汇香坊特许连锁大系统

汇香坊特许连锁大系统战略自然和谐美丽汇香坊特许连锁大系统战略汇香坊大系统特许连锁模式资本股权模式汇香坊文化汇香坊特许连锁大系统简称：汇香坊大系统汇香坊大系统包括三部分：一、特许连锁模式二、资本股权模式三、汇香坊的文化如左图所示以下重点讲述第一部分，汇香坊的特许连锁模式自然和谐美丽选择行业、选择业态、选择模式人生选择比努力重要！1、和平时代，人们的生活质量不断提高，对美的追求将大行其道，化妆品行业的市场成熟度和较大利润空间，对经营者来说，风险较小，是投资者明智高雅的选择。犹太人经商铁律第一条，就是瞄准女人，所以选择化妆品行业是美丽人生的开始……2、现在是产品过剩时代，是买方市场，相对于上游供应商，最接近消费者的零售商占据市场有利位置，所谓终端为王，也就是俗话说的“家有千万担，不如开个店”。所以选择零售业是尊严人生的开始……3、因为很多人同时看好零售业，于是社会资本向产业链的零售终端流动，由此引发零售业态自身的激烈竞争，在向大型一站式购物中心和小而专、小而美的连锁专营两个方向发展，单打独斗的小店生存困难，于是联合起来抱团取暖，参与到连锁航母成为必然。所以选择连锁经营是保险人生的开始……4、连锁经营有三种形式，直营连锁、自由连锁，特许经营，特许经营是连锁经营的最高级形式，要求实力强、素质高、合作愉快，所以选择特许经营模式是高贵人生的开始……特许经营前景及发展趋势国家统计局资料表明：特许连锁经营是我国增长速度最快的行业，是继股票、房地产、互联网之后的第四个最有前景的行业，也是成功率最高的创业方式在世界范围内，特许经营以其强大的生命力顽强地成长和发展，一步一步壮大、成熟，创造了一个个撤豆成兵的商界神话，被誉为二十一世纪的黄金产业所谓市场经济，本质就是自由竞争经济，但最后结果都是大鱼吃小鱼，走向垄断。现在单打独斗的小资本是无法生存的，所以陆续自觉或不自觉地转为抱团取暖，组成航母联合作战。以往“船小好调头”的观念被“排大好顶浪”取代，所以加盟商发出了“连锁就是力量”的呼声，他们可以透过连锁背景力量获得强大的竞争优势；总部则叫出了“无网不胜”的口号，他们利用网络进行扩张，走向新的“垄断”趋势一：特许经营与电子商务正在成为21世纪最主要的经营模式，二者结合将会成为商务模式的绝配。连锁经营的经典12345理论仍适用于特许经营趋势二：终端店铺对品牌的诠释将更具体化、鲜明化。终端店铺本身的广告作用比传统传媒广告更具有渗透力、影响力、持久力趋势三：特许经营成为企业良性成长的关键，企业转制的推动器趋势四：资本运营、融资将成为可能（纯资本运营、企业上市IPO）趋势五：经营形式灵活多变。趋势六：在店铺中，知识、感觉、情绪等方面的贩卖将同商品贩卖同样重要趋势七：壁垒经营、边际效应将被广泛应用趋势八：企业店铺的终端经营策略优劣将日益重要趋势九：连锁经营在本行业将趋于规范化；连锁经营企业人才需求具体化，行业内部分相关产业出现趋势十：连锁经营以多胜寡，以网络合力破除现代商超四大壁垒（规模、环境、价格、服务），形成与大型购物中心抗衡之势特许经营前景及发展趋势汇香坊发展特许连锁大系统的十大优势一、品牌优势：7年品牌沉淀，积累了品牌无形资产，知名度与影响力巨大二、营运优势：6年的多品牌整店输出，积累了丰富的连锁经营市场操作经验三、产品优势：以香水香薰精油为主打特色，产品品项齐全，有5大类四、技术优势：钻石微雕水技术国内领先，产品品质有保障，7年内无质量事故；法国调香大师提供调香技术，行内独有五、渠道优势：网络遍布全国，有旗舰店、标准店、形象店、店中店、专柜等978个六、模式优势：O2O线上电子商务与线下实体店销售同步协调，互相促进相得益彰七、推广优势：除强势的网络推广外，行内权威媒体如洗涤周报、中国美妆常期广告，行业展会常期参加八、团队优势：整合了行业内的品牌专家、特许经营专才、培训专家、IT行业高手九、形象优势：全国统一形象，按VI系统进行广告、展示、陈列，有终端视觉冲击力，有记忆点十、文化优势：丰富的产品文化、全面的品牌文化、深刻而系统的企业文化七年沉淀，强势暴发！