海高思远程监控和运维平台

—建设思路、方法与实践浙江海高思通信科技有限公司远程监控和运维平台CONTENTS目录一远程监控和运维平台概述二远程监控和运维平台建设内容三远程监控和运维平台架构四远程监控和运维平台功能五经典案例二远程监控和运维平台概述三远程监控和运维平台概述121345678平台概述海高思远程监控和运维平台是海高思DTU产品线的核心产品，是为企事业单位终端设备的提供远程设备监控和远程运维服务的平台，该平台的设计涵盖从用户设备端的监控到厂家的管理，为企业提供从下至上的完整的设备信息采集、监控和运维服务，从而为企业提供管、控、维三位一体的平台解决方案。海高思远程监控和运维平台通过对实时数据的存储、筛选，在地图和接线图上实时展现故障信息和监控数据，以便用户做出诊断，通过对历史数据的存储、分析、挖掘，以动态报表、图表的直观方式展现给客户。三海高思物联开放平台概述硬件定制数据交换信息展示数据分析软件应用三远程监控和运维建设内容二建设内容一、传输对设备端采集的数据基于CDMA(GPRS)数据通信网络的终端产品（DTU）和采集端设备通过串口相连，将采集的设备数据向服务端传输，同时服务端下达的指令也是通过DTU下发给设备。HL-300工业级CDMA(GPRS)DTU支持机卡一体主CPU使用工业级低功耗、高性能ARM嵌入式处理器内嵌PPP、TCP、UDP、DNS、ICMP协议栈先进的FIFO队列技术和分包技术，可同时连续接收、发送10个数据包透明的数据传送模式和包头包尾传输模式标准工业RS232接口和RS485接口提供用户设置软件、开发接口工业外壳、抗干扰、坚固耐用、安装方便多种波特率、校验方式，可以设置多种工作模式，可自由设置和转换支持远程服务器升级内置大容量静态存储器可定制用户自主管理平台双层看门狗技术二建设内容二、数据交换对DTU上传的数据进行解析、筛选提取、并对实时数据进行存储，通过挖掘、分析，以便应用管理平台的展现、管理和应用。将对设备的控制参数通过平台设置后发送给交换服务中心，交换中心通过DTU下发指令给设备，从而达到对设备的控制交换服务设备设备交换服务二建设内容三平台应用建设远程监控和运维平台，包含客户信息、设备信息管理，建立客户关系管理，以地图和接线图多种方式监测设备故障和数据，以达到在线监测、故障预警和修复的目的，同时提供统计分析，产生动态报表、图表，为维护提供预测性数据，为远程运维打下基础。二建设内容四建立远程运维和专家知识库通过平台实现远程运维，实现远程报修、受理、解决，并将解决的问题纳入专家知识库，为智能装备/产品的远程诊断提供决策支持，并向用户提出运行维护解决方案，如下图：二建设内容四建立安全的管理体制，具备信息安全的能力通过对网络安全和信息安全的考虑，建立安全的管理体制，保证远程监控运维平台的正常运行，系统从以下方面进行了充分考虑：访问控制：防止未经授权的个人和设备使用网络资源认证：认定通信实体（个人、设备、服务、应用）的身份，保证其有效性通信安全性：确保信息仅在授权的端点之间流动，防止信息被转移或截获数据机密性：信息不泄露给非授权的用户、实体或过程，并不被其利用的特性数据完整性：确保数据的准确性，在传输过程中防止非授权的修改、删除、创建和复制可用性：为保证网络资源可正常提供服务，采用负载均衡、双机热备等技术保障其可用性五系统架构五系统架构远程监控运维web平台远程监控运维数据交换平台远程监控和运维app感知层网络层数据层应用层发布层视频服务器web服务器GPS服务器历史监控服务器数据交换服务器大屏幕指挥中心游览器智能手机实时监控服务器指示器涡轮传感器流量计压力表温度计电动阀消防栓六平台建设内容六平台内容建设数据交换数据交换是对物联感知终端设备上传的数据进行接收、解析、存储，同时对接收的终端指令进行响应，下发给感知终端，以便终端做出相应的动作的服务端平台，因此，将数据交换平台比作物联开放平台的心脏，十分形象。数据交换1423数据交换平台2.解析数据3.存储数据4.向终端下发指令基于TCP/UDP传输层协议，异步接收感知终端的数据。基于物联管理平台生成的应用层协议，对接收到的终端数据进行解析。对解析后的实时数据存储到数据库。基于物联管理平台生成的应用层协议，对需要回应的指令进行响应。1.接收感知终端数据六平台建设内容动态监控参数在线设备坐标在线设备故障信息在线实时监控信息离线设备地图模式的动态监控以GIS为依托和地图结合现实设备的动态监控数据选择一台设备查询设备定位到报警设备点六平台建设内容动态监控参数接线图模式的实时监控和在线编辑的接线图结合，在接线图上实时展现监控数据选择一个设备查看该设备接线图实时监控可放大缩小移动图片六平台建设内容动态监控参数选择一台设备六平台建设内容动态监控参数实时数据点击批量添加按钮，跳出添加弹窗，根据左侧的提示输入相应的数据。六平台建设内容动态监控参数点击保存按钮，监控参数设置完成，该设备就可以在首页地图上和实时监控页面进行监控了六平台建设内容在线接线图点击设备信息右侧的接线图按钮，跳转到接线图界面，点击上传文件。六平台建设内容在线接线图六平台内容建设统计分析六平台建设内容运维服务流程图六平台建设内容运维服务申请报修申请报修分为三种方式1.厂家服务台人员接到报修电话，在远程监控和运维平台上录入申请报修单2.用户通过远程监控和运维平台，录入申请报修单3.用户通过APP提交报修单六平台建设内容运维服务维修状态点击评价六平台建设内容运维服务审批提交后，领导进入审批页进行审批六平台建设内容运维服务六平台建设内容运维服务可以看到整个运维的流程进度六平台建设内容运维服务保存评价可以在运维信息页面点击查看详情看到具体的内容六平台建设内容运维服务可查看搜索到故障信息以及解决办法六平台内容建设分级用户角色管理系统管理页面，管理员可添加角色并且设置其权限六平台内容建设app设备定位在地图上可点击坐标查看设备信息，右侧定位按钮可定位设备坐标。六平台内容建设app设备信息实时监控设备信息列表查看数据以及实时监控数据六平台内容建设app运维信息。可输入设备数据提交报修五成功案例浙江青田直流屏监控项目一期新增智能设备5000台二期智能设备改造20000台案列广东顺德某变压器运维系统配变产品上线3000台改造项目启动试点案列江苏张家港车载空调监控系统1700台冷链车空调监控系统运行状态良好案列衢州某压缩机厂远程监控数据采集系统启动挂试状态案列更多应用1，智能断路器远程监控2，智能开关柜远程监控3，消防控制柜远程监控4，医疗冷柜远程监控5，智能电梯远程运维监控6，....................................THANKYOU！谢谢观看！