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領導與管理※Google一字來自於googol，「Googol」是一個數學上的術語，表示1後面接著100個0。此術語是由美國數學家EdwardKasner的侄子MiltonSarotta所創造。※Google使用此龐大的數字來反映出公司的任務：組織網路上無窮無盡的資訊1995－LarryPage&SergeyBrin參加datamining研究計畫，共同開發出網路搜尋技術。1998－Bechtolsheim的投資下，正式變成一家公司，發展成網站，目標成為最頂尖的搜尋引擎。2000－引入約350家廣告2001－第一個海外公司在東京2003－Google接管了Blogger的所有者Pyra實驗室2004－Gmail2005－GoogleMaps2006－以16.5億美元併購YouTube發展出雲端計算服務2007－發展Android手機作業系統2008－創立10年，發展Googlechrome2009－Googlewave，GoogleOS1.專注在使用者身上，一切將水到渠成。2.盡力將一件事做到最好。3.快比慢好。4.網路的民主效應。5.您不一定會在桌子前找答案。6.不做壞事也能賺錢。7.資訊無涯。8.資訊需求沒有國界。9.不用穿西裝，也可以很正經。10.精益求精。雅虎(Yahoo!)與美國線上(AmericaOnline)這兩家網路企業鉅子，都是Google重要的合作夥伴。而近期發展出來的手機作業系統Android更是免費的開放平台，希望藉由手機作業系統進而推廣Google更融入生活中。2010年Google退出中國市場，更可以看出對此理念的堅持。1.在意想不到的地方創新2.二手硬體組成超級電腦(二手不一定就是爛的概念)3.「寵愛」人才(領導的重要關鍵)4.創意之前，人人平等5.在自信與謙卑之間‧整合轉化式：以價值觀為基礎柏恩斯認為，轉化式領導是「領導者和跟隨者互相提高彼此士氣和動機」的過程。此理論假設跟隨者會將私利置於團體利益下，考慮長期目標，對什麼才是重要的事務有共同認知。班尼斯指出，有效的領導者發揮三項功能：連結、創造和授權。領導者連結能力和其他資源，創造自由表達意見的組織文化，授予他人權力來為組織貢獻，藉這三者來改造組織。班尼斯因為區分管理與領導的差異而總結：「領導者是做對的事情的人；管理者是把事情做對的人。」啟發式與願景式領導根據考西斯與波斯納的研究，領導者「點燃」下屬的熱情，同時如同羅盤一般指引跟隨者。他們將領導定義為「一種激發他人願意為共同抱負而奮鬥的藝術」。這裡的重點是，。領導者回應顧客的需求、描繪出願景跟隨者要有願意貢獻的渴望，而領導者則必須有激勵他人行動的能力、賦予員工動力，並在步調快速的「混亂」環境下茁壯發展。領導所要做的，就是表達出願景、實現價值，並創造一個可以達成任務的環境。我們認為，Google之所以能成為這麼出色的公司，很大一部份的原因是因為其公司的領導風格非常的特殊，並且能夠兼顧員工的需求和公司的效率。首先是「轉化整合式」和「啟發式與願景式」的領導，公司的主管在想出有效的領導策略前，必須要知道下屬的需求，這樣才能夠「對症下藥」。例如，在員工士氣低迷的時候，主管要馬上了解問題的所在，才能夠有效的鼓勵員工。而當員工感受到主管對他們的重視和關懷，便會以相同的態度回報主管，例如更努力的工作，也就是所謂「跟隨者產生有願意貢獻的渴望」。Google知道強大的運算能力是技術關鍵，但是它更清楚，壽命有限的硬體並不重要，因為可隨時汰換；人才才是他們最大的資產。如今，Google擁有超過4,000名員工，每人平均貢獻產值高達105萬美元（約合新台幣3,360萬元）。Google就像所有矽谷創業家傳奇，一切由人開始，而且對於人才極盡服務、甚至寵愛之能。另外，全世界Google的辦公室都極具特色，瑞士Google把纜車當成員工辦公室；還有假裝在冰天雪地裡的帳棚區；台灣Google專設貼心按摩室；在瑞士也有強調隱私一人一間，還有可以完全平躺的按摩椅，讓你躺著看在水族箱優游的魚。在這樣的環境下，員工可以自然的、輕鬆的心情工作，壓力相對而言便比一般的上班族還容易抒解。Google給Google人現代企業中最難得的員工福利：時間、自由、與尊重。人本理論研究的，是個人在有效和凝聚力強的組織中如何發展。持這項理論性觀點的學者假設，人類在本質上就是有向上動機的動物，也假設組織在本質上是結構井然、受嚴密控制的。根據這些學者的看法，領導就是要調整組織的限制，以提供個人自由度，讓個人完全發揮潛能、為組織貢獻所長。領導不是控制人的行動，而是影響人的靈魂。費爾洪相信領導即是在與他人連結。此外，「當領導者願意關懷一個人的全體外，也必須將靈性的關懷納入他們的做法……新世紀的領導者必須注重自我提升，也積極為之，然後幫助跟隨者建立這些連結。」一個領導者的能力，是從他對組織文化、習俗、價值和傳統的知識衍生出來的。「如果到史丹佛大學的電腦研究室，會發現一個辦公室內只容納2～4個人，跟我們很像，因為我們過去就是從那裡出身，我們知道那是很有生產力的環境，」Google執行長施密特說。這部分由Google對員工的自由度便可以看出「人本理論」和「靈性領導」。在Google工程師辦公空間中，沒有隔間屏風，取而代之的是一個個白壁紅頂、看似現代蒙古包的帳篷。這種帳篷式辦公室可以隨拆隨搭，正符合Google一直都以2～3位工程師隨專案編組的小團隊模式，開發新產品。THEEND