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第二章新闻媒介的生产流程与组织设计2019/8/3112019/8/312主体工作新闻信息的生产广告服务的生产和营销新闻信息的复制、传输和递送人力资源管理财务管理法务管理技术管理辅助工作新闻媒体价值链示意图2019/8/313第一节新闻媒体的生产流程2019/8/314整体框架一、新闻信息的生产二、信息的复制、传输与递送三、广告服务的生产和营销2019/8/315一、新闻信息的生产新闻线索收集新闻采访新闻编辑新闻报道的策划和组织图3-2新闻信息生产流程对于实施采编分离的新闻媒体，新闻信息的生产工作由采访部和编辑部合作完成。对于实施采编合一的新闻媒体，新闻信息的生产工作由栏目组完成，栏目组从事新闻信息生产的工作人员既是采访记者，又是新闻编辑。vs2019/8/316新闻线索收集收集方式通讯员收集新闻热线收集新媒体互动平台收集（网络论坛、聊天室、博客和微博也都成为新闻线索的重要来源）以技术为支持，逐渐形成传受双方互动的信息网2019/8/317信息网是指以获取和传播新闻信息为目标，新闻源、新闻媒体机构及其工作者、新闻信息采集与传播平台、受众共同组建的系统横向拓展模式纵向深入模式（编辑中心制）（采编联合的项目组制）2019/8/318新闻采访新闻采访是对新闻线索进行判断和调查以后，选取其中有价值的新闻点，由新闻媒体派出记者对新闻事件的当事人及事件背景等进行深入调查和报道。文字记者摄影、摄像记者出镜记者全媒体记者++一套人马，多套流程2019/8/319新闻编辑在采编合一的新闻媒体，新闻编辑与新闻采访由同一团队完成，记者和编辑共同构成的部门通常称为“新闻中心”。在采编分离的新闻媒体，承担编辑任务的部门是栏目组或编辑部，编辑与记者需要围绕选题、稿件和版面等问题进行多次交流沟通。全媒体信息处理中心——“一个平台、多种产品、多个出口”2019/8/3110新闻报道的策划和组织新闻报道的策划主要是针对新闻报道内容和报道所需资源的书面规划，包括策划新闻报道的主题、体裁、内容传播渠道、逻辑架构，也包括确定新闻报道时间和人员分工。新闻报道的组织组织新闻报道的内容，即随时根据客观条件的变化调整报道计划和方案，控制报道进展，以达到最佳的报道效果。完成报道所需的人财物进行安排和调度。2019/8/3111二、信息的复制、传输与递送（一）平面媒体信息的复制和分发（二）电子和网络媒体的信息传输2019/8/3112（一）平面媒体信息的复制和分发信息采编报纸印刷报纸发行用户报纸生产流通流程信息的复制（印刷部门）信息的分发（发行部门）2019/8/3113报纸印刷报纸印刷印前制版印刷印后处理报纸印刷流程示意图2019/8/3114报纸发行报纸发行征订要数分发投送运输本埠发行发行公司发行站发行员零售整订外埠发行城区发行站郊区发行站报纸发行一般流程2019/8/3115报纸发行环节对内容产品生产和广告服务收益的影响：一方面在目前报纸内容同质化严重的情况下，报纸的发行时效至关重要，时效好则能够及时满足读者的信息需求，培养读者的忠诚度，提高报纸发行量，为广告投放稳步发展提供保障；另一方面，报纸分发和递送过程中，可以直接接触用户，能够及时反馈市场信息。如读者喜欢什么内容，本报哪些栏目受读者喜欢等问题，发行部门将这些信息反馈给内容采编部门，有利于报纸及时调整内容能够定位，进一步适应市场的需求。2019/8/3116报纸发行方式：零售和订阅邮政网络发行（邮发合一）报社发行部门的职能主要是与邮政网络对接我国报纸发行方式自办发行网络发行通常由具有独立发行权的发行公司承担我国自办发行网络不断创新，探索出诸多发行渠道和推广方式。如早期的天津晚报“红报箱”发行，北京“小红帽”发行，华西都市报社的“敲门发行”，成都商报发行公司的“信息亭”发行，以及渤海早报社“出租车流动发行”等。