0326121现代物流流程

13.1电子商务物流采购3.2电子商务物流运输3.3电子商务物流仓储3.4电子商务物流包装与流通加工3.5电子商务物流装卸与搬运3.6全过程合理化3电子商务物流过程管理3.1电子商务物流采购3.1.1采购管理采购管理是对物料从供应商道企业组织内部物理移动的管理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要问题（1）采购管理的内容计划——组织——实施——监管——控制（2）采购管理的要求为企业提供所需的不间断的物流和服务，保证企业正常运转确保每种物料的投入达到一定的质量要求在确保产品质量满足各项要求的前提下，以最低的价格获得所需的物料和服务将存货和损失降低到最低限度，在保证合理库存的同时，保证物料供应不间断3.1.2电子商务物流采购管理1、电子商务采购业务流程计划流程采购流程合同审批流程仓储配送流程采购管理组织选择供应商制定订货策略制定进货策略商务谈判签订商务合同进货实施验收入库支付、善后处理采购评论需求分析资源市场分析制定订货计划实施订货计划采购监控采购基础工作2、电子商务管理采购管理特征从为库存而采购到为订单而采购的转变从采购管理向外部资源管理转变从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变带来企业组织形态的变迁确认订单出货资交易货单、应付帐单财务规出货资料财务规化数据中心采购订单窗口生产规供应商信息1公司n公司制造商、零售商信息互联网整合数据中心采购订单窗口生产规划供应商信息1公司n公司互联网整合3、电子商务采购管理的优点降低采购成本，减少采购环节，提高采购效率采购信息准确、全面，方便领导人决策采购过程公开、公平、公正，提高采购的透明度实现采购业务程序的标准化能够缩短采购周期，降低库存，提高物流速度和库存周转率可以实现采购管理向供应链管理的转变3.2电子商务物流运输3.2.1物流及运输运输及其功能运输与物流的关系物流运输的参与方扩大商品的市场范围保证商品价格的稳定性促进社会分工的发展（1）运输（transportation）及其功能运输是通过各种运输手段（工具）使货物在生产地与消费地之间或者物流节点之间的流动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。生产领域的运输（厂内运输）流通领域的运输空间效用时间效用运输创造（2）运输与物流的关系运输只是物流过程中的一个组成部分物流在时间上的刚性约束和弹性调整物流服务在范围上的延展性，同时关注信息流和增值流的同步联动物流服务以生产和流通企业利益为中心在实力上须有长期伙伴关系更重视先进技术的应用运输是物流过程各项业务的中心活动运输与物流各环节关系包装、装卸、储存、配送yu（3）物流运输的参与方运输交易参与方单一方式经营人、专业承运人、联运经营人和非作业性质的中间商货运代理人、托运人协会及经纪人收货人公众承运人托运人政府服务提供方运输在物流中的作用运输是物流网络的构成基础；运输是物流系统功能的核心；运输合理化是物流系统合理化的关键3.2.2物流运输系统及方式现代物流运输系统运输市场运输方式3.2电子商务物流运输（1）现代物流运输系统运输服务通过多种运输方式实现运输服务可分成自用（营）型和营业型运输方式内部及之间存在竞争自营运输系统营业运输系统公共运输系统（综合运输体系）第三方物流运输系统特征分类（按其运营主体性质不同）（2）运输市场第三产业服务性市场典型的劳务密集型市场按行业，铁路、水路、公路、航空、管道按运输对象，货运、客运、装卸搬运按运输范围，国内、国际按供求关系，买方、卖方按运输需求弹性，富有弹性的、缺乏弹性的特征分类（3）运输方式分类按运输范围：干线运输，支线运输，二次运输，厂内运输按运输作用：集货运输和配送运输按运输协作程度：一般运输，联合运输（多式联运）按运输中途是否换载：直达运输，中转运输按运输设备及运输工具铁路、公路、水路、航空及管道不同运输方式的成本结构比较方式Fixedcostvariablecost铁路高设备、场站、轨道低公路低中等汽油、维修等水运中等船与设备低具大量运输能力管道最高路权、建筑、控制站及推动引擎最低人工成本很少空运低飞机、搬运及货物系统高燃料、人工、维修等不同运输方式的技术和经济特征营运特性铁路水路公路航空管道速度高低高很高很低费用中低中高很低经济运行距离长很长中、短很长长规模大大小小大运载能力强最强强弱弱方式市场占有率%适用运送品1997（10亿）198019901997rail1421383638矿业、重工业、农产品highway1051222528中、轻工业、流通业water14161615矿业及大宗货品、化学品、水泥、农产品pipeline628242319石油、天然气air508---高价、实时性产品总数3622100100100注：吨英里（ton-miles）；-非常微小不同运输方式的经营资料比较ABC铁路运输（railwaytransportation）货运组织方式主要有零担运输、集装箱运输和整车运输等受天气影响的程度小中长途货运费用较低运输能力和安全系数较大运输的计划性较强网络覆盖面大缺乏灵活性和机动性不适合短距离和紧急运输物品滞留时间长装卸地不能随意变更不能实现door-to-door运输intermodaltransportation利用铁路进行货物运输的方式在国际货运中的地位仅次于海洋运输Containertransport沿海运输内河运输远洋运输水路运输长距离运输费用低廉特别适合超大型、超重物和大批量的物品运输受天气、航道等自然条件限制，使用范围相对较窄运输速度慢、航行周期长、运输时间难以保证港口设施要求高搬运成本高远洋船舶的运营方式班轮运输（定期船运输）租船运输（不定期船运输）基本形式oceanshipping以卡车为运输工具，包括专用运输车辆，如集装箱、散装、冷藏、危险品等运输车辆。