步而表扬确认下属的问题设定下属的目标持续指导下属的工作赞美下属的态度和进步注意点43S2教练式支持性行为指挥性行为低高高S1命令式S3支持式44何时使用支持式？领导风格——支持式行为方式：高支持低指挥决策方式：团队会议最终决策：群体关注下属的职业生涯认可+倾听提供达成目标的便利条件45支持式行动指南分享决策权遣将不如激将参与设定目标多听少说，以退为进刺激下属的热情承诺共担责任提供资源和保证注意点46S2教练式支持性行为指挥性行为低高高S1命令式S3支持式S4授权式47何时使用授权式？领导风格——授权式行为方式：指挥支持双低决策方式：下属决策将在外军令有所不受下属自己发现并解决问题允许下属变革并承担风险48授权式行动指南不等于放弃管理越少，收获越多以下属为主，共定目标下属自己制定行动计划鼓励高难度挑战培养接班人交叉换岗注意点49D4D3D2D1—50领导绩效领导绩效系统领导能力：技术、人际、思维领导权力：职位、法定、个人领导风格：S1S2S3S4领导关系、目标、权力大小发展阶段：D1D2D3D451领导者被领导者领导力作用的因果关系心悦诚服主动行动抵制反感52Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.责任主体D1D4D3D253Decisionmakingstyles我们谈谈我们共同决定无需讨论我来决定无需讨论委托下属决定我们谈谈我来决定D1D4D3D254Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.权变领导的陷阱谁之错？55经常，我们告诉下属该做的工作（S1）然后，放手让他们去做（以为是S4）事实上，下属并没有达到D4状态果真，下属的绩效不如预期主管用S1苛责下属、追究下属结果:主管挫败感、下属的困扰56明主之任人，如巧匠之用木。直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施。明主之任人亦由是也。智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智愚勇怯兼而用之，故良将无弃才，明主无弃士。——唐太宗Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.领导风格的弹性应用因人而异保持弹性度因时而异因事而异因地而异因势而异57能力高意愿高意愿能力低高高能力高意愿低58能力低意愿高能力低意愿低59启示语领导的首要责任是制造英雄而不是把自己变成个人英雄Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.人力开发的理由造就训练有素的队伍提高绩效保留人才成人达己，成己达人在人身上投资是最好的回报60与其存钱银行不如投资大脑61引导做适合的工作培养工作兴趣阐明绩效期望值接受更困难的工作指导下属如何做提升知识和技能辅导下属愿意做问题、工作辅导教练的四项职能CompanyLogo材财培训+教练吸收+转化行动+肯定态度知识技能重复行为64启示语我们先养成习惯，然后习惯造就我们。Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.是什么阻碍了教练？赢家有计划输家有借口65教会了徒弟，饿死了师傅一旦培训完，下属辞职怎么办？要紧的是销售，而不是什么培训！培训是培训部门的事缺乏信心没有时间高层01中层02基层员工03学习系统预算参与度刺激学习的意愿转化能力训练团队低成本、快速度、大面积。训练工具训练追踪训练步骤T1T2T4T3员工训练体系67训练团队训练员数量：7:1职责：教练训练经理担任资格计划执行追踪68Case001训练工具SOCVCR69•步骤一准备•步骤二呈现•步骤三试做•步骤四追踪训练四部曲第70页Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.教练的核心技能专业和管理能力教是最好的学呈现能力分析、归纳和总结激发、认可学习力71Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.教练的特性高标准让下属称呼你教练耐心、责任心自信心双赢思维72通知鉴定不通知鉴定色点系统如何捍卫标准？训练结果追踪73人才复制胜任工作缓慢成长12345员工成长五层次74Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.管理层训练体系行动学习法输血+造血教练+辅导MDP基于PDS课程计划75STEP07STEP06STEP05AOC高级营运课程STEP04OCC地区督导课程STEP03DHC地区经理课程STEP02MDC总经理发展课程STEP01BOC基本营运课程BMC基本管理课程IOC中级营运课程阶梯训练课程76学习的三重境界初境次境高境表示知识预示行动形成习惯和思维77传统经理PK教练式经理指挥多指导多距离管理绩效伙伴要求多发掘多“悟性”“必然性”一人救火多人防火78能力高意愿高意愿能力低高高能力高意愿低79能力低意愿高能力低意愿低专注力调查14%高度关注24%毫不关注62%基本关注80Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.激励通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作。做下属的发动机8182动力目标动力循环圈关注工作动力动力源内在动力外在动力生存生理自我实现需求金字塔Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.工作动机调查不同的人有不同的动机不同的阶段动机不同金钱并非工作动机的全部85挖掘员工的不满意因素双因素理论保健因素与工作环境相关的因素，这些因素得不到改善，人们对工作会不满。公司政策（福利）监督工作条件工资工作安全感激励因素与工作内容紧密相关的因素，改变这些因素会使人获得工作满意感。认可成就感工作兴趣责任感职业成长士兵为什么视死如归？87他很在乎别人的评价他