2019/8/3117案例1：湖北楚天报刊发行总公司的组建和发行工作流程楚天报刊发行总公司是于2001年7月，随着湖北日报报业集团的成立而组建，它以《楚天都市报》的发行网络为基础，集合集团系列报刊的发行资源于一体，形成遍布城乡的庞大发行网络。发行终端分布在全省各地市州，共设有三级网络，即发行总公司——发行总站（地市州和武汉的各区）——发行站（县市和武汉的街道）——发行分站（农村乡镇），承担湖北日报报业集团旗下《湖北日报》、《楚天都市报》、《楚天金报》、《特别关注》等报刊和少量外报外刊的发行任务。在发行网络组建方面，楚天报刊发行总公司成立之初，《楚天都市报》和《楚天金报》的发行队伍还是分离的，直到2004年5月，该公司对两张网络进行整合，每个投递员统一投送两份报纸，统一征订两份报纸，统一将两份报纸送摊。9月份，因业务规模扩大，楚天报刊发行总公司将武汉城区的发行工作分成零售和整订两部分，分别设站，并在此基础上组建了两支发行队伍，武汉以外的地区仍然是零售和整订合一。2019/8/3118在基层发行站设置方面，楚天报刊发行总公司按照1万份标准设置基层发行站，每个站点将10名投递员分成一组，每组另设组长一名，组长不直接参与投递工作，其任务是抓投递质量管理，每个投递员一个月休息一天，这一天该投递员的工作由组长完成，这样保证了发行网络平稳运行，保证了读者的服务质量。然而，由于《楚天都市报》和《楚天金报》发行网络的合并，每位发行员需要同时投递两份报纸，但两份报纸不能同时印刷完成，《楚天金报》要比《楚天都市报》慢半小时到一小时，这一方面对集团印务总公司的高峰印力提出了新的要求，另一方面影响了投递时效。2019/8/3119此外，在网络组织结构方面，湖北日报报业集团成立前，《楚天都市报》发行工作实行的是事业部体制，对总编辑负责，因为业务范围尚未得到更大拓展，只设置了三个部门，即武汉市场科、外部市场科和办公室。2001年7月，报刊发行总公司按照业务和地域进行了划分，共分为四个部门：邮发武汉部、邮发市场部、自发武汉部、自发市场部，报纸运输由原湖北日报社车队承担，财务由集团统一委派人员管理。经过一年多的试运行，邮发和自发两种发行模式出现了较大变化，零售队伍和整订队伍分离，根据自身发行的实际，该公司形成了目前的组织架构。2019/8/3120楚天传媒发行连锁有限责任公司零售分公司武汉分公司零售总部采购中心市州发行总部城区整订总部郊区发行总部办公室人力资源部策划部销售部分法运输部项目开发部各地零售总部客服组物流组仓储组统计组直属部室各地发行总部各城区整订总部各郊区发行总部省外分公司市州分公司楚天发行总公司组织结构2019/8/3121（二）电子和网络媒体的信息传输地面传播卫星传播有线传播对于付费信息，这个过程即是内容销售过程。对于免费的节目，这个过程主要是聚合用户的注意力资源，形成媒体的影响力，以为广告主提供有偿的广告服务。2019/8/3122三、广告服务的生产和营销（一）广告服务的产品生产广告服务的产品生产流程2019/8/3123广告信息的表现形式已经完成了的广告设计零散的一些广告信息点拥有自身的广告设计与广告文案团队没有自己的广告相关团队1.广告信息的采集、制作或购买2019/8/3124在第一环节中获得的广告信息、广告作品是否符合国家的相关法律法规，是否符合媒介机构自身的刊发、刊载、播出、播放要求等。2.审查对于违反国家法律法规的广告信息、广告作品，必须坚决暂停对其的广告服务；对于不符合媒介机构自身的刊发、刊载、播出、播放要求的，则需要进行一定程度的整改。改2019/8/31253.编辑、加工不符合媒介机构的版面要求、色彩要求、时间长短要求、媒介风格等部分用词、语法的问题或不利于传播效果时效的内容4.后期技术制作与当天的版面、时段等进行协调处理与之同版面刊载、同时段播出的广告之间的顺序编排5.发行、发送或发射基本完成了媒介广告服务产品生产的过程6.对公众形成影响力选择的版面位置、播出时段、广告制作的精良、文案的创意2019/8/3126总之，媒介广告服务的产品生产，是媒介广告服务的基础性内容，更彰显了媒介的传播能力与平台性作用。