公路运输（roadtransportation）较灵活、机动可实现“门到门”运输集散速度较快，适合市内配送近距离运输费用低可以简化包装不适合大批量的长途运输运输能力较小运输质量和安全性较低公共运输业CommonCarrier契约运输业ContractCarrier自用运输业PrivateOperator汽车货运代理FreightForwarder组织形式公路运输（roadtransportation）目前全球最大的货车运输物流公司在美国NASDAQ市场上市的美国最大的零担卡车公路运输公司全球最大的运输和物流服务提供商之一全球财富500强之一其主要业务是通过网络终端合并多方客户的货物于单一拖车并运往最终收货人，目标是为客户提供运输、仓储、分拨、供应链管理等一站式无间隙的全程物流服务。优势在于大宗货物，平均重量不会小于1000磅。航空运输（AirTransportation）主要货运组织方式费用高重量受限制受天气状况影响较大物流中心或仓库不能离机场太远运输的速度非常快安全系数大物品损坏少不受地理条件限制班机运输包机运输集中托运航空快递国际航空运输协会IATAInternationalAirTransportAssociation管道运输方式：地面、地下、架空安装管道运输运输方式不灵活对管道运输技术水平有较高的要求不适合固态物品的运输速度慢占用或较少占用地面位置维修成本低运输效率和设备运转效率高安全系数大•集装箱运输：是指海、陆、空不同运输方式进行联运时以集装箱装载货物。优点：•提高货物运输质量和安全系数，减少被盗；•使用集装箱装运货物，可简化运输包装或直接使用商品包装，节省包装材料，降低产品陈本；•便于开通多式联运；•集装箱运输简化了点件、验斤等货运手续和中转业务，并为装卸机械化提供了条件，提高了装卸作业效率，加速车辆周转；•有利于实现货运管理现代化；两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。公铁联运陆海联运陆空（海空）联运大陆桥运输•西伯利亚大陆桥;•美洲大陆桥;•亚欧第二大陆桥•多式联运MultimodalTransport形式3.2.3运输方式的选择与合理化运输方式选择，主要是运载工具的选择考虑因素：品种、价格、时间、距离、数量、安全单一运输方式多式联运自用运输运输服务中间商形式供应商和买方之间的合作基础分销渠道中的相互竞争运输服务水平对价格的影响运输费率、产品种类、库存成本的变化和竞争对手可能采取的措施等运载工具的决策对供应商存货的间接作用企业运输决策者不能控制的因素1、运输方式选择2、运输合理化随着运输规模的增长，单位货物的运输成本下降有关固定费用按整批货物量分摊运价折扣使单位货物运输成本下降原理：规模经济ScopeEconomy/economiesofscale递减原理，每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。距离经济economiesofdistance在组织货物运输过程中，违反货物流通规律，不按经济区域和货物自然流向组织货物调运，忽视运输工具的充分利用和合理分工，装载量低，流转环节多，从而浪费运力和加大运输费用的现象。不合理运输及表现形式与运输方向有关的：对流运输，倒流运输，返程或起程空驶与运输距离有关的：过远运输，迂回运输与运量有关的：重复运输运力选择不当托运方式选择不当的表现形式不合理运输原则：及时、准确、经济、安全合理化途径提高运输工具实载率减少动力投入发展社会化的运输体系中短距离铁路公路分流直达运输“四就”直拨运输特殊运输技术和运输工具分区产销平衡管理的技术方法线性规划技术表上作业法图上作业法途径就厂或就站（码头）、就库、就车（船）运输优化的程序内容1设定的目标必须是定量的和可测评的。2模型必须忠实地反映实际的物流运输过程。3数据必须准确、及时和全面。4系统集成必须全面支持数据的自动传递。5系统优化方案必须以一种便于执行、管理和控制的形成来表述。6算法必须灵活地利用独特的问题结构。7计算平台必须具有足够容量，在可接受的时间段内给出优化方案。8负责物流系统优化的人员，必须具备支持建模、数据收集和优化方案所需的领导和技术专长。9商务过程必须支持优化，具有持续的改进能力。10投资回报必须是可以证实的，必须考虑技术、人员和操作的总成本。3.2.4基于INTERNET的运输管理运输计划管理选择运输公司与运输方式安排运输服务工作发运/货运跟踪验货/确定运费审验/付费延期/滞留索赔运输预算管理业务流程德国物流跟踪查询软件的实际流程设计物流的全程跟踪和控制是现代物流提供的最重要的增值服务之一在海尔物流全国庞大的运输网络中可统一调配的车辆达17000多辆，在原有海尔产品销售网络基础上在全国设立了42个大型区域物流分拨中心（覆盖了除我国西藏和台湾省以外的所有省市自治区），可使用的仓储资源面积达到300万平方米。3.3电子商务物流存储3.3.1存储管理概述1、货物存储货物存储是货物在生产流通过程中的停留保管过程。2、货物存储的功能调节供需保管配送提供信息陈列展示3、存储管理1、基本原则3.3.2存储管理合理化方法“20-80”法制ABC分类管理2、存储数量合理化管理方法①定期（fixed-interval）订货方式②定量（fixed-quantity）订货方式③经济订货批量（EconomicOrderQuantity）模型为了总费用TC最小，令得总费用货物单价每次订货费用同一时期单位货物的保管费某一时期的货物需要量3.3.3基于Internet的存储管理构造企业局域网，引入计算机管理，实现企业内部信息共享；企业通过Internet或EDI与客户连接，有效加快订单处理、传输速度，提高效率，缩短订货周期引入电子商务来降低交易成本，可以借助专业化的第三方物流企业来降低小批量运输时的高额运输成本案例分析：戴尔计算机公司的库存策略问题1．你如何理解戴尔公司