GE的二十年与杰克韦尔奇的领导艺术

《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectricGEGE的二十年与的二十年与杰克杰克..韦尔奇的领导艺术韦尔奇的领导艺术范黎波教授对外经济贸易大学国际商学院《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric目录什么是有效的领导力案例背景介绍杰克.韦尔奇的领导艺术刘春才汝颖《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric技术产品……电力系统GEJONES对GE的第一次彻底的结构性重组《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric1981年，JONES退休时，华尔街日报评价JONES的管理艺术为“管理的传奇”。1981年4月1日愚人节，45岁的杰克.韦尔奇成为GE的CEO。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric第一名第二名其他其他•在1981年---1990年的十年里，GE通过卖掉200多家事业部门，回收了110亿资金，这是1980年销售额的25%。•同时，公司投资210亿美圆在270多个项目上。如：西屋电器、员工再保险、RCA、汤姆逊。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric事业部的核心地位高技术服务1983年，升华为“三环”概念。第一名第二名其他其他《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric事业部的核心地位高技术服务在生产和质量上享受优先权。要求通过研发上的投资保持住领导地位。增加杰出人才《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric价值链理论信息采集研究开发生产市场营销售后服务市场开发成本优势学习和网络利益《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric企业价值链上的战略转型研究和开发生产制造市场服务研究和开发市场服务生产制造《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric目录什么是有效的领导力案例背景介绍杰克.韦尔奇的领导艺术刘春才汝颖《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric牢骚满腹潜在的企业领导者没有主见只强调行动低水平高水平高水平批判性思考行动能力《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric毛泽东希特勒江泽民确定正确的事梦《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric创造企业文化韦尔奇在GE推行“无边界”理念，将GE变成一个无边界公司。韦尔奇称“无边界”这一理念“将把GE与90年代其他世界性的大公司相区别开来”。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric韦尔奇估计他至少有70％的时间花费在人们的争论上，其中大部分是用来教授和培养其他人。顽强和耐心《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric•韦尔奇和前500位保持着紧密的关系，他们全部是韦尔奇亲自任命的。•韦尔奇，他每月两次去克劳顿村讲课，与通用公司雇员进行沟通交流。建立人际网络《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric韦尔奇对GE的庞大的机构做出了大刀阔斧的裁员，甚至包括高度象征意义的200人的战略计划指定岗位。他认为：“我们不需要怀疑者和反对者。员工们应该时刻问自己：“我们如何增值？我们如何能够在一条线上的人们更有效率的工作和竞争”每一个部门的管理者都要在一页纸内简要的回答以下五个问题：1、当前市场状态；2、竞争者当前动态；3、GE应该采取的反应；4、未来3年最大的竞争威胁是什么；5、GE的计划•到1992年中期，通用公司20万员工中超过三分之二的员工参加了“群策群力”这项活动。这个数目不是很准确，因为韦尔奇坚持每个会议不作记录。可是，很明显提高了生产效率。从1981年到1987年，平均每年增长率为2%，而从1988年到1992年平均增长率为4%。•“最好的做法”•韦尔奇和前500位保持着紧密的关系，他们全部是韦尔奇亲自任命的。授权与集权《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric管理重在执行，执行重在细节。梦管理重在执行，执行重在细节。确定正确的事情领导者好的员工《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric有效领导者的因素《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric毛泽东希特勒拿破仑做人最重要《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric目录什么是有效的领导力案例背景介绍杰克.韦尔奇的领导艺术刘春才汝颖《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectricGE的管理举措之稳求变不求新1、“数一数二”概念的引入；2、“六西格玛”概念的引入；3、“服务经济”概念的引入4、“全球化”概念的引入《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectricGE在多样化战略的抉择•1995年韦尔奇说：在商业环境中最热门的趋势是多样化经营的公司纷纷分拆。但对世界上最大的多样化经营公司GE来说，答案是：我们不会，我们会持续变大，而不是变小！《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric六西格玛在摩托罗拉摩托罗拉在1987年后,因采用六西格玛的质量改进理念，在之后的11年里：生产效率平均每年增加12.3%把因质量问题带来的损失降低了84%减少了99.7%的制造过程中的瑕疵在制造费用方面节省了超过110亿美金《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectricGE的管理举措之准在1980-1985年中，GE的全球化战略上一直落后。1986年，GE开始实施全球化战略：●1989-1995年在欧洲投资175亿美金收购企业●1995年在六个月内在墨西哥购买16个企业●1997-1998年在日本投资150亿美金《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric好的战略如何推行下去-GE管理举措推行之狠●GE几十万员工●GE十几个核心业务●GE是怎样把领导层的意图迅速有效地推行下去的？《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric洗脑配合“胡萝卜加大棒”—两手抓两手都要硬韦尔奇给了通用商业开发部门的FRAZIER一个简单的挑战：我们如何向生产率增长超过我们的别的公司学习？随着全球化的深入和新举措的逐步实施，韦尔奇越发重视技术调整这项重要的任务，也就是对公司的290，000位员工进行“洗脑”，这对于实施通用公司的新战略和组织重整是必不可少的。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric学习型的组织•尽管韦尔奇和GE本身在过去20年达到了很高的高度，但韦尔奇却一直强调GE是一个无边界的学习型组织，一直以全球的公司为师。•他说：“很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理；摩托罗拉和联信推动了我们学习六西格玛；思科和Trioloy帮助我们学会了数字化。这样，世界上商业精华和管理才智就都在我们手中，而且，面对未来，我们也要这样不断追寻世界上最新最好的东西，为我所用。”《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric洗脑中心•洗脑中心-“克劳顿村”•“克劳顿村”创立于1956年，是世界上第一个大公司的管理学院。•在20世纪80年代中期，韦尔奇进行全面的成本削减，然而他却花费四亿五千万美元修建和改进克劳顿村。•GE每年投入培训的费用高达10亿美元。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric克劳顿村-GE的黄埔军校•GE拥有世界上一流的培训项目，可以将管理人员发展成为拥有杰出的领导才能、商业敏感性、决策技能的高层管理人员。•每年GE在此为大约一万名新职工和经理人员培训关于六西格玛的知识，其一共培养了5000余名六西格玛黑带和高级黑带人员，这些人在GE上千个质量推进项目中起领导作用。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric克劳顿村-GE的黄埔军校克劳顿村的课程分三类：●第一类是专业知识类，如财务、人事管理、信息技术等等，其目的是使GE员工在某一技术领域更专、更深入。●第二类是针对员工某一事业发展阶段而设计的课程，如新经理发展课程、高级经理课程、高层管理人员发展课程等等。●第三类是为推广全公司范围的举措而设置的课程，如六个西格玛培训、变革加速进程等。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric克劳顿村-GE的黄埔军校•GE的每一位高级职业经理人员至少是一个绿带级的人物。•韦尔奇本人在17年内250次造访CROTONVILLE培训中心,并参与了超过15000人次的经理人座谈会。•CROTONVILLE培训中心还位高层经理举行为期一个月的针对特定管理问题的培训教程。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国际工商管理学院通用电气(GE)GeneralElectric胡萝卜加大棒•六西格玛培训是GE内部人员想获取提升到任何岗位和获得期权的首要条件。•GE的所有人都必须参与6SIGMA项目，韦尔奇把奖金的40％与个人的6SIGMA目标挂钩。《国际企业管理》案例分析演示2004年12月22日国