七年来，汇香坊与广大加盟商风雨与共携手一路走来，创造了汇香坊在中国日化界的行业传奇。经过市场的千锤百炼与大浪淘沙跨过了连锁经营的自然增长阶段、大一统阶段，取得国家特许经营备案，2013年，汇香坊终于要发力品牌特许，强势暴发了！汇香坊大系统整体设计汇香坊大系统整体设计静态设计动态设计1、网络的市场组织结构2、网络的总部管理体系3、体系宏观发展战略4、开店方式5、城市布点策略汇香坊大系统市场组织结构---网络的市场组织结构不设省代，尽量做到扁平化，对区域主加盟商采用区域复合特许经营模式区域主加盟商即为本系统的大型物流配送中心，计划前期全国发展30家，后期每个IP地址的地级市开发一家。设立仓库、配备车辆、开展速递，负责当地区域线上线下、直营店、加盟店的全部物流配送，并自开一个以上旗舰店，设立美容会所。合股经营（见下页）直营店、加盟店统一规模，分形象店、标准店、旗舰店三种，统一人员配置互联网络、通讯系统与数字化管理平台三者组成汇香坊大系统的信息一体化。汇香坊官方购物网、第三方平台的电子商务网，将与区域物流配送中心、终端实体店无缝对接汇香坊大系统的物流配送中心现代化的库存管理系统采用条形码货架，计算机控制的自动存取设备，能记忆商品存放位置、数量、保质期等信息，可提供库存信息的查询，提示缺货进货，并兼有检货、分类、包装、运送等功能汇香坊大系统的美容会所建立目前美容行业一般只在人的外表下功夫，培训行业是在技巧和心态上做文章，还有养生系列的也都是针对性做些事情。总体来讲，内容单一，不能系统满足精英人士的需求。汇香坊大系统美容会所的建立，从健康、美丽、富有、智慧、快乐、爱心、荣誉等各方面满足客户需求，极具竞争力汇香坊大系统终端店类型及人员编制终端店（包括直营店、加盟店）分三种规模，形象店、标准店、旗舰店。这是100平方以上的广州旗舰店人员编制9人，其它地区为5人。检测人员要求首次通过检测拓展会员，并建立实名制顾客会员美容档案，包括两大部分：一是体质、肤质、发质、身材检测资料，二是会员消费累积、参与促销抽奖等。后期根据会员档案，通过短信、邮件群发、微信或QQ、公司CRM系统等信息化工具，常期跟踪服务顾客，一是定期的体质变化指导，二是季节变化性地护肤指导，三是参加促销活动的提示等。店长1名店务管理财产安全人员安排补货报单美容检测2人美容检测兼营业员熟悉会员档案管理美容师的员工2人美容师兼营业员有美容与化妆知识陈列师的员工2人汇香坊产品陈列师兼营业员收银员2名收银员兼营业员熟悉收银机POS系统、ERP系统操作汇香坊大系统总部管理体系系统充分体现总部对加盟商“授权、沟通、支持、控制”四大功能。店务部：包括客服部，属配送系统，负责开单、发货，终端顾客的跟踪管理培训部：负责内部美容老师培训，直营店、加盟店的店长、店员培训等。策划部：包括企划系统、信息系统，负责信息一体化、设计、广告等。招商部：包括营运系统、授权系统，负责招商，协助加盟店选址、市场调查财务部：包括行政后勤部、工厂生产部，负责连锁系统供货、财务核算等。电商部：负责总部的电子商务、网络推广，对各终端店电商的指导统筹等。总部店务部培训部策划部招商部财务部电商部汇香坊大系统的宏观发展战略一般连锁经营宏观发展战略有五种，汇香坊选择以下战略：划定某个大致的区域，全力建设小范围的连锁经营体系，待体系成熟后再扩展。这种战略适合于体系尚不成熟、连锁总部企业需要用当地市场积累实力、企业单店的运营成功与否和企业本身的一些不可分割性质有关、外地竞争激烈的企业优点是企业可以集中资源在某区域市场占据优势地位，成为区域强势品牌缺点是损失了大量的外部市场机会，竞争对手会在其它地区快速复制汇香坊大系统开店方式第一年，采用单独开店方式，一个一个地开店目前广州有总部直营店2家，2013年拟在广州新开设20家，其中总部直营店5家，总部直属加盟店15家其它地区已开出总部直属标准加盟店400多家，2013年敦促区域主加盟商（大型物流配送中心）开出30家直营旗舰店从2014年起，总部在珠三角地区、区域主加盟商在当地地区采用集体开店方式。