不过，只进行广告服务的产品生产是远远不够的，这就跟一个企业生产自己的产品类似，有生产能力并生产出产品的同时，还需要对产品进行营销，以实现利润。所以，媒介广告服务的产品营销，扮演着媒介广告服务价值最终实现的角色。2019/8/3127案例2：中央电视台广告服务的产品策略按照产品的要求、产品的规律来开发和经营央视的广告资源，以满足不同类型、不同预算级别的客户需求，实现最多的客户数量和最大化的广告销售。1.用品牌化思路运作招标，确保招标产品的拳头地位逐步用品牌化的思路来运作广告招标项目，力争在客户心目中树立一个更具吸引力的“11·18”品牌。2007年，结合2008奥运的特殊背景，继续丰富、完善“11·18”LOGO、吉祥物、主题歌等品牌元素，进一步充实了“11·18”品牌体系。2019/8/31282.建立一整套广告产品研发、生产和销售流程，丰富广告产品的花色品种针对数量更多、需求更加繁杂的中小企业，建立了一整套广告产品研发、生产和销售流程，靠丰富的花色品种留住他们的预算。①建立“广告产品实验室”：根据不同类型、不同级别的企业的需求，搜集、研究国内外各种广告产品形式。②丰富“广告产品线”：推出多种一般性广告产品，满足大量客户的普遍性需求。③精心打造“广告产品定制车间”：与节目部门一起为客户量身订做个性化广告产品。④建立“广告产品超市”：2007年上半年，设计了200多种广告新产品，集中在“广告产品超市”中供客户选择，这些新产品带来了4亿多元的广告收入。⑤筹建“广告产品库”，通过“广告资源动态查询系统”等技术平台，力争在未来实现广告产品的“零库存”管理。2019/8/3129媒介的性质媒介的品牌媒介的影响力（二）广告服务的产品营销影响广告服务产品营销的因素主要是指媒介本身是纸媒、电子媒体还是网络媒体，不同类别的媒介有不同的优缺点，广告客户会根据自己的传播需要来选择传播载体主要指媒介的权威性、美誉度和知名度，媒介品牌价值越高，越容易吸引广告客户主要是指媒介的覆盖范围、覆盖人群的购买力等，这将直接影响广告客户的广告投放行为2019/8/3130广告服务的产品营销流程2019/8/3131第二节新闻媒体的组织设计2019/8/3132整体框架一、组织设计的一般原理二、新闻媒体组织设计实例分析2019/8/3133一、组织设计的一般原理按职能划分部门按产品划分部门按区域划分部门●优点：体现了专业化分工的原则，易于提高工作效率。●缺点：其一，部门之间沟通不足，缺乏对组织目标的全面而深入的认知；其二，对于需要各部门合作完成的工作，个别时候，较难分清各职能部门的责任和业绩；其三，不能及时有效应对外部环境变化。●优点：关于媒介产品的决策和执行效率较高，有利于新闻媒体在市场中竞争。●缺点：各产品部门具有较强的独立性，不仅需要更多具备全面管理才能的管理人员，也增加了高层管理者的控制难度和管理成本，且各部门容易将自身的利益置于媒体总体利益之上。（一）部门化的基本原则●优点：能够保证新闻媒体有一定的人力去采集各地域新闻信息，并有专门的物力与财力支持，可以在该地域获取一定的市场竞争力。●缺点：是总部不容易统一管理，各地域部门难于沟通和协调。2019/8/3134目前，新闻媒体并不单一依据职能、产品或地域来划分部门，而是将三者中的两者或者三者结合起来划分部门。我国新闻媒体现行部门编辑(业务)部门经营(管理)部门行政部门总编室、评论部，群工部、国际部，记者部、经济部(工商部，财贸部)、政法部，教科文部，理论部，文艺部，体育部、农村部、摄影部等等印刷厂、广告部，发行部，技术部、财务部等办公室、人事部、总务处，保卫处等2019/8/3135国外的新闻媒体通常分为五大部门：①编辑部门，包括新闻室(某些大报也分成各种新闻室)、版面审读与编辑室、摄影部、资料室等；②商务部门，包括广告部、发行部；③推广部门；④技术部门，包括技术管理和数据处理；⑤行政管理部门，指新闻媒介的最高管理部门。2019/8/313