即每个城市3－－5家店同时开业，统一进行在当地的广告聚焦轰炸汇香坊大系统城市布点策略选址第一，零售业强调地段，一步差三市连锁经营布点策略大致四种，汇香坊采用如下策略：紧跟屈臣氏与肯德基，抢占市镇的黄金地段所谓“人潮即钱潮”，这是因为人群汇集的商业精华区是人们主要的消费地点，因此将店开在该区的黄金地段，是零售业者抢占市场时常用的策略不用怕租金贵，贵有贵的道理。租金是业主与承租方根据当地市场行情长期较量达成的妥协；不用怕竞争对手多，同行扎堆的地方，自身客流多，分享客流、派生客流也多，否则独店难成市汇香坊大系统的五大特色汇香坊大系统五大特色特色经营特色服务特色文化特色形象特色产品1、特许连锁+电子商务的o2o模式。2、信息一体化与商店自动化同步协调模式。3、大一统经营模式。4、实效的拓客锁客模式5、俱乐部会销模式单店服务文化：马文化服务项目科学化、技术化，服务程式简洁化、标准化。1、售前检测－－门诊服务2、售后跟踪－－常期服务1、统一的店面形象标识,装修风格与档次2、统一的产品商标、包装3、统一产品风格、陈列4、统一的营业形象、广告见品牌CI系统1、产品概念的高度统一2、产品品项齐全、以香水、香薰为主要特色。3、保持产品时尚性、领先性、独创性。4、保持产品高技术含量1、产品文化：出售自然、和谐、关怀、互助，尊重自我个性，崇尚归真、环保。2、品牌文化：见品牌规划3、企业文化：宗教式深层次的意识形态建设。汇香坊大系统的特色经营之一——线上线下一体化的O2O模式020模式十大结合：网上价格实店价格统一网上会员实店会员合并网上区域实体区域叠加网上覆盖实体幅射互补网上自测实店肤检结合网上会诊实店咨询结合网上比价实店购物结合网上下单实体配送结合网上联宜实体沙龙结合网上体验实体服务结合汇香坊大系统的特色经营之二——信息一体化与商店自动化同步模式信息一体化管理必须与终端店的商业自动化同步，否则落不了地汇香坊信息一体化包括通信系统、互联网络、数字化管理平台三部分数字化管理平台包括：ERP、CRM、LAP、SCM、OA、BI六大系统自然和谐美丽汇香坊大系统的特色经营之三——大一统经营模式十大统一：统一经营理念统一营销策略统一管理规范统一信息管理统一物流系统统一经营品种统一服务程式统一CI形象统一业务培训（开办学校）统一广告促销汇香坊大系统的特色经营之四---简单实效的拓客锁客模式用快乐购物机体检、天天免费赠送吸纳准新会员—拓客1汇香坊每年分四季度将推出明星产品套餐---拓客2买50赠50电脑排队返钱活动（让会员有期待）--锁客1换购是一个吸纳顾客回头返店的营销工具---锁客2千店百万会员工程：汇香坊已实行VIP十二月连环增值系统两年---锁客3运用CRM系统建立会员数据库，进行会员分类与跟踪。将俱乐部会员发展成A类铁杆顾客；以磁性粘住中端会员转为B类忠诚顾客；将低端会员发展成能回头的C类粉丝顾客；将潜在顾客发展为品牌联想、记忆的外围顾客。汇香坊大系统的特色经营之五----会员俱乐部模式汇香坊会员俱乐部（回避种族、宗教、政治、传销）创会宗旨：建立汇香坊稳定的终生消费群体。理论基础：后现代女权主义（福柯、话语、身体）指导思想:唤回社会良知，重建道德、诚信。依靠阶层：白领、小资、民营企业主。结社性质：见义勇为互助联盟入会条件：汇香坊投资者、经营者、消费者。组织层级：舵主、堂主、香主、会员行为规范：入会宣誓制度，其它帮规、帮中礼仪、帮中暗语等另行规定。会员享受权利会所服务：可终生享受汇香坊美容会所服务网游服务：免费享受美容网络游戏（见左图）互助服务：受到偷、抢、骗时可得到协助。参加活动：有权参加线上线下的联宜活动。会员应尽义务缴纳会费：每年主动交纳会